この度は、ホテル美やまにお越しいただき、誠にありがとうございます。
当館の温泉は、いかがでしたでしょうか。寒い季節は、大きなお風呂が気持ち良いですね。
一方で朝食は、混んでいたようで、大変失礼いたしました。満室の朝食8時は、どうしても混み合ってしまいます。お客様には少し急かしてしまうようで、大変申し訳ございません。比較的に、7時と9時ですとゆっくりお召し上がりいただける傾向がございます。
次回は、是非露天風呂客室をお試しください。プライベート感がございますので、ゆったりとお過ごしいただけるかと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

キンイチ０１０５様
この度は、特別室にてご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
カラオケに、卓球、また帰りは日帰り湯で楽しい秩父旅になったようで、大変嬉しく存じます。
しかしながら、露天風呂へはお入りいただけなかったようで、残念でございました。18時半から朝9時までは、一晩中お入りいただけますので、またのお越しの際には是非ご利用下さい。秩父の自然を感じられる、オススメの露天風呂でございます。
次回は、露天風呂客室のご予約、心からお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

かずあつ0223様
この度は、ホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただき、大変嬉しく存じます。
お布団にもご注目いただき、ありがとうございます。厚みをもたせて、寝心地良くご用意しております。
是非次回は、当館自慢の朝食ブッフェや夕食の会席料理をご堪能ください。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

日頃よりホテル美やまをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
口コミを拝読し、お客様に後押しされ、心底ありがたく存じます。
これからもお客様のように、ホテル美やまをリピートしていただくお客様が一人でも増えるよう、より良いお宿づくりを目指して参ります。
まだまだ手の行き届かない点が多々ございますが、今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
ホテル美やま
若女将

masai4808様
初めてホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
従業員の対応や、清潔感に関しまして、嬉しい感想をいただき、心から感謝申し上げます。
しかしながら、Wi-Fiに関しましては、ご迷惑をお掛けしてしまい、また、貸出し用ルーターのご案内がいきわたらず、大変申し訳ございませんでした。
当館は、数回にわたり、Wi-Fiの工事をしておりますが、どうしても繋がりずらい場所があり、またWi-Fiの使用状況、お客様の端末によって、Wi-Fiが脆弱になってしまうことがございます。その為の改善策として、Wi-Fiルーターをお貸出ししております。数に限りがございますが、お困りの際には、お申し付けください。
またお客様への周知といたしましては、ご案内用紙の表記を検討しております。
お客様のご指摘に感謝申し上げます。
また秩父へお越しの際には、ホテル美やまへお越し下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

ｔａｍａko様
この度は、ホテル美やまでご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お泊りいただいたお部屋や、アロマ、お食事会場での配膳に関しまして、嬉しい感想をいただき、光栄に存じます。
食事処の配膳は、大人数のお客様にも、抜けがないようきちんと目配りをさせていただく為に、スタッフが日々頑張っております。その様な感想をいただきますと、嬉しい限りでございます。
一方で、朝食に関しましては惣菜が冷めてしまい、大変申し訳ございませんでした。ウォーマーを設置できる箇所には、設置しておりまして、それ以上増やすことが可能か、検討させていただきたいと存じます。
また機会がございましたら、是非季節を変えてホテル美やまへお越し下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

この度は、ホテル美やまへお越しいただき、誠にありがとうございます。
Wi-Fiではお手数をおかけし、大変申し訳ございませんでした。お使いいただく状況や、お客様の端末によって、Wi-Fi接続が脆弱になることがございます。その為、当館では貸し出し用のルーターをご用意しております。数に限りがございますが、またお困りの際にはお申し付けください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

nekomanma0208様
ホテル美やまをリピートしていただき、誠にありがとうございます。
お食事に関しまして、大変嬉しいご評価をいただき、心から感謝申し上げます。
またいらした際も、美味しいお食事をご提供できるよう、精進して参ります。
またのお越しを心からお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

この度は、数ある温泉お宿からホテル美やまをお選びいただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、この度のご滞在はご期待に沿えなかったようで、大変心苦しく存じます。
特に部屋での騒音で、お休みいただけず、大変申し訳ございませんでした。
訳アリ部屋は、宴会場の真下にございますし、お一人で静かにお過ごしいただいておりますと、隣の音が聞こえることもあるかと存じます。
お泊りになった時期は、丁度繁忙期でございますので、料金が高めだったかとは存じますが、訳アリ部屋は料金設定を下げて、提供させていただいております。
ご利用いただき、心から感謝申し上げます。
ホテル美やま
若女将

ルンのパパ様
この度は、ご友人様とホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
大満足していただき、私共も嬉しい限りでございます。
またお時間ができましたら、またお越し下さい。
スタッフ一同、またお目に掛かれますことを、心待ちにしております。
ホテル美やま
若女将

日頃よりホテル美やまをご愛顧いただき、心より感謝申し上げます。
大変嬉しいご感想をいただき、喜ばしい限りでございます。浴衣のサイズはもちろんですが、ご希望がございましたら出来る範囲で対応させていただきます。
またホテル美やまにお越しいただくことを心からお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

毎度ホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
予約サイトの方では、秩父市の施設にお泊りいただくとクーポンを獲得いただけ、また埼玉県内のお客様であれば、『とくとく観光クーポン』が施設にて配布されております。現時点の予定ですと、観光クーポンは終わり次第、終了となりますので、ご了承ください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

ホテル美やまをリピートしていただき、心から感謝申し上げます。
今回は、長瀞の月の石もみじ公園のライトアップにもご参加いただき、誠にありがとうございます。昨年はコロナの影響で、お連れすることができませんでしたが、今年は沢山のお客様にご参加いただき、嬉しい限りでございます。
また機会がございましたら、是非ホテル美やまへお越し下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

miry1205様
この度は、お母様と一緒にホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
訳アリ部屋は、上の階が宴会場の為騒音の心配があることや、お風呂に近い為、ボイラー音が廊下に流れることなどから、価格を下げて提供しております。しかしながら、今現在はカラオケなどを使用した宴会などはほぼない為、部屋では騒音を気にせずお過ごしいただけることができるかと存じます。
お母様がご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お風呂がぬるかったそうで大変失礼いたしました。朝晩気温が下がりましたので、現在は41度から42度あたりで設定しております。
また機会がございましたら、秩父へお出掛けください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

きー2467様
この度は、ホテル美やまにお越しいただき、誠にありがとうございます。
朝食ブッフェもをご堪能いただき、大変嬉しく存じます。朝から、野菜たっぷりな里山惣菜をお召し上がりいただき、一日元気にお過ごしいただければ幸いでございます。
また機会がございましたら、秩父へお出掛けください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

おこさん7187様
この度は、ホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
アメニティーに関しまして、ご意見賜り感謝申し上げます。当館では、部屋入れのアメニティー類は最小限にしております。部屋のシャワーやお風呂を使用なさらないお客様も多いことから、基本的に大浴場と露天風呂にスキンケア類も含めてすべてのアメニティー類を完備しております。
またスキンケア以外のアメニティー類は、3階の浴衣などを用意している、アメニティールームにも同様にご用意しておりますので、そちらからお取りいただいても結構でございます。
夕食の刺身、また器に関しましては、大変失礼なことをしてしまいまして、本当に申し訳ございませんでした。以後、見直しし、改善いたします。
当館のご利用、誠にありがとうございました。
ホテル美やま
若女将

楽天１６３４様
この度は、3世代でホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
特別室『武甲』の部屋にお泊りいただき、大変嬉しく存じます。
特別室『武甲』は、何と言っても窓が広く、最上階でございますので、見晴らしが宜しいかと存じます。季節折々の山々の景色を一望するには、当館でもこの部屋が最も適しているかと存じます。
また洋間と、和室を完備しておりますので、お客様のように大人数でお泊りいただくには、ピッタリかと存じます。
また、ご意見いただいた、洋間も和室同様に靴を脱いでご利用なりたいというご意見は、大変参考になりました。絨毯を張り替えた際にでも、その様にできればと存じます。
また来年も、皆様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

この度は、ホテル美やまへお越しいただき、誠にありがとうございます。
朝食に関しましては、少しお待たせしてしまったようで、大変申し訳ございませんでした。お客様の大変多い日は、少しお待ちいただくことや、空いている席からお通しする為、順番が前後してしまうことがございますので、ご了承ください。また、7時スタートの朝食でしたら、お待ちいただくことは、ほぼないかと存じます。
またお部屋の遮光カーテンや布団に関しましてもご意見いただき、誠にありがとうございます。今後の参考にさせていただきたいと存じます。
また機会がございましたら、秩父へお出掛けください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

みちえぷぅ様
この度は、ご家族でホテル美やまへお越しいただき、誠にありがとうございます。
部屋の、エアコンと床に関しましては、確認不足で大変失礼いたしました。エアコンは早急に確認し、改善いたします。
また、ご指摘いただいた通り、館内は段差が点在しております。その様な場所には、出来る限り注意書きや目印を置いておりますので、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
また一方で、一部改装したフロアの部屋は、バリアフリー対応の段差の少ない部屋になっております。ご参考までに、和モダンと露天風呂付客室がその様な部屋でございます。
また機会がございましたら、是非ホテル美やまへお出掛けください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

この度は、ホテル美やまへお越しいただき、誠にありがとうございます。
お食事やベッドに関しまして、ご満足いただき、大変嬉しく存じます。
Wi-Fiに関しましては、折角お楽しみになっていたサッカーの試合が見れず、大変申し訳ございませんでした。
チェックアウトの際も、ご説明させていただきましたが、当館では複数回にわたりWi-Fiの工事をしておりますが、当館のエリアの電波状況が元々あまり良くないこと、またその日のお客様の使用状況で、一斉にWi-Fiを使用した際や、データ通信量が大きいものをダウンロードなどする際に、遅くなってしまうことがございます。大変申し訳ございませんが、ご理解の程宜しくお願い致します。
また、ご希望の方にはWi-Fiルーターをお貸出ししております。しかしながら台数が決まっておりますので、今後の改善策といたしましては、貸し出し用ルーターの台数を増やすことを検討しております。
秩父へお越しの際には、また是非お越し下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将