大変満足な旅館でした！！

まず、お部屋がとにかく綺麗でお洒落♪
友達四人で宿泊したのですが、浴衣がそれぞれ違う色、柄が用意されていてとても楽しめました☆

夕食のレストランも雰囲気が良く、料理も品数豊富で美味しくてお腹いっぱいになりました！！デザートが食べきらなくなってしまったのですが、ラップをかけて部屋に持ち帰りさせてもらえ、後で美味しく頂きました！！

露天風呂は、朝の富士山が霧で見えなかったのが残念でしたが湯船もゆったりしていて満足しました☆


次は旦那さんと泊まりに行きたいと思います！！

宿泊年月

2009年10月

とてもスタイリッシュなデザインのお部屋で驚きました。また掃除も行き届いていたので気持ち良く過ごす事ができました。今回はまず富士急に行ってから一泊するつもりでしたが、雨の為翌日に予定をずらし早めにチェックインすることにしました。宿によっては嫌な顔をされる事もあると聞いていましたが、こちらはそんな事はなく気持ちよく迎えて頂けたので良かったです。宿とは関係ありませんが、夕飯を外でとった際シーズンオフの平日だったせいか営業している店があまりなく困りました。朝食が美味しかったですし今度は是非夕食付きのプランを選びたいと思います。お世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
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別亭凛 和室１０畳 河口湖を挟んで富士山がご覧頂けるお部屋

宿泊年月

2009年10月

総合的に大満足のお宿でした。

今回宿泊したお部屋はとても清潔で居心地がよく、目の前に富士山が見えるので、お部屋でのんびり過ごすことができました。
露天風呂も気持ち良かったですが、せっかくなので朝はお部屋にあるミストシャワーを使ってみたところ、フワーっとした霧に包まれながらのシャワーで十分疲れが取れました。

食事は朝晩ともに係の方が出来たてを用意してくれ、美味しくいただけました。お食事処に入ると、顔を覚えてくれていて名前を呼んで挨拶してくれます。

食べてる途中に暑くなり浴衣を少し緩めていたら、それを見た係りの方がすぐに冷房を強めてくれたり、食事を出す際にも料理の説明や『女性には量が多いかもしれないので、美味しいところだけ召し上がってくださいね』など細かな心づかいに感激しました。

また泊まりたい宿になりました。

宿泊年月

2009年09月

とてもきれいなお部屋でびっくりしました。
そして何より、河口湖をはさんで富士山がくっきり！感動しました。
朝食も、富士山を見ながら、温かいものは温かく、半個室のようなお席でゆったり。
今回は別のところで夕食会に出席した後の宿泊だったのですが、
今度は親と一緒に来て夕食もいただきたいと思いました。

宿泊年月

2009年09月

ネットでの口コミ評価の高さを見て、予約しました。今回は河口湖の観光と、富士山を近くで見たいという目的での旅行でした。このホテルは本当に悪いところが見つからないような素晴らしいホテルでした。富士山を見ながらお食事ができたり温泉に入れたり、部屋からも富士山が綺麗に見られたり、河口湖のほとりに立っているので朝のお散歩にもとてもいいという立地条件であったり・・そういったハード面や環境だけでなく、従業員の方々の暖かい対応には本当に感動しました。特に感動したのは、チェックアウトした後、富士急ハイランドに行ったのですが、帰りのバスまでの時間があったので、再び河口湖周辺に戻って散策している時、旅館の送迎バスの運転手さんが私たちのことを覚えていて、「駅までよかったら乗りませんか」とまで声をかけてくださったことです。その時私たちは富士急ハイランドでへとへとになるまで遊んだあとだったので、体の疲れもピークで、しかもお土産で荷物も重く、足も重く、乗せてもらってとても助かりました。最後まで、感動を与えてくださるような接客、どうもありがとうございました。またぜひ今度は家族で利用させていただきたいです。

宿泊年月

2009年09月

8月16日に家族4人で泊まらせていただきました。
宿泊当日、チェックイン前の時間にも関わらず丁寧に対応していただきありがとうございました。
部屋も和と洋の調和が素晴らしく感動いたしました。
スリッパを下駄箱に入れてから部屋まで行くという形式に今までにない、「心地よさ」がありました。
滞在させていただいた2日間、富士山が常に見えていた景色に家族一同、感動して眺めていることがとても多かったです。
食事は、夕食、朝食共に大満足でした。
何人もの仲居さんが料理を運んでくださったのですが、皆さんが私どもを常に名前で呼んでくださり、素晴らしい対応をしていただき、ここでも感動しました。
また、夕食時に何気ない会話から翌日が私の誕生日という事が分かり、若女将さんからの心遣いに更に感動しました。
チェックインしてからチェックアウトして車で駐車場を出るまでホスピタリティが行き届いていると思いました。
次回は雪のかぶった富士山を見にきたいです。
その時は是非ともまた、お世話になりたいです。

ひとつだけですが、手前の露天風呂から、木の間からでも富士山と河口湖がもっと見えたら更に感動すのではないかと思ってしまいました。

宿泊年月

2009年08月

別亭を利用させていただきました。お部屋は新しくとても綺麗でした。景色も良かったです。晴れていたらもっと良かったはず。ただ、スリッパの出し入れだけはとても面倒でした。しかも、忘れ物をしたときに、すぐに履いて行くからと思って出しっぱなしにしていたら、仲居さんに「お客さんですか？？ちゃんとしまってください。」とキツメに言われました。
食事は普通に美味しかったです。ただ、夕食は６時にレストランへ一番早く行きましたが、すべての席の準備が完了しており、フロントでわざわざ食事の時間を決める必要があるのか疑問でした。あれだけ準備ができているのなら「何時から何時までに好きな時間に来てください」でいいのではないでしょうか？
お風呂は奥の方が露天の景色が良くてよかったです。男女入れ替わりがあって正解ですね。
フロントの方々の対応はよかったんですが、仲居さんの対応は人によってはちょっと…と思うこともしばしばありました。言葉の端々まで気を配っていただけたらもっと気持ちよく過ごせたのではないかと思いました。

宿泊年月

2009年08月

年老いた父親と一緒に親子3人で利用しました。

当日は晴れて富士山もよく見え、お部屋もおしゃれな造りで
大変満足しております。

次回夫婦で富士山登山をしたいと考えておりますが、
その時も是非予約したいと思っております。

宿泊年月

2009年08月

素晴らしい旅館です!
部屋はリニューアルしたて,おしゃれな感じで,食事は豪華な食材が並び,とても美味しくいただきました!特に朝食は向かい合わず湖方向に並んで食べるアイデアに満足しました!従業員の方は笑顔で対応して下さり,送迎をしたいただきました。
あいにくの天気だったため富士山は見られませんでしたが,機会があったら,ぜひまた利用させていただきたいです!

宿泊年月

2009年07月

主人と２歳の娘と３人で利用しました。
最近利用した温泉ホテルの中では一番良かったと思っています。
まず子供用のアメニティが充実している事に感激☆
小さい浴衣・タオル・おもちゃ・くまのスポンジ・子供用の歯ブラシ。
今回子供用の食事も予約しましたが、かなり豪華でビックリ！
もちろん大人用もとても美味しかったです！！

お風呂は男女入れ替え制で、露天風呂は一方からは景色は見えづらく、もう一方からは綺麗に景色が見えました！一つだけ挙げるなら、脱衣所に髪の毛が沢山落ちている事が気になりました。まめな清掃をお願いしたいです。

でも皆さんにおススメできるホテルです。
天然温泉だし！

宿泊年月

2009年07月

富士登山を終えた後に贅沢をしよう！という事で宿泊しました。
お部屋は出来て間もない別亭という事もあり、清潔で廊下の畳が気持ち良かったです。
食事は、優しい味付けで、量も充分、食事処から見える河口湖も素晴らしく、大満足でした！露天風呂からも河口湖が見え、癒されました。
従業員の方は、どの方も笑顔で対応して下さり、登山後の疲れも気遣っていただき、素晴らしかったです。また、送迎をしたいただいた上、帰りは河口湖周辺を散策する間に荷物を駅まで運んでいただきました。
本当に素晴らしい旅館で、ぜひまた利用させていただきたいです！
お世話になりました。

宿泊年月

2009年07月

宿泊してから結構経ってしまいましたが、別の旅行サイトを見ていたら偶然貴亭を見つけ、まだコメント枠があることを思い出し、記述いたします。
前回の宿泊は、天候が思わしくなく残念でしたが、いつもながらの気配りとサービス精神に改めて感動しております。
また、顧客の声を真摯に受け止めて旅館改善に努める若女将の姿に、尊敬の念を抱かざるを得ません。頑張りすぎな若女将さん、くれぐれもお身体を壊すことなく、無理せず頑張っていただきたいと存じます。
また、スタッフの皆様、いつも素晴らしい笑顔と心配りをありがとうございます。皆さんの笑顔と心配りは、最高の癒しだと思います。
ここの日本一のホスピタリティを味わった全ての宿泊者が、口コミによって多くのお客様を招き、まだ完全とは言えない設備についてより一層の充実につながる事を切に願っております。
僕のコメントを読んだ方、この旅館に泊まると、「旅館は設備も料理も大事だけど、ハートが最も大切」という事を、思い知らされますよ！

宿泊年月

2009年07月

お世話になりました　駐車場へ車を入れた時から帰るまでとても感じが良かったです

部屋はリニューアルしたてで　テレビは大きく　トイレ・洗面所　お風呂がおしゃれな感じで　ミストサウナ付きなので２回も入りました　中高年の夫婦には少しハイカラかしらと思いましたが　窓辺の椅子に座りっぱなしで景色を眺めていました　（難点　５階の為、前の建物の屋根が邪魔です。。。が　建物の構造上仕方ないです）

食事はレストランで富士山は見えませんでしたが湖を眺めながらゆっくりいただけました
特に朝食は向かい合わず湖方向に並んで食べるアイデアに満足しました♪

一つ気になった事が　文月の献立はポークのしゃぶしゃぶで美味しく食べましたが　黒のスーツを着た方が沸騰前の蓋を持っていかれたので野菜が煮えず　仲居さんに言いましたがそのうち沸騰しますって　結局火は消え　豚なので主人は食べず＾でした　火をつけた仲居さんに任せたほうが良いのではないでしょうか　

今度お世話になる時は　本館の上階に泊まってみたいと思いました　

宿泊年月

2009年07月

従業員の方がみなさん(フロントや食事場所の人)対応が早く、非常に感じが良かったです。食事が暖かいものは暖かく、冷たいものは冷たくおいしくいただきました。別館利用で部屋が新しくキレイでしたが、まだ建材のにおいがあり、人によってはいやかもしれないです。建物の構造がわかりづらく、風呂の設備が古いのと階段が多い(バリアフリーでない)のが気になりましたが、露天風呂から富士山が眺められたのは最高でした。河口湖方面に行ったらまた利用したいと思います。

宿泊年月

2009年07月

帰り際にフロントの方に勧めていただいた、「河口湖ハーブフェスティバル」楽しんできました。
特に予定の無かった自分達には、フロントの方の自然なアドバイス…うれしいものですね。
旅の楽しさを再認識させていただきました。

宿の食事も美味しくいただき、ついついお酒を飲みすぎてしまいました。
お部屋もユニークな造りで言葉では表すことができないので、ぜひ一度泊まっていただけたらとお奨めいたします。

あいにくの天気だったため富士山は見られませんでしたが、次回のお楽しみということにいたします。

フロントの方のお名前を確認できず、直接お礼の言葉は申せませんが「ありがとうございました！」

宿泊年月

2009年06月

祖父母と一緒に利用させていただきました。
当日はあいにくの天気だったのですが、時々部屋から目の前に富士山が見えて景色が良かったです。部屋は広く、ベッドも大きかったです。部屋にミストサウナがついていたのですが、露天風呂の方が良いと思って利用しなかったのが少し残念でした。
露天風呂からの眺めも良かったです。脱衣所の換気が良いのか、水気がさっと引いたので助かりました。
特にお料理がとても美味しかったです。夕食も朝食も大変満足しました。量が多かったのですが、のんびり運んでいただいたので祖父母も全部食べられました。
機会があったら、また利用したいです。

宿泊年月

2009年05月

両親と一緒にお世話になりました。
スタッフの方々のつかず離れずのさりげない応対がとても自然で（でも、きっと常に気配りを考えていらっしゃるのでしょうけれど）気持ちよく過ごすことができました。
食事は豪華な食材が並び、とても美味しくいただきました。
朝食もごはんが美味しくて、普段はしないお代わりをしたほどです。
ただ、食後に一口でもいいからコーヒーがいただけたらなぁと思いました。
お風呂も大満足です。露天風呂でかかり湯ができるようにしていただけたら、一度かかり湯をして、タオルで拭いてから、露天風呂へ・・・というわずらわしさがなくなるのではと思います。
とにかく書ききれない程満足でした。又是非伺いたいです。

宿泊年月

2009年05月