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広島カプセルホテル＆サウナ岩盤浴 ニュージャパンＥＸのクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2017-09-26 17:37:07
広島カプセルホテル＆サウナ岩盤浴 ニュージャパンＥＸ（広島県）
3.0
投稿日：2017-09-26 17:34:40
4.0
投稿日：2017-09-26 17:31:08
4.0
投稿日：2017-09-26 17:29:05
3.0
投稿日：2017-07-20 16:11:41
サービス4
シュウF6Bさんの 広島カプセルホテル＆サウナ岩盤浴 ニュージャパンＥＸ のクチコミ
私の予約時のミスかもしれませんが、タバコの煙が嫌いな方は、予約時からしっかり禁煙フロアを予約しておく必要があります。喫煙フロアではカプセルルームにもタバコの煙がしっかり入ってきます。予約時注意しましょう。
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シュウF6B様
この度は、せっかくご来店頂きましたのに大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂きましたたばこの件ですが、
弊館のカプセルルームの全ての階に喫煙スペースがございます。
また喫煙スペースは完全個室はなく、扉で仕切っている構造になります。
従いまして、喫煙ルームの扉の締め忘れがある場合は、そのまま匂いがする場合がございます。
常々、スタッフもその点を考慮しておりますが、この度はそれが至らず本当に申し訳ございませんでした。
今後の設備改善、変更の際に貴重なご意見として頂戴いたします。
完全禁煙のフロアがない状態ですので、ご予約の際、あるいはご宿泊中でも、
喫煙スペースから一番遠いカプセルルームをご指定頂けましたら可能な限りご希望に添えるようにしております。
シュウF6B様、この度は本当に申し訳ございませんでした。また貴重なご意見をありがとうございました。
その他、お気付きになられた点などございましたら、いつでもご連絡頂けましたら幸いです。
広島カプセルホテルニュージャパンEX
広報:山田