この度はリッチモンドホテル成田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
成田空港をご利用の際のご宿泊に私どもホテルをお選びいただき大変嬉しく感じております。

ホテルの立地・お部屋・フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴することができ、
スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。

全てのお客様に快適に、またごゆっくりとお休みいただけますよう、お客様に寄り添った接客を心掛けて日々精進して参ります。


また成田にお越しの機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント/金子　
支配人

この度はリッチモンドホテル成田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

「快適に過ごせました。」とのご感想を頂戴し大変嬉しく存じます。
ご宿泊いただいたシングルルームは18平米のお部屋に154センチ幅のセミクイーンサイズのベッドが1台あるお部屋です。
テレビは42インチサイズをご用意しておりますので、ベッドからゆったりテレビをご視聴いただけるかと存じます。

また成田山参拝のご感想から、お客様が気持ちよく参拝されている様子が想像でき嬉しく拝読いたしました。

ぜひまた成田にお越しの際はリッチモンドホテル成田をご利用くださいませ。
お客様のまたのご宿泊を楽しみにお待ちしております。


フロント　小笠原
支配人

この度はリッチモンドホテル成田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

目覚まし時計のアラームがセットされたままだったことに気づかず、早朝に起こしてしまったということにつきまして、多大なご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
本来であれば清掃の際に確認し、アラームを切らなければいけなかったところ、確認を失念しておりました。
ホテル全体で早急に対策を講じ、再発防止に努めて参ります。
また、ペットボトルの水につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。
リッチモンドホテル成田は井戸水を汲み上げて利用しております。
そのため、蛇口から出るお水は安全にお飲みいただけるものでございますが、ペットボトルの設置につきましては今後検討して参ります。

しかしながら、朝食の鰻の混ぜご飯につきまして、良かったとのお声をお聞かせいただき、ありがとうございます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたことお礼申し上げます。
大変恐縮ではございますが、成田にお越しの際にはまたお越しいただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心からお待ちしております。

フロント　田中
支配人

この度はリッチモンドホテル成田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただくことが出来たようで、安心いたしました。
今回ご予約いただいたミステリープランは当日の17時から販売しているお越しいただくまでどのお部屋タイプになるか分からない分、お手頃価格のプランでございます。
また急なご宿泊がございましたら、リッチモンドホテル成田をお選びいただけますと幸いです。
スタッフ一同日々精進しサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございます。

フロント　柳田
支配人

この度はリッチモンドホテル成田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけた様子で大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋やお食事につきまして、お褒めのお言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。

これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一丸となり日々精進して参ります。
何かお気づきの点がございましたら、どうぞ私どもにお知らせくださいませ。

お忙しい中、ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


浅見
支配人

この度はリッチモンドホテル成田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

清掃につきまして、清潔感溢れるほどきれいとお褒めのお言葉をお伺いでき、望外の喜びでございます。
成田空港へのアクセスでも、便利とのことで大変嬉しい限りでございます。

この度はお忙しい中、お褒めのお言葉をお伺いでき、喜ばしい限りでございます。
また成田空港からご出張の折には、是非ご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心からお待ちしております。

フロント　田中
支配人

この度はリッチモンドホテル成田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋が綺麗とのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子が伺えスタッフ一同安心いたしました。
私共ホテルのシングル/ダブルルームは18㎡、ベッド幅は150㎝ございますので、一般的なシングルルームのお部屋よりも快適にお過ごしいただけたのではないかと存じます。

また成田にいらっしゃる際は私共ホテルをお選びいただけますと幸いです。

末筆にはなりますがお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：浅野
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル成田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたようで、大変嬉しく思います。
お客様の仰る通り、近隣にはローソンなどのコンビニエンスストアやスーパーマーケット、薬局などもございます。
お気軽にお買い物ができますのでお客様にもお喜びいただけております。

しかしながらエレベーターのカーペットの臭いにつきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃責任者と打ち合わせをし、早急に改善させていただきます。
客室やロビーの点検を強化し、お客様にはいつでも快適に過ごしていただけるようスタッフ一同尽力いたします。
シャトルバスにつきましてもご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
再開の目途は未だ立っておりませんが、出来る限り早期に再開できるよう努めてまいります。

お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人
フロント：今福

この度はリッチモンドホテル成田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

客室テレビの不具合により深夜にご足労をおかけしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。清掃の際に客室備品のひとつひとつを動作確認するべきところ、確認が行き届いておらずお客様に多大なご迷惑をおかしてしまい大変猛省致しております。今一度、清掃の際の確認作業を見直し、再発防止に努めて参ります。

しかしながら、フロント対応についてお褒めの言葉をいただき大変恐縮でございます。客室、設備を含めご満足いただける環境づくりを心がけ、サービス向上に日々尽力して参ります。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。甚だ勝手なお願いではございますが、また私どもホテルにお泊りいただければ幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント　山口
支配人

この度はリッチモンドホテル成田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食についてお褒めのお言葉をいただきまして、大変うれしく存じます。

私どものホテルでは朝6時15分から9時45分まで、ビュッフェスタイルのご朝食をご用意しております。
お客様にこれからもご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
現在、室数限定の朝食無料プランや、ご朝食とご夕食のついた2食付きプランなど様々なプランがございます。
ぜひ次回ご宿泊の際もご朝食をご利用くださいませ。

お忙しい中、ご宿泊中のご感想をお寄せくださいましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。


フロント　小笠原
支配人

いつもリッチモンドホテル成田をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お客様に成田空港に行かれる前日の定宿と仰っていただけて、大変嬉しく存じます。

シャトルバスのサービスがお客様のお役に立ったようで何よりでございます。
私どものホテルの無料シャトルバスは1便22席で、ホテル発空港着のみご案内しております。
次回成田空港に行かれる際も、ぜひ前泊の宿泊地としてご利用くださいませ。
またお部屋の広さやホテルの立地についてもお褒めのお言葉をくださいまして、ありがとうございます。
ご宿泊いただいたツインルームは24平米の広さに110㎝幅のベッドが2台ございます。
お客様の仰います通り、お子様連れのご家族でもごゆっくりお過ごしいただけるお部屋かと存じます。
ホテル周辺の施設については、スーパーやコンビニ以外にご不明な点がございましたらマップを使ってご案内させていただきますので、お気軽にお申し付けください。

この度はお忙しい中のご投稿を誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。


フロント　小笠原
支配人

この度はリッチモンドホテル成田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

レストランの朝食がお気に召していただけたようで大変嬉しい限りでございます。
数あるメニューの中から特に成田の名物である鰻をふんだんに使用した混ぜご飯が大変ご好評いただいております。

今後もより良いサービスをご提供できるよう日々精進して参ります。

最後になりますがお忙しい中大変貴重なご意見を投稿をしていただき、誠にありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　細矢
支配人

この度はリッチモンドホテル成田に宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿にご協力いただき重ねてお礼申し上げます。

施設についてのお褒めの言葉をありがとうございます。スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
また、快適に過ごせたとのことで何よりでございます。

今後も多くのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同より一層のサービス向上に励んでまいります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　田中
支配人

この度はリッチモンドホテル成田にご滞在いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を多くいただき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
私どものホテルでは、お部屋の照明から広さ、アメニティまで細部までこだわりをもってサービスをご提供しております。
ご朝食についていただいた貴重なご意見はレストランスタッフと随時共有し、アップデートに向けた検討を加速したく考えております。
これからもお客様の安心安定の定宿であり続けられるよう、スタッフ一同気を引き締めて精進致します。
今後とも成田にご滞在の際は、リッチモンドホテル成田を是非ご利用くださいませ。
この度はお忙しい中詳細なご投稿をいただき、ありがとうございました。

この度は、リッチモンドホテル成田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またご多忙の中ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねて感謝申し上げます。

私どものアメニティやご朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。またご投稿にも記載いただいている通り、私どものホテルは徒歩圏内にコンビニエンスストアやスーパーマーケット、薬局などがございますので多くのお客様に立地につきましてもご好評をいただいております。

これからも全てのお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。また機会がございましたらリッチモンドホテル成田をご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

まだ寒い時期が続きますが、どうかご自愛くださいませ。

フロント/小西
支配人

この度は、リッチモンドホテル成田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

私どものホテルは成田駅エリアとなりますが、駅と高低差がございます為、少し坂がございます。
お越しいただく際は、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。

しかしながら、客室でゆっくりお過ごしいただけたとの事で安心いたしました。
バスルームに匂いなど清掃時には換気を徹底し、より快適なご滞在を提供できますよう今後とも努めてまいります。
何かお気づきの点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

お忙しい中ご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント/浅見
支配人

数あるホテルの中からリッチモンドホテル成田をお選びいただき、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのことで、安心いたしました。
お客様の仰る通り繁華街からも近いのでお食事には困る事はない場所にございます。
ホテル自体は繁華街とは駅を挟んで反対側でございますので、ご滞在中は静かにお過ごしいただけてましたら幸いです。
また成田へお越しの際はリッチモンドホテル成田のご利用を心よりお待ち申し上げております。
その際は更に快適にお過ごしいただけたようスタッフ一同サービス向上のため精進して参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
フロント　柳田
支配人

この度はリッチモンドホテル成田にお泊りいただき誠にありがとうございます。

総合的にご滞在にご滞在にご満足いただけたようで、私どもとしても大変嬉しく思う限りございます。

アメニティバーに関しましては、昨年の11月よりお客様ご自身でお取りいただくセルフ形式で運営しております。

お客様がご自身でお選びいただく楽しみがありつつ、必要な物を必要なだけお取りいただく事でロスや廃棄を減らし、環境に配慮する事も志向しております。

次回以降も成田にお越しの際は、是非またリッチモンドホテル成田をご利用くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント三上
支配人

この度はリッチモンドホテル成田をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ホスピタリティ等にご満足いただけたようで、私どもとしても大変嬉しく感じております。

他方で客室の設備についてご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。
2019年に一度全館改装を行ってはいるものの、リッチモンドホテル成田は2009年創業であります。
この度いただいた貴重なご意見はスタッフ間で共有し、今後の参考とさせていただきます。

この度はレビュー投稿にお時間をいただき、ありがとうございました。

お客様の次回のご滞在をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　三上
支配人

この度はリッチモンドホテル成田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

私どもホテルは京成成田駅より徒歩5分、ＪＲ成田駅より徒歩10分のところに位置しております。コンビニまでは徒歩1分、徒歩圏内に飲食店も多くございます。
館内1階のレストランにてご提供しております朝食についてお褒めの言葉をいただき嬉しく感じております。当日でも1名様1500円でご利用いただけますので、ご希望の際はお気軽にお申しつけくださいませ。

今後も多くのお客様にご満足いただけますよう、ホテルスタッフ一丸となって日々精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント　山口
支配人