いつも数あるホテルの中からリッチモンドホテル成田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊いただいたお部屋に不備がございまして、大変申し訳ございません。
ごゆっくりお寛ぎいただけるお部屋をご提供すべきところ、お客様にご不快な思いをお掛けしたこと重ねてお詫び申し上げます。
二度と同じことがないよう、清掃の確認方法の見直し等を行い再発防止に努めて参ります。そして次回ご宿泊いただいた際には、快適にお寛ぎいただけるお部屋をご提供いたします。

しかしながら、フロントスタッフの対応についてお褒めのお言葉や 、「 スタッフの皆さまが感じよくて、気分よく宿泊できました。」とのご感想をいただき嬉しく存じます。

また成田にお越しの際には、リッチモンドホテル成田へのご宿泊をご検討くださいませ。お客様のお越しをフロントスタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント/小笠原
支配人