この度は、鈴鹿ストーリアホテルに御宿泊頂き有難うございます。ご指摘頂きました通り、近鉄平田町駅前徒歩1分と鈴鹿地区で一番の立地でございます。
立地と集客が良い所でございますので、飲食店も駅周辺を中心に多数ございます。
我慢我慢の3年間外で飲食が出来なかった方々の、叫び声でしょうか？飲み客の声が大きい時がございます。
ホテルに隣接した青空駐車場(60台)ホテル客室からもからも一望できます。ご宿泊の方は、無料で駐車して頂いております。
次回鈴鹿にお越しの時は、当ホテルに御宿泊頂きます様宜しくお願いします。

この度は当館、鈴鹿ストーリアホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また、ご宿泊中におかれましてはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
この度お客様より頂戴いたしました貴重なお言葉を今後活かしていけるよう努めてまいります。

よろしくお願い申し上げます。

鈴鹿ストーリアホテル　フロント　柴田

この度は鈴鹿ストーリアホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミのご投稿まで賜り
重ねて御礼申し上げます。

立地に関しましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
しかしながら、洗面・浴室・トイレのご利用にあたり様々なご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。

コンセントに関しましては、延長コードをフロントにて貸出させて頂いております。
こちらもご案内が足りず、重ねてお詫び申し上げます。

様々な貴重なご意見、誠にありがとうございます。
お客様のご意見を参考に、より良いご滞在を提供出来ます様、スタッフ一同努めて参ります。

また機会を頂けましたら、
鈴鹿方面にお越しの際は是非、鈴鹿ストーリア
ホテルをよろしくお願い致します。


鈴鹿ストーリアホテル　　井上

この度は、鈴鹿ストーリアホテルにご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
また、クチコミまで賜り重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、朝食・清掃に関しまして
ご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。

ご朝食に関しましては、おかわりも可能となります。その点のご案内が漏れていたようで、大変失礼致しました。
清掃に関しましては、同じような不手際がないよう徹底して参ります。
今後は、頂きましたご指摘を真摯に受け止め、サービスの改善に努めて参ります。
この度は、誠に申し訳ございせんでした。

誠に勝手なお願いではございますが、
引き続き、ご愛顧頂ければ幸いに存じます。

鈴鹿ストーリアホテル　フロント

この度は、鈴鹿ストーリアホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

又、お忙しい所口コミまでご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

ご滞在を満喫頂けました事、フロントとしてお役に立てて嬉しい限りでございます。

今後も、お客様により良いサービスが提供できるようスタッフ一同努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　鈴鹿ストーリアホテル　フロント

この度は、鈴鹿ストーリアホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

この度は、大浴場をご利用にあたり
ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
早急に確認させて頂き、適切な対処をさせて頂きます。
貴重なご指摘、誠に有り難うございます。

またご来館頂けました際は、快適なご滞在を提供出来る様、今後もスタッフ一同全力で努めて参ります。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

鈴鹿ストーリアホテル　　フロント

この度は、鈴鹿ストーリアホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
レンタル傘に関しましては、当館販売のみのご準備となりご要望に沿えず申し訳ございません。

今後もお客様にお寛ぎ頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
次回のご利用お待ち申し上げております。

鈴鹿ストーリアホテル　フロント

この度は鈴鹿ストーリアホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、加湿器につきましては煩わしいご気分にさせてしまい申し訳ございません。
おっしゃる通り冬の乾燥する時期にはご利用が多くなりますので、貸し出し加湿器の台数を増やすなど検討させて頂きます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

鈴鹿ストーリアホテル　フロント

この度は鈴鹿ストーリアホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
より快適にご滞在して頂けますよう精進を重ねてまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　藪之本

この度は鈴鹿ストーリアホテルのご利用誠にありがとうございます。
しかしながら、フロア・お部屋の臭いにつきましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
臭いの原因につきましては調査し、清掃・消臭等により一層注意して参ります。
最後になりますが、お忙しい中貴重なご意見賜りありがとうございます。
お客様のご再訪を、心よりお待ち申し上げております。
フロント　野呂

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。

今回道路の騒音に関しましてご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
もし次回のご利用をいただけますなら、極力上層階の静かなお部屋をご用意させていただきます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　伊吹

この度は鈴鹿ストーリアホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また早速の貴重なご意見賜りまして重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂いたのに関わらず至らぬ点がございましたようで大変申し訳ございません。
お部屋のライトはお客様がごゆっくりおくつろぎできるよう落ち着いた色のライトで統一しております。無料お貸し出しのデスクライトもフロントにございますので次回はお気軽にフロントまでお尋ね下さいませ。
ご朝食の件に関しましては、なるべく和食・洋食をバランスよくお出しできるよう朝食スタッフとも検討課題としてあげさせて頂きます。
次回鈴鹿にお越しの際はまたのお越しをスタッフ一同お待ち申しております。
最後になりましたが、この度はお忙しい中大変ためになるお言葉誠にありがとうございます。
フロント　田中

この度は鈴鹿ストーリアホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、私共のサービスが行き届いておらず、申し訳ございません。
お電話を頂いた後、じっくり探しまして、見つかればお客様に送付する様、きちんとスタッフ全員に引継ぎしていたのですが、お客様にもご連絡すべきでございました。
今後、このようなことがないよう、努めて参りますので、また鈴鹿にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
フロント　舘

この度は、鈴鹿ストーリアホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中でお褒めの言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
ご感想いただきましたように、平田町駅からは赤信号で止まらなければ徒歩30秒と大変近くにございます。駐車場もご宿泊頂くお客様にはサービス券をお渡しさせて頂きますので、無料でご利用頂けます。
また、料金につきましては、お越し頂く皆様にとってご満足の頂けるプラン・料金での提供ができますよう、努力して参ります。
フロント　泉谷

この度も鈴鹿ストーリアホテルにお泊り頂きまして誠にありがとうございました。又接客につきましてお褒め頂きありがとうございます。ただ残念な事としまして浴場清掃不備がございまた事大変申し訳ございませんでした。改善させて頂きます。
フロント　杉本

この度は鈴鹿ストーリアホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お褒め頂きましたレンタサイクルは、近隣のご利用にご好評を頂いております。

また、ご朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。今後も和食がお好きなお客様にも洋食がお好きなお客様にもご満足いただけるよう努めてまいります。
　
しかしながら、共同浴場が男性専用であり、残念なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳なく思っております。
今後の検討課題とさせて頂きます。
　
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　見並

この度は鈴鹿ストーリアホテルにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。

鈴鹿ストーリアホテルはおかげ様をもちまして、11周年を迎えることができました。
年月を重ね、お客様にご指摘頂きました古さなども感じられるようになってまいりました。

照明に関しましては、お寛ぎ頂けるよう暗めの設定となっております。
お仕事をなさる方などへのサービスとしてデスクスタンドの貸出を行っておりますが、ご案内が足りずにご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。次回お泊まり頂く際にはお部屋にご用意させて頂きます。

また、カーペットに関しましては定期的に洗浄メンテナンスを行っておりますが、お客様のおっしゃるようにそろそろ張替えが必要な時期に入っていると認識を致しております。

ご朝食に関しましても、地産地消のご案内が出来るようPOPなどを取り入れて参りたいと思います。

大浴場に関しまして、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃方法を今一度チェックし、気持ち良くご利用頂ける様努めてまいります。

最後になりましたが、チェックイン時のフロントスタッフにお褒めの言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。

またのご宿泊を頂いた際には、ご満足頂ける様努めて参りますので、今後とも鈴鹿ストーリアホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。

フロント　見並

この度は鈴鹿ストーリアホテルに御宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またスタッフに関しましてお褒めのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
しかしながら、大浴場に関しましては不快な思いを抱かせてしまいまして申し訳ございませんでした。
洗浄の徹底と清掃時の確認を徹底し、定期清掃の期間を早め細部に至るまで清掃を徹底し、またそれを維持できるよう努め、誰にでもお寛ぎいただけるような環境を改めて見直して参ります。

朝食に関しましても、ご期待に添えられず心苦しいばかりでございます。
より皆さまに満足頂けますよう生産者の顔の見える空間づくりなど改善と工夫を行って参ります。
またお気づきの点やご要望などございましたら、是非お気軽にお申し付け下さいませ。

次回お越しの際にはご満足頂けますよう、スタッフ一同さらに努力を重ねて参ります。
この度はお忙しいなかご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント　　酒井

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
浴室に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
早急な状態把握と、修繕、対策に努めて参ります。
今後とも鈴鹿ストーリアホテルをよろしくお願いいたします。

鈴鹿ストーリアホテル　フロント

この度は、鈴鹿ストーリアホテルへお越し頂き、ありがとうございます。

朝食に関しましては当館としても大きな課題となりますので、早急に頂いたご意見を共有し改善へと努めて参ります。

この度は不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
また、お忙しい中クチコミをご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。誠にありがとうございます。

鈴鹿ストーリアホテル
フロント