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ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿のクチコミ･お客さまの声
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10月8、9でお世話になりました。外観を見て最初古さに驚きましたが中はとても綺麗にされていました。翌朝の朝食の時間をはじめ朝の9時からと言われ遅すぎてどうしようかと悩みました。すると朝の7時のコースでしたら5人お二人と3人に分けて使用することができると言われました。そこで私たちは朝の7時のコースにしましたすると翌日5人一緒の席で用意していただけていたのはとても嬉しく思いましたありがとうございました。お風呂はとても気持ち良く綺麗に入ることができましたが露天風呂は半露天風呂という感じでとても気持ち良かったです。ただひとつ残念だったのが部屋のポットですお茶を飲もうと蓋を開けると赤カビがびっしり生えていましたとても飲む気になりませんでした。お水を変える方は何とも思わなかったのでしょうか自分はその水を飲めるのでしょうか。それ以外はとても良いお宿でしたのでとても残念に思います。従業員の方も一所懸命働いていらしてとても気持ちの良い対応をして下さいました。とても素敵な宿なので少しずつ改善していただけたらと思います。それともう一つ今回の旅行は娘の10歳の誕生日の旅行でした楽天トラベルの備考欄にその旨を記入しましたが残念ながらお宿の方からは何もおめでとうの一つもありませんでしたそのような宿は初めてでした。忙しいので仕方ないですねすみません。
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レイナのママ9008様この度は、娘さんのお誕生日にホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。せっかくのお誕生日でしたのに、お祝いをお伝えできず、本当に申し訳ございませんでした。お客様の記念日には、細やかですがお祝いさせていただけたらと思います。部屋のポットの関しましても、ご不快な思いをさせてしまい、心からお詫び申し上げます。早急に確認し、清掃いたします。またチェック漏れがないよう、より一層気を引き締めて参ります。お客様からいただいたご指摘を真摯に受け止め、今後のより良いお宿づくりに活かして参ります。誠にありがとうございました。ホテル美やま若女将
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ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿（埼玉県）
3.0
投稿日：2022-10-18 07:59:54
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レイナのママ9008さんの ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 のクチコミ
10月8、9でお世話になりました。外観を見て最初古さに驚きましたが中はとても綺麗にされていました。
翌朝の朝食の時間をはじめ朝の9時からと言われ遅すぎてどうしようかと悩みました。すると朝の7時のコースでしたら5人お二人と3人に分けて使用することができると言われました。
そこで私たちは朝の7時のコースにしましたすると翌日5人一緒の席で用意していただけていたのはとても嬉しく思いましたありがとうございました。
お風呂はとても気持ち良く綺麗に入ることができましたが露天風呂は半露天風呂という感じでとても気持ち良かったです。
ただひとつ残念だったのが部屋のポットですお茶を飲もうと蓋を開けると赤カビがびっしり生えていましたとても飲む気になりませんでした。
お水を変える方は何とも思わなかったのでしょうか自分はその水を飲めるのでしょうか。
それ以外はとても良いお宿でしたのでとても残念に思います。
従業員の方も一所懸命働いていらしてとても気持ちの良い対応をして下さいました。
とても素敵な宿なので少しずつ改善していただけたらと思います。
それともう一つ今回の旅行は娘の10歳の誕生日の旅行でした楽天トラベルの備考欄にその旨を記入しましたが残念ながらお宿の方からは何もおめでとうの一つもありませんでしたそのような宿は初めてでした。忙しいので仕方ないですねすみません。
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レイナのママ9008様
この度は、娘さんのお誕生日にホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくのお誕生日でしたのに、お祝いをお伝えできず、本当に申し訳ございませんでした。お客様の記念日には、細やかですがお祝いさせていただけたらと思います。
部屋のポットの関しましても、ご不快な思いをさせてしまい、心からお詫び申し上げます。早急に確認し、清掃いたします。またチェック漏れがないよう、より一層気を引き締めて参ります。
お客様からいただいたご指摘を真摯に受け止め、今後のより良いお宿づくりに活かして参ります。誠にありがとうございました。
ホテル美やま
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