この度は鈴鹿ストーリアホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミのご投稿まで賜り
重ねて御礼申し上げます。

立地に関しましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
しかしながら、洗面・浴室・トイレのご利用にあたり様々なご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。

コンセントに関しましては、延長コードをフロントにて貸出させて頂いております。
こちらもご案内が足りず、重ねてお詫び申し上げます。

様々な貴重なご意見、誠にありがとうございます。
お客様のご意見を参考に、より良いご滞在を提供出来ます様、スタッフ一同努めて参ります。

また機会を頂けましたら、
鈴鹿方面にお越しの際は是非、鈴鹿ストーリア
ホテルをよろしくお願い致します。


鈴鹿ストーリアホテル　　井上

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お風呂の温度がぬるかったとの事で大変申し訳ありませんでした。これから徐々に気温の低い日が増えてまいりますので、お客様のご意見を参考に温度の再設定を行います。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　泉谷

この度は鈴鹿ストーリアホテルのご利用誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足のゆく滞在を提供出来ず申し訳ございませんでした。
仰る通り、大変多くのお客様にご利用頂いておりました都合上、レストランの混雑を避ける為皆様におおよそのご利用予定時間を伺いました上、スムーズにご利用頂けるお時間を案内しておりました。時間の指定と取られるような案内となってしまいました事、お詫び申し上げます。
また、浴場に関しては通常通り17時-25時、6時-9時間で営業をしておりましたが、こちらも案内が不足しておりましたようで重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘を教訓に、適切なご案内を徹底して参ります。
貴重なお言葉、誠にありがとうございます。
フロント　中西

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご利用いただきました上に、当館の立地やスタッフの接客までお褒め頂き、お礼の申しようがございません。

当館は近鉄平田町駅正面、徒歩１分の最寄のビジネスホテルでございまして、鈴鹿へお仕事へお越しになる皆様には、とりわけご好評いただいております。
また、朝食ビュッフェはご宿泊いただく方の殆どの方にお召上がりいただいております。
鈴鹿へお越しになられたら、地元の美味しい食材をたくさんお召上がりいただこうと、
地産地消の考えのもとにメニューを作成しております。
一日の元気の源となるご朝食を、より美味しくお召上がりいただき、そのお手伝いとしてサービスにも努めております。

またご要望をいただきましたように、特典付きプランやお客様にお選び頂けるプランを追加しご提供できるよう、いっそう努めてまいります。

この度は貴重なご意見をいただきましたこと、あらためて御礼申し上げます。

またの御来館をスタッフ一同、心より
お待ち申し上げております。

フロント　川辺

この度は鈴鹿ストーリアホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、ウォシュレットの件では多大なご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
今後は二度とこのような事のないよう、フロントスタッフ・清掃スタッフ共々更に点検・チェックを徹底して参ります。
今回は誠に申し訳ございませんでした。
大変勝手を申しますが、お客様の次回のご利用を心よりお待ち致しております。
フロント　中西

この度は鈴鹿ストーリアホテルに御宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またスタッフに関しましてお褒めのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
しかしながら、大浴場に関しましては不快な思いを抱かせてしまいまして申し訳ございませんでした。
洗浄の徹底と清掃時の確認を徹底し、定期清掃の期間を早め細部に至るまで清掃を徹底し、またそれを維持できるよう努め、誰にでもお寛ぎいただけるような環境を改めて見直して参ります。

朝食に関しましても、ご期待に添えられず心苦しいばかりでございます。
より皆さまに満足頂けますよう生産者の顔の見える空間づくりなど改善と工夫を行って参ります。
またお気づきの点やご要望などございましたら、是非お気軽にお申し付け下さいませ。

次回お越しの際にはご満足頂けますよう、スタッフ一同さらに努力を重ねて参ります。
この度はお忙しいなかご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント　　酒井

この度は、鈴鹿ストーリアホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

この度は、大浴場をご利用にあたり
ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
早急に確認させて頂き、適切な対処をさせて頂きます。
貴重なご指摘、誠に有り難うございます。

またご来館頂けました際は、快適なご滞在を提供出来る様、今後もスタッフ一同全力で努めて参ります。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

鈴鹿ストーリアホテル　　フロント

この度は鈴鹿ストーリアホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、トイレの件では誠に申し訳ございませんでした。
お客様がお入りになる前には必ず客室の点検を行っておりますが、お恥ずかしながらチェックにミスがございました。
重ねてお詫びを申し上げます。
以後このような事態のないよう、スタッフ一同更に管理を徹底致します。
貴重なご指摘を誠にありがとうございます。
勝手を申しますが、これに懲りず次回も当ホテルをご利用下さいましたら幸いでございます。
お客様の再訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　中西

この度は鈴鹿ストーリアホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
仰る通り、当ホテルは食事、移動に大変便利な立地にございます。
お食事にはご満足頂けましたようで何よりでございます。
しかしながら、排水溝の件に関しましてはスタッフのチェックミスで申し訳ございませんでした。
また、ご朝食に関しましても貴重なご意見をありがとうございます。
早速朝食スタッフと共に品数の拡充を検討させて頂きます。
また鈴鹿へお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様の次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　中西

いつも鈴鹿ストーリアホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、ご滞在中はシャワーカーテンの臭いでご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様に気持ち良くご利用頂ける様、洗濯・交換をさらに徹底して参ります。

ハード面、ソフト面ともにお客様にご満足頂ける様努めてまいりますので、今後も鈴鹿ストーリアホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。

フロント　見並

この度も鈴鹿ストーリアホテルにお泊り頂きまして誠にありがとうございました。又接客につきましてお褒め頂きありがとうございます。ただ残念な事としまして浴場清掃不備がございまた事大変申し訳ございませんでした。改善させて頂きます。
フロント　杉本

この度は鈴鹿ストーリアホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お褒め頂きましたレンタサイクルは、近隣のご利用にご好評を頂いております。

また、ご朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。今後も和食がお好きなお客様にも洋食がお好きなお客様にもご満足いただけるよう努めてまいります。
　
しかしながら、共同浴場が男性専用であり、残念なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳なく思っております。
今後の検討課題とさせて頂きます。
　
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　見並

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
浴室に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
早急な状態把握と、修繕、対策に努めて参ります。
今後とも鈴鹿ストーリアホテルをよろしくお願いいたします。

鈴鹿ストーリアホテル　フロント

この度は、鈴鹿ストーリアホテルに御宿泊頂き
誠にありがとうございます。
また、クチコミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。

今後も、お客様にご満足いただける空間を提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご機会をお待ち申し上げております。

鈴鹿ストーリアホテル　野呂

この度は、鈴鹿ストーリアホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、備品類にてご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今一度、備品類の状態を見直しさせて頂きます。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。

次回のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

鈴鹿ストーリアホテル　フロント

この度は鈴鹿ストーリアホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また早速の貴重なご意見賜りまして重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂いたのに関わらず至らぬ点がございましたようで大変申し訳ございません。
お部屋のライトはお客様がごゆっくりおくつろぎできるよう落ち着いた色のライトで統一しております。無料お貸し出しのデスクライトもフロントにございますので次回はお気軽にフロントまでお尋ね下さいませ。
ご朝食の件に関しましては、なるべく和食・洋食をバランスよくお出しできるよう朝食スタッフとも検討課題としてあげさせて頂きます。
次回鈴鹿にお越しの際はまたのお越しをスタッフ一同お待ち申しております。
最後になりましたが、この度はお忙しい中大変ためになるお言葉誠にありがとうございます。
フロント　田中