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リッチモンドホテル成田 クチコミ・感想・情報

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リッチモンドホテル成田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:2945件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.24
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.36
  • 食事3.90

サービス5

投稿者さんの リッチモンドホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2021-04-06 12:05:27

2020年12月もダブル18平米のお部屋を宿泊。今回も同じ条件で選びましたが、リッチモンドさんとは思えない昭和の匂いがするお部屋で驚きました。新館と本館という違いがあるのでしょうか?それであればそれをキチンとサイト上に明記いただき分かる様に、選べる様にして頂きたいです。スタッフの方々は皆さんとっても感じ良く親切です。

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評価
  • 総合2
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年04月
リッチモンドホテル成田 2021-04-06 20:06:45

いつもリッチモンドホテル成田をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊につきましては、ご満足いただけるご滞在を提供できず、誠に申し訳ございません。
リッチモンドホテル成田は2009年に開業し、現在205室の客室をご用意しております。
本館と新館はございませんが、どの客室も自信をもってご提供できるよう、日々快適な空間づくりに努めております。
清掃につきましては十分な換気・消毒を行っておりますが、私どもに不手際があり、お客様にはご不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
早急な改善のため、清掃担当者とも情報共有し、客室点検の強化に取り組む次第でございます。
しかしながら、フロントスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。感謝申し上げます。
次回リッチモンドホテル成田をまたご利用いただき、ご満足いただける滞在をご提供できるようスタッフ一丸となり、これからも精進して参ります。
お忙しい中お客様の貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント/浅見
支配人

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル◇18平米◇】

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