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ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿のクチコミ･お客さまの声
父母の金婚祝いに少し奮発して、個室露天の部屋に泊まらせていただきました。部屋と個室露天は最近改装したようで、新しく宿泊費以上の気がしました。ただ、記念にお願いしていたスパークリングワインは忘れられていたようで、名前入りもなかったのが残念です。仲居さんも、一生懸命対応して頂いたのですが、とにかく掛け持ちで急がしそうでバタバタしていて、大変そうでした。ホテルなので仕方ないのかもしれませんが、出発のときも特に見送りもなく味気ないものでした。個室のすばらしさと、接客のギャップがどうもアンバランスな感じがしました。【ご利用の宿泊プラン】アニバサリープラン（大切な日は美やまにおまかせ♪）露天風呂付き客室 「緑」
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この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。そして、貴重なご意見を頂戴しました事心より御礼もうしあげます。 折角のご両親の「金婚祝い」スパークリングワインの名前が入っていなかった事心からお詫び申し上げます。本当にすみませんでした。 （大切な日は美やまにおまかせ）等と書いておきながら、こんな事ではお客様も不安になられますよね。早速担当者に確認を致し、サービススタッフとも、ミーティングを致しました。 どんなに、忙しくとも、お客様にその「忙しい」空気をお見せしないのがプロと考えれおります。 全ては私、サービススタッフの責任者の責任でございます。本当に次回はこんな事が無いように注意致しますので、是非又起こし下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテル美やま料飲サービス責任者北堀洋子
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投稿者さんの ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 のクチコミ
父母の金婚祝いに少し奮発して、個室露天の部屋に泊まらせていただきました。部屋と個室露天は最近改装したようで、新しく宿泊費以上の気がしました。ただ、記念にお願いしていたスパークリングワインは忘れられていたようで、名前入りもなかったのが残念です。仲居さんも、一生懸命対応して頂いたのですが、とにかく掛け持ちで急がしそうでバタバタしていて、大変そうでした。ホテルなので仕方ないのかもしれませんが、出発のときも特に見送りもなく味気ないものでした。個室のすばらしさと、接客のギャップがどうもアンバランスな感じがしました。
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アニバサリープラン（大切な日は美やまにおまかせ♪）
露天風呂付き客室 「緑」
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この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。そして、貴重なご意見を頂戴しました事心より御礼もうしあげます。
折角のご両親の「金婚祝い」スパークリングワインの名前が入っていなかった事心からお詫び申し上げます。本当にすみませんでした。
（大切な日は美やまにおまかせ）等と書いておきながら、こんな事ではお客様も不安になられますよね。早速担当者に確認を致し、サービススタッフとも、ミーティングを致しました。
どんなに、忙しくとも、お客様にその「忙しい」空気をお見せしないのがプロと考えれおります。
全ては私、サービススタッフの責任者の責任でございます。本当に次回はこんな事が無いように注意致しますので、是非又起こし下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル美やま料飲サービス責任者北堀洋子