この度は鈴鹿ストーリアホテルのご利用誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足のゆく滞在を提供出来ず申し訳ございませんでした。
仰る通り、大変多くのお客様にご利用頂いておりました都合上、レストランの混雑を避ける為皆様におおよそのご利用予定時間を伺いました上、スムーズにご利用頂けるお時間を案内しておりました。時間の指定と取られるような案内となってしまいました事、お詫び申し上げます。
また、浴場に関しては通常通り17時-25時、6時-9時間で営業をしておりましたが、こちらも案内が不足しておりましたようで重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘を教訓に、適切なご案内を徹底して参ります。
貴重なお言葉、誠にありがとうございます。
フロント　中西