当館のご利用ありがとうございました。
ご指摘どおり、まだまだ努力できることがあります。再度、お部屋の見直しをし、汚れている箇所、交換が必要な箇所の把握をしていきます。不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

料理に関する仲居の対応に関しても、誠に申し訳ございませんでした。仲居には言い聞かせていいるつもりになっていたようです。このような苦情がでないよう、もう一度、仲居の中で話し合いと私も仲居と話し合いをし、このようなご指摘を受けないようにしていきます。

露天風呂が離れているのは、次の改装の際に大浴場に露天風呂を併設する予定であります。現在の露天風呂は貸切風呂にするので、大浴場と露天風呂が離れている構造になってしまっております。大浴場の改装する予定はまだ未定ですが、一日も早く、改装できるようにしていきます。

大浴場ですが、こちらは温泉ではありません。その為、成分分析表がないのです。当館では、温泉というご案内をしておりませんが、誤解を招くようなことをしてしまって申し訳ございませんでした。その為、竹炭をいれ、健康によい竹酢液の入ったお風呂にしております。

多くのご指摘を頂き誠にありがとうございました。このご指摘を活かし、もっとお客様に満足して頂ける宿にしてきます。

ホテル美やま　女将