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広島カプセルホテル&サウナ岩盤浴 ニュージャパンEX クチコミ・感想・情報

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広島カプセルホテル&サウナ岩盤浴 ニュージャパンEXのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:602件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.12
  • 部屋3.79
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.29
  • 食事4.18
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471件中 461~471件表示

設備・アメニティ1

投稿者さんの 広島カプセルホテル&サウナ岩盤浴 ニュージャパンEX のクチコミ

投稿者さん 2015年11月22日 15:47:32

完全に準備していない
サービス業として最低です

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
ご利用のお部屋
【◆快適な空間をご提供◆カプセルルーム上段】

設備・アメニティ1

じゅん5646さんの 広島カプセルホテル&サウナ岩盤浴 ニュージャパンEX のクチコミ

じゅん5646さん [30代/男性] 2015年10月11日 15:02:49

広島グリーンアリーナでのコンサートがあったため利用しました。
会場から少し遠いですが歩ける距離で、周りにも飲食店やコンビニが多いので便利です。

ただ中の設備が多少難有りでした。
他の方も投稿されているように、エレベーターが開いて直で浴室ってのはどうなのでしょうか。
今さら位置を変更することは不可能にせよ、エレベーターの前にパーテーションなど置くだけでも全然違うと思うのですが・・・。
でもお風呂はサウナもありとても良かったです。

あとトイレが個室2つに小便器3つは少ないですが、これも今さらどうしようもないことだと思うので。

一番困ったのは電波が弱すぎます。
友人はソフトバンクだったのですが、ソフトバンクは電波も多少入りWi-Fiもあるので不自由しなかったそうですが、私はauなのでカプセル内は圏外。フリーWi-Fiも弱すぎて全く使えない。
結局廊下やリラックスルームでスマホを触ってました。

また広島に行くときは利用したいと思ってたのですが、電波が圏外だと困るで悩みどころです・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年10月
ご利用のお部屋
【◆快適な空間をご提供◆カプセルルーム上段】

設備・アメニティ1

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ミシマルさんの 広島カプセルホテル&サウナ岩盤浴 ニュージャパンEX のクチコミ

ミシマルさん [20代/男性] 2013年08月11日 18:38:13

とにかく古い。清潔感は皆無。館内タバコ臭い。お風呂は良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年07月
ご利用の宿泊プラン
ビジネスマン必見!カプセル上段ご宿泊プラン ¥2,650
ご利用のお部屋
【◆快適な空間をご提供◆カプセルルーム上段】

設備・アメニティ1

投稿者さんの 広島カプセルホテル&サウナ岩盤浴 ニュージャパンEX のクチコミ

投稿者さん 2012年06月27日 10:55:56

カプセル内にコンセントが無いので、携帯の充電が出来ない。
他の方も壁のコンセントに差したりして充電していた。

携帯が使えないと、支障がでる事が多いので、
フロントで充電します(出来たのかも知れないが・・)などの
対応又は、掲示してもらえればと思う。

喫煙所にソフトバンクのワイハイ使えますって書いてあったけど、
通信してたらすぐに充電なくなるので、それよりコンセントだろって
思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2012年06月
ご利用の宿泊プラン
ビジネスマン必見!カプセル上段ご宿泊プラン ¥2,650
ご利用のお部屋
【◆快適な空間をご提供◆カプセルルーム上段】

トマーシュさんの 広島カプセルホテル&サウナ岩盤浴 ニュージャパンEX のクチコミ

トマーシュさん [50代/男性] 2023年09月25日 11:18:26

Vissel神戸のアウェイ観戦時に利用。
チェックインの人が多かったので、整理券をもらって待たされた。
繁華街から近くて便利。
近くに風俗街があるのは、利点か欠点か。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
広島カプセルホテル&サウナ岩盤浴 ニュージャパンEX 2023年09月28日 10:32:19

先日は沢山の宿泊施設の中から弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度は大変貴重なご意見を頂きまして心より感謝を申し上げます。
チェックイン時にお時間を頂いてしまったとの事、申し訳ございません。
混雑時でもスムーズにご案内できるよう工夫していきます。

今後もより良いサービスをご提供できるように一層努力して参ります。
その他お気付きになられた点などございましたら、いつでもご連絡下さいますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
広島カプセル&サウナニュージャパンEX

ご利用の宿泊プラン
カプセルルーム・素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【男性専用】カプセルルーム下段】

投稿者さんの 広島カプセルホテル&サウナ岩盤浴 ニュージャパンEX のクチコミ

投稿者さん 2023年04月03日 20:30:32

リニューアルしてて自動チェックインみたいになってましたがとにかく面倒

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年04月
広島カプセルホテル&サウナ岩盤浴 ニュージャパンEX 2023年04月11日 08:37:39

先日は沢山の宿泊施設の中から弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
新しく導入した精算機のため、スタッフも不慣れでご迷惑をおかけしてしまったようで申し訳ありありません。お客様のお手を煩わせないご案内ができるよう努めます。

今後もより良いサービスをご提供できるように一層努力して参ります。
その他お気付きになられた点などございましたら、いつでもご連絡下さいますようお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

広島カプセル&サウナニュージャパンEX

ご利用のお部屋
【【男性専用】カプセルルーム】

haru6758さんの 広島カプセルホテル&サウナ岩盤浴 ニュージャパンEX のクチコミ

haru6758さん [60代/男性] 2019年09月11日 07:24:02

昨日午後3時過ぎにバイクで到着した。フロントにバイクの駐車場を確認したが要領を得ない。近辺の地図を頼りに250ccバイク駐輪場を自分で探さざるを得なかった。1箇所目は自転車のみで、2箇所目は原付まで3箇所目で駐輪できたが、ここまで約一時間を要した。猛暑・炎天下で何度もバイクを止めては駐輪場の確認は大変な体力を消耗した。また、駐輪場からホテルまでの地図が無く、30分ほど荷物を背負いながら歩くのは地獄のしごきでした。うんざりし11日に予約をキャンセルしたい旨を伝えたが、自分でネットにアクセスし手続きしろとの返答でした。今使用しているパソコンはバイクのケース内にあり、とても駐輪場まで戻る気力も体力も無い。二日分の料金を取られ、不愉快な思いをさせられた。バイクツーリングを考慮しない対応には大きな不満を感じます。楽天トラベルのサービスも地に落ちたか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
広島カプセルホテル&サウナ岩盤浴 ニュージャパンEX 2019年09月15日 17:47:23

この度は
せっかくご来店頂きましたのに大変ご不快の念をおかけいたしまして、誠に申し訳ありませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

全スタッフに今回の問題に付きまして研修し、当日のスタッフには厳重に勧告指導いたしました。
またスタッフ一同で問題を認識共有し、今後はこの様な事が一切無いよう指導いたしました。

今後は皆様にご満足いただける環境と設備サービスに向けて一層の努力をいたしてまいります。

ご利用のお部屋
【◆落ち着けるプライベートスペース◆カプセルルーム【上の段】】

HIRO.T1967さんの 広島カプセルホテル&サウナ岩盤浴 ニュージャパンEX のクチコミ

HIRO.T1967さん [50代/男性] 2018年02月21日 17:20:09

とにかく受付スタッフの対応が素敵でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
広島カプセルホテル&サウナ岩盤浴 ニュージャパンEX 2018年02月23日 13:24:15

HIRO.T1967様、
先日は沢山の店舗の中から弊店をご利用いただきましてありがとうございました。

また大変貴重なご評価、ご感想まで頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用頂くみなさまにHIRO.T1967様のように感じて頂ける接客をと、スタッフ一同日々努めておりますが、
その点につきましてお褒めの言葉頂き大変嬉しく思います。

HIRO.T1967様からのご評価をスタッフ一同で拝読させていただき、
皆、大変励みになると喜んでおりました。
本当にありがとうございました。

その他、お気付きになられた点などございましたら、いつでもご連絡頂けましたら幸いです。

HIRO.T1967様の次回のご来店、スタッフ一同、楽しみにお待ちしております。

広島カプセルホテルニュージャパンEX
広報担当 山田

ご利用のお部屋
【◆落ち着けるプライベートスペース◆カプセルルーム【上の段】】

kara3さんの 広島カプセルホテル&サウナ岩盤浴 ニュージャパンEX のクチコミ

kara3さん [50代/男性] 2016年09月04日 16:57:31

繁華街の中にあり、とても便利です。
その割にとても静かで、落ち着いて体を休めることができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ご利用のお部屋
【◆快適な空間をご提供◆カプセルルーム上段】

投稿者さんの 広島カプセルホテル&サウナ岩盤浴 ニュージャパンEX のクチコミ

投稿者さん 2009年07月30日 09:55:36

お風呂、カプセルはよかった。
でも、帰りの応対が少し?

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宿泊年月
2009年07月
ご利用の宿泊プラン
最安値 ★カプセル上段ご宿泊プラン★\3,780→\2,650
ご利用のお部屋
【◆快適な空間をご提供◆カプセルルーム上段】

投稿者さんの 広島カプセルホテル&サウナ岩盤浴 ニュージャパンEX のクチコミ

投稿者さん 2009年03月22日 18:37:53

3月20日に1泊しました。
風呂にはカミソリ、歯ブラシ、タオルが豊富においてあり、またきれいなお風呂で、ゆったりと入ることができました。
別料金ですが、24時間オープンのレストランもあり、リーズナブルな料金で食事がとれます。
カプセル自体は一般的なものだと思いますが、休憩室やお風呂、レストラン等総合的に見て充実した内容だと思います。
機会があればまた利用させてもらいます。

【ご利用の宿泊プラン】
最安値 ★カプセル上段ご宿泊プラン★¥3,780→¥2,650
◆快適な空間をご提供◆カプセルルーム上段

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