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鈴鹿ストーリアホテルのクチコミ･お客さまの声
総合1
和室に家族で宿泊しましたが入ってすぐの踊り場で髪の毛が多数落ちていました。また畳の上や、押し入れの開けたところにも髪の毛が落ちておりとても清掃しているとは思えませんでした。布団を引く際にも敷きパッドに髪の毛が付いており、怒りを通り越して呆れました。掃除機をお借りして、自分たちで掃除したのですが借りた掃除機も手入れされておらず吸引力も全然ありませんでした。また、湯船にお湯を溜めて入浴していたのですがお湯を落としたら洗い場からお湯が逆流してバスマットがびしょ濡れになりました。今まで色々なホテルに泊まりましたが衛生面が過去最悪でした。スタッフの方の対応等は非常に好感が持てたので、残念でした。このコメントが今後に生かされることを期待しております。
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この度は鈴鹿ストーリアホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうござます。しかしながら、衛生面についてご不快な思いをさせてしまったことに心よりお詫び申し上げます。フロントスタッフ一同、今回の事態を真摯に受け止め、清掃スタッフ含め改善してまいる所存です。改めてお詫びを申し上げるとともに、貴重なご意見を頂きありがとうございました。鈴鹿ストーリアホテル
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総合1
投稿者さんの 鈴鹿ストーリアホテル のクチコミ
和室に家族で宿泊しましたが入ってすぐの踊り場で髪の毛が多数落ちていました。
また畳の上や、押し入れの開けたところにも髪の毛が落ちておりとても清掃しているとは
思えませんでした。布団を引く際にも敷きパッドに髪の毛が付いており、
怒りを通り越して呆れました。
掃除機をお借りして、自分たちで掃除したのですが借りた掃除機も手入れされておらず
吸引力も全然ありませんでした。
また、湯船にお湯を溜めて入浴していたのですがお湯を落としたら洗い場からお湯が
逆流してバスマットがびしょ濡れになりました。
今まで色々なホテルに泊まりましたが衛生面が過去最悪でした。
スタッフの方の対応等は非常に好感が持てたので、残念でした。
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この度は鈴鹿ストーリアホテルにご宿泊賜り、
誠にありがとうござます。
しかしながら、衛生面についてご不快な思いをさせてしまったことに心よりお詫び申し上げます。
フロントスタッフ一同、今回の事態を真摯に受け止め、清掃スタッフ含め改善してまいる所存です。
改めてお詫びを申し上げるとともに、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
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