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投稿者さんの 鈴鹿ストーリアホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月26日 11:19:59
-
シャワーが弱すぎる
駐車場は分かりやすい
ご飯は普通- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 鈴鹿ストーリアホテル 2022年08月08日 16:42:34
-
この度は鈴鹿ストーリアホテルにご宿泊賜り、
誠にありがとうござます。
しかしながら、シャワーに関しましてご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
こちらで動作確認を行い、現状は正常にお使いできることを確認させて頂きました。
今後もお客様に快適な空間をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
鈴鹿ストーリアホテル
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投稿者さんの 鈴鹿ストーリアホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月27日 23:35:57
-
連泊しましたが、2日目以降はアメニティの補充は適当、清掃も適当
次回からは利用をやめようと思いました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 鈴鹿ストーリアホテル 2021年11月28日 07:32:02
-
この度は鈴鹿ストーリアホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミのご投稿まで賜り
重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、今回の御宿泊に際しまして清掃面でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
直ちに清掃項目・チェック体制の見直しを行い、二度と不足の無いよう全てのスタッフで共有し、改善に努めて参ります。
また機会を頂けましたら、
お客様の次回のご来館を、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
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aiuuuuuさんの 鈴鹿ストーリアホテル のクチコミ
- aiuuuuuさん [20代/男性] 2019年05月01日 18:53:51
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急遽三重への旅行が決まり1週間ほど前に当ホテルを予約。
2人で利用しました。
チェックインが遅くなりましたが特に問題なく対応していただけましたが
しかし歯ブラシが1本開封済み
歯磨き粉がない状態でした。
ぱっと見未開封のように見えたので清掃の方が交換しなかった？のかなと思います。
すごく残念でした。
アメニティは毎回全交換ではないのでしょか？
再利用するにしてもしっかり確認していただきたかった。。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 鈴鹿ストーリアホテル 2019年05月01日 22:35:51
-
この度は鈴鹿ストーリアホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、当館のご用意の不備でご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。
チェックインでお部屋に入られた時、もちろん全てのアメニティは新品の状態のはずですので、ご準備の段階で不手際があったのだと思います。
今後はこのような事が無いよう、清掃とチェックを改善いたします。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 鈴鹿ストーリアホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月15日 16:43:32
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チェックインからの不安は的中。フロント他、男性スタッフは新人?らしき人を除きやる気無オーラが充満。翌日にホテルを変えることも考えたが、食事の担当、女性スタッフの丁寧、愛想のよさで我慢。結局予定通り３泊したが、次回同じエリアで宿泊であればホテルは変えます。
コインランドリーも乾燥するのにいくら？何時間かければいいのか、その位乾かない!?
昭和の時代のビジネスホテル、そのままでした。同じ金額でもっとまともなホテルはあります。楽天トラベルを信用してコレか、が正直なところです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 鈴鹿ストーリアホテル 2019年03月15日 17:52:19
-
この度は鈴鹿ストーリアホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中に煩わしいご気分にさせてしまい申し訳ございません。
丁寧なご案内、ホテル内設備など、今一度見直し、できる限りの改善をし、ご満足いただけるご滞在になりますよう精進いたします。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
鈴鹿ストーリアホテル フロント
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投稿者さんの 鈴鹿ストーリアホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月11日 21:45:28
-
The hotel charged me extra 7500yen for bringing two kids (3 years old and 5 years old). My booking had already indicated that I have two adults and two children. The extra charge was not previously mentioned in my reservation.
I was very dissatisfied with the hotel's extra charge. Even when I paid the extra charge for the children, there were only two pillows in the room and only two sets of towels. I felt that the hotel staff was randomly charging extra to the customers at late evening when they had no other options.- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 鈴鹿ストーリアホテル 2017年08月12日 15:49:11
-
この度は鈴鹿ストーリアホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回追加料金をお支払い頂いたのにも関わらず、アメニティが十分に入っておらずお客様にご迷惑をお掛けしたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は何度も確認をしこのようなことが起きないように十分に気をつけて参ります。
追加料金に関しましてはプラン内容にある通り、３歳以上のお子様は追加料金３０００円を頂いております。
また４名様で１つのベッドにご宿泊は安全面の都合上、できかねますので１５００円のエキストラベッドを入れさせて頂きました。
案内がわかりづらく大変申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 鈴鹿ストーリアホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月19日 17:44:38
-
分け有りでアメニティ類が一人分しかつかないとなっていたが、最低限歯ブラシくらいは置いておいてほしかった。
また、きちんと何があるのかを明記してほしかった。
また、ホテルのフロントは独特の臭いがあり、かなり不快でした。
鈴鹿サーキットからの利便性は非常に良かったが、また泊まりたいとは思いません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 鈴鹿ストーリアホテル 2017年07月19日 23:41:47
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この度は鈴鹿ストーリアホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、当館を選んで頂けたにも関わらず、ご案内の面、設備面で至らぬ点が多々あり、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様に快適に過ごして頂けるよう、改めて一層の精進をしてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 藪之本
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投稿者さんの 鈴鹿ストーリアホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月03日 22:19:39
-
当日限定プランを始めて拝見致しました
この価格はびっくりです！！
今後もこのようなプランを作って頂ければ助かります♪- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- 鈴鹿ストーリアホテル 2010年12月04日 19:38:24
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この度も鈴鹿ストーリアホテルにお泊まり頂き誠にありがとうございます又お忙しいところ投稿まで頂き重ねて御礼申し上げます。
今後も皆様に愛されるプランのご提供させて頂きます。次回も鈴鹿にお越しの時は鈴鹿ストーリアホテルにお泊まり下さいませ。次回のお越し心よりお待ちしております。
鈴鹿ストーリアホテル 杉本
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投稿者さんの 鈴鹿ストーリアホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月03日 22:18:17
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今回は格安で泊まることができとてもよかったです
またお願致します- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- 鈴鹿ストーリアホテル 2010年12月04日 19:39:47
-
いつもご利用ありがとうございます。
又おいそがしいところ投稿いただきましてありがとうございました。
又のお越し心よりお待ちしております。
鈴鹿ストーリアホテル 杉本
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投稿者さんの 鈴鹿ストーリアホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月19日 11:11:46
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また利用させていただきます
ありがとうございました- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 鈴鹿ストーリアホテル 2010年11月19日 20:25:10
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この度は鈴鹿ストーリアホテルにご宿泊頂きましてありがとうございました。さらにご投稿まで頂きましてありがとうございます。次回のご宿泊心よりお待ちしております。
フロント 杉本
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投稿者さんの 鈴鹿ストーリアホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月19日 11:11:09
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地産地消の朝食がよくわからなかった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 鈴鹿ストーリアホテル 2010年11月19日 20:41:54
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この度は鈴鹿ストーリアホテルにご宿泊頂きましてありがとうございました。さらにご投稿まで頂きましてありがとうございます。ご投稿頂きました地産地消の朝食についてでございますが三重県産のコシヒカリをはじめ卵・野菜類・日替わりの伊勢うどうんなど地産地消にこだわった食材を使用しております。
次回鈴鹿にお越しのときも当ホテルをご利用いただけますよう宜しくお願いします。
フロント 杉本
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投稿者さんの 鈴鹿ストーリアホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月19日 11:09:44
-
普通のホテルでした
- 旅行の目的
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- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 鈴鹿ストーリアホテル 2010年11月19日 20:43:35
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この度は鈴鹿ストーリアホテルにご宿泊頂きましてありがとうございました。さらにご投稿まで頂きましてありがとうございます。次回のご宿泊心よりお待ちしております。
フロント 杉本
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投稿者さんの 鈴鹿ストーリアホテル のクチコミ
和室に家族で宿泊しましたが入ってすぐの踊り場で髪の毛が多数落ちていました。
また畳の上や、押し入れの開けたところにも髪の毛が落ちておりとても清掃しているとは
思えませんでした。布団を引く際にも敷きパッドに髪の毛が付いており、
怒りを通り越して呆れました。
掃除機をお借りして、自分たちで掃除したのですが借りた掃除機も手入れされておらず
吸引力も全然ありませんでした。
また、湯船にお湯を溜めて入浴していたのですがお湯を落としたら洗い場からお湯が
逆流してバスマットがびしょ濡れになりました。
今まで色々なホテルに泊まりましたが衛生面が過去最悪でした。
スタッフの方の対応等は非常に好感が持てたので、残念でした。
このコメントが今後に生かされることを期待しております。
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この度は鈴鹿ストーリアホテルにご宿泊賜り、
誠にありがとうござます。
しかしながら、衛生面についてご不快な思いをさせてしまったことに心よりお詫び申し上げます。
フロントスタッフ一同、今回の事態を真摯に受け止め、清掃スタッフ含め改善してまいる所存です。
改めてお詫びを申し上げるとともに、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
鈴鹿ストーリアホテル