建物は、古かったですが、綺麗にされていました。
お風呂、食事満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

10月8、9でお世話になりました。外観を見て最初古さに驚きましたが中はとても綺麗にされていました。
翌朝の朝食の時間をはじめ朝の9時からと言われ遅すぎてどうしようかと悩みました。すると朝の7時のコースでしたら5人お二人と3人に分けて使用することができると言われました。
そこで私たちは朝の7時のコースにしましたすると翌日5人一緒の席で用意していただけていたのはとても嬉しく思いましたありがとうございました。
お風呂はとても気持ち良く綺麗に入ることができましたが露天風呂は半露天風呂という感じでとても気持ち良かったです。
ただひとつ残念だったのが部屋のポットですお茶を飲もうと蓋を開けると赤カビがびっしり生えていましたとても飲む気になりませんでした。
お水を変える方は何とも思わなかったのでしょうか自分はその水を飲めるのでしょうか。
それ以外はとても良いお宿でしたのでとても残念に思います。
従業員の方も一所懸命働いていらしてとても気持ちの良い対応をして下さいました。
とても素敵な宿なので少しずつ改善していただけたらと思います。
それともう一つ今回の旅行は娘の10歳の誕生日の旅行でした楽天トラベルの備考欄にその旨を記入しましたが残念ながらお宿の方からは何もおめでとうの一つもありませんでしたそのような宿は初めてでした。忙しいので仕方ないですねすみません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

幼児連れで休日に宿泊。施設の古さが心配になる口コミがあったものの、フルリノベーションされた最上階の部屋は清潔で大変快適でした。夕食は味が濃いめで好き嫌いがありましたが、朝食のビュッフェは子供も大満足。スタッフの対応も付かず離れずで心地よく、二食付きで考えると大変コスパの良いホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

この度　家族でお世話になりました。
予想以上に和モダンのお部屋と窓から見る景色が素晴らしく
とても気持ち良く過ごす事ができました。
お食事もどれも　とても美味しくいただきました。
しかし　高齢の母や私には夕食の和牛のしゃぶしゃぶの量があまりに多くて食べきれず　主人が約２人分を食べる事になってしました。
到着時のおもてなしなども含め　家族皆とても感動し　また来たいね！！と言っていたのですが
チェックアウトの時はびっくりするほどあっさりしていて　ちょっと寂しい気持ちになりました。
一人でもお見送りしていただけたら　この旅がもっともっと素敵な想い出になったと思います。



　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

夫婦で山にのぼりしたあとのんびりする目的でした。
不満な点　訳アリの部屋（宴会部屋下）ではなく　角部屋の大きな部屋でした 部屋はきれいでしたが　音がうるさすぎ　上階（ロビー）の音ではなくその上？機械音みたいな引きずるような音や　ドンとなにか落とすような音　が続きました。また、トイレのファンはガタついていてトイレの扉と干渉して扉がガタガタとうるさい。部屋でwifiが全く繋がらない　ロビーではつながるので　部屋の電波が弱すぎ。
部屋と設備には残念です。食事やサービスは満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

音全然気にならなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

建物は古いですが中はとてもキレイにされています。
ごはんはボリューム満点で美味しかったです。
お刺身が微妙だった…かな？
古いからか上の足跡から左右の声からあらゆる音が聞こえてきます。
主人が喫煙者なので喫煙できるお部屋はありがたかったとのことです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

トイレにゴキブリが出没したのには驚きました。あと隣の笑い声とかが結構聞こえて、壁が薄いのかなと思いました。その他は満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

９月６日に玄洋の部屋に宿泊しました。
障子を開けると広々とした大きな窓から緑の木々や山がドーンと見えて、解放感がありとても綺麗でした。下を覗くと川も見えて癒されました。
夜中、ふと目覚めて障子を開けてみると星空がすごい！
綺麗だったので布団に寝転びながら夜空を眺めていると、流れ星が！幸せな気持ちでゆっくり眠る事ができました。
朝は山の向こうがだんだんオレンジ色に染まって輝きながら太陽が登ってきて、とても綺麗でした。
チェックインからチェックアウトまで、
刻一刻と変わる窓の景色に魅力されました。

温泉も気持ち良く、シャンプーやリンスも数種類あり、お風呂後に使う化粧水関係などもいろいろ揃っていたので良かったです。
夕食も朝食も美味しかったです。
ただ、夕食は味付けがしっかりしていたので、普通の白ごはんがあればいいなと思いました。鮎の炊き込みご飯は美味しかったですが、釜に米がはりついてなかなかお椀によそえないし、我が家にとっては量も少なめだし味もついていたので、おかずと一緒にもりもり白ご飯が食べたい！と会話しました。

それと帰宅後に電話があり何事かと思ったら、冷蔵庫の中に未開封の缶チューハイを忘れていたとの事でした。処分してもらうよう伝えましたが、わざわざありがとうございました。もし何か忘れ物をしてしまっても、清掃の方が見つけたらこうやって連絡下さるというのは安心感があるなと思いました。ただ、ご迷惑をかけてしまって申し訳なかったので、次回からはチェックアウト前に部屋の隅々まで忘れ物をしてないか確認しようと思います。
いろいろありがとうございました！また泊まりに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

着いたと思って目に入った外観の古さに「ん？？」と思ったものの、出迎えの従業員さんの笑顔と、中へ入った時の手入れの行き届いた館内の雰囲気に不安はすべて吹き飛びます
ロビーもラウンジも売店もキレイ
エレベーターは外観同様に古いですが
廊下もキレイに手入れされており、部屋もキレイ
特別室玄洋でした
案内の男性の蝶ネクタイも素敵
その男性が障子をサッと開けてくれると、緑が目の前に広がり、眼下には川のせせらぎ

料理は、少々奇をてらいがちなメニューもディナーにはありましたが、美味しくいただきました
朝食の種類も豊富
かき氷のサービスもうれしく
風呂はどれもキレイ

１つだけ挙げるとしたら、アメニティの歯ブラシの毛が鋭くて、夜も朝も帰宅した夜も歯茎から血が出て、痛みが続きました
同行者も、ちょっと毛がキツイねと言ってました

とにかく良い宿です

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年08月

前菜からしゃぶしゃぷまでは美味しかった(ちょっと肉が量多い)
天婦羅は今一,鮎塩焼き、藻の感覚が薄い
釜めしの鮎は、しおからい
ニックネームで掲載希望

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

とても満足していますが、強いて言えば古い建物なので、コンセントがお部屋に１ヶ所しかなく携帯など充電するのが不便でした。次回行くときはタコ足を持って行こうと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年08月

土日ということもあり予約時に訳あり一階ツインしかお部屋は空いていませんでしたが
お風呂にもすぐに行くことができてお部屋も特に気になることもなく、川のせせらぎとひぐらしの音を聞きながらアロマを炊いてのんびり過ごす事が出来ました。
食事も美味しかったですし、お得な宿泊料で泊まれて満足でした。
到着時に頂いた和紅茶アイスティーがとても美味しかったです。
楊枝も綺麗な和紙に包まれていたり、
従業員の方も感じがよく
ちょっとした心遣いを感じるサービスがとてもよかったです。
秩父に行く際にはまた利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

2人で宿泊させて頂きました。
良かった点、少し改善して頂きたい点を記載させて頂きます。
良かった点:
・部屋が広く、アロマの香りでとても落ち着いて過ごせました。
・ご飯が朝食夕食とても美味しかったです。朝食はメニューも豊富でよかったです。
少し改善頂きたい点:
・お風呂の時間について、朝入れる時間が現状9:00までですが、10:00までにして頂くことを検討頂けたらなと思います。それであれば朝ものんびり起床でき、朝食も併せて楽しむことができるかなと思います。
・お風呂について、露天風呂も温泉だったらもっと最高だなと思いました。
・朝食について、コロナ禍での対応とのことで致し方ない点はあるかと思いますが、1時間制ですと少し時間がタイトかなと感じました。せめて1時間半くらいは欲しいなと感じました。
・帰りの送迎シャトルバスについて、発車する電車の時刻的に先に秩父駅に寄ってから西武秩父駅に行くルートを取って頂くことを検討頂けたらと思います。他の方も見ると主に長瀞方面に行く方が多かった気がしますので。

改善して頂きたい点を主に書かせて頂きましたが、総合的にとてもゆっくり過ごすことができました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年07月

○立地:自然に囲まれたのどかな場所にホテルはあります。周りには何もないですが、最寄りの駅から迎車してくださるのでアクセスは困りません。
○部屋:ここは恐らく上層階と下層階で評価が両極端に別れるホテル。今回は【訳あり】プランにて宿泊。プランには「宴会場の下に位置し、周りの音が漏れやすい」と記載あり、それくらいなら気にしないと思い予約。一階の該当する部屋は確かに隣の音が漏れやすかったが、コロナで宴会等無かったため気になるほどでは無かった。むしろ、「部屋の古臭さ」があまりにもひどく残念だった。一階の廊下は薄暗く、壁は汚れ？カビ？ひび割れ？で不快感満載。部屋も薄暗く、トイレは臭い消しのためかアロマの香りが強い。トイレはトイレのサイズに合わない便座がつけられており、用を足すのも一苦労。枕は普通の枕となぜかクッション。【訳あり】にしても想定していない【訳】が盛りだくさんでとても残念でした。
○食事:お食事は夜も朝もお腹いっぱいになるほどの量で、どれも美味しかったです。特に朝ごはんは和食を中心とした美味しい地元の食材がたくさんで大変満足でした。
○風呂:こちらは露天と大浴場が別で設けられている造り。大浴場は年季が入っているのは仕方がないが、普通のお湯は透明なのに水風呂の立ち位置のぬるま湯風呂は白濁しており、みんなが入って白濁しているのかな？と想像したらとてもじゃなく入れませんでした。(蛇口が閉まっているので水が足されていなかったと思います。)小さいサウナもついておりますが、こちらも年季のためか木の壁がボロボロとしており、壁際は木屑でいっぱい。露天は温泉ではなく、いわゆる貸切風呂を露天に開放した感じ。基本的に見える景色は木ばかりなのでそこまで開放感や景色を楽しめる作りでは無かった。
○サービス:働いているスタッフは気兼ねなくコミュニケーションを図ってくださり、送迎や食事中の配慮等、満足できるサービスだったかと思います。
○設備、アメニティ:必要なものは一通り揃っておりました。ただ、トイレの件もありますし、冷蔵庫に水の一本でもあると嬉しかったです。

○まとめ:お金があって綺麗な上層階に泊まる方はある程度満足いくかと思います。一階の訳あり部屋は論外で2回目は絶対無いでしょう。またお風呂ももう一回入りたい見た目・泉質・景色・設備ではございませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

お風呂が楽しみで予約しましたが、露天風呂が一般は18時30分からしか利用できなく、早く入りたければ貸し切りで有料とのこと。チェックインの時に聞かされとても残念でした。露天風呂も大浴場と離れていて、一度に両方を楽しむことができません。22時頃露天風呂に行きましたが、証明が消されてて入ってはいけないのかと思いました。スタッフの対応は良かったです。食事は可も無く不可も無く。感動はありませんでした。とにかく、お風呂が残念でした。帰宅後、娘にリピートは？と聞かれ「無し」と即答しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

訳ありシングルに一泊させていただきました。
ビジホのような部屋でも夕食朝食付きで温泉ホテルならリーズナブルな価格だったかと思います。

しかし、どうしても気になったのが部屋のエアコンで、稼働させると酸っぱい匂いがして耐え難いです。
見てみると多くの黒カビが目視できました。
今回は気候的に夜は涼しかったので、寝る時は使わずに済んだのでよかったですが、クリーニングしてください。
フィルタはホコリだらけだったので自分で掃除しましたよ（涙

またお世話になりたいので、改善されることを期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

6月10日に宿泊しました。高齢の義母と実母を連れての宿泊でしたのでいろいろ心配な事がありましたが、段差には手すり、お風呂には介護用椅子があり安全に楽しめました。何より事前にご連絡くださり県民割の使い方まで教えて頂けたのには感激しました！随所に気配りを感じ心地良い旅になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

特別室 玄洋からの景色が見たくて今回は新緑の時期に母と来ました。畳の古さはありますが開放感のある窓からの景色はやはり癒されました。県民割でお安く泊まれとくとくクーポンまでいただけました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

貸し切り露店風呂を良く総合的には満足していますが、部屋のアロマの香りがキツく少し嫌でした。
部屋の中に虫がいたのがマイナスポイント

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年05月