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リッチモンドホテル成田のクチコミ・お客さまの声
サービス5
2020年12月もダブル18平米のお部屋を宿泊。今回も同じ条件で選びましたが、リッチモンドさんとは思えない昭和の匂いがするお部屋で驚きました。新館と本館という違いがあるのでしょうか?それであればそれをキチンとサイト上に明記いただき分かる様に、選べる様にして頂きたいです。スタッフの方々は皆さんとっても感じ良く親切です。
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いつもリッチモンドホテル成田をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。この度のご宿泊につきましては、ご満足いただけるご滞在を提供できず、誠に申し訳ございません。リッチモンドホテル成田は2009年に開業し、現在205室の客室をご用意しております。本館と新館はございませんが、どの客室も自信をもってご提供できるよう、日々快適な空間づくりに努めております。清掃につきましては十分な換気・消毒を行っておりますが、私どもに不手際があり、お客様にはご不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。早急な改善のため、清掃担当者とも情報共有し、客室点検の強化に取り組む次第でございます。しかしながら、フロントスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。感謝申し上げます。次回リッチモンドホテル成田をまたご利用いただき、ご満足いただける滞在をご提供できるようスタッフ一丸となり、これからも精進して参ります。お忙しい中お客様の貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。フロント/浅見支配人
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投稿者さんの リッチモンドホテル成田 のクチコミ
2020年12月もダブル18平米のお部屋を宿泊。今回も同じ条件で選びましたが、リッチモンドさんとは思えない昭和の匂いがするお部屋で驚きました。新館と本館という違いがあるのでしょうか?それであればそれをキチンとサイト上に明記いただき分かる様に、選べる様にして頂きたいです。スタッフの方々は皆さんとっても感じ良く親切です。
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いつもリッチモンドホテル成田をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊につきましては、ご満足いただけるご滞在を提供できず、誠に申し訳ございません。
リッチモンドホテル成田は2009年に開業し、現在205室の客室をご用意しております。
本館と新館はございませんが、どの客室も自信をもってご提供できるよう、日々快適な空間づくりに努めております。
清掃につきましては十分な換気・消毒を行っておりますが、私どもに不手際があり、お客様にはご不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
早急な改善のため、清掃担当者とも情報共有し、客室点検の強化に取り組む次第でございます。
しかしながら、フロントスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。感謝申し上げます。
次回リッチモンドホテル成田をまたご利用いただき、ご満足いただける滞在をご提供できるようスタッフ一丸となり、これからも精進して参ります。
お忙しい中お客様の貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント/浅見
支配人