この度はリージェントハウスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、わざわざこのようなご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
また、機会がございましたらリージェントハウスをご利用いただけば幸いです。
ご利用ありがとうございまた。

　　　　　　　　　　リージェントハウス
　　　　　　　　　　　　喜多村

この度はリージェントハウスをご利用いただき誠にありがとうございました。
そして、わざわざこのようなコメントを頂き重ねて御礼申し上げます。
また、テーブルの脚の不具合のご指摘、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
早速、脚の底にフェルトを貼って調整しガタガタせずに安定させることが出来ました。
ご指摘ありがとうございす。お陰さまで他の部屋のテーブルも点検することが出来ました。
また、こちらに来られる機会がございまたら、ご利用頂ければ幸いです。

　　　　　　　　　　　　　リージェントハウス
　　　　　　　　　　　代表　喜多村　裕明

こんにちはリージェントハウスの喜多村です。
このたびはリージェントハウスをご利用頂き有り難うございます。
また、わざわざこのようなコメントを頂き重ねて御礼申し上げます。ご指摘のユニットバスがベーシックな洋便座でシャワートイレでないこと。問題はバスルームとトイレが分室されていないので、感電の恐れが有りますので電源取れないのです。もっとも多額の費用をかけて工事すれば解決できるのでしょうが、先立つものをクリアーしなくてはなりませんので、将来的に解決させて頂きたいと思います。それまでの間は、ご不便でも１回のシャワートイレをご利用頂ければ幸いです。
よりベターなご指摘ありがとうございました。
またの機会がございまたらご
利用いただければ幸いです。

　　　　　　　　　　　リージェントハウス
　　　　　　　　　代表　喜多村裕明

この度はリージェントハウスをご利用頂き誠に有り難うございました。
また、わざわざこのようなご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
お料理に関するサジェスション有り難うございます参考とさせて頂きます。
また、アメニティに関しては宿側の真意をご理解頂き本当に嬉しく思います。
また、これちら来る機会がございましたらご利用頂ければ幸いです。
またのご利用をお待ち申し上げて下ります。
ご利用有り難うございました。

　　　　リージェントハウス
　　　　代表　喜多村　裕明

この度はリージェントハウスをご利用頂き誠に有り難うございました。
また、わざわざご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
お盆の超繁忙期で連日満室状態が続き、皆様には何かと行き届かぬ点が有りましたことを、お詫び申し上げます。
また、ご指摘頂きましたご要望に関しましたは、氷山の一角と自戒しスタッフ一同で改善策を検討し解消出来よう致します。
貴重なご意見有り難うございました。
どうぞ、これに懲りずに、また機会がございましたらご利用頂ければ幸いです。
またのご利用をお待ちしております。

　　　　　　　　リージェントハウス
　　　　　　　　代表　喜多村裕明

この度はリージェントハウスをご利用頂き誠に有難うございました。また、わざわざご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
頂いたお言葉では読み取れぬ、厳しい評価を拝見しご満足いただけなかったと思い、申し訳なくまた大変残念に思っています。
寝巻きをレンタルされ、特にアメニティー類をご不満に思われたようですが、リージェントハウスでは各プランごとに用意しているアメニティー類をご明示させていただいております。おそらく見落としされてしまったのではと推測しております。
寝巻きがついてないなんて!! 　思われてしまったのかも知れませんね。
ただ、私はアメニティー類に関しては、私なりの明確なポリシーに基づいて対応させて頂いております。
それは、お客様にとって不要なものを画一的に揃え、それを宿泊料金に転嫁するのはお客様にとりましても、宿にとりましても不合理だと思われるからです。
いつもお使いになられてる物を持参され、不要なアメニィティ類を宿泊原価に上乗せされるより、その分お好きなお飲み物に消費して頂きたいと思うからです。
要る要らないはお客様が選択すべきものと考えているからです。かと言って煩わしかったり、手ぶらで来られたいお客様も当然いますので、そのような方にベーシックなエコノミープレランより1000円程度料金が高くなりますが、ホテル並みのアメニィティ類を揃えたホテルプランをご用意しております。
また、歯ブラシセットやタオルだけ寝巻きだけ等の単品の販売やレンタルも対応しております。
いづれにしろ、アメニティー類に関してはご自分で持参されるか、宿側て゜揃えておくかはお客様に選択して頂いておりますことを何卒ご理解下さるようお願い申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。
リージェントハウスをご利用頂き誠に有難うございました。

　　　　　　　　　　　　リージェントハウス
　　　　　　　　　　　　代表　喜多村　裕明

この度はリージェントハウスをご利用頂き有難うございました。
また、わざわざこのようなコメントをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
連日、満室日が続き繁忙さに追われ、何かと行き届かぬ点が有ったと察し、お詫び申し上げます。
人員的な余裕があれば、繁忙さもある程度は解消されるのでしょうが、限られたスタッフでベストを尽くしている事に免じてご容赦下さい。
また、機会がございましたらリージェントハウスをご利用頂ければ幸いです。
またの、ご利用をお待ちしております。
ご利用有難うございました。

　　　　　リージェントハウス
　　　オーナー　喜多村裕明

この度はリージェントハウスをご利用頂き有難うございます。
また、このようなコメントをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
ご家族で寛いだ一時を過せたのでしたら幸いです。
また、こちらへ来る機会がございましたらリージェントハウスをご利用下さるようお願い申し上げます。
ご利用有難うございました。

　　　　　　　　　　　リージェントハウス
　　　　　　　　　　　喜多村　裕明

ご利用有難うございました。
まずは、この度は前回に続きせっかく再度ご利用頂いたのにもかかわらず、ご期待にそえず申し訳ございませんでした。
当日はお子様連れのグループが2組いらっしゃいまして、通常は幣宿ではお子様のご宿泊客は多くて1日4～5名なのですが、12名もいらっしゃいまして料理を作るのにもいつもと勝手が違い、正直言って苦慮しました。
トータル時間ではいつもの週末とほぼ同じ1時間45分程でしたがお子様料理を出し終えるのに時間がかかり過ぎたようです。
また、お子様が騒いでた件ですが、勿論ご両親様にもある程度の責任はございますが、一番の責任は宿側にございます。事態をよく把握しておりませんでした。私達の居住している部屋は1階の為、足音程度は聞えましたが、事態を認識出来ませんでしたた。一言、お申し出頂ければ直ぐに対応出来たのですが申し訳ございませんでした。
お客様のマナーに関しては、それぞれのお客様の考え方、子育ての方針等、各家庭により異な微妙で難しい面がございますが、他人にご迷惑を与えていると分れば、99%のお客様は素直に受け入れ、お子様をコントロールされます。
宿側も注意を払いますが、幣宿に限らず、今後、同様な事がございましたら、是非、宿側にお申し出下さるようお願い申し上げます。
不快感はお客様により許容レベルが違いますので、ご遠慮お申し出下さい。
今回の件に懲りづに、またのご利用をお待ちしております。
ご利用有難うございました。

　　　　　　　リージェントハウス
　　　　　　　　喜多村裕明

この度はリージェントハウスをご利用頂き有難うございました。また、率直なご意見有難うございました。
宿の特記事項でご案内している通り、幣宿は全室、バス・トイレ付きですが、残念ながら大きな共同風呂はございません。
温泉宿や大きなお風呂をご期待されるお客様には正直に言って不向きかも知れません。
潤沢な資金が有れば大きな共同風呂を作りたいのは山々ですが、零細な宿としては、将来のプラントして検討したいと思います。これから、ご利用をご検討されているお客様は、小さくても全室バストイレ付きの部屋を選ぶか、それとも、大きなお風呂が有る宿を選ぶかは、是非、事前にご検討の上にお決め頂ければ幸いです。
ご利用有難うございました。

　　　　　　　　リージェントハウス
　　　　　　　　　喜多村裕明

この度は、リージェントハウスをご利用頂き誠に有難うございました。
また、このようなコメントを頂き重ねて御礼申し上げます。
ご主人様はワインがお好きなのですね。
ドリンク・リストでは「その他」に赤と白のグラスワインが記載されていますが、
目立たずお気づきにならなかったようですね。
ドリンクメニューリストでもうグラスワイン売りを少し目立つように工夫させて頂きます。
貴重なご指摘有難うございます。
また、機会がございましたらリージェントハウスをご利用下さるようお願い申し上げます。
ご利用有難うございました。

　　　　　　　　リージェントハウス
　　　　　　　　　　喜多村　裕明

この度は、リージェントハウスをご利用頂き誠に有難うございました。また、このようにわざわざご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂きました点に関しては充分検討させて頂きます。ご提案有難うございました。
また、こちらへ来られる機会がございまたらリージェントハウスをご利用頂ければ幸いです。
ご利用有難うございました。

　　　　　　　リージェントハウス
　　　　　オーナー　喜多村裕明

この度は、リージェントハウスをご利用頂き誠にありがとうございました。また、このようなご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。丸沼高原の自然にご満足されたよういで嬉しく思います。
また、機会がございまたらご利用頂ければ幸いです。利用頂き誠にありがとうございました。
　　　　　　　　リージェントハウス
　　　　　　　　代表　喜多村裕明

この度はリージェントハウスをご利用頂き有難うございました。
また、わざわざこのようにコメントを頂き重ねて御礼申し上げます。
また、機会がございましたらリージェントハウスをご利用くださるようお願申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　リージェントハウス
　　　　　　　　　　　　代表　喜多村裕明

この度はリージェントハウスをご利用頂き誠に有り難うございました。
また、率直なご感想ありがとうございます。
ただ、事実に反するご推測がございましたので、初めて反論させて頂きます。

1. お料理を厨房で調理されてないのでは？
リージェントハウスの名誉にかけて事実と全く異なります。
味の出来映えや料理の完成度は未だ未だ至らぬ点が多々有りますが、ミートソースにしろ、スープにしろエビのトルティー、そしてポークジンシャー、すべて手作りです。ご希望でしたら1品、1品のレシピ、調理方法、使用調味料、焼き時間等、ご案内しますが・・
リージェントハウスては素材は限られた予算で選んで決めており、超高級品は使えませんが、その分を手間暇と心を込めて作っているつもりです。
ご利用頂いた日は夏休み期間で最も忙しい時期て゜、仕込み等で午前3時～午後10頃まで働きづめの日々でした、手抜きをせずにお客様に喜んで頂きたいとの一心からです。　結果としてお客様にお料理をご満足して頂けなかったのはとても残念ですが反省材料の一つして感謝します。
理由はともかく結果としてお料理にご満足頂けなかった事をお詫び申し上げます。
ただ、貴方様の推測がリージェントハウスを未だご利用した事のないお客様にどのように受け止められるか想像して頂けば幸いです。
ご利用ありがとうございました

　　　　　　　リージェントハウス
　　　　　　オーナー　喜多村裕明

この度はリージェントハウスをご利用頂き誠に有難うございます。
まず、最初に今回のご宿泊に際しては不快な思いをさせてしまった事をお詫び申し上げます。
まず、1点目のお部屋が少し寒かったとのご指摘、もう少し気遣いすれば解決できたとこと反省しております。ご承知の通り29日の夜は大荒れの吹雪の夜で、外気は-12度、また北風の強風が吹き荒れている夜でした。お客様のご宿泊された部屋は北側の角部屋で悪事条件が重なってしましたしまた。当日、床暖房のボイラーを最高出力にて運転させていましたが、建物の構造上、強風が当たる部屋はどうしても、反対側の部屋より冷えてしまいます。事実、反対側のお客様からは部屋が少し暑すぎたとの指摘も受けております。ただ、このような場合に備えて、予備暖房としてセラミックヒーターとオイルヒーターの貸し出しで対応しております。一言、「部屋が寒いと」との意思表示さえしていただければ対応できたのが・・・
零細な宿では各部屋の温度をモニタリングする設備を有する余裕がございませんので、お客様とのコミュニケーションが唯一の解決策ではないでしょうか。
2点目のシャトルバスでの送迎の件ですが、これも、翌日、別のお客様から同様のお話を受け、初めて知りました。その方の時にはスキー場に直ぐに確認の電話を入れ確認させて頂きました。
スキー場からの回答はペンションの宿泊客は乗車させないとは、1度も指示を出した事は無いとのことでした。たまたま休憩時間であった事による、ある特定個人の運転手さんの勝手な解釈だったようです。この件に関しましては、スキー場がシャトルバス運行の業務委託をしている会社を通して周知徹底するそうです。
理由はともかく、ご不快な思いをさせてしまった事を心よりお詫び申し上げます。
宜しければ、もう一度、私達にチャンスをお与え頂ければ幸いです。
率直なご意見有難うございまた。
またの、ご利用をお待ちしております。

　　　　　　　　　　　リージェントハウス
　　　　　　　　オーナー　喜多村　裕明

この度は、リージェントハウスをご利用頂き誠に有難うございます。
また、このようなコメントを頂き重ねて御礼申し上げます。
和牛プランもお口に合ったよう嬉しく思います。
お勧めの田園プラザ川場産の飲むヨーグルトが品切れしていまして申し訳ございませんでした。
次回ご利用下さる時はご用意しておきます。
また、こちらに来られる機会がございましたら、是非リージェントハウスをご利用下さるようお願い申し上げます。
ご利用有難うございました。

　　　　　　　　　　　リージェントハウス
　　　　　　　　　オーナー　喜多村裕明

この度はリージェントハウスをご利用頂き誠に有難うございます。
また、このようなコメントを頂き重ねて御礼申し上げます。次回お越しの際はお知りになりたい周辺情報を喜んでご案内させて頂きます。
またのご来館をお待ちしております。
ご利用有難うございました。

　　　　　リージェントハウス
　　　オーナー　喜多村裕明

この度は、リージェントハウスをご利用頂き誠に有難うございました。
また、このようなコメントを頂き重ねて御礼申し上げます。寛いだ一時をお過ごしする事が出来たのでしたら幸いです。
また、機会がございましたら是非ご利用くださるよう御願い申し上げます。
ご利用有難うございました。

　　　　　　リージェントハウス
　　　　　オーナー　喜多村裕明

こんにちは、リージェントハウスの喜多村です。
この度は、リージェントハウスをご利用頂き有難うございます。
また、このようなコメントを頂き光栄です。
丸沼高原周辺の自然にご満足いただけた様で嬉しく思います。また朝食のリゾットは野菜スープをベースにホタテと海老、そしてパルミジャーノチーズを入れて煮込み、最後にオープンで焼き込む私のオリジナル作品で我が家の朝食の看板メニューになりつつ有ります。
朝食としては少々、材料費がかかり過ぎですが、とても好評で、このようにお客様の喜んで頂ければトータル・コストとしては安いものと思っています。
スキーがお好きなようですので、この次は是非、冬の丸沼高原にお越し下さい。
北海道級のパウダースノーで、今度は雪質に皆様のハートを捕らえる事と思います。
またのご利用をお待ちしております。
ご利用有難うございました。

　リージェントハウス
　　　 　オーナー　喜多村裕明