この度はリッチモンドホテル成田にご滞在いただき、誠にありがとうございます。

総合的にはご満足いただけた様子で、私どもとしても大変嬉しく思います。

リッチモンドホテルズでは、「ひとと自然にやさしい、常にお客さまのために進化するホテル」を理念として掲げております。
仰るような個包装のアメニティから清掃方法まで、お客様に快適にお過ごしいただきつつ、自然に優しいホテル運営を目指しております。

ヘアアイロンのお貸出しにつきましては、あいにく現在はお取り扱いがございません。

しかし、ヘアアイロンを使いたいというお客様のご意見があることは承知しておりますので、その導入を前向きに検討いたします。

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル成田をお選びいただき、ありがとうございました。
次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　三上
支配人

この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテル成田をご利用くださいまして、
誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
現在私どもでは、6：40より1時間おきに5便のシャトルバスをご用意させていただいております。
今後、一人でも多くのお客様にご利用いただきできる限りお客様のニーズにお応えできますよう
ホテル内で協議させていただきます。

次回お越しの際もご満足いただけるよう、スタッフ一丸となり日々精進して参ります。

お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント/金子
支配人

この度はリッチモンドホテル成田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

「快適に過ごせました。」とのご感想を頂戴し大変嬉しく存じます。
ご宿泊いただいたシングルルームは18平米のお部屋に154センチ幅のセミクイーンサイズのベッドが1台あるお部屋です。
テレビは42インチサイズをご用意しておりますので、ベッドからゆったりテレビをご視聴いただけるかと存じます。

また成田山参拝のご感想から、お客様が気持ちよく参拝されている様子が想像でき嬉しく拝読いたしました。

ぜひまた成田にお越しの際はリッチモンドホテル成田をご利用くださいませ。
お客様のまたのご宿泊を楽しみにお待ちしております。


フロント　小笠原
支配人

この度はリッチモンドホテル成田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

目覚まし時計のアラームがセットされたままだったことに気づかず、早朝に起こしてしまったということにつきまして、多大なご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
本来であれば清掃の際に確認し、アラームを切らなければいけなかったところ、確認を失念しておりました。
ホテル全体で早急に対策を講じ、再発防止に努めて参ります。
また、ペットボトルの水につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。
リッチモンドホテル成田は井戸水を汲み上げて利用しております。
そのため、蛇口から出るお水は安全にお飲みいただけるものでございますが、ペットボトルの設置につきましては今後検討して参ります。

しかしながら、朝食の鰻の混ぜご飯につきまして、良かったとのお声をお聞かせいただき、ありがとうございます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたことお礼申し上げます。
大変恐縮ではございますが、成田にお越しの際にはまたお越しいただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心からお待ちしております。

フロント　田中
支配人

この度はリッチモンドホテル成田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただくことが出来たようで、安心いたしました。
今回ご予約いただいたミステリープランは当日の17時から販売しているお越しいただくまでどのお部屋タイプになるか分からない分、お手頃価格のプランでございます。
また急なご宿泊がございましたら、リッチモンドホテル成田をお選びいただけますと幸いです。
スタッフ一同日々精進しサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございます。

フロント　柳田
支配人

この度はリッチモンドホテル成田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけた様子で大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋やお食事につきまして、お褒めのお言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。

これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一丸となり日々精進して参ります。
何かお気づきの点がございましたら、どうぞ私どもにお知らせくださいませ。

お忙しい中、ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


浅見
支配人

この度はリッチモンドホテル成田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
駐車場がお停めいただけなかったとのことで、ご足労をおかけしてしまい申し訳ございません。

私どものホテルでは、敷地内に機械式の駐車場を設けております。
１泊900円・到着順でのご案内をしております。
ご到着時に満車の場合、もしくは高さ2.05ｍ以上、車幅1.85ｍ、タイヤ外幅1.8ｍ、全長5ｍ以上のお車の場合には、徒歩2～3分の距離にございますコインパーキングをご利用いただいております。
料金は24時間最大で500円～900円でご利用いただけます。

また成田へお越しの際はリッチモンドホテル成田をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。

フロント　柳田
支配人

この度はリッチモンドホテル成田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

清掃につきまして、清潔感溢れるほどきれいとお褒めのお言葉をお伺いでき、望外の喜びでございます。
成田空港へのアクセスでも、便利とのことで大変嬉しい限りでございます。

この度はお忙しい中、お褒めのお言葉をお伺いでき、喜ばしい限りでございます。
また成田空港からご出張の折には、是非ご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心からお待ちしております。

フロント　田中
支配人

この度はリッチモンドホテル成田をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、京成成田駅から徒歩5分にございまして、道中のホテル寄りにはコンビニエンスストアのローソンがございます。
アクセスの良さはほかのお客様からも大変ご好評いただいております。

この度はお忙しい中、嬉しいお声をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。
また成田にお越しの際には、ぜひともご利用ください。
お客様にまたお会い出来ますことを、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。


フロント/田中
支配人

この度はリッチモンドホテル成田にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。

朝食につきまして、満足できた様子をお伺いでき、大変嬉しい限りでございます。
朝食につきまして、内容をパワーアップし、成田名物の鰻料理をご提供しております。
料理が美味しかったとのお声をお伺い出来、大変光栄でございます。

また、成田にお越しの際には、ぜひリッチモンドホテル成田をご利用いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿くださり、誠にありがとうございます。
お客さままたのお越しをスタッフ一同、心からお待ちしております。


フロント/田中
支配人

この度はリッチモンドホテル成田をご利用いただき、誠にありがとうございます。

私共のご案内不足によってご足労をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
リッチモンドホテル成田に併設の機械式駐車場には、サイズ制限がございます。
普通車、ハイルーフ車ともに
全長1.55m、全幅1.85m
普通車は全高1.55m
ハイルーフ車は全高1.55m
がお停めいただける範囲の大きさでございます。
こちらの範囲に合致すればミニバンでもお停めいただけますが、そうでなかった場合は近隣のコインパーキングをご案内しております。

また、清掃不備につきましてもご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
洗面台に髪の毛がありましたことを失念しておりましたことは、大変恥ずべきことでございます。
今後はこのようなことがないよう、清掃スタッフと情報を共有した上で再発防止に努めて参ります。

この度はお忙しい中、この様なご指摘をいただき、誠にありがとうございます。
大変厚かましいお願い事ではございますが、頂戴しましたご指摘をもとに今後のスタッフ教育を徹底して参りますので、また成田にお越しの際にはお泊りいただければ幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同、心からお待ちしております。

フロント　三上
支配人

この度は、リッチモンドホテル成田をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

ご指摘いただきました浴室シャワーの件につきましては、早急に確認させていただきます。
ご不便をお掛けしてしまいました事をお詫び申し上げます。

ミネラルウォーターにつきましてはご意見をいただき感謝申し上げます。
期間限定プランの特典でミネラルウォーターをサービスさせていただくこともございますが、
あいにくリッチモンドホテル成田ではお部屋にご用意がございません。
今後の改善点として、前向きに検討させていただきます。

どのリッチモンドホテルに泊まっても変わらない「サービス」「安心感」は私どもがお客様に快適なご滞在もご提供する為の大切な要素の一つでございます。
またお客様の貴重なご意見は、さらなるサービス向上のために欠かせない、私どもの財産でございます。
今後とも何かお気づきの点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいます様お願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。



フロント/浅見
支配人