この度は数あるホテルの中から、鈴鹿ストーリアホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、同軸LANシステムで各客室にモデムを設置致しておりますので日常業務には差し支えなく御利用頂けますが、ご指摘頂きましたパワーユーザー様にはご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
これからも、お客様皆様に快適にお過ごし頂ける様に努力いたします。
また、鈴鹿ストーリアホテルにお越し頂ける日を楽しみにしております。

この度は、鈴鹿ストーリアホテルにてのご宿泊、誠に有難うございます。
またご多忙な中、貴重なご感想、スタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴しましたこと重ねてお礼申し上げます。
今回は１泊から２泊への変更になられましたが、お客様がお困りのときは少しでも私共で出来る限りの御手伝いをさせて頂きたいと思っております。
私共、お部屋がご準備出来た事、お客様に気持ちよく泊まれたと喜んで頂けた事が何よりでございます。
しかしながら、ご朝食ではご期待に添えず申し訳ございませんでした。
お客様のお気付きの通り和食は日替わり定食の形を取らさせて頂いております。
現状このような形でのご提供が精一杯ではございますが、これからも試行錯誤を重ね、皆様に全てにおいてご満足頂けるよう、スタッフ一丸となって努力して参ります。
また鈴鹿ストーリアホテルでお目にかかれます日を心よりお待ち致しております。

この度は、鈴鹿ストーリアホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中、貴重なご感想まで頂戴し大変光栄でございます。
お客様には快適にお過ごし頂けた様で喜ばしく思います。
コンビニエンスストアに関しましては一番近い所で徒歩３、４分程でサンクス様がございます。
そちら以外ですと１０分以上はお時間が必要になってしまいます。
近隣に様々な店舗等が来ていただけることを私共も切に願っております。
次回の鈴鹿ストーリアホテルへのご来館、心よりお待ち申し上げます。

この度は、鈴鹿ストーリアホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様からご意見頂きました玄関の施錠の件でございますが、当ホテルは鈴鹿市の繁華街に立地している為、お客様のご意見と同じようにＡＭ0：00以降の外出される方も多々お見えになります。しかしながら、ホテルには小さなお子様から、女性、老人の方まで様々なお客様がお見えになります。夜間の安全性を高める為にも今の門限で皆様にお願いしている次第でございます。
夜遅く出入りの可能性のあるお客様には、一度早めにチェックインをお願いし、その際にカードキーをお渡しさせて頂いております。
お部屋のカードキーをお持ちいただきましたら、裏玄関のみ24時間出入りが可能になります。
今のところ上記が遅くなられるお客様への精一杯の対応でございます。
何卒ご理解と、ご協力をお願いいたします。
今後とも、日々精進して参りますので、また鈴鹿ストーリアホテルをご利用頂ける日を従業員一同お待ち申し上げております。

いつも鈴鹿ストーリアホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また貴重なお時間を頂いてまでこのような心温まる賞賛のお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。
お客様に気持ちよく快適にご滞在頂けますことは何よりも喜ばしいことでございます。
これに慢心することなくスタッフ一同、何事にも一生懸命に、そして明るい笑顔をもって皆様をお迎えしていきたいと思います。
これからも鈴鹿ストーリアホテルへの御愛好頂けます事心より願い申し上げます。
次回またお客様にお目にかかれます日を楽しみにお待ち致しております。

この度は、鈴鹿ストーリアホテルへのご宿泊並びにご投稿、誠にありがとうございます。
頂戴いたしましたご感想を拝見いたしまして、安堵と嬉しい気持ちで一杯でございます。当ホテルのイメージカラーのタオルや、朝食にまで気を留めて頂き、更にはエールまで頂いたこと、ホテルで働くものにとってこれほど嬉しいことはございません。
当日は、大雨でびしょ濡れになりながらも、笑顔でチェックインして頂いた素敵なお二人を今でも覚えております。お客様の鈴鹿での快適な時間を作るお手伝いが少しでも出来るよう、これからも努力し続けてまいります。

台風も一段楽し、さらなる暑い日が続いていることと思います。体調管理には充分ご留意の上、お過ごしくださいませ。
スタッフ一同、又のお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は、数あるホテルより鈴鹿ストーリアホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
更にはご多忙な中にも関わらず、施設だけでなくフロントスタッフにまで最高級のお褒めのお言葉まで頂戴しましたこと改めてお礼申し上げます。
しかしながら、おトイレの便座に不備がありご迷惑をお掛けしましたことが残念でなりません。
大変申し訳ございませんでした。
早急に全部屋を再度確認させて頂いた上、修理の手配をさせて頂いております。
これに懲りずまたご利用頂けますと幸いでございます。
これからもスタッフ一同、皆様に喜ばれるよう笑顔をもって努力して参ります。
また鈴鹿ストーリアホテルでお目にかかれる日をスタッフ一同心より願いお待ち致しております。

この度は、数あるホテルの中より鈴鹿鈴鹿ストーリアホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またご多忙にも関わらず、貴重なご感想を頂戴しましこと改めてお礼申し上げます。
お客様には快適にお過ごし頂けたようで大変喜ばしく思います。
当ホテルのお部屋はシングルルームでも１８平米以上とゆったりとした広めの室内設計になっており、多くのお客様に御好評を頂いております。
これからも皆様にご満足頂ける、そしていつまでも綺麗とおっしゃって頂けるようなホテル造りをスタッフ一同で目指して参ります。
また鈴鹿ストーリアホテルでお目にかかれます日を心よりお待ち致しております。

この度は、鈴鹿ストーリアホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また貴重なご感想まで頂戴しましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの立地は近鉄平田町駅前ということや周辺が繁華街、そして多くの企業様があることから出張でお越しになるお客様に大変御好評を得ております。
これからも皆様に喜ばれるよう、スタッフ一丸となり努力して参ります。
また鈴鹿へお越しの際は鈴鹿ストーリアホテルにご来館頂けます様、心よりお待ち致しております。

この度は、数あるホテル様より鈴鹿ストーリアホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお褒めのお言葉まで賜わり大変光栄でございます。
当ホテルはおかげ様で今年で８年目を迎えることが出来ました。
８年経った今でもお客様に綺麗なホテルと仰って頂けることは大変喜ばしく、スタッフ一丸となって行っている小さな努力からの賜物なのかもしれません。
お客様の第２の家として、安心・快適なご滞在をご提供できるよう、これからも綺麗なホテル造りを目指して参ります。
また鈴鹿へお越しの際は是非、鈴鹿ストーリアホテルにご来館頂けます事、心より願いお待ち申し上げます。

この度は、鈴鹿ストーリアホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また貴重なご感想まで頂戴しましたこと改めてお礼申し上げます。
お客様にはご安心してお泊り頂けた様で喜ばしく思います。
しかしながらお食事処に関しまして私共のご案内不足によりご不便をおかけし
てしまいまして申し訳ございませんでした。
当ホテルの周りは主に居酒屋が中心に多ございますが、
他にも焼き肉屋、ラーメン屋、お寿司屋、豚カツ屋などもございます。
お客様のご要望にお答えできるよう出来る限りの努力はさせて頂きますのでどうぞお気軽にお尋ねくださいませ。
私共も更にこの周辺が栄えることを願い地域に協力していきたいと思います。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度も数あるホテルの中から、鈴鹿ストーリアホテルへお越しくださいまして誠に有難うございます。又、数々のお褒めの言葉を頂戴致しまして心よりお礼申し上げます。私達サービス業をする者にとって「感動」とか「縁がある」とお客様から言っていただける事は心から嬉しく、身に余る光栄でございます。まだまだ日々勉強の毎日ではございますが、お客様に心身共におくつろぎ頂けます様、微力ながら従業員一同努力させていただきます。

尚、シュー磨きの件につきましては早速検討させて頂いております。ご希望に添えるよう努力させていただきますのでもうしばらくお待ちくださいませ。

お客様の次回のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、鈴鹿ストーリアホテルへご来館頂きまして誠に有難うございます。

無事にご自宅へはお帰りになられましたでしょうか？私共はお車のパンクをお伝えすることしかできなかったのですが、お客様からのメールを頂きまして、ご無事にお帰りいただいたものと安堵致しております。

これからも、お客様に更に行き届いたサービスとおもてなしが出来るよう精進して参りますので、次回鈴鹿にお越しのさいも是非、鈴鹿ストーリアホテルへお越し下さいますよう心よりお待ち申し上げます。

この度は鈴鹿ストーリアホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

お部屋の高さに関しましてはこちらの配慮が足りずお客様にご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。その日は生憎高層階が連泊の団体お客様でいっぱいだった為、ご希望の階がご準備できなかったのですが、フロントにお申し付け頂ければできる限りの努力はさせて頂きますので御気軽にお申し付け下さいませ。

今後もお客様に愛されるホテル造りを目指しスタッフ全員で努力して参りますので、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、貴重なお時間を鈴鹿ストーリアホテルにてお過ごし頂きまして誠に有難うございます。
またご感想まで頂戴し、大変光栄でございます。
ストーリアホテルグループのゲストルームは皆様にごゆっくりとご滞在頂けるようにと、シングルルームで１８平米以上、バスルームも足を伸ばせるゆったりとした造りにさせて頂いております。
お客様に満足頂ける事が何よりの喜びでございます。
今回、お客様には快適にお過ごし頂けた様でスタッフ一同大変嬉しく思います。
また鈴鹿へお越しの際は是非、鈴鹿ストーリアホテルをご利用頂けます事、心より願いお待ち申し上げます。

いつも鈴鹿ストーリアホテルへご宿泊頂き、並びに貴重なご意見を頂戴致しまして誠に有難うございます。
当ホテルは近鉄平田町駅前という立地の為、居酒屋などが近辺に多数あり、週末には数多くの方が、お酒を飲まれた後ご宿泊頂いております。
それで、そのような方の為に少しでもお役に立てたらと思い、週末限定プランを可能な限りお安く提供させて頂いております。
しかしながら、今回はお客様に価格の面でご迷惑をおかけ致しましたこと深くお詫び申し上げます。すぐにシステムに問題がないか確認し、プランの再確認もさせていただきました。
今後は、同じ問題がおきないようさらなる注意を払ってまいります。ご指摘有難うございました。

今後ともお客様に満足いただけるホテル作りを目指して、従業員一同精進して参りますので、鈴鹿ストーリアホテルへのまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

いつも鈴鹿ストーリアホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
またフロントスタッフへお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
しかしながら、ご希望の日程がご準備出来ず申し訳ございませんでした。
シーズンによっては混み合うことも多くあり、楽天トラベル様でのご提供も難しくなることがございます。
ご迷惑をお掛け致しますがご理解頂けますと幸いでございます。
ただ、若干の空きがあることもございますのでどうぞお電話にてお気軽にお問い合わせ下さいませ。
私共には勿体無いお言葉をいつも頂戴し恐縮ではございますが、心温まるお言葉、そしてお客様の笑顔を糧にさらなるサービス向上を目指し努力し続けて参ります。
次回、鈴鹿ストーリアホテルでお会いできますことスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、鈴鹿ストーリアホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お客様には立地・客室ともにお気に召されたようで大変嬉しく思っております。
ご多忙な中、貴重なご意見をありがとうございました。
カミソリの件ですが、当ホテルでは有名メーカーSchick様のカミソリを使用しておりまして、機能性としても良い物なのですが、お客様が普段愛用されておりますカミソリには,やはり劣ってしまうのかもしれません。
今現在お客様に提供させて頂いておりますカミソリは、コスト的にもビジネスホテルにしては高く、商品も質の良い物で、お客様皆様に喜んで使って頂ければと思い入れさせて頂いておりますが、これ以上となりますとなかなか難しいのが現状です。
お客様にはこの度、不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございません。

また今後もご利用頂けることを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、鈴鹿ストーリアホテルへのご宿泊を賜わり誠にありがたく、心より厚くお礼申し上げます。この度のご滞在がご満足頂けるものとなりました事をスタッフ一同、大変嬉しく存じます。
便座の保温機能につきましては、残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。すぐに改善できない事が大変心苦しいのですが、改装時におきましては最重要課題とさせていただきます。
また、タオルの色に関しましては、実はストーリアグループのイメージ色となっております。お客様のご意見も大切にしつつ、もし宜しければ、グリーンを見たらストーリアグループ！と愛して頂けたら幸いでございます。
今回頂戴致しました、貴重なご意見を参考に改善・工夫に努め、より質の高いサービスをご提供できますよう努力して参ります。
これからも是非鈴鹿ストーリアホテルをご愛顧賜り、ご指導くださいますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は、２度目のご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
また貴重なご感想、並びにご質問まで頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
今回、ご案内不足などにより多々、ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。

当ホテル駐車場はお泊りのお客様以外にも、一般利用者のお客様もご利用頂ける事もあり、ごく稀に満車になることがございます。
先着順にはなりますがご宿泊のお客様には必ずお停め頂ける様に対応させて頂きますので、その際はフロントスタッフにお尋ね頂きましたらすぐに駆けつけさせて頂きます。

絨毯に関しましてはお恥ずかしい所お見せしましたこと、それにより不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
絨毯の改修は非常に難しいですがお客様に喜んで頂けるよう改善策を考えさせて頂きたいと思います。

１階浴場にございます体脂肪計に関しましては、早速説明書を設置させて頂きました。
簡易の物にはなっておりますがお許し下さいませ。

数々のご迷惑をお掛けしたにも関わらず心温まるお言葉を頂戴し、感激、そして感謝の気持ちでいっぱいでございます。
これからもお客様のお言葉一つ一つを大切にし皆様に喜ばれるホテル造りを目指して参ります。
次回、鈴鹿ストーリアホテルにご来館頂けます事心より願い、お待ち致しております。