この度はリージェントハウスをご利用頂き誠に有難うございました。
その上、このようなコメントをわざわざご投稿頂きかさねて御礼申し上げます。。
お食事に関して、とてもお褒めの言葉を頂き嬉しく光栄に思います。
なお、ご提案頂いた件は直ぐにも実行出来ますので、そのように対応したいと思います。
ご提案有難うございました。
また、こちらへ来られる機会がございましたらリージェントハウスをご利用くださるようお願い申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。

　　　　　　　　　リージェントハウス
　　　　　　　　オーナー　喜多村裕明

この度はリージェントハウスをご利用頂き有難うございました。
また、わざわざこのようなコメントをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
連日、満室日が続き繁忙さに追われ、何かと行き届かぬ点が有ったと察し、お詫び申し上げます。
人員的な余裕があれば、繁忙さもある程度は解消されるのでしょうが、限られたスタッフでベストを尽くしている事に免じてご容赦下さい。
また、機会がございましたらリージェントハウスをご利用頂ければ幸いです。
またの、ご利用をお待ちしております。
ご利用有難うございました。

　　　　　リージェントハウス
　　　オーナー　喜多村裕明

この度はリージェントハウスをご利用頂き誠に有難うございます。
その上、このようなコメントをわざわご投稿頂き大変、恐縮しております。
ワンちゃん共々楽しいひと時をお過ごし頂いたようで嬉しく思います。
丸沼高原は四季折々の美しい自然がございますので、
是非、次は紅葉時期にでもお越し頂ければ幸いです。
またのご利用をお待ちしておりす。
ご利用有難うございました。

　　　　　　リージェントハウス
　　　　　オーナー　喜多村裕明

この度はリージェントハウスをご利用頂き誠に有難うございました。
そのうえ、わざわざこのようなコメントをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
家族団欒の一時を過ごす事が出来たのでしたら嬉しく思います。
また、こちらへ来る機会がございましたらリージェントハウスをご利用下さるようお願い申し上げます。
ご利用有難うございました。

　　　　　　　　リージェントハウス
　　　　　　　　　　喜多村裕明

この度はリージェントハウスをご利用頂き有難うございました。
また、わざわざこのようなコメントをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
リージェントハウスのセールスポイントの一つは、ダイニングの窓辺から間近で野生動物が見られることです。
10年以上も前から餌付をしています。
餌付けに関してはご批判も有りますが、私にとまして野生動物達は私の愛しいお腹をすかした友達と思っています。
生きることに一生懸命な彼らを見ていると、何かとても励まされ癒されます。
冬場はテン、キツネ、タヌキ、ハクビシン等の動物が、グリーンシーズンはアナグマ、タヌキ、キツネ等が来ます。
日々どのような動物が来ているかはリージェントハウスの公式ホームページにDATA BANKと言うページがございますのでそれちらで確認が出来ますす。　HP→　リージェントハウス　検索
最近はプロの動物写真家の方も良く取材に来られます。
また、機会がございましたら是非リージェントハウスを利用下さるようお願い申し上げます。
ご利用有難うございました。

この度はリージェントハウスをご利用頂き有難うございました。また、率直なご意見有難うございました。
宿の特記事項でご案内している通り、幣宿は全室、バス・トイレ付きですが、残念ながら大きな共同風呂はございません。
温泉宿や大きなお風呂をご期待されるお客様には正直に言って不向きかも知れません。
潤沢な資金が有れば大きな共同風呂を作りたいのは山々ですが、零細な宿としては、将来のプラントして検討したいと思います。これから、ご利用をご検討されているお客様は、小さくても全室バストイレ付きの部屋を選ぶか、それとも、大きなお風呂が有る宿を選ぶかは、是非、事前にご検討の上にお決め頂ければ幸いです。
ご利用有難うございました。

　　　　　　　　リージェントハウス
　　　　　　　　　喜多村裕明

この度は、リージェントハウスをご利用頂き誠に有難うございます。また、このようなご宿泊のコメントを頂き重ねて御礼申し上げます。
丸沼高原周辺の環境の素晴らしさ、リージェントハウスをお気に召して頂いたのでしたら幸いです。宿を基点に日光や尾瀬に行かれるのも勿論お勧めですが、遠出せずに丸沼高原や丸沼、菅沼、大尻沼等の美しい湖、そしてリージェントハウスの庭で、のんびりと休日の一時を過ごになるお客様が最近とても増えてきています。リージェントハウスのキャッチコピー、「何も無い心の贅沢」は正にその光景をイメージしています。温泉と大きなお風呂が無いのがリージェントハウスのウィークポイントですが、近くには、座禅温泉、白根温泉、加羅温泉等の日帰り温泉が３軒ほどございます。温泉好きの方は是非、そちらをご利用下さい。ただ、いづれも１７時頃に閉店してしまいますので、ご提案の通りゆっくり温泉に入ってからチェックインする事をお勧めします。また、機会がございましたらリージェントハウスをご利用下さるようお願い申し上げます。
ご利用有難うございました。

　　　　　　　　リージェントハウス
　　　　　　　　喜多村裕明

この度は、リージェントハウスをご利用頂き有難うございました。
また、このように宿泊した感想をご投稿頂き有難うございます。
ご家族で楽しい一時を過ごす事が出来たのでしたら嬉しく思います。
是非、また機会がございましたらリージェントハウスをご利用下さるようお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　リージェントハウス
　　　　　　　　　　　　　　喜多村　裕明

この度は、リージェントハウスをご利用頂き誠に有難うございました。
また、このようなコメントを頂き重ねて御礼申し上げます。
ご主人様はワインがお好きなのですね。
ドリンク・リストでは「その他」に赤と白のグラスワインが記載されていますが、
目立たずお気づきにならなかったようですね。
ドリンクメニューリストでもうグラスワイン売りを少し目立つように工夫させて頂きます。
貴重なご指摘有難うございます。
また、機会がございましたらリージェントハウスをご利用下さるようお願い申し上げます。
ご利用有難うございました。

　　　　　　　　リージェントハウス
　　　　　　　　　　喜多村　裕明

この度、リージェントハウスをご利用頂き誠に有難うございました。
また、このような詳細のコメントをお書き頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様にご満足していただく事、そして、その事をご感想として、おっしゃって下さる事が、私達にとりまして何よりの励みとなります。
まだまだ、発展途上の宿でございますが、お客様にご満足して頂きたいとの熱い心は、いつまでも持ち続けたと思います。
今回、ご両親様に親孝行できたのでしたら、私達にとりましても、とても嬉しく思います。
また、機会がございましたら、是非ご利用下さるようお願い申し上げます。
ご利用有難うございました。



　　　　　　リージェントハウス
　　　　　オーナー　喜多村裕明

この度はリージェントハウスをご利用頂き誠に有難うございました。
また、わざわざこのようなご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
換気扇の音の件、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。換気扇は通常は任意にスイッチを入れて貰いのですが、長雨が続いていますので、部屋に臭いがこもりやすいので、こちらでチェックイン前に換気扇を作動させていました。換気扇のスイッチはどの部屋も窓際のカーテン寄せの下に有ります。スイッチが隠れて見ずら方のかも知れません。
今後は初めてのお客様には部屋までご案内し、換気扇のスイッチの箇所、その他ご利用上の留意点を説明するか、壁に換気扇のスイッチがある箇所を分かるようなサインを貼るべきか、、前者が理想的なのですが、どうしても人手の関係で手が離せない事も有りますので、どちらにするか検討したいと思います。貴重なご指摘有難うございました。
そして、また機会がございましたらご利用下さるようお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。

こんにちはリージェントハウスの喜多村です。
このたびはリージェントハウスをご利用頂き有り難うございます。
また、わざわざこのようなコメントを頂き重ねて御礼申し上げます。ご指摘のユニットバスがベーシックな洋便座でシャワートイレでないこと。問題はバスルームとトイレが分室されていないので、感電の恐れが有りますので電源取れないのです。もっとも多額の費用をかけて工事すれば解決できるのでしょうが、先立つものをクリアーしなくてはなりませんので、将来的に解決させて頂きたいと思います。それまでの間は、ご不便でも１回のシャワートイレをご利用頂ければ幸いです。
よりベターなご指摘ありがとうございました。
またの機会がございまたらご
利用いただければ幸いです。

　　　　　　　　　　　リージェントハウス
　　　　　　　　　代表　喜多村裕明

この度は、リージェントハウスをご利用頂き誠にありがとうございました。また、このようなご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。丸沼高原の自然にご満足されたよういで嬉しく思います。
また、機会がございまたらご利用頂ければ幸いです。利用頂き誠にありがとうございました。
　　　　　　　　リージェントハウス
　　　　　　　　代表　喜多村裕明

この度はリージェントハウスをご利用頂き誠に有難うございました。また、わざわざご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
頂いたお言葉では読み取れぬ、厳しい評価を拝見しご満足いただけなかったと思い、申し訳なくまた大変残念に思っています。
寝巻きをレンタルされ、特にアメニティー類をご不満に思われたようですが、リージェントハウスでは各プランごとに用意しているアメニティー類をご明示させていただいております。おそらく見落としされてしまったのではと推測しております。
寝巻きがついてないなんて!! 　思われてしまったのかも知れませんね。
ただ、私はアメニティー類に関しては、私なりの明確なポリシーに基づいて対応させて頂いております。
それは、お客様にとって不要なものを画一的に揃え、それを宿泊料金に転嫁するのはお客様にとりましても、宿にとりましても不合理だと思われるからです。
いつもお使いになられてる物を持参され、不要なアメニィティ類を宿泊原価に上乗せされるより、その分お好きなお飲み物に消費して頂きたいと思うからです。
要る要らないはお客様が選択すべきものと考えているからです。かと言って煩わしかったり、手ぶらで来られたいお客様も当然いますので、そのような方にベーシックなエコノミープレランより1000円程度料金が高くなりますが、ホテル並みのアメニィティ類を揃えたホテルプランをご用意しております。
また、歯ブラシセットやタオルだけ寝巻きだけ等の単品の販売やレンタルも対応しております。
いづれにしろ、アメニティー類に関してはご自分で持参されるか、宿側て゜揃えておくかはお客様に選択して頂いておりますことを何卒ご理解下さるようお願い申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。
リージェントハウスをご利用頂き誠に有難うございました。

　　　　　　　　　　　　リージェントハウス
　　　　　　　　　　　　代表　喜多村　裕明

こんにちは、リージェントハウスの喜多村です。
この度は、リージェントハウスをご利用頂き誠に有難うございました。
その上、わざわざこのようなご投稿を頂きかさねて御礼申し上げます。
また、こちらへ来られる機会がございましたらリージェントハウスをご利用下さるようお願い申し上げます。
ご利用有難うございました。

　　　　　　　　リージェントハウス
　　　　　　　　　喜多村裕明

ご利用有難うございました。
まずは、この度は前回に続きせっかく再度ご利用頂いたのにもかかわらず、ご期待にそえず申し訳ございませんでした。
当日はお子様連れのグループが2組いらっしゃいまして、通常は幣宿ではお子様のご宿泊客は多くて1日4～5名なのですが、12名もいらっしゃいまして料理を作るのにもいつもと勝手が違い、正直言って苦慮しました。
トータル時間ではいつもの週末とほぼ同じ1時間45分程でしたがお子様料理を出し終えるのに時間がかかり過ぎたようです。
また、お子様が騒いでた件ですが、勿論ご両親様にもある程度の責任はございますが、一番の責任は宿側にございます。事態をよく把握しておりませんでした。私達の居住している部屋は1階の為、足音程度は聞えましたが、事態を認識出来ませんでしたた。一言、お申し出頂ければ直ぐに対応出来たのですが申し訳ございませんでした。
お客様のマナーに関しては、それぞれのお客様の考え方、子育ての方針等、各家庭により異な微妙で難しい面がございますが、他人にご迷惑を与えていると分れば、99%のお客様は素直に受け入れ、お子様をコントロールされます。
宿側も注意を払いますが、幣宿に限らず、今後、同様な事がございましたら、是非、宿側にお申し出下さるようお願い申し上げます。
不快感はお客様により許容レベルが違いますので、ご遠慮お申し出下さい。
今回の件に懲りづに、またのご利用をお待ちしております。
ご利用有難うございました。

　　　　　　　リージェントハウス
　　　　　　　　喜多村裕明

この度はリージェントハウスをご利用頂き誠に有難うございます。
まず、最初に今回のご宿泊に際しては不快な思いをさせてしまった事をお詫び申し上げます。
まず、1点目のお部屋が少し寒かったとのご指摘、もう少し気遣いすれば解決できたとこと反省しております。ご承知の通り29日の夜は大荒れの吹雪の夜で、外気は-12度、また北風の強風が吹き荒れている夜でした。お客様のご宿泊された部屋は北側の角部屋で悪事条件が重なってしましたしまた。当日、床暖房のボイラーを最高出力にて運転させていましたが、建物の構造上、強風が当たる部屋はどうしても、反対側の部屋より冷えてしまいます。事実、反対側のお客様からは部屋が少し暑すぎたとの指摘も受けております。ただ、このような場合に備えて、予備暖房としてセラミックヒーターとオイルヒーターの貸し出しで対応しております。一言、「部屋が寒いと」との意思表示さえしていただければ対応できたのが・・・
零細な宿では各部屋の温度をモニタリングする設備を有する余裕がございませんので、お客様とのコミュニケーションが唯一の解決策ではないでしょうか。
2点目のシャトルバスでの送迎の件ですが、これも、翌日、別のお客様から同様のお話を受け、初めて知りました。その方の時にはスキー場に直ぐに確認の電話を入れ確認させて頂きました。
スキー場からの回答はペンションの宿泊客は乗車させないとは、1度も指示を出した事は無いとのことでした。たまたま休憩時間であった事による、ある特定個人の運転手さんの勝手な解釈だったようです。この件に関しましては、スキー場がシャトルバス運行の業務委託をしている会社を通して周知徹底するそうです。
理由はともかく、ご不快な思いをさせてしまった事を心よりお詫び申し上げます。
宜しければ、もう一度、私達にチャンスをお与え頂ければ幸いです。
率直なご意見有難うございまた。
またの、ご利用をお待ちしております。

　　　　　　　　　　　リージェントハウス
　　　　　　　　オーナー　喜多村　裕明

この度は、リージェントハウスをご利用頂き誠に有難うございます。
また、このようなコメントを頂き重ねて御礼申し上げます。
和牛プランもお口に合ったよう嬉しく思います。
お勧めの田園プラザ川場産の飲むヨーグルトが品切れしていまして申し訳ございませんでした。
次回ご利用下さる時はご用意しておきます。
また、こちらに来られる機会がございましたら、是非リージェントハウスをご利用下さるようお願い申し上げます。
ご利用有難うございました。

　　　　　　　　　　　リージェントハウス
　　　　　　　　　オーナー　喜多村裕明

この度はリージェントハウスをご利用頂き誠に有難うございます。
また、このようなコメントを頂き重ねて御礼申し上げます。次回お越しの際はお知りになりたい周辺情報を喜んでご案内させて頂きます。
またのご来館をお待ちしております。
ご利用有難うございました。

　　　　　リージェントハウス
　　　オーナー　喜多村裕明

この度は、リージェントハウスをご利用頂き誠に有難うございました。
また、このようなコメントを頂き重ねて御礼申し上げます。寛いだ一時をお過ごしする事が出来たのでしたら幸いです。
また、機会がございましたら是非ご利用くださるよう御願い申し上げます。
ご利用有難うございました。

　　　　　　リージェントハウス
　　　　　オーナー　喜多村裕明