楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿のクチコミ･お客さまの声
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
このホテルの外観を見てあまりにもボロボロでびっくり。部屋もちょっとがっかり。全体的に修繕されていてきれいなところとそうでないところとムラがあります。一人用のシングル(1F)で本当にビジネスホテルの作り。最初は従業員用の寮を客室にしたのかなと思いました。入ってまずタバコ臭いのがとても気になり、置いてあった消臭剤を部屋中にスプレーして消しました。窓の外は横瀬川ですが樹が生い茂り何も見えず、部屋にドアガード(orチェーン）がない、セイフティボックスが無い、ベランダが隣の部屋と続きで防犯上怖かったです。食事は手間暇かかった上品な味でとても美味しかったのですが、秩父の食材を期待してこの宿を選びましたが、それ以外も多かったです。お風呂は3回入りましたが、とても良いお湯でお肌がもちもちすべすべになり、びっくりしました。アメニティも十分。馬油のシャンプーとコンディショナーも良かったです。イオンドライヤーも置いてあり、十分な設備でした。宿の方々の対応はホスピタリティを感じるもので、こちらの要望を先に気づいてくれますし、目配りの聞いています。１つだけ、チェックイン後お部屋まで案内していただいた男性スタッフが、お部屋の中に一緒に入るならドアは開けたままにするか、ドアガードを付けて完全に閉じないようにしていただいたほうがお互いに良いかと思いました。とはいえ、建物と設備が古いのを他のポイントでカバーしてあまりある良いホテルで、トータルでは大満足です。朝は川音と鳥のさえずりで目が覚め、朝ごはんも美味しくいただきました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ホテル美やまをご利用頂き誠に有難うございます。お泊り頂きました洋室シングルルームは、お客様のご感想通り、団体様の乗務員専用のお部屋として当初はつくりました。時代の変化と共に、シングルご希望の方が非常に多くなり、お客様のご要望にお応えして一般のお客様に販売するようになりました。上の階が、宴会場や1階ということもあり機械が設置していることも重なり、お値段をリーズナブルにして販売させていただいております。建物自体を大きく変更することができず、そしてお客様のご満足にお応えできてないことを私たちは感じております。お値段を抑えて提供することが現状でございます。申し訳ございません。窓から見える景色に関しても、以前も他のお客様に「木々が生い茂っているため川の景色が見えない」とお声をいただき植木屋さんに伐採が可能かどうか見てもらいました。結果、対岸に民家があるため、足場が安定してないということで断念いたしました。改善できず申し訳ありません。セーフティーボックス、ドアガードについては改善できることですので検討させていただきたいと思います。建物の構造などはすぐにできることではありませんが、料理やお風呂、アメニティー、接客対応などでお客様に喜んでいただけるよう精進してまいりたいと思います。また秩父にお越しの際は、ホテル美やまをご利用頂ければと思います。貴重なご意見、ご感想有難うございます。
ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 のクチコミ
このホテルの外観を見てあまりにもボロボロでびっくり。部屋もちょっとがっかり。全体的に修繕されていてきれいなところとそうでないところとムラがあります。一人用のシングル(1F)で本当にビジネスホテルの作り。最初は従業員用の寮を客室にしたのかなと思いました。入ってまずタバコ臭いのがとても気になり、置いてあった消臭剤を部屋中にスプレーして消しました。窓の外は横瀬川ですが樹が生い茂り何も見えず、部屋にドアガード(orチェーン）がない、セイフティボックスが無い、ベランダが隣の部屋と続きで防犯上怖かったです。
食事は手間暇かかった上品な味でとても美味しかったのですが、秩父の食材を期待してこの宿を選びましたが、それ以外も多かったです。
お風呂は3回入りましたが、とても良いお湯でお肌がもちもちすべすべになり、びっくりしました。アメニティも十分。馬油のシャンプーとコンディショナーも良かったです。イオンドライヤーも置いてあり、十分な設備でした。
宿の方々の対応はホスピタリティを感じるもので、こちらの要望を先に気づいてくれますし、目配りの聞いています。１つだけ、チェックイン後お部屋まで案内していただいた男性スタッフが、お部屋の中に一緒に入るならドアは開けたままにするか、ドアガードを付けて完全に閉じないようにしていただいたほうがお互いに良いかと思いました。
とはいえ、建物と設備が古いのを他のポイントでカバーしてあまりある良いホテルで、トータルでは大満足です。朝は川音と鳥のさえずりで目が覚め、朝ごはんも美味しくいただきました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ホテル美やまをご利用頂き誠に有難うございます。
お泊り頂きました洋室シングルルームは、お客様のご感想通り、団体様の乗務員専用のお部屋として当初はつくりました。
時代の変化と共に、シングルご希望の方が非常に多くなり、お客様のご要望にお応えして一般のお客様に販売するようになりました。
上の階が、宴会場や1階ということもあり機械が設置していることも重なり、お値段をリーズナブルにして販売させていただいております。
建物自体を大きく変更することができず、そしてお客様のご満足にお応えできてないことを私たちは感じております。
お値段を抑えて提供することが現状でございます。
申し訳ございません。
窓から見える景色に関しても、以前も他のお客様に
「木々が生い茂っているため川の景色が見えない」とお声をいただき植木屋さんに伐採が可能かどうか見てもらいました。結果、対岸に民家があるため、足場が安定してないということで断念いたしました。改善できず申し訳ありません。
セーフティーボックス、ドアガードについては改善できることですので検討させていただきたいと思います。
建物の構造などはすぐにできることではありませんが、料理やお風呂、アメニティー、接客対応などでお客様に喜んでいただけるよう精進してまいりたいと思います。
また秩父にお越しの際は、ホテル美やまをご利用頂ければと思います。
貴重なご意見、ご感想有難うございます。