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鈴鹿ストーリアホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
・予約したのが宿泊日の１週間前だったので、喫煙室しか空いていなかった。・当日は喫煙室を消臭対応していただいたとのことであったが、部屋内の煙草臭は相当程度気になるレベルであった。・フロントでお願いしたところ、空気清浄器を貸与してもらえたが、それでも部屋の臭いは消えることがなかった。部屋内に準備されている消臭スプレーも効果がなかった。・フロア案内を確認したところ、複数階あるフロアの中で禁煙階は１フロアだけであった。最近のビジネスホテルの禁煙対応としては少なすぎるように感じた。
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この度は、鈴鹿ストーリアホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋の消臭に関しましては誠に申し訳ございませんでした。当館の消臭作業はオゾン脱臭機を用い、更にその上に煙草用の消臭スプレーで消臭を行っておりますが、ご満足頂けず心よりお詫び申し上げます。当館の禁煙階は2階・4階・7階と3フロア33室ございますが、仰る通り事前に全て満室となってしまいました為心苦しくも喫煙室でのご用意となりました。今後喫煙室でのご利用が生じました場合、更に念入りに脱臭・消臭をかけた上で予め空気清浄機のご準備をさせて頂きます。また、当然の事ながら禁煙室が空き次第そちらにお部屋を割り替えさせて頂きます。本来快適なご宿泊をご提供するべきところ、非常にご不快な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございません。にもかかわらずお忙しい中このような貴重なご意見を賜り、心よりお礼を申し上げます。大変なご迷惑をお掛け致しましたが、鈴鹿へお越しの際にはまた当館をご利用頂けましたら幸いでございます。お客様のご再訪を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント 中西
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総合2
投稿者さんの 鈴鹿ストーリアホテル のクチコミ
・予約したのが宿泊日の１週間前だったので、喫煙室しか空いていなかった。
・当日は喫煙室を消臭対応していただいたとのことであったが、部屋内の煙草臭は相当程度気になるレベルであった。
・フロントでお願いしたところ、空気清浄器を貸与してもらえたが、それでも部屋の臭いは消えることがなかった。部屋内に準備されている消臭スプレーも効果がなかった。
・フロア案内を確認したところ、複数階あるフロアの中で禁煙階は１フロアだけであった。最近のビジネスホテルの禁煙対応としては少なすぎるように感じた。
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この度は、鈴鹿ストーリアホテルにご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の消臭に関しましては誠に申し訳ございませんでした。
当館の消臭作業はオゾン脱臭機を用い、更にその上に煙草用の消臭スプレーで消臭を
行っておりますが、ご満足頂けず心よりお詫び申し上げます。
当館の禁煙階は2階・4階・7階と3フロア33室ございますが、仰る通り事前に全て満室と
なってしまいました為心苦しくも喫煙室でのご用意となりました。
今後喫煙室でのご利用が生じました場合、更に念入りに脱臭・消臭をかけた上で予め
空気清浄機のご準備をさせて頂きます。
また、当然の事ながら禁煙室が空き次第そちらにお部屋を割り替えさせて頂きます。
本来快適なご宿泊をご提供するべきところ、非常にご不快な思いを抱かせてしまい誠に
申し訳ございません。
にもかかわらずお忙しい中このような貴重なご意見を賜り、心よりお礼を申し上げます。
大変なご迷惑をお掛け致しましたが、鈴鹿へお越しの際にはまた当館をご利用頂けましたら
幸いでございます。
お客様のご再訪を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 中西