部屋3
投稿者さんの 鈴鹿ストーリアホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月15日 14:57:48
-
駅前で立地は最高。今回は利用しませんでしたが、レンタサイクルがあることがいいですね。また、朝食が和食派の私にはいい感じでした。
一方、夫婦で利用したので、共同浴場が男性専用なのは、残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- 鈴鹿ストーリアホテル 2011年05月15日 16:36:30
-
この度は鈴鹿ストーリアホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒め頂きましたレンタサイクルは、近隣のご利用にご好評を頂いております。
また、ご朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。今後も和食がお好きなお客様にも洋食がお好きなお客様にもご満足いただけるよう努めてまいります。
しかしながら、共同浴場が男性専用であり、残念なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳なく思っております。
今後の検討課題とさせて頂きます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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部屋3
投稿者さんの 鈴鹿ストーリアホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月30日 21:29:18
-
平田町で急な宿泊だったんですが、予約がとれてよかったです。
客室はまあまあ広めですが、全体的に古さが否めず照明が暗いのがマイナスポイントです。
あと、カーペットが張替が必要な感じじゃないですかね。そろそろ。
朝ご飯は500円にしては品数はそこそこじゃないですかね。ごはん・パン・デザートまで食べれます。でも、地産地消を売りにしてるほどのものじゃない感じでしたので、もう少しその辺のPOPとか演出があればなあと思います。
朝大浴場を利用させてもらいましたが、小さめなのと清掃がイマイチだったのが残念でした。
でも、フロントの方のチェックイン時のご対応は親切で好印象でした。
また宿泊させてもらいます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- 鈴鹿ストーリアホテル 2011年01月31日 13:59:34
-
この度は鈴鹿ストーリアホテルにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
鈴鹿ストーリアホテルはおかげ様をもちまして、11周年を迎えることができました。
年月を重ね、お客様にご指摘頂きました古さなども感じられるようになってまいりました。
照明に関しましては、お寛ぎ頂けるよう暗めの設定となっております。
お仕事をなさる方などへのサービスとしてデスクスタンドの貸出を行っておりますが、ご案内が足りずにご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。次回お泊まり頂く際にはお部屋にご用意させて頂きます。
また、カーペットに関しましては定期的に洗浄メンテナンスを行っておりますが、お客様のおっしゃるようにそろそろ張替えが必要な時期に入っていると認識を致しております。
ご朝食に関しましても、地産地消のご案内が出来るようPOPなどを取り入れて参りたいと思います。
大浴場に関しまして、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃方法を今一度チェックし、気持ち良くご利用頂ける様努めてまいります。
最後になりましたが、チェックイン時のフロントスタッフにお褒めの言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
またのご宿泊を頂いた際には、ご満足頂ける様努めて参りますので、今後とも鈴鹿ストーリアホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。
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部屋3
投稿者さんの 鈴鹿ストーリアホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月19日 19:36:23
-
今回初めて利用させていただきました。
フロントや従業員の方の接遇はとてもよかったと思います。
場所も平田町駅前で便利です。
最近大浴場のあるホテルを選んで宿泊することが多いのですが、広さなどはホテルの規模から考えて妥当なところでしょうね。ただ、清潔感の点で少し評価は低くなります。浴槽のお湯の状態、脱衣場の雰囲気などです。これは人により感じ方は違うのでしょうから個人的感想と思ってください。施設は全体としてそろそろリニューアルが必要と感じました。朝食の内容は期待した割には普通(近隣のホテルとの比較です)です。鈴鹿にしかない地元の地産地消の食材ってどれだったのでしょうか。もしあったとしたら気づきませんでした。産地、生産者名、調理法など個別に表示をされてはいかがでしょうか。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 鈴鹿ストーリアホテル 2010年09月23日 12:49:58
-
この度は鈴鹿ストーリアホテルに御宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またスタッフに関しましてお褒めのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
しかしながら、大浴場に関しましては不快な思いを抱かせてしまいまして申し訳ございませんでした。
洗浄の徹底と清掃時の確認を徹底し、定期清掃の期間を早め細部に至るまで清掃を徹底し、またそれを維持できるよう努め、誰にでもお寛ぎいただけるような環境を改めて見直して参ります。
朝食に関しましても、ご期待に添えられず心苦しいばかりでございます。
より皆さまに満足頂けますよう生産者の顔の見える空間づくりなど改善と工夫を行って参ります。
またお気づきの点やご要望などございましたら、是非お気軽にお申し付け下さいませ。
次回お越しの際にはご満足頂けますよう、スタッフ一同さらに努力を重ねて参ります。
この度はお忙しいなかご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
フロント 酒井
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部屋3
投稿者さんの 鈴鹿ストーリアホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月10日 12:55:20
-
駅に近く立地は文句なし。コンビニが近くで見つけられなかったので苦労した。周りに風俗関係と思われるの店が目立ち過ぎでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 鈴鹿ストーリアホテル 2010年07月10日 19:38:37
-
この度は鈴鹿ストーリアホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
当ホテルは近鉄平田町駅前の大変立地に恵まれております。ただ残念な事にご案内不備により不愉快な思いさせてしまったこと大変残念に思います。
次回鈴鹿にお越しのときも当ホテルをご利用頂けます様宜しくお願いします。
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部屋3
投稿者さんの 鈴鹿ストーリアホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月25日 23:44:28
-
鈴鹿サーキットの帰りに家族で泊まりました。よかったと思います。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- 鈴鹿ストーリアホテル 2009年09月26日 02:13:28
-
この度は鈴鹿ストーリアホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中ご満足頂けたようでスタッフ一同大変光栄でございます。
また次回の鈴鹿にお越しの時には是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
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部屋2
Mi16X4さんの 鈴鹿ストーリアホテル のクチコミ
- Mi16X4さん [50代/男性] 2024年04月09日 15:04:09
-
平田町駅前の立地、駐車場無料24時間は有り難かったです。
フロントの方の対応も可もなく不可もなし。
ただ、ユニットバスの床が端の方がカビだと思うのですが、かなり広範囲に黒くなっていたのが、ちょっと気持ち悪かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 鈴鹿ストーリアホテル 2024年04月27日 09:27:53
-
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
浴室に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
早急な状態把握と、修繕、対策に努めて参ります。
今後とも鈴鹿ストーリアホテルをよろしくお願いいたします。
鈴鹿ストーリアホテル フロント
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部屋2
ちこりあのさんの 鈴鹿ストーリアホテル のクチコミ
- ちこりあのさん [40代/女性] 2023年09月19日 12:49:04
-
バリアフリーではあったが、トイレの手すりがグラグラ。危なく、とても使えない。仕方がないので洗面所に手をついてトイレ介助したものの、立位取りづらく、手すりが使えたら…と何度も思った。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 鈴鹿ストーリアホテル 2023年10月05日 14:43:56
-
この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度はお客様にご不便な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。このことはスタッフ間で共有し、直ちに正常に利用できるよう、修理を手配いたします。
この度は、お忙しい中、クチコミをご投稿頂きありがとうございました。
鈴鹿ストーリアホテル 紀藤
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部屋2
投稿者さんの 鈴鹿ストーリアホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月13日 15:07:01
-
便利な場所にありますが、部屋など古さを感じました。部屋のシャワーの温度調節も難しく熱いお湯かぬる過ぎるお湯になり困りました。浴場の風呂のお湯もぬるかったようです。レイトチェックアウトだったのでゆっくりして出ましたが、掃除の大きな荷物がフロアやフロントに置かれてエレベーターにも乗れず、遮って通らなければならなかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 鈴鹿ストーリアホテル 2022年12月12日 17:43:40
-
この度は当館、鈴鹿ストーリアホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊中におかれましてはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
この度お客様より頂戴いたしました貴重なお言葉を今後活かしていけるよう努めてまいります。
よろしくお願い申し上げます。
鈴鹿ストーリアホテル フロント 柴田
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niceyasu2012さんの 鈴鹿ストーリアホテル のクチコミ
- niceyasu2012さん [50代/男性] 2022年08月25日 11:24:39
-
可もなく不可もなしだが、
スタッフ皆さんの対応はとても良いと思います- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 鈴鹿ストーリアホテル 2022年10月04日 11:11:40
-
この度も、鈴鹿ストーリアホテルに御宿泊頂き、有り難うございました。いつもお褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます。今後もより一層お客様に愛されます様努めて参ります。
次回のお越し、スタッフ一同心よりお待ちしております。 鈴鹿ストーリアホテル フロント
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投稿者さんの 鈴鹿ストーリアホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月22日 21:30:15
-
駅やスーパーに近く立地はとても良い。残念な点は、トイレはウォシュレット付きですが便座ヒーターが無いので冬場は冷たく不快。洗面、シャワーの水栓は旧式で水、湯が独立タイプで適温調整がしずらく使いずらい。ベッド枕元にコンセントが無く使いずらい。トイレットペーパーの位置が悪く腰を捻らないと紙が取れない。と改善して欲しいと思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 鈴鹿ストーリアホテル 2022年01月22日 22:55:35
-
この度は鈴鹿ストーリアホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミのご投稿まで賜り
重ねて御礼申し上げます。
立地に関しましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
しかしながら、洗面・浴室・トイレのご利用にあたり様々なご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
コンセントに関しましては、延長コードをフロントにて貸出させて頂いております。
こちらもご案内が足りず、重ねてお詫び申し上げます。
様々な貴重なご意見、誠にありがとうございます。
お客様のご意見を参考に、より良いご滞在を提供出来ます様、スタッフ一同努めて参ります。
また機会を頂けましたら、
鈴鹿方面にお越しの際は是非、鈴鹿ストーリア
ホテルをよろしくお願い致します。
鈴鹿ストーリアホテル 井上
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部屋2
投稿者さんの 鈴鹿ストーリアホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月26日 12:25:52
-
シルバーウィークで満室だったせいか朝食の時間を指定されたり大浴場使えなかったり、
ランドリーは700円かかるし。
しょうがないのか、多少腑に落ちない感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 鈴鹿ストーリアホテル 2015年09月27日 19:02:41
-
この度は鈴鹿ストーリアホテルのご利用誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足のゆく滞在を提供出来ず申し訳ございませんでした。
仰る通り、大変多くのお客様にご利用頂いておりました都合上、レストランの混雑を避ける為皆様におおよそのご利用予定時間を伺いました上、スムーズにご利用頂けるお時間を案内しておりました。時間の指定と取られるような案内となってしまいました事、お詫び申し上げます。
また、浴場に関しては通常通り17時-25時、6時-9時間で営業をしておりましたが、こちらも案内が不足しておりましたようで重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘を教訓に、適切なご案内を徹底して参ります。
貴重なお言葉、誠にありがとうございます。
フロント 中西
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部屋2
STEPWGONさんの 鈴鹿ストーリアホテル のクチコミ
- STEPWGONさん [40代/男性] 2013年02月13日 23:27:08
-
2月の三連休をフルに宿泊させて頂きました。
家族連れが多く、禁煙室希望したが満杯??で喫煙室のみ。
もう少し喫煙室の拡充をお願いしたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 鈴鹿ストーリアホテル 2013年02月14日 09:41:02
-
この度は鈴鹿ストーリアホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また早速のご意見重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、この度の宿泊に於いて、
ご不便をおかけして大変申し訳なく思っております。
禁煙室を拡充するというお客様から頂きました貴重なご意見は今後の課題といたしまして、改善できますよう検討させて頂きます。
もし、また鈴鹿市へお越し頂く機会がございましたら、当ホテルご利用のチャンスを再度頂ければ
幸いでございます。次回ご宿泊頂けた際には、
お客様によりご満足頂けるよう努力して参ります。
この度は貴重なご意見を頂き、
ありがとうございました。
今後とも鈴鹿ストーリアホテルを
何卒宜しくお願い致します。
フロント 田中
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部屋2
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まゆうき0207さんの 鈴鹿ストーリアホテル のクチコミ
- まゆうき0207さん [30代/女性] 2011年08月29日 15:26:28
-
この度は初めてお世話になりました。ビジネスホテルで和室がある所を探していた所見付けたホテルでした。朝食も美味しく頂きました。ありがとうございました。ただ、部屋内、部屋のお風呂などに髪の毛があり清潔感には欠けていました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 鈴鹿ストーリアホテル 2011年11月09日 22:19:07
-
この度は鈴鹿ストーリアホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの手違いにより、お忙しい中ご投稿を頂きましたご感想にお返事を差し上げておらず、大変申し訳ございませんでした。
また、数あるビジネスホテルの中から和室のある当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご宿泊の際にはお部屋の清掃状況でご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう清掃を徹底してまいります。
また鈴鹿地区にお越しの際は、鈴鹿ストーリアホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 見並
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部屋2
投稿者さんの 鈴鹿ストーリアホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月17日 19:03:26
-
何度か利用していますが
喫煙室と言う事もアリ
カーペットが
凄く汚い!!
旅行先などで使うホテルはビジネスホテルあっても
カーペットは案外綺麗で
スリッパが嫌いな私は
そのまま過ごしたいのですがさすがに無理。
スリッパはくとしても
見た目的に
ないなぁ~って思いました
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シングルルーム(喫煙)- 宿泊年月
- 2009年09月
- 鈴鹿ストーリアホテル 2009年09月18日 15:54:11
-
いつも鈴鹿ストーリアホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら滞在中、お客様には不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
定期的にカーペットは清掃させて頂いておりまして、10月に清掃予定でございましたが、今回清掃が間に合わず、お客様にはご迷惑をお掛けしてしまいました。
今後はカーペットの状態のチェックを強化しまして、その都度清掃させて頂くよう努めてまいります。
お客様に気持ち良くお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進して参りますので、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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部屋1
投稿者さんの 鈴鹿ストーリアホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月06日 17:09:16
-
チェックインしてすぐに部屋のUBを使用するためドアをあけたら床に沢山の長い髪の毛が。ちょっと引く位の量でした。気持ち悪いので自分で掃除しました。部屋の中も髪の毛が落ちていて嫌な気持ちになりました。(ちなみに浴槽は綺麗でした)その他は立地もよく朝食も頑張ってくれていましたし、スタッフの皆さんの印象も良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 鈴鹿ストーリアホテル 2019年05月06日 18:48:11
-
この度は、鈴鹿ストーリアホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見賜り重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、当館の清掃不足によりご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。
清掃、チェック等を慎重に行うよう周知徹底させて頂きます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
鈴鹿ストーリアホテル フロント
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部屋3
nawakatさんの 鈴鹿ストーリアホテル のクチコミ
別に不満はありませんが、ファミリー向けではないみたいです。
通りの向かい側にある寿司屋さんがとてもよかった!
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この度は、鈴鹿ストーリアホテルにご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
またお忙しい中にご投稿を賜りまして重ねてお礼を申し上げます。
今回、「ファミリー向けではない」とのお声を真摯に受け止め、
ファミリーの皆様にもご満足頂けるようなビジネスホテル造りに努めて参りたいと考えます。
また、ホテル前通りの向かいにございますお寿司屋さんは「寿し安」と言いまして、
こちらはスタッフオススメのお寿司屋さんになっております。
また鈴鹿にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。
誠に勝手なお願いとは存じますが、近くへお立ち寄りの際にはまた
是非鈴鹿ストーリアホテルをご利用下さいませ。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございます。
フロント 酒井