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プチホテル リージェントハウス (丸沼高原) クチコミ・感想・情報

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プチホテル リージェントハウス (丸沼高原)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.91
  • アンケート件数:221件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地4.36
  • 部屋4.73
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂3.30
  • 食事5.00

風呂3

4649honyさんの プチホテル リージェントハウス (丸沼高原) のクチコミ

4649honyさん [60代/男性] 2011-08-15 22:11:29

料理がおいしかった。オーナーやペンションの人たちの心からのもてなしが心地よかった。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
プチホテル リージェントハウス (丸沼高原) 2011-08-16 04:11:55

この度はリージェントハウスをご利用頂き誠に有難うございました。また、わざわざご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
頂いたお言葉では読み取れぬ、厳しい評価を拝見しご満足いただけなかったと思い、申し訳なくまた大変残念に思っています。
寝巻きをレンタルされ、特にアメニティー類をご不満に思われたようですが、リージェントハウスでは各プランごとに用意しているアメニティー類をご明示させていただいております。おそらく見落としされてしまったのではと推測しております。
寝巻きがついてないなんて!!  思われてしまったのかも知れませんね。
ただ、私はアメニティー類に関しては、私なりの明確なポリシーに基づいて対応させて頂いております。
それは、お客様にとって不要なものを画一的に揃え、それを宿泊料金に転嫁するのはお客様にとりましても、宿にとりましても不合理だと思われるからです。
いつもお使いになられてる物を持参され、不要なアメニィティ類を宿泊原価に上乗せされるより、その分お好きなお飲み物に消費して頂きたいと思うからです。
要る要らないはお客様が選択すべきものと考えているからです。かと言って煩わしかったり、手ぶらで来られたいお客様も当然いますので、そのような方にベーシックなエコノミープレランより1000円程度料金が高くなりますが、ホテル並みのアメニィティ類を揃えたホテルプランをご用意しております。
また、歯ブラシセットやタオルだけ寝巻きだけ等の単品の販売やレンタルも対応しております。
いづれにしろ、アメニティー類に関してはご自分で持参されるか、宿側て゜揃えておくかはお客様に選択して頂いておりますことを何卒ご理解下さるようお願い申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。
リージェントハウスをご利用頂き誠に有難うございました。

            リージェントハウス
            代表 喜多村 裕明

ご利用の宿泊プラン
★地元産、上州牛のグルメプラン★ 【リージェント、おいしい和牛をたまには食べようプラン】
ご利用のお部屋
【トリプルルーム/ゆったりとしたお部屋4名までご利用可能】

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