金太郎0704様
この度は、ホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
夕食時にお茶を出さずに大変申し訳ございませんでした。デザート時には必ず提供しておりますので、出しそびれのないよう、努めます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

この度は、ホテル美やまにご宿泊いただき、心から感謝申し上げます。
ご到着時の、スタッフの対応に関しましては、がっかりさせてしまうような印象を残してしまい、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ自身は、その様な気持ちは決してなかったと思いますが、以後その様に受けとられない為にも、良く指導いたします。
また機会がございましたら、是非秩父へお出掛けください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

日頃より、ホテル美やまをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
今回は、和モダン客室をお試しいただき、心から感謝申し上げます。居心地良くお過ごしいただけましたでしょうか。
部屋の洗面所のタオルに関してのご指摘は、今後検討して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

この度は、ホテル美やまにお越しいただき、誠にありがとうございます。
部屋、お風呂、食事などとてもご満足いただき、嬉しい限りでございます。
次回ご家族もお誘いのうえ、お越し下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

この度は、お母さんと一緒にホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
食事がお口に合ったようで、大変嬉しく存じます。朝食のカレーは、料理長が腕によりをかけて作っております。
しかしながら、部屋のトイレの段差がご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。その様なお客様には、入り口の前にステップを置くなどして対応しておりますので、お申し付けください。
またその他にも、和モダン客室という部屋タイプがございます。客室には段差がなく、移動もし易いですので、是非次回はそちらもお試しください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

この度は、ホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
丁寧にご感想いただき、心から感謝申し上げます。
部屋の関しましては、これから一部の部屋をリフォーム予定ですので、より快適になるかと存じます。
お食事での釜めしは、食べきれない際はおにぎりにいたしますので、お申し付けください。
お風呂がぬるかったようで、大変失礼いたしました。湯の温度は、お客様によってお好みが様々かと存じます。季節に応じて温度管理しておりますので、今一度確認いたします。
お客様からいただいた感想を参考に、今後のより良いお宿づくりに活かして参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

BokuPooh様
この度は、ホテル美やまにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お風呂やお食事にご満足いただき、大変嬉しく存じます。
しかしながら、Wi-Fiと飲み物の料金に関しましては、ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
Wi-Fiは満室時など、回線が集中してしまうと、繋がり難くなってしまうことがございます。恐縮ではございますが、フロントにてルーターのお貸出しをしておりますので、必要なお客様はお申し付けください。
またご指摘いただいた、ホームページ上の料金は早急に訂正させていただきます。お客様もご存じの通り、アルコールをはじめとする飲料も、仕入れ値が上がり続けておりますので、当館でも多少の値上げをせざる負えない状況でございます。どうかご容赦ください。
また全国割などお得なキャンペーンがございますので、また是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

日頃より、ホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は、和モダン客室を初めてお試しいただいたようで、感謝申し上げます。
エキストラベッドは大変失礼いたしました。やはり設置しているベッドに比べますと、寝心地は劣ってしまいますが、より改良できるよう検討いたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

この度は、ご家族でホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館は、1955年の創設以来、増築や改装を少しずつして参りましたが、お泊りいただいた和モダン客室は2016年にリフォームしたお部屋でございます。お寛ぎいただけたようで、大変良かったです。
しかしながら、露天風呂は狭かったようで失礼いたしました。貸切制の時間以外は、自由にお入りいただけます。
夕食の食器に関しましては、ご意見を参考にさせていただきます。
また紅葉の季節にお会いできることを、心待ちにしております。
ホテル美やま
若女将

mile2621様
この度は、ホテル美やまにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お泊りいただいた、15畳の部屋の他に、15畳と追加でコネクティングルームを完備した大部屋がございます。8名様ですと、そちらの部屋もオススメでございます。
また露天風呂はロケーションが良く、木々や渓流をお楽しみいただけますので、皆様にご利用いただけたらと存じます。
また秩父へお出掛けの際には、ホテル美やまにお越し下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

この度は、ホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
温泉はお楽しみいただけたでしょうか。
お食事が、ご期待以上だったようで大変嬉しく存じます。
これからも、美味しいお食事と、温泉でリフレッシュしていただけるよう、ご用意しております。
また秩父へお越しの際には、是非ホテル美やまへお越し下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

この度は、お子様連れでホテル美やまをご利用いただき誠にありがとうございます。
リフォームした和モダン客室や、お子様にもご満足いただいた朝食など、ご感想いただき、大変嬉しく存じます。
また秩父へお越しになる機会がございましたら、是非ホテル美やまにお出掛けください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

777KT様
この度は、ホテル美やまにお越しいただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフや、食事に関しまして、お褒めいただき、心から嬉しく存じます。
しかしながら、部屋のトイレと洗面所に関しましては、ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。当館には、和室12畳や和モダン客室など、トイレと洗面所が別のお部屋もございますので、次回は是非そちらもお試し下さい。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

この度は、ご家族でホテル美やまにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お泊りいただいた、和モダン客室がお気に召していただいたようで、大変嬉しく存じます。
ご家族で楽しいひと時をお過ごしいただいたようで、喜ばしい限りでございます。
最後にチェックアウトの際は、お見送りができず大変申し訳ございませんでした。最後までおもてなしできるよう努めます。
また秩父へお越しの際には、是非ホテル美やまへお越し下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

この度は、ホテル美やまの訳アリルームをご利用いただき、誠にありがとうございます。
部屋では、騒音など気にせずお過ごしいただけたようで良かったです。
また秩父へお出掛けの際には、ホテル美やまへ遊びにいらしてください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

この度は、ホテル美やまをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、当館でのご滞在はお客様の期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
施設の老朽化に関しましては、少しずつリフォームや修繕をしている最中ですが、まだまだ手の行き届かない箇所がありまして、本当にすみませんでした。
夕食時の配膳に関しましても、配慮に欠けた接客をしてしまい、お客様をご不快な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。きちんとした配膳ができるよう、今一度指導して参ります。
朝食の補充に関しましては、出来る限りすぐ補充できるよう、気を付けて参ります。
この度のご指摘をきちんと改善できるよう、努めて参ります。
ホテル美やま
若女将

この度は、ホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
秋の田舎は、本当に虫の声が賑やかな季節でございますね。それもまた風情として、お楽しみいただけたようで、良かったです。
いついらしていただいても、のんびりお寛ぎいただけるよう、おもてなしさせていただきます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル美やま
若女将

この度は、ホテル美やまにお越しいただき、誠にありがとうございます。
夕食は、ボリュームがございますが、美味しくお召し上がりいただけたようで、大変嬉しく存じます。刺身に関しては、ご期待に沿えず大変失礼いたしました。
また部屋では、周りの音が気になったようで、大変申し訳ございませんでした。お泊りいただいた部屋は、創設当時のままでリフォームなどしておりませんので、その様な点が気になられたかと存じます。今後、音の問題も含めてより良くする為に、リフォームする予定でございますので、もうしばらくお待ちいただければと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

この度は、ホテル美やまにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ゴキブリの件に関しましては、驚かさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。早急に確認いたします。
また周りの部屋の音が聞こえたようで、大変失礼いたしました。
今後徐々に客室もリフォームして参りますので、その際には防音強化できるよういたします。
また是非機会がございましたら、秩父へお出掛けください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

この度は、ホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度お試しいただいた、特選会席は武州和牛のしゃぶしゃぶをメインしたコースになります。しかしながら、お口に合わないメニューもあったようで、大変失礼いたしました。
ご感想を真摯に受け止め、改良できる点は、積極的に改善して参ります。
ホテル美やま
若女将