先日は沢山の店舗の中から弊店をご利用いただきましてありがとうございました。
また大変貴重なご評価頂きまして誠にありがとうございました。

また今後お気付きになられた点などございましたら、いつでもご連絡頂けましたら幸いです。

次回のご来店、スタッフ一同、楽しみにお待ちしております。
広島カプセルホテルニュージャパンEX
広報担当　山田

投稿者様
いつも、沢山の店舗の中から弊店をご利用いただいており、本当にありがとうございます。
また大変貴重なご評価頂きまして誠にありがとうございました。

投稿者様からのご評価をマッサージスタッフ一同で拝読させていただき、
皆、大変励みになると喜んでおりました。
本当にありがとうございました。

ただ、受付スタッフの件に付きましては、
本当に申し訳ございませんでした。
スタッフ間での引継ぎ、ご説明方法などについて、今回研修指導いたしました。
今後はいつでもご満足いただける様、努力いたしてまいります。

その他、お気付きになられた点などございましたらいつでもご連絡頂けましたら幸いです。

投稿者様の次回のご来店、スタッフ一同、楽しみにお待ちしております。


広島カプセルホテルニュージャパンEX
広報担当　山田

tm6895様、
先日は沢山の店舗の中からまた弊店をご利用いただきましてありがとうございました。
また大変貴重なご評価、ご感想まで頂きまして誠にありがとうございました。

浴場の温度設定に付きまして、
本当に申し訳ございませんでした。
担当スタッフに指導いたしました。
今後の管理上留意してまいります。

またお荷物の件ですが、
フロントスタッフの説明が足らず本当に申し訳ございませんでした。
コインロッカーの空きがない場合や、入りきらない場合など、大小にかかわらず、無料でフロントにてお預かりさせて頂いております。
今後は是非ともお声がけ下さいませ。

設備の件につきまして、
創業当時からの構造での営業となっており、最新のサウナ施設の様なつくりではございませんが、
その分都度内装改装、徹底した清掃保守管理徹底を行い,
少しでも快適にと接客サービスにと常々心掛けております。
その点につきましてお褒めの言葉頂き大変嬉しく思います。

その他、お気付きになられた点などございましたら、いつでもご連絡頂けましたらと思います。

tm6895様の次回のご来店、スタッフ一同、楽しみにお待ちしております。


広島カプセルホテルニュージャパンEX
広報担当　山田

この度は関羽2714様に、せっかくご来店頂きましたのに大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。心よりお詫び申し上げます。

耳栓に付きましては、スタッフの説明不足でご案内出来ておりませんで申し訳ございませんでした。
カプセルホテルという施設の性格上、周りの音でお困りの皆様には耳栓のご利用をお勧めしております。
フロントにて耳栓50円(税込)で販売しております。※イヤホンの販売はありません。

テレビ音声の件は今後の運営の参考にさせていただきます。ありがとうございました。

今後はいつでもご満足いただける環境と設備、サービスをご提供できる様、努力いたしてまいります。

この度は貴重なご評価をありがとうございました。


広島カプセルホテルニュージャパンEX
広報担当　山田

シュウF6B様
この度は、せっかくご来店頂きましたのに大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

ご指摘頂きましたたばこの件ですが、
弊館のカプセルルームの全ての階に喫煙スペースがございます。
また喫煙スペースは完全個室はなく、扉で仕切っている構造になります。
従いまして、喫煙ルームの扉の締め忘れがある場合は、そのまま匂いがする場合がございます。
常々、スタッフもその点を考慮しておりますが、この度はそれが至らず本当に申し訳ございませんでした。
今後の設備改善、変更の際に貴重なご意見として頂戴いたします。

完全禁煙のフロアがない状態ですので、ご予約の際、あるいはご宿泊中でも、
喫煙スペースから一番遠いカプセルルームをご指定頂けましたら可能な限りご希望に添えるようにしております。

シュウF6B様、この度は本当に申し訳ございませんでした。また貴重なご意見をありがとうございました。
その他、お気付きになられた点などございましたら、いつでもご連絡頂けましたら幸いです。

広島カプセルホテルニュージャパンEX
広報:山田

B747-B767-B777様
先日は沢山の店舗の中から弊店をご利用いただきましてありがとうございました。また大変貴重なご感想まで頂きまして誠にありがとうございました。

コストパフォーマンスに付きまして、お褒めの言葉頂き嬉しく思います。
今後も価格に見合った、それ以上の各種施設・サービスをご提供させていただきます。

その他、お気付きになられた点などございましたら、いつでもご連絡頂けましたら幸いです。

B747-B767-B777様次回のご来店、スタッフ一同、楽しみにお待ちしております。


広島カプセルホテルニュージャパンEX
広報:山田

先日は、
沢山の店舗の中から弊店をご利用いただきましてありがとうございます。
大変貴重なご感想まで頂きまして誠にありがとうございました。

フロントスタッフへのお褒め頂き本当にありがとうございます。
お客様からのメッセージフロントスタッフも読ませていただき、
今後の励みになると非常に喜んでおります。ありがとうございました。

次回のご来店、スタッフ一同、楽しみにお待ちしております。

広島カプセルホテルニュージャパンEX
広報:山田

あき4466様
先日は沢山の店舗の中から弊店をご利用いただきましてありがとうございました。
また大変貴重なご感想まで頂きまして誠にありがとうございました。

1967年の創業以来、幾度も設備の修繕改修等の結果、現在のような施設構造となっております。
ご意見の通り、初めてのお客様は５F大浴場などはエレベータが開いてすぐの大浴場に少し驚かれます。私も入社時はそうでございました。
次回ご来店の際は、いつでもお気軽になんでもスタッフにお声がけ下さいませ。ご案内致します。

あき4466様、
次回は日本シリーズで広島にお越しと思います。（まだ決定はしておりませんが）
ホークス、カープどちらが勝利しても、広島のお好み焼きの美味しさと行列は変わりません。
広島のお好み焼きもまたご堪能下さいませ。

是非のご来店、スタッフ一同、楽しみにお待ちしております。

広島カプセルホテルニュージャパンEX
広報:山田

島善丸様、
先日は沢山の店舗の中から弊店をご利用いただきましてありがとうございました。
また大変貴重なご感想まで頂きまして誠にありがとうございました。

ただただ、【良い】と最上級のお褒めの言葉頂き嬉しく思います。
ありがとうございます。

今後も大浴場、各種サウナ、岩盤浴、マッサージと宿泊だけない施設としてサービスをご提供させていただきます。
その他、お気付きになられた点などございましたら、いつでもご連絡頂けましたら幸いです。

島善丸様の次回のご来店、スタッフ一同、楽しみにお待ちしております。


広島カプセルホテルニュージャパンEX
広報:山田

しげゆき2218様、
先日は沢山の店舗の中から弊店をご利用いただきましてありがとうございました。
また大変貴重なご感想まで頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながらリモコンの件ですが、
せっかくご来店頂きましたのに大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後は定期的に設備管理を徹底してまいります。

その他、お気付きになられた点などございましたらいつでもご連絡頂けましたら幸いです。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。


広島カプセルホテルニュージャパンEX
広報:山田