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ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿のクチコミ･お客さまの声
総合4
総合的には良い宿と思います、部屋の鍵がひとつだけなので入浴は男女分かれて入るのでどちらかが部屋に残る必要がありました。夕食の釜飯と鍋の固形燃料が入れ間違いのようで鍋は煮える前に消えて逆に釜飯は焦げてしまいまともに食べれませんでした。配膳の方は気付くと思いますが、その事については何も説明がありませんでした。今後同じことが起きないように気をつけていただけたらと思います。
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この度は、ホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。部屋の鍵に関しましては、ご不便をお掛けしてしまい、大変失礼いたしました。お手数ではございますが、ご入浴の際には、鍵をフロントにお預けいただいても結構でございます。また夕食の際には、釜飯を焦がしてしまい、大変申し訳ございませんでした。その際に、十分な説明がなく、お客様にご懸念を抱かせてしまい、重ね重ねお詫び申し上げます。今後この様なことが起きないよう、事実確認をし、情報共有ときちんとした対応が出来るよう、今一度指導して参ります。お客様もこれに懲りずにまた、ホテル美やまへお越しいただけましたら、幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテル美やま若女将
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総合4
投稿者さんの ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 のクチコミ
総合的には良い宿と思います、
部屋の鍵がひとつだけなので
入浴は男女分かれて入るのでどちらかが部屋に残る必要がありました。
夕食の釜飯と鍋の固形燃料が入れ間違いのようで
鍋は煮える前に消えて
逆に釜飯は焦げてしまいまともに食べれませんでした。
配膳の方は気付くと思いますが、
その事については何も説明がありませんでした。
今後同じことが起きないように気をつけていただけたらと思います。
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この度は、ホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
部屋の鍵に関しましては、ご不便をお掛けしてしまい、大変失礼いたしました。お手数ではございますが、ご入浴の際には、鍵をフロントにお預けいただいても結構でございます。
また夕食の際には、釜飯を焦がしてしまい、大変申し訳ございませんでした。その際に、十分な説明がなく、お客様にご懸念を抱かせてしまい、重ね重ねお詫び申し上げます。
今後この様なことが起きないよう、事実確認をし、情報共有ときちんとした対応が出来るよう、今一度指導して参ります。
お客様もこれに懲りずにまた、ホテル美やまへお越しいただけましたら、幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将