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ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2023-08-20 20:10:15
5.0
投稿日：2023-03-12 08:34:29
4.0
投稿日：2022-07-24 11:57:08
食事4
たかたかたけしさんの ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 のクチコミ
2人で宿泊させて頂きました。
良かった点、少し改善して頂きたい点を記載させて頂きます。
良かった点:
・部屋が広く、アロマの香りでとても落ち着いて過ごせました。
・ご飯が朝食夕食とても美味しかったです。朝食はメニューも豊富でよかったです。
少し改善頂きたい点:
・お風呂の時間について、朝入れる時間が現状9:00までですが、10:00までにして頂くことを検討頂けたらなと思います。それであれば朝ものんびり起床でき、朝食も併せて楽しむことができるかなと思います。
・お風呂について、露天風呂も温泉だったらもっと最高だなと思いました。
・朝食について、コロナ禍での対応とのことで致し方ない点はあるかと思いますが、1時間制ですと少し時間がタイトかなと感じました。せめて1時間半くらいは欲しいなと感じました。
・帰りの送迎シャトルバスについて、発車する電車の時刻的に先に秩父駅に寄ってから西武秩父駅に行くルートを取って頂くことを検討頂けたらと思います。他の方も見ると主に長瀞方面に行く方が多かった気がしますので。
改善して頂きたい点を主に書かせて頂きましたが、総合的にとてもゆっくり過ごすことができました。
ありがとうございました。
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たかたかたけし様
この度は、ホテル美やまにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
部屋やアロマ、お食事に関しましては、ご満足いただき、心より感謝申し上げます。
またいくつかご要望もご記載いただき、ありがとうございます。
先ず一点目のお風呂の時間帯につきましては、当館では毎日、日帰り湯が12時過ぎから始まるため、それまでに清掃業務を終える必要性から、10時からですと難しいと考えられます。
朝食時間に関しましては、こちらといたしましても、時間制限を設けずに運営できたらと考えておりますが、なにぶん会場内での人数制限をかけているため、チェックアウト時間とご送迎時間のかねあいで、今の様な一時間制で設けさせていただいております。どうかご理解いただけたらと存じます。
最後にシャトルバスに関しましては、そもそも電車の本数が少なく、お客様にはお待ちいただくようで申し訳ございません。西武秩父駅へお送りすることの方が年間を通じると多くなり、また西武線も特急がございますので、同じく時間の拘束があるようです。すべてのお客様がスムーズにバスと電車の経由をするのがベストかとは思いますが、現状といたしまして、この様にさせていただいております。
当館といたしましましても、お客様からいただいたご要望は一つひとつ検討させていただきますので、いつでもお申し付けください。
また機会がございましたら、ホテル美やまへお越し下さることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将