この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆくっりできたご様子で良かったです。シングルのお部屋はあまり広くはないのですが、同じフロアに大浴場、露天風呂がございますので、移動がないとご好評をいただいております。
コンビニは歩いて約10分程度の場所にあり、飲食店は近くにはないので、ご不便をおかけしました。
また、秩父にお越しになる際にはお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
ホテル美やま　北川誠八

この度は当館をご利用頂きましてありがとうございました。
ご投稿もいただき誠にありがとうございます。

ウェルカムドリンクは17時までにチェックインの方にサービスしております。オレンジジュースが美味しかったようで良かったです。

この時期の秩父では荒川で鮎釣りが盛んに行われおりますので、当館のお料理にも鮎をお出しさせていただいております。

接客係もお褒めいただきありがとうございます。さっそく担当者に報告させていただきます。このようなご投稿を多く頂けるよう、これからも一層のサービス向上を目指していきます。

スリッパの点は大変失礼致しました。
そして貴重なご意見をありがとうございます。
お客様により気持ちよくお泊りいただくための今後の検討課題とさせていただきます。

この度は誠にありがとうございました。

ホテル美やま　北川誠八

この度はホテル美やまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

フロントをはじめとした接客にお褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。従業員一同、一番励みになるお言葉です。

お食事に関しましてもお褒めの言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。てんぷらやお刺身のご意見に関しましては、検討してまいります。窓ガラスのことをお褒めいただいたのは、初めてです。当館の清掃のものがお部屋の埃や汚れと同じように窓ガラスには気を付けております。

今後ともよいお言葉をいただけるように努力してまいります。この度はホテル美やまにお出かけくださいまして、誠にありがとうございます。

また、秩父を訪れるときには是非ご利用くださいませ。

楽天トラベル担当　北川

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

食事には満足いただけたようで良かったです。
お部屋などサービスはいかだでしたでしょうか？今後ともより一層のサービス向上に努めてまいります。

今後ともホテル美やまをよろしくお願いします。
ホテル美やま　北川

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
宿の場所が分かりずらいとはよくご指摘をいただきますが、「この場所にこんな旅館があるんだ」というお客様の驚く声が好きなので、看板が少ない理由です。お客様にご迷惑をおかけしておりますが・・・。

川との距離があるため、お部屋によっては川をみれませんが、川のせせらぎが聞こえるのは、ご好評いただいております。

今後ともホテル美やまをよろしくお願いします。

ホテル美やま　北川

この度ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
クチコミもご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

大浴場と露天風呂はご満足いただけたようで嬉しく思います。お一人でもお泊まりできるように、ビジネスタイプの洋室をシングル、ツインとご用意しております。

秩父や当館は車があると便利な地域であります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル美やま　北川

この度は大切なご家族のご旅行にホテル美やまを
お選び頂きましてまことにありがとうございます。

　又お忙しい中クチコミをお寄せ頂きました事も、
重ねてお礼申し上げます。

　スタッフの対応をお褒め頂きました事は、
何よりの励みでございます。
　建物等は中々簡単には直せ無い分スタッフの力を借りて、
お客様にご満足頂けるようこれからも努力して参ります。

　又、他のお客様が浴室で大変ご迷惑をおかけしました事を
心よりお詫び申し上げます。

　是非又違う季節にお出かけ下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　ホテル美やま　「楽天トラベル」担当

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。又お忙しい中お返事頂きました事を重ねてお礼申し上げます。
　大変お褒めの言葉を頂戴して、とても恐縮しております。グラスは女将が色々と集めていた物を御出ししており、お客様に楽しんで頂ければ何よりです。
　又お料理に付きましてもご意見ありがとうございます。正直、量は随分減らして参りました。
今回のご意見も検討課題として参りたいと思っておりますので、貴重なご意見感謝しております。
　どうぞ、又御でかけ下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
　来年も宜しくお願い致します。
良いお年をお迎え下さいませ。
　ホテル美やま　北川

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。そして、お褒めの言葉とご指摘をいただき、重ねて感謝申し上げます。

お部屋の便器の汚れは早急に対応させていただきます。そして、お布団を敷かせて頂く際のご指摘は、お部屋係に報告をし、改善する次第でございます。
誠に申し訳ございませんでした。

『特別感じの悪い対応をされたわけではありません』と書いていただきましたが、お客様の気分を害するのは、『普通の対応』とは言えません。私どもでは、やはり『悪い対応』の部類に入りますので、改善を早急にさせていただきます。

次に来館されるまでには、徹底してまいります。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。又、お忙しい中クチコミもお寄せ頂きました事を重ねてお礼申し上げます。
　お部屋の件では大変ご迷惑をおかけしました事を心よりお詫び申し上げます。
　朝食や露天風呂ではご満足頂けたご様子で、とても安心しております。
　今のシーズンは露天風呂に入ってくる風がとても、爽やかかと、思います。
　又、秩父にお越しになられる際は是非当館をご利用頂きますよう、お願い申し上げます。
　スタッフ一同心よりお待ちしております。
　ホテル美やま　「楽天トラベル」担当

この度はホテル美やまにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館では、バイクツーリングの方にたびたびご利用いただいております。
バイクを玄関の前に停めていただくのは、当館の社長が過去にバイクに乗っており、『翌朝に雨が降っていたら、準備するのが大変だ。』ということから、バイクで来館されたお客様には玄関前に停めていただいております。

お車のお客様は雨の際には駐車場から玄関前に移動してもらって頂いております。

ご朝食は和食ですが、ご好評いただいております。
お部屋は良いとは言えませんが、御食事やサービ
スではお褒めの言葉をいただけるよう今後とも努力してまいります。

この度はご宿泊ありがとうございました。

ホテル美やま　北川

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。

お言葉通り、渓谷に建っている為、お部屋からの眺めは当館の自慢であります。サービスなどがちゃんと行き届いておりましたでしょうか？

今後ともホテル美やまをよろしくお願いいたします。

ホテル美やま　北川誠八

この度はホテル美やまにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉と露天風呂付客室への２度目のご宿泊ありがとうございます。
次は『緑』の間ですね。『風』『紅』とまた違った雰囲気のお部屋ですので、是非ご利用くださいませ。

芝桜はいかがでしたでしょうか？道路の整備がすすみ、以前よりも渋滞がおきにくくなっているように感じます。
これから秩父地域では６月中旬ころからホタルを見る事ができます。ぜひ、お出かけくださいませ。

ご要望もあります作務衣についても検討させていただきます。

次のご利用をお待ち申し上げております。

ホテル美やま　フロント北川誠八

この度はホテル美やまにご予約いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋でお寛ぎできたようで良かったです。

貴重なご意見とお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。お食事の品数と質は今後も検討してまいります。

お客様から椅子席のご要望が多く、昨年から畳でも使用できる椅子とテーブルを購入いたしました。多くのお客様にご好評です。
まだまだすべてのお食事でできるほどの数はございませんが、順次揃えていく予定です。

この度は誠にありがとうございました。

ホテル美やま　フロント北川誠八

この度はホテル美やまにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりとできたようで良かったです。

施設使用料に関しては十分なご説明がなく、誠に申し訳ございません。今後は気をつけてまいります。

今後ともホテル美やまをよろしくお願いします。

ホテル美やま　北川誠八

この度は、ゴールデンウイークにホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館では、ゆったりとお過ごしいただき、お食事もお口に合ったようで、大変嬉しく存じます。
しかしながら、当館の真下を流れる川に下りる通路に関しましては、ご迷惑をお掛けしていしまい、申し訳ございませんでした。
木々がかなり生い茂っておりますので、すぐに枯れ葉が落ちてしまいます。今時期は、頻度を上げて手入れをするよう注意いたします。
またラウンジ外のベランダの灰皿の件では、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ラウンジのガラス戸を開けた一番目のベンチが喫煙スペースになっております。
もう少しお進みいただきますと、他にもベンチが2台ほどございますが、そちらは喫煙スペースではございませんので、ご朝食ではご利用いただけるかと存じます。
まだまだ手の行き届かない点が多く、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、本当に申し訳ございません。
今後改善できるよう努めて参ります。
また機会がございましたら、秩父へお出掛け下さい。スタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

小浜オッチ様
この度は、ホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
男性用サウナがリニューアル中でございまして、ご利用いただけず、大変ご迷惑をおかけいたしました。もうしばらくすると、リニューアルオープンいたしますので、楽しみにしていらしてください。
また夕食では、武州和牛のコースをお召し上がりいただき、大変お口にあったようで、大変うれしく存じます。
また秩父へお越しの際には、是非ホテル美やまにお出かけください。
スタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

この度は、ホテル美やまにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
部屋や、お食事に関しまして、ご感想いただき、嬉しい限りでございます。
当館は、渓流沿いの崖にそびえたつ旅館ですので、秩父の山々や真下を流れる渓流を一望することができます。
朝食では、料理長特製カレーがお気に召したようで、大変嬉しく存じます。沢山の野菜をじっくりと煮込んだカレーをお召し上がりいただいて、元気に一日をスタートしていただけたらと存じます。
しかしながら、お風呂が熱かったようで大変申し訳ございませんでした。
計測は毎日実施しておりますが、今時期は通常よりも温度を下げ、40度から41度くらいでご用意しております。今一度、温度の確認をいたします。
また機会がございましたら、是非秩父へお越し下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

この度は、ホテル美やまにお越しいただき、誠にありがとうございます。
お食事をご堪能いただき、大変嬉しく存じます。
しかしながら、部屋のエアコンに関しましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。早急に清掃いたします。また今後この様なことがないよう、こまめに確認するよう、今一度徹底いたします。
また、小学生低学年の方向けのメニューに関しましてご意見賜り、ありがとうございます。もしご希望でしたら、お食事だけをお子様ランチに変更することも可能ですので、その際にはお申し付けください。
秩父へお越しの際には、また是非ホテル美やまへお越しください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将