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ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 クチコミ・感想・情報

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ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:1152件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.48
  • 立地4.04
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂4.01
  • 食事4.41

総合1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 のクチコミ

投稿者さん 2020-09-14 18:03:22

最高ランクの会席が食べられるということで申し込みましたが、当日出された料理はとても最高ランクとは思えない料理でがっかりしました。あんなに小さい天ぷらは初めて見ましたし、あさりの釜飯も焦げ付き過ぎて食べれるところはあまりなく、しゃぶしゃぶのお肉も食べ放題で出るレベルで、これで2人で4万5千円はあきらかに高すぎです。もう2度利用しませんがプラン名や料理、料金を見直した方がいいと思います。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 2020-09-24 15:12:02

この度は、特選会席プランにてご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、当館の料理は全くお客様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。せっかくのご期待を、裏切ってしまう様になりましたこと、大変心苦しく思っております。
当館の特選会席のお料理は、料理長が腕によりをかけ、質と満足感が通常メニューよりも格段にアップするように、お作りしております。しかしながら今回のご指摘を重く受け止め、食材面、調理面、サービス面から現場の状況を正確に把握し、改善に努めて参ります。
お客様には大変遺憾な思いをさせてしまいましたこと、深く反省しております。本当に申し訳ございませんでした。
ホテル美やま
若女将

ご利用の宿泊プラン
【当館最高ランク】秩父ならではの会席料理!旬の素材や郷土の味をふんだんに♪特選会席プラン
ご利用のお部屋
【シモンズベット『和モダン客室(シャワー付・風呂なし)』・禁煙】