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ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 クチコミ・感想・情報

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ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:1154件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.48
  • 立地4.03
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂4.01
  • 食事4.41

立地5

lyaan13130さんの ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 のクチコミ

lyaan13130さん [50代/女性] 2023-11-12 21:18:47

一人客には向いてないかなと思います。訳あり部屋は本当に古くて、最低限の設備といった感じでした。説明にある通り、ボイラー?の音が煩くて、何度か目を覚ましました。
夕食は美味しかったですが、スタッフの方にずっと監視されてる感じがしました。
お風呂はとても気持ちよかったですが、サウナの温度が低すぎると思いました。
ロビーのBGMと、お部屋のアロマには癒されました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 2023-11-24 16:22:49

lyaan13130様
この度は、ホテル美やまをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お泊まりいただいた訳あり部屋ではボイラー音が気になったようで大変失礼いたしました。廊下に響くボイラー音や、部屋が大変手狭なことから、訳ありルームとしてご料金をお安くして、ご提供しております。
また夕食会場では、スタッフの視線が気になったようで、大変申し訳ございませんでした。配膳する際に、見落としがないよう努めているあまり、お客様に窮屈な思いをさせてしまいました。今後はこの様なことのないよう努めます。
またサウナの温度に関しましてもご指摘賜りありがとうございます。
温度は、お好みがあるかと存じますので、一般的なドライサウナの平均温度80度から90度に設定しております。
いただいたご指摘を真摯に受け止め今後のお宿づくりに活かして参ります。
ホテル美やま
若女将

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ご利用のお部屋
【『訳あり・シングルルーム』(禁煙)広さ&音を気にしない方に】