この度は、鈴鹿ストーリアホテルにご宿泊並びに、お褒めのお言葉を頂きまして誠に有難うございます。
今回お部屋は、喫煙ルームでしたが臭いも無く快適にお過ごし頂けたようで安心致しました。
その他アメニティやバスルームにつきましても好評を頂き、嬉しい限りでございます。
お客様のお褒めのお言葉は、私共スタッフにとって日々の大きな励みでございます。
これからも皆様のお声を大切に一層のサービス向上を努めます。

しかしながら、騒音・枕につきましては不快な思いをさせてしまいましたこと、大変失礼致しました。
当ホテルは壁も防音になっておりますので、申し訳ございませんが、今の所騒音に関しましては改善策がございません。ご理解の程宜しくお願い致します。
枕につきましては、快適な安息をご提供することが出来ず残念に思っております。
お部屋にもう一つ枕を設置することは、現時点では難しい問題です。
お客様からのご要望には、できる限りお答えさせて頂きますので、遠慮なくフタッフにお申し付け下さいませ。

今後もお客様が快適なご滞在が出来るよう、努力致します。
また、次回も当ホテルをご利用頂けることをお待ちしております。