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鈴鹿ストーリアホテル クチコミ・感想・情報

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鈴鹿ストーリアホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:776件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地4.27
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂3.38
  • 食事3.72

投稿者さんの 鈴鹿ストーリアホテル のクチコミ

投稿者さん 2004-09-25 21:09:15

駅にも大変近く便利、部屋もゆったりしておりベットがダブルベットである事も感激です。しかし、宿泊客以外の部屋への出入り制限はなんとかなりませんか?出入りチェックはカメラで見ているようで、防犯上安心ですが、逆に宿泊しない客である事も分かるでしょうから。ロビーまで向かえに出ればOKとか、何とかなりませんかねぇ

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鈴鹿ストーリアホテル 2004-09-28 08:07:58

この度は、鈴鹿ストーリアホテルへご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。又、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き心よりお礼申し上げます。
お客様のご感想どおり、当ホテルは駅より徒歩1分という立地条件と、シングルルームのベットが全てダブルベットになっているのが、何よりの特徴でございます。お仕事やご旅行などで、疲れた体を、少しでも早くそしてゆったりとおくつろぎいただくのが、私達従業員一同の願いです。ですので、お客様からの「感激です」の一言は私達従業員の心をホッと和ませるものとなりました。心より厚くお礼申し上げます。
さて、お客様からご指摘頂きました外部からのお客様の客室への入室ですが、当日もお伝えさせていただいた通り、当ホテルではお断りさせていただいております。と申しますのは、防犯上並びに災害(地震など)が起きた場合、宿泊以外のお客様の身に何か起きたとしても保証致しかねるからです。よって、お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、面会はロビーにてお願いしている次第でございます。どうぞ、ご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。
今後もお客様のお声を大切にし、改善出来る所は少しでも早く改善していきたいと思いますので、これからも時には厳しく、時にはあたたかい目で見守って頂きますようお願い申し上げます。
また、鈴鹿にお越しの際は、是非鈴鹿ストーリアホテルをご利用下さいます様、心よりお待ち申し上げます。