西条柿様
この度は、観音参りでホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
昨今、お客様のように一人旅でお越しいただくお客様が増加傾向にありまして、当館においてもそういったニーズから、シングル部屋だけではなく、和室でもお一人様でお気軽にご宿泊いただけるプランを増やしております。
お部屋やアロマ、お風呂、お食事に関しまして、ご意見賜り心より感謝申し上げます。
部屋のコンセントが少ないことから、お部屋に延長コードをお入れしております。ご案内不足だったようで大変失礼いたしました。
また当館では、時を忘れてお寛ぎいただきたいという思いから、基本的に時計は部屋に置いてございません。必要でしたら、フロントまでお申し付けください。
お風呂の温度がお客様には高かったようで、大変申し訳ございませんでした。季節に応じて温度は変えておりますが、春先は外気が安定しておりませんので、41度から42度くらいに設定しておりますが、夏に向けて温度を39度から40度くらいに設定致します。
夕食の釜めしに関しましては、少々量が少なかったでしょうか。多い分にはお残しいただくしかないですが、少ない分には、白米でしたらお代わりをご用意できますので、お申し付けください。
これからの季節は、冷えたビールがより一層美味しくなりますね。湯上りの生ビールでしたら、お部屋へのお届けの他、ラウンジでもお飲みいただけますので、是非お楽しみください。
また機会がございましたら、ホテル美やまにお越し下さることを心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

H.K1966様
この度は、数ある温泉お宿からホテル美やまをお選びいただき、誠にありがとうございます。
コメントに関してでございますが、お泊りいただいた階にお客様が多く、集中しているという意味合いで宜しいでしょうか。
当館は、部屋タイプ別で階が分かれております。当然のことながら、日によって人気の部屋タイプの傾向は異なりますので、お客様が集中する階はどうしてもございます。ただし、お客様がお泊りいただいた和室10畳という部屋タイプは、当館では最も多くの客室を有しておりますので、その日も空室は数部屋ございました。たまたま他のお客様と行き交う場面が多かったかもしれませんが、なるべく分散した入れ込みにするよう努めておりますので、何卒ご承知の程宜しくお願い申し上げます。
また秩父へお出かけの際は、ホテル美やまへお越し下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

ベビーメルモ様
この度は、ホテル美やまにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
美やまスタッフに関しましては、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。一人一人のスタッフが、お客様目線とホスピタリティーを大切に、業務に携わって参りたいと存じます。
しかしながら、朝方のご入浴中に一部電気を消灯した際に、お客様を怖がらせてしまい、大変申し訳ございませんでした。冬季は日の入りが遅いため、一部消灯したことで大変暗くなってしまったかと存じます。冬季は照明は消さないままでいるよう、変更いたします。本当に申し訳ございませんでした。
また秩父へお出かけの際は、ホテル美やまにお立ち寄り下さることを心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

みゆき88959835様
この度は、ホテル美やまにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
部屋や朝食にはご満足いただき、大変嬉しく存じます。お部屋も朝食会場も朝日が沢山差し込みますので、朝からエネルギーチャージしていただければ幸いでございます。
しかしながら、露天風呂と大浴場が離れておりまして、ご不便お掛けし、大変申し訳ございませんでした。秩父の冬は冷え込みますので、露天風呂ではご入浴メインでお使いになるのが宜しいかと存じます。
秩父へお越しの際は、また是非ホテル美やまにお越し下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま

ホテル美やまをリピートしていただき、誠にありがとうございます。
以前から二回目の口コミをいただき、心より感謝申し上げます。
またいつも当館の料理長をお褒めいただき、大変嬉しく存じます。とりわけ味付けには定評がございまして、お食事目当てでお越し下さるお客様も多くいらっしゃいます。確かに食材は、素朴でございますが、お料理のコースも和牛陶板焼き会席や特選会席とグレードアップのお料理もご用意しておりますので、またの機会にお試しください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

この度は、数ある温泉お宿から、ホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お料理をお褒めいただき、誠にありがとうございます。料理長が腕によりをかけてつくるメニューは、野菜が豊富で身体にも優しい味がいたします。
また季節が変わりますと、メニューも変わりますので、是非お越し下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

どん7357様
この度はホテル美やまにお越しいただき、誠にありがとうございます。
口コミでは、良かった点と悪かった点を分かり易くご説明いただき、心から感謝申し上げます。
特にお食事にご満足いただけ、喜ばしい限りでございます。
しかし一方で、チェックインの際はご案内が遅れてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご送迎をご利用になるお客様は一度に大勢のお客様がご到着になりますので、ご案内時に少しお時間をお掛けすることがございます。出来る限り、順番にスムーズにご案内できるよう努めて参りますので、ご容赦下さいますよう、お願い申し上げます。
また露天風呂に関しましては、誤解があったようで大変失礼いたしました。チェックイン時にお渡ししました、2枚のご案内にも載せてあるように、基本的に大浴場と露天風呂は無料でございます。しかし、露天風呂は夕方6時まで貸切風呂として利用してることから、一般開放は夕方6時から朝の9時迄となります。また貸切風呂はプラン以外の方は、お一組様2500円の有料となります。何卒ご理解の程宜しくお願い致します。
季節に応じた美味しいお料理を提供できるよう、今後も料理長を始めとして、励んで参りますので、また機会がございましたら、ホテル美やまにお越し下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

この度は、ホテル美やまの露天風呂付きお部屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた、大浴場と露天風呂が別々という点に関しましては、皆様に多大なご不便をお掛けし、大変に申し訳ございません。元々大浴場がございまして、その後露天風呂を増設した為、この様なつくりとなっております。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
しかしながら、お部屋に関しましてはご満足いただけ、大変嬉しく思います。露天風呂付き客室は、紅、風、緑の3部屋ございまして、それぞれ異なる露天風呂を完備しておりますので、次回は是非他のお部屋もお試し下さいませ。
何かお困りごとがございましたら、出来る限りのことは対応させていただきますので、また何なりとお申し付け下さい。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル美やま
若女将

この度はホテル美やまにお泊り頂き、誠にありがとうございます。
お部屋のコーヒーメーカーにつきましては、薄く美味しくなかったようで申し訳ございませんでした。定期的な点検を強化するように改善して参ります。
また、お部屋やお食事、スタッフにつきましてはお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。よりお客様にご満足頂けるよう、業務に邁進いたします。今後ともホテル美やまを宜しくお願い致します。

ホテル美やま

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ゆっくりとお過ごしいただけたこと、本当に嬉しく思います。ありがとうございます。
翌日の三峯神社さんはいかがでしたか。
景色も綺麗ですし、空気もまた違ったのではないでしょうか。
また、お風呂の件では、大変申し訳ございませんでした。今後、対策をしていきたいと思います。
機会がございましたら、また秩父へお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。又お忙しい中クチコミをお寄せ頂きました事を重ねてお礼申し上げます。
　お食事等ご満足いただけて嬉しいです。
お風呂の件でございますが、早速清掃を致しました。ご主人様にご意見を頂かなければそのままだったのでは、と思いますと、本当に貴重なご意見を頂きました事を心からお礼申し上げます。
　今後もお客様がお喜び頂ける宿となりますように努力して参ります。
　又お会い出来る日を楽しみにお待ちしております。

　ホテル　美やま　女将　北川雅代より

valetinowang@hotmail.com様
この度は、ホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
露天風呂付客室では、ゆっくりお寛ぎいただき、大変嬉しく存じます。
しかしながら、シャワーに関しましてはご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様からいただいた、ご指摘を今後の参考にさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将