この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくお泊りいただいたのに、残念な思いをされ誠に申し訳ございません。
当館は飛騨牛専門の名のとおり、どのお料理コースにもお刺身や天ぷらのご用意はございません。そのかわりお刺身変わり（向附）として飛騨牛もも握り、蒸し物は飛騨牛まん、洋皿は飛騨牛ローストビーフなどをご提供いたしております。
また、ご利用いただいたファミリー大満足プランのお料理は、当館の中で一番オーソドックスな基本会席でございますが、お子様にも飛騨牛しゃぶしゃぶがついた会席をご用意しております。
ご満足いただけなかったとのお言葉を真摯に受け止め、お泊りいただくより多くのお客様にご納得ただけるよう精進してまいります。
貴重なコメントを投稿いただき有難うございます。時節柄、お体にはお気を付けてお過ごしくださいませ。

旅館清龍
フロント　木村

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の温泉「すずめの湯」に、残念なお気持ちになられたことには大変申し訳ない思いでございます。
当館の温泉は手狭のため、徒歩5分の姉妹ホテルアルピナの温泉もオススメいたしております。
この時期は浴衣と下駄でお散歩がてらに出かけられる方も見られますが、お客様のお声をうけまして、20時・20時30分・21時にシャトルバスをご用意させていただいております。ご利用頂けておりましたら幸いでございます。
お忙しいところ口コミのご投稿賜り、誠にありがとうございました。

旅館清龍
フロント 木村

この度は、飛騨牛しゃぶしゃぶ＆網焼き♪食べ比べコースをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事の際にお客様に気を使わせてしまい、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
小さなお子様とのご旅行ということで、何かと不安がつきものと思います。
不行き届きでございましたこと、誠に申し訳なく思っております。
お料理の味に関しましても、せっかくお越しいただいたにも関わらず、ご期待にお応えできず申し訳ございません。
また、小さなお子様と楽しいお時間を過ごさせていただきまして、当館スタッフも嬉しく思います。

頂いたご意見はスタッフ一同で共有させていただきます。
お忙しいところ、口コミのご投稿賜りまして、御礼申し上げます。

旅館清龍
フロント 木村

この度は、飛騨牛しゃぶしゃぶ&網焼きコースをご利用いただき、誠にありがとうございます。
仲居の接客態度につきましては、気分を害するものとなり、誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りして、お詫び申し上げます。
「食事は美味しかった」のお言葉を頂戴しましたことは幸いでございますが、スタッフ全員で共有し、精進して参る所存でございます。
お忙しいところ、ご意見賜りまして、誠にありがとうございました。

旅館清龍
フロント 木村

この度は、５種の飛騨牛を食べ尽くす！飛騨牛たっぷり最上級コースをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事の際に、お品書きのご用意がなかった件につきましてはこちらの不手際でご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。この場をお借りしてお詫び申し上げます。
お料理の品質につきましてはお褒めのお言葉を頂きましたが、フロント・接客係の連携など、お客様に不都合をおかけしてしまった点を真摯に受け止め、今後の改善に活かしていく所存でございます。
今回ご指摘いただいた点はもちろん、お客様がより当館自慢のお料理をお楽しみ頂けるよう、より良いおもてなしを心がけて参ります。
お忙しいところ口コミのご投稿賜りまして、心より御礼申し上げます。
また高山においでになる際には、当館にお越しいただけますことを、当館スタッフ一同願っております。
旅館清龍
フロント　木村

この度は飛騨牛しゃぶしゃぶ＆網焼き♪食べ比べコースをご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかく当館をお選びいただきましたのに、多くの点でご期待に沿えず、この場をお借りしましてお詫び申し上げます。
お客様にご不便をお掛け致しました設備面、清掃面、サービス面それぞれに見直しを実施しより多くのお客様にご満足頂ける旅館となるよう精進してまいります。
お忙しい中、コメントをお寄せいただきありがとうございました。
旅館清龍　
フロント　李

この度はシニアプランをご利用頂き、誠にありがとうございます。
折角、交通状況の悪い中お越しいただきましたのに、おもてなしの心が不足しておりました事、お詫び申し上げます。
お客様の大切な思い出の時間をご一緒させて頂くものとして、大変お恥ずかしい限りでございます。
頂戴致しましたご指摘を真摯に受け止め、これからの業務に活かしてまいります。
お忙しい中、コメント頂きましてありがとうございました。
旅館清龍　フロント
李

この度は飛騨牛しゃぶしゃぶ＆網焼き♪食べ比べコースをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館自慢の飛騨牛料理にはご満足いただけましたようで大変嬉しくコメントを拝見いたしました。しゃぶしゃぶのたれにつきましては、今後も継続的に行う飛騨牛料理研究の中で検討事項とさせていただきます。
又、お帰りの際にお気遣いが足らずご迷惑をお掛けしました事、この場をお借りしてお詫び申し上げます。スタッフ一人ひとりがお客様目線で良いおもてなしが出来るよう精進してまいります。お忙しい中、貴重なご意見を頂戴頂きありがとうございました。
旅館清龍　フロント
李

この度は赤ちゃん旅行応援プランにて旅館清龍をご利用頂き、誠にありがとうございます。
　お部屋の給湯の温度調節の件、せっかく当館を選んでいただけましたのに、申し訳ございませんでした。早速、業者と原因について確認を行い、お客様がご安心してお使いいただけるよう補修をすることといたしました。ご指摘頂きました点を真摯に受け止め、こだわりを持った飛騨牛料理の研究を怠らないことはもちろん、ちいさなお子様連れのお客様もごゆっくりして頂けるよう精進してまいります。この度はお忙しいところ貴重なご意見を頂きありがとうございました。
旅館清龍　フロント
李

この度は飛騨牛しゃぶしゃぶ＆網焼き♪食べ比べコースにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お風呂の件につきましては、管理不行き届きでご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
朝食にご提供しておりますお料理につきましては、当地の郷土料理朴葉みそをアレンジした当館オリジナルの料理でございます。味噌も料理長特性でごはんに合うと好評をいただいております。
今回頂きましたご意見を今後の施設運営に活かし、よりよい施設となるよう努力してまいります。
お忙しいところコメントをお寄せ頂きありがとうございました。
旅館清龍
フロント　李

この度は高級飛騨牛お部屋食＆ほっこり５種の湯めぐりプランでお泊り頂き誠にありがとうございます。
古い町並みの散策もごゆっくりして頂けたようで嬉しくコメントを拝見いたしました。
当館は街中にある小さな旅館ですが、その分朝市まで3分、古い町並みまで5分と飛騨高山観光には申し分ない立地となっております。
四季折々移り変わる景色もご覧いただけますので、又違った季節にも高山観光をお楽しみください
その際は、是非当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております
旅館清龍
フロント　李

この度は、【5種の飛騨牛を食べ尽くす！飛騨牛たっぷり贅沢最上級コース】にてご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
お食事では、お客様のご期待にお応えすることができ、大変嬉しく思っております。
前菜から焼き物までの5種類の飛騨牛料理は当館でしか味わうことが出来ません。
料理長をはじめ、当館の料理人が真心こめてお作りいたしております。
また機会がございましたら、是非当館へお越し下さいませ。
再びのご来館を心よりお待ち致しております。
旅館清龍　フロント岩田

この度は、【お得に大人旅♪あなたと私☆二人合わせて100歳以上☆シニアプラン】にて
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は、不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
特に入込が多い日は、浴槽がすぐに汚れてしまいます。
念入りに清掃をしておりますが、常にチェックすることを忘れず、
清潔感のある旅館つくりに取り組んで参ります。
また、ガソリンは、5円引いてもお住まいのほうがお安いことも多くありますが、
喜んでいただければ幸いでございます。
また機会がございましたら、当館へお越し下さいませ。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
旅館清龍　フロント岩田

この度は、５種の飛騨牛を食べ尽くす！飛騨牛たっぷり贅沢最上級コース☆でご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中には数々の粗相があったことお詫び申し上げます。
次回はこのようなことが無い様、落ち着いた正しいおもてなしをさせていただきます。
飛騨牛料理ではご満足いただけたようで安心いたしました。
当館から古い町並み・朝市などとっても近いので町歩きにはピッタリです！
また機会がございましたら高山にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント岩田

この度は【子供無料＆飛騨牛お部屋食】ファミリー大満足プラン！にて
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お過ごし頂く中で、不快なお気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今後このような事がないように、努めて参ります。
もし又の機会がございましたら、精一杯のおもてなしをさせて頂きますので、
その際には旅館清龍をご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
ご指摘いただきまして誠にありがとうございました。

フロント岩田

ご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
この度は、私共のおもてなしが行き届いておらず、 ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後、よりお客様が過ごしやすい旅館になれるよう、サービスの向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、どうぞ旅館清龍を宜しくお願い致します。


フロント橋本