この度はご利用御頂き、誠にありがとうございます。
駐車場が分かり難かった事、大変申し訳ございませんでした。
以前は社名が漢字で【常茂恵ホテル】だったものを、読めないというお声が多く、現在の【飛騨ともえホテル】に変更させて頂きました。看板は昔の名残です。
今後は分かり易さを意識し丁寧にご案内させて頂きたいと思います。
ご指摘、誠にありがとうございました。

御食事を喜んで頂けたようで、大変嬉しく思います。
また機会が御座いましたら、是非飛騨古川へ遊びにいらして下さい。心よりお待ち申し上げます。

この度はご利用頂き、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごし頂けたでしょうか？
年末年始を当ホテルでお過ごし頂けた事、心より嬉しく思います。
お食事は当ホテルで１番拘っている事です。他では食べられない味を、お客様に楽しんで頂き、それを喜んで頂ける事は何よりも嬉しいです。
あまり広くないお風呂やお部屋を心苦しく感じておりますが、良き御旅行のお手伝いが出来たらと思いで努めさせて頂いております。
また機会がございましたら是非遊びにいらして下さい。心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

この度はご利用頂き、誠にありがとうございました。
お越し頂いた方々に【飛騨古川】への御旅行が良い思い出になれる事を願っております。その為にお手伝い出来る事がございましたら、出来る限りさせて頂ければ光栄です。
焼魚は季節によって異なりますが、山中でお魚といえば川魚です。今の時期は鮎ですが、近くにはヤナもあり、美味しい鮎を楽しんで頂けると思います。
お風呂の件に関しましては大変心苦しく感じておりますが、御満足して頂けた事本当に嬉しいです。ありがとうございました。
また機会がございましたら是非遊びにいらして下さい。心よりお待ち申し上げます。

この度はご利用頂き、誠にありがとうございます。
あまり大きな宿ではございませんので、御客様も多少窮屈な思いをされているのではないかと常々心苦しく思っております。
それでも初めての飛騨古川での御旅行の良き思い出作りに貢献できました事、心より嬉しく思います。
また機会がございましたら是非遊びにいらして下さい。心よりお待ち申し上げます。

この度はご利用頂き、誠にありがとうございます。
お食事を楽しんで頂けたようで、とても嬉しく思います。御夕食の量が多いというお声も時にございますが、飛騨の郷土料理である【在郷(ざいごう)料理】、鮎や新鮮なお刺身等々、ご賞味頂きたい食材や御料理が沢山あります。季節折々、旅行の思い出になれるお食事をご用意できる事を心掛けております。
確かに高山に比べ静かな町ですが、穏やかな時間を過ごして頂けるのではないかと思います。
また機会が御座いましたら是非遊びにいらして下さい。心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

しっかりとご用意が整っておらず、大変失礼致しました。
改めてお湯の温度設定を確認致しました。
排水溝は定期の清掃を心掛けておりますが、完全ではなかった様です。

誠に申し訳ございませんでした。
今後、細やかな清掃を心掛けて参ります。
ご指摘ありがとうございました。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お返事が遅くなってしまい、失礼致しました。
お食事を楽しんで頂けて光栄です。
また機会に恵まれましたら是非遊びにいらして下さい。
心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
囲炉裏があるお部屋でのお食事を喜んで頂き、
お客様の心に残るご旅行になった様で、私達も大変嬉しく思います。
ありがとうございます。
また機会がございましたら、飛騨古川へお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
囲炉裏を囲んでのお食事や薬草のお風呂など、喜んで頂けて大変嬉しく思います。
これからも笑顔を忘れず、親切・丁寧なサービスを心掛けて参ります。
また機会がございましたら、飛騨古川へお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

この度はご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
至らない点がございまして、大変申し訳ございません。
お客様のご意見を参考にしながら、今後より良いサービスが出来る様、検討して参りたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。

また機会がございましたら、飛騨古川へお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとう御座いました。
また機会が御座いましたら、是非遊びにいらして下さい。
心よりお待ち申し上げます。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとう御座います。
季節によって少しづつ郷土料理の内容が変わっていきますので、固定のお品書きはご用意しておりません。在郷料理についての大まかなお品書きはパンフレットと共にお出ししております。
基本お料理の説明にお食事会場へ仲居がお邪魔しておりますが、何かの間違いで抜かってしまったようです。大変申し訳御座いませんでした。
今度気をつけていきたいと思います。ご指摘ありがとう御座いました。
また機械が御座いましたら遊びにいらして下さい。
心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
飛騨牛のステーキはご本人様に焼いて食べて頂けるよう別皿で盛り込んであります。
焼き加減はお好みでお食事して頂いております。
お食事の際、事前にすぐに火をつけられるかの確認をとるように務めておりますが、当日はお客様とのお話がちゃんと出来ていなかったようです。配慮が足らず、大変申し訳ございませんでした。
朝食については至急改善したいと思います。
今後気をつけていきたいと思いますので、また機会が御座いましたら是非遊びにいらして下さい。
心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは駅からは徒歩２分程度の場所にございますし、飛騨古川の見所へお気軽に御出掛け頂ける場所にございます。
御食事に御満足頂けたようで、とても嬉しいです。
お風呂は大変申し訳ございませんでした。近頃寒くなり、お湯が冷えてしまう為、温度を少し高めに調節したばかりでした。もう１度お湯の温度を確認致します。ご指摘ありがとうございました。
また機会が御座いましたら是非遊びにいらしてください。心よりお待ち申し上げます。

この度はご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは飛騨古川駅より徒歩２分程度です。古川から高山まで車で約３０分で移動できる場所にございます。無料で駐車場もご利用頂いておりますので、お車でお越しの方も、交通機関をご利用になられてお越しの方も、気軽にお越し頂ける場所にございます。
御食事に御満足頂けたようで、大変嬉しく思います。確かに食材の１つ１つは高級ではございませんが、飛騨の恵まれた自然の中で育てられた飛騨牛や、丹精込めて作られた野菜、飛騨を囲う山々で採れた山菜等はとても美味しいです。それらの食材でご用意させて頂いた在郷料理は、私ども自慢の夕食でございます。少しでも在郷料理について知って頂きたくてお話致しましたが、楽しんで頂けたのでしたら幸いです。
お帰りの際には配慮が至らず、大変申し訳ございませんでした。ご指摘、ありがとうございます。これから気を抜かず努めていきたいと思います。
また機会がございましたら是非遊びにいらして下さい。心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

ありがとうございます。メールの御返事が遅くなりまして誠に申し訳ございませんでした。
御客様1人1人にゆっくりして頂きたく思っておりますが、やはり手狭な御風呂に窮屈な思いをされているのではと常々心苦しく感じております。それでもゆったりと入浴して頂けた事、嬉しく思います。
接客にお褒めの言葉を頂き、ありがとうございました。とても嬉しく思います。また機会がございましたら是非遊びにいらして下さい。心よりお待ち申し上げます。

この度はご利用下さいまして、誠にありがとうございました。

お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
指摘して頂いた件は、今後の私共の課題として検討して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お返事が遅くなりまして、大変申し訳ございませんでした。

お子様の御料理については今後気をつけて参ります。
ご意見ありがとうございます。

また機会がございましたら是非遊びにいらして下さい。
心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
残念ながら、『厳選飛騨牛ステーキ１２０ｇと【在郷料理】で飛騨路満喫♪』プランには【囲炉裏】を利用した御食事がございませんでした。他のプランでは【囲炉裏】を使ったもございますので、こちらのプランでも【囲炉裏】を楽しんで頂けるメニューを考えていきたいと思います。
もうすぐ【囲炉裏】の温もりを感じて頂ける時期がやってまいります。寒さの厳しい飛騨古川ですが、また機会がございましたら是非遊びにいらして下さい。心よりお待ち申し上げます。