この度は、ホテル美やまにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、当館の料理やサービスは、今一つ印象に残らず、感動がなかったようで、大変残念でございました。
一人でも多くのお客様にまた来たいと思っていただける、より良いサービスやお食事などを提供できるよう、工夫して参ります。
ホテル美やま
若女将

この度は、ホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
接客やお食事などご満足いただき、大変嬉しく存じます。
お泊りいただいた部屋は、少々広すぎたようでしたが、角部屋で、尚且つコネクティングルームを完備しておりますので、大人数のお客様にはオススメの部屋でございます。
その他にも、露天風呂客室が3世代のお客様向きでございます。
また秩父へお出掛けの際には是非いらして下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

この度は、ホテル美やまにご宿泊いただき、心から感謝申し上げます。
ご到着時の、スタッフの対応に関しましては、がっかりさせてしまうような印象を残してしまい、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ自身は、その様な気持ちは決してなかったと思いますが、以後その様に受けとられない為にも、良く指導いたします。
また機会がございましたら、是非秩父へお出掛けください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

この度は、ご家族でホテル美やまにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お泊りいただいた、和モダン客室がお気に召していただいたようで、大変嬉しく存じます。
ご家族で楽しいひと時をお過ごしいただいたようで、喜ばしい限りでございます。
最後にチェックアウトの際は、お見送りができず大変申し訳ございませんでした。最後までおもてなしできるよう努めます。
また秩父へお越しの際には、是非ホテル美やまへお越し下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

この度は、ビジネス利用でホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
温泉でリラックスしていただけたようで、大変良かったです。
またお時間がございましたら、是非次回は当館のお食事もお試しください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

この度は、ホテル美やまにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
夕方は露天風呂にお入りいただいたようですね。夕食の時間帯にお入りいただけますと、かなり空いているかと思います。
また機会がございましたら、是非ホテル美やまへお出掛けください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

この度は、ホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
県民割とクーポンで、割引はさることながら、土産物なども好きなようにお求めいただきますので、お得感を感じていただけるかと存じます。
寝具の寝心地に関しましては、今ひとつだったようで、大変失礼いたしました。
また秩父へお越しの際には、是非ホテル美やまへお越し下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

この度は、一人旅でホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
気持ち良くお過ごしいただき、大変嬉しく存じます。
しかしながら、部屋のテレビ、テラスの鳥の死骸に関しましては、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
両者のご指摘に関しましては、早急に確認し、対応いたします。
また忠告いただく際には、私共が気付かず、逆にお客様に気を使わせてしまい、大変申し訳ございませんでした。いつでも、お客様が接しやすいよう、待機できるよう指導して参ります。
当館の周りは、川や木々が多く、自然豊かな場所でございますので、四季の移り変わりを楽しむにはオススメでございます。
またお時間が取れましたら、是非お出掛けください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

この度は、ホテル美やまにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お泊りいただいた15畳のお部屋は、ゆったりしておりますので、大人数のお客様にはぴったりかと思います。
是非また、紅葉の季節にお出掛けください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

この度は、数ある温泉お宿からホテル美やまをお選びいただき、誠にありがとうございます。
水風呂に関しましては、衛生面でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の通りで水風呂は、循環しておりませんので、毎日水の入れ替え作業を行っております。しかしながら、夏の繁忙期はお子様も多い為、様々な状況でお入りになる方もいらっしゃるかと存じます。今後も良く注意して管理して参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

すだち七味様
この度は、ホテル美やまにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事がお口に合ったようで、大変良かったです。季節が変わりますと、メニューも変わりますので、また是非いらして下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

nekomanma0208様
この度は、ホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご感想までいただき、心から感謝申し上げます。
当館ではゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
また機会がございましたら秩父へ是非お出掛けください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

ホテル美やまをリピートしていただき、誠にありがとうございます。
以前から二回目の口コミをいただき、心より感謝申し上げます。
またいつも当館の料理長をお褒めいただき、大変嬉しく存じます。とりわけ味付けには定評がございまして、お食事目当てでお越し下さるお客様も多くいらっしゃいます。確かに食材は、素朴でございますが、お料理のコースも和牛陶板焼き会席や特選会席とグレードアップのお料理もご用意しておりますので、またの機会にお試しください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

どん7357様
この度はホテル美やまにお越しいただき、誠にありがとうございます。
口コミでは、良かった点と悪かった点を分かり易くご説明いただき、心から感謝申し上げます。
特にお食事にご満足いただけ、喜ばしい限りでございます。
しかし一方で、チェックインの際はご案内が遅れてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご送迎をご利用になるお客様は一度に大勢のお客様がご到着になりますので、ご案内時に少しお時間をお掛けすることがございます。出来る限り、順番にスムーズにご案内できるよう努めて参りますので、ご容赦下さいますよう、お願い申し上げます。
また露天風呂に関しましては、誤解があったようで大変失礼いたしました。チェックイン時にお渡ししました、2枚のご案内にも載せてあるように、基本的に大浴場と露天風呂は無料でございます。しかし、露天風呂は夕方6時まで貸切風呂として利用してることから、一般開放は夕方6時から朝の9時迄となります。また貸切風呂はプラン以外の方は、お一組様2500円の有料となります。何卒ご理解の程宜しくお願い致します。
季節に応じた美味しいお料理を提供できるよう、今後も料理長を始めとして、励んで参りますので、また機会がございましたら、ホテル美やまにお越し下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

この度は、数あるお宿からホテル美やまをお選びいただき、誠にありがとうございます。
夕食に関しまして、メインを肉か魚か選びたいというご意見をいただき、どうもありがとうございます。
私どもがお出ししている夕食は、会席料理をベースにしておりまして、通常ですと焼き物では魚料理、台の物では肉料理をお出しし、両方をお楽しみいただけるような形式をとっております。
もし、お客様のご意見を参考にさせて頂くならば、フレンチのようにメインとなる一皿のボリュームと質を上げて提供する必要性が出てくるかと存じます。しかしながらその様な献立もまた斬新かと存じますので、プランの中で組み込んでいくのも一つの方法かと考えております。貴重なご意見を今後の参考にさせていただきます。
また秩父へお越しの際は、是非ホテル美やまにお越しいただき、ご意見をお聞かせください。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル美やま
若女将

この度は数あるお宿からホテル美やまをお選びいただき、誠にありがとうございます。
お優しいご感想を頂きましたこと、心より感謝申し上げます。お泊り頂いた和モダンのお部屋では、快適にお過ごしいただけたでしょうか。
まだまだ手の行き届かない点が数多くございますが、より良いホテル美やまになるよう日々奮起しておりますので、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

ホテル美やま
若女将

この度は、初めてホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事に関しまして、ご満足頂き大変嬉しく思います。朝食の煮物は、料理長の肉じゃが、筑前煮のほか、昔懐かしい煮物を日替わりでお出ししています。朝からお野菜たっぷりのご朝食で栄養をつけて頂けると幸いでございます。
しかしながら、お部屋の湿気に関しましては、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと心からお詫び申し上げます。川に近いことも影響しておりますが、この時期は湿度が高いので、きちんと換気できるよう心掛けて参ります。
当館は様々なお部屋タイプをご用意しておりますので、是非また違うお部屋もお試し下さい。
お客様にまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル美やま
若女将

この度は、ホテル美やまをご利用頂き誠に有難うございます。
露天風呂に温泉を引きたくても引けない理由がございます。
温泉自体の量が少なく、大浴場の量が限界です。
湧き出ているというより染み出ているような状態でこのような状況になっております。
川沿いで崖に面して建っているため、簡単に木々を伐採できないことと対岸に民家があるための二つの理由で春から夏にかけては生い茂ります。
夏は、緑の効果で涼しくも感じれます。
季節の自然を楽しんで頂けたらと思います。

ホテル美やま
北川

この度は、ホテル美やまをご利用頂き誠に有難うございました。
ゆっくりお過ごしいただくことができて良かったです。
冬の秩父もまた是非お楽しみいただければと思います。
有難うございました。

ホテル美やま
北川

この度は、ホテル美やまをご利用いただき誠に有難うございます。
和モダン客室は、10年振りの改装のお部屋です。
出来たばかりで、お客様のご意見を参考に設備やサービスをよりよくしていきたいと思っております。冷蔵庫の無料サービスは、私が泊まったお宿で行っていたサービスでした。わざわざ自動販売機までいかずに気軽に飲むことができたので、美やまでも取り入れていこうと思い、露天風呂付客室、和モダン客室から始めさせていただきました。喜んで頂き有難うございます。
コーヒーマシンに関しては、いろんなお客様に対応できるサービスの仕方（コーヒーが苦手な方など）を考えていきます。
また、6階から見える紅葉が真っ赤で綺麗ですので是非遊びにいらしてください。
貴重なご意見有難うございました。

ホテル美やま
北川