この度は、ホテル美やまへお越しいただき。誠にありがとうございます。
お泊りいただいた、露天風呂付客室でゆったりお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
また機会がございましたら、他の露天風呂客室もお試しください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

この度は、ご家族でホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お子様には、当館のお食事は少し合わなかったようで、大変失礼いたしました。前日まででしたらその様な変更にも対応させていただきますので、何なりとお申し付けください。
また機会がございましたら、是非ホテル美やまへお出掛けください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

この度は、数ある温泉お宿からホテル美やまをお選びいただき、誠にありがとうございます。
水風呂に関しましては、衛生面でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の通りで水風呂は、循環しておりませんので、毎日水の入れ替え作業を行っております。しかしながら、夏の繁忙期はお子様も多い為、様々な状況でお入りになる方もいらっしゃるかと存じます。今後も良く注意して管理して参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

この度は、家族旅行でホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食ブッフェでは、けんちん汁が思い出に残ったようで大変嬉しく存じます。様々な種類の野菜を豊富に使用しておりますので、栄養満点でございます。
一方で、三つのご指摘をいただき、心から感謝申し上げます。1番目に関しましては、現在は少しずつではございますが、老朽化している箇所を手直ししているところでございます。手が行き届かず、お客様にご迷惑をお掛けしてしまこともあるかと思いますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
もし再びホテル美やまにお越しいただく機会がございましたら、次回は是非ご夕食もお召し上がりください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

ジェリー2437様
この度は、ホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホタルツアーでは沢山のホタルをご覧いただけたようで、大変嬉しく存じます。梅雨時期ですので、大雨が降ってしまうとホタルが見られなくなってしまいますが、今年は大雨が降ることもなくお連れすることができ、何よりでございます。
また機会がございましたら、ホテル美やまにお越し下さることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

Dear Mr.Neron,

Thank you for staying with us and for your kind review and recommendation.
We are delighted to note that you had a pleasant experience on that your stay with us.
We are looking forward to welcoming you on your next stay with us.

with kindest regards,

Wakaokami
Hotel Miyama

この度はホテル美やまにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
秩父は、コロナの影響もございまして、夜8時になりますと、タクシーの営業が終了してしまいます。万が一、知らないお客様がいらっしゃいますと、徒歩でご来館になるのも大変でございますので、事前にご連絡を差し上げております。お役に立てて、何よりでございます。
虫に関しましては、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。虫が苦手なお客様が多くいらっしゃいますので、私共もこの時期は欠かさず、部屋の準備の際に虫退治をし、お風呂チェックの際にも湯船の虫を除くなど、手間をかけております。にも関わらず、虫は絶えず出てきますし、特に夜は光に集まります。大変心苦しいのではございますが、渓流沿いの山に囲まれた場所でございますので、虫に関しましてはどうかご容赦いただければと思います。また虫でお困りになる際は、いつでも退治に参りますので、ご連絡いただければと思います。
また機会がございましたら、是非別の季節もお越しいただければと願っております。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

はなこの父ちゃん様
この度は、奥様とホテル美やまへお越しいただき、誠にありがとうございます。
ご感想を拝読させていただき、大変充実したご旅行初日となったようで、大変嬉しく存じます。
またお帰りの際には、秩父の地酒2種をお買い求めいただき、またまた感謝の気持ちでいっぱいでございます。
秩父は、創業250年以上の地元に根差した酒蔵(『秩父錦』と『武甲正宗』）があり、また今や世界に誇るイチローズモルトウィスキーがございます。近年では『秩父ウィスキー祭り』が開催され、沢山の方々にいらしていただいております。お酒好きの方には、そちらもオススメでございますので、また機会がございましたら、秩父へお越しください。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

この度は、数ある温泉お宿からホテル美やまをお選びいただき、誠にありがとうございます。
刺身こんにゃくは、季節の野菜を使用した、地元の手作りこんにゃく屋から、卸しているものです。秩父は、盆地でございますので、山の幸が豊富にございます。
また朝食に関しましも、ご指摘賜り、誠にありがとうございます。お客様の手袋着用を徹底するよう、張り紙やお声がけで改善して参ります。
また機会がございましたら、ホテル美やまにお越し下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

西条柿様
この度は、観音参りでホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
昨今、お客様のように一人旅でお越しいただくお客様が増加傾向にありまして、当館においてもそういったニーズから、シングル部屋だけではなく、和室でもお一人様でお気軽にご宿泊いただけるプランを増やしております。
お部屋やアロマ、お風呂、お食事に関しまして、ご意見賜り心より感謝申し上げます。
部屋のコンセントが少ないことから、お部屋に延長コードをお入れしております。ご案内不足だったようで大変失礼いたしました。
また当館では、時を忘れてお寛ぎいただきたいという思いから、基本的に時計は部屋に置いてございません。必要でしたら、フロントまでお申し付けください。
お風呂の温度がお客様には高かったようで、大変申し訳ございませんでした。季節に応じて温度は変えておりますが、春先は外気が安定しておりませんので、41度から42度くらいに設定しておりますが、夏に向けて温度を39度から40度くらいに設定致します。
夕食の釜めしに関しましては、少々量が少なかったでしょうか。多い分にはお残しいただくしかないですが、少ない分には、白米でしたらお代わりをご用意できますので、お申し付けください。
これからの季節は、冷えたビールがより一層美味しくなりますね。湯上りの生ビールでしたら、お部屋へのお届けの他、ラウンジでもお飲みいただけますので、是非お楽しみください。
また機会がございましたら、ホテル美やまにお越し下さることを心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

この度は、ご夫婦でホテル美やまにお泊りいただき、誠にありがとうございます。
ご夕食はお楽しみいただけたでしょうか。
まだまだ手の行き届かない点がございまして、お客様にはご不便をお掛けしてしまったようで、大変失礼申し訳ございませんでした。
お客様からいただいたご意見には、見直しと改善をしております。機会がございましたら、何なりとお申し付けください。
ホテル美やま
若女将

dokaben1967様
この度は、ホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご送迎では遅れてしまい、大変ご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。以後、この様なことの無いよう、より一層気を引き締め、業務に邁進いたします。
次に露天風呂に関しましてお答えいたします。当館の露天風呂は、元々客室であった一角を取り壊し、リフォームして露天風呂をお造りしております。その際に設備上の問題で、露天風呂へ温泉をひくことができませんでした。大変残念なことではございますが、開放的で見晴らしの良い露天風呂は、是非お泊りいただいた皆様にご利用いただきたいと思っておりますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

この度は、数ある旅館の中からホテル美やまをお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご家族で楽しいひと時をお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
旅館といえば、やはり卓球でございますね。今後も施設内でお楽しみいただけることを増やしていきたいと思っております。
またご家族皆様で、ホテル美やまへお越し下さることを心待ちにしております。
ホテル美やま
若女将

この度は、ホテル美やまにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
美やまスタッフの対応につきましては、お褒めの言葉を授かり、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。一人一人が、お客様に誠実で、笑顔
で対応できるようこれからも精進して参ります。
また機会がございましたら、ホテル美やまへお越し下さい。美味しいお料理と真心を込めたサービスでお待ちしております。
ホテル美やま
若女将

Uriel9様
この度は、ホテル美やまにお泊りいただき、誠にありがとうございます。
当館のサービスやお食事に関しまして、大変嬉しい口コミをいただき、心から感謝申し上げます。柚子釜焼きは柚子が手に入る、冬の初めから二月くらいまでお出ししております。私もあの香りを嗅ぐと、冬の訪れを感じます。お口に合ったようで、大変喜ばしく思います。
当館の温泉は、ご存知の通りで鉱泉を沸かしてお風呂としてご利用いただいております。温泉を沸かすには循環し濾過装置を通すのですが、こうした場合には塩素剤を入れる決まりがございまして、大浴場と露天風呂共に入れてございます。
最後に、隣の部屋が気になったという点に関しましては、大変申し訳ございませんでした。
空室がある日は、極力お客様を隣り合わせにしない様、部屋割りしておりますが、シングルルームはあいにく4部屋しかございませんので、隣り合わせになってしまうことも多々ございます。ご承知いただけますと、幸いでございます。
ぜひまたお寛ぎにいらしてください。
温かなおもてなしをご用意し、お待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

この度は、数ある温泉お宿からホテル美やまをお選びいただき、誠にありがとうございます。
当館の感染症対策や、お食事に関しましてコメントいただき、心より感謝申し上げます。お食事がお口に合ったようで、何よりでございます。
しかしながら、朝食会場ではお席に問題があったようで、大変失礼いたしました。今後営業する上でも、いただいたご意見を参考にさせていただきたいと存じます。
ウェルカムドリンクは、基本的に17時までのチェックインのお客様に提供しております。一方、ラウンジで振る舞っている、自家製甘酒は冬季限定でございまして、夕方から夜にかけてお好きな時にお飲みいただけますので、またの機会に是非ご賞味下さい。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

この度は、一人旅でホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
接客サービスに関しましては、満点とのご感想をいただき、心より感謝申し上げます。
今後とも一人一人が自分自身の接客スキルを向上させていけるよう、精進して参ります。
またの機会にホテル美やまへお越しいただくことを、心からお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

ベビーメルモ様
この度は、ホテル美やまにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
美やまスタッフに関しましては、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。一人一人のスタッフが、お客様目線とホスピタリティーを大切に、業務に携わって参りたいと存じます。
しかしながら、朝方のご入浴中に一部電気を消灯した際に、お客様を怖がらせてしまい、大変申し訳ございませんでした。冬季は日の入りが遅いため、一部消灯したことで大変暗くなってしまったかと存じます。冬季は照明は消さないままでいるよう、変更いたします。本当に申し訳ございませんでした。
また秩父へお出かけの際は、ホテル美やまにお立ち寄り下さることを心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

gracekerry3420様
この度は、ホテル美やまにお越しいただき、誠にありがとうございます。
お部屋ではゆったりとお過ごしいただけ、大変良かったです。
夕食や浴衣に関しましても、ご意見賜り誠にありがとうございます。是非参考にさせていただきたいと存じます。
また、大浴場と露天風呂が分かれておりまして、お客様にはご不便お掛けし、申し訳ございません。全く別の雰囲気のお風呂になっておりますので、両方お楽しみいただければ幸いでございます。
また秩父へお出かけの際は、ホテル美やまにお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

みゆき88959835様
この度は、ホテル美やまにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
部屋や朝食にはご満足いただき、大変嬉しく存じます。お部屋も朝食会場も朝日が沢山差し込みますので、朝からエネルギーチャージしていただければ幸いでございます。
しかしながら、露天風呂と大浴場が離れておりまして、ご不便お掛けし、大変申し訳ございませんでした。秩父の冬は冷え込みますので、露天風呂ではご入浴メインでお使いになるのが宜しいかと存じます。
秩父へお越しの際は、また是非ホテル美やまにお越し下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま