部屋がホコリがあり、またコンタクトレンズがベッドの下に落ちてました。その他はお風呂が時間帯で密になってました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

○　安定したFree Wi-Fi
　　壁紙が張り替えられていてキレイ
　　露天風呂の解放感が素敵
　　夕食の揚げ物で出た「スプラウトにんにく」おいしかった
　
×　全体的に古い
　　掃除がいきとどいていない
　　露天風呂は温泉じゃない。
　　「赤だし」が煮詰まっているのか、濃かった

　毎年、温泉旅行するのですが、今年は予定していた台湾行きがコロナ禍のため中止。急きょ、秩父～伊勢～日光と回ることにし、２泊お世話になりました。

　遅めのチェックインのため、薄暮時だったのですが、外観が黒く汚れているため、第一印象は「怖い」でした。
　中のロビーはきれいです。
　入館してもフロントが話をし続けてたのはいかがなものかと。

　料理は質にむらがある感じがしました。
　１泊目の豚しゃぶおいしかったです。ただつけダレは中華っぽいし、翌日、意外と他の席まで香りが届いてることがわかり、匂いきつめでした。
「香味～」とのことでしたが、ネギなどの和風系の香味が良かった気も。「スプラウトにんにく」がなんなのか提供の際に説明してもいいのにとも思いました。
　２日目は牛の焙烙焼きでしたが脂の強いお肉でしたので、牛がしゃぶしゃぶでの提供だったり、２日連続で貝類の炊き込みご飯だったのでシンプルに白米でも良かったかも。揚げ物もあったのでしつこく感じました。
　また、「赤だし」がでたのもこの日で、初めて飲むので口に合わなかっただけかもと思っていましたが、最終日日光でいただいた「赤だし」はおいしかったので、単純においしくなかっただけなのだと思います。

　大浴場だけですが、２４時間入れる温泉は良かったです。「単純硫黄泉」とのことですが、あんまり体に匂いが残るほどではないので湯上りも過ごしやすいです。ただ、水風呂は水が張りっぱなしの状態ですが、朝見たら虫が浮いていました。朝の掃除の前に見つけてしまったのでしょうが、印象は良くないですね。

　外部委託ですが、リラグゼーションコーナーのスタッフさんは朗らかで明るく、観光情報を教えてくださったので翌日の観光がかなり楽しめました。
　ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

24時間入浴ができるのはよかったです。

夕食は品数が沢山でお品書きもありました。
焼き魚と揚げ物をあとから提供されましたがどちらも冷たく固かったです。
温かく提供できないのなら最初から置いておけばいいのに。
お蕎麦ものびてました。

朝食のバイキングはスタート時間に準備が出来ておらず会場入りを待たされた上に出来上がっていない料理が何品もあり歯抜け状態でした。

ホテル側の頑張ろうとしている姿はわかりますが空回りしているように思えました。

やっぱり食事にケチがつくと印象は悪く感じますよね。
残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

８月１２日から「紅」の部屋に１泊しました

前日に泊まった方の？歯磨き粉とコンタクトが寝室に落ちていました
季節的なのか特別な部屋なのか大人２人で７．４万円以上なのに解凍感満載のお刺身…１０cmそこそこの鮎の塩焼き…食べる所無かったです
夕方からは、どこかの引戸の開け閉めの音が部屋に響く部屋でした

部屋は広く露天風呂付きで２歳の娘は大はしゃぎで走り回り、お風呂にも何回も入れ楽しそうで良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

伝統的な運営の温泉旅館。総合評価は悪くない。また泊まってもよいレベル。

ただ、細かい点にはいろいろ不満もある。特に食事、昔の旅館のメソッドにのっとりすぎ。昭和の頃の旅行雑誌「旅」に、山の中の旅館でマグロの刺身を出すな。という記事があったのだが、まさにそれ。マグロの赤身は時間経過に弱く、調理場でまとめて作って、客の前に出る頃には劣化しやすい。今回もかなり生臭かった。同じ刺身でも烏賊は問題なかったので素材は選ぶべき。

風呂は大浴場が良かった。ただ、大浴場と露天がつながっていないので、両方に入ろうとすると服を着る必要があるのが面倒だった。

Wi-Fiが部屋でも使えるのは良いが。頻繁に切れた。状況を見ると、単純な負荷ではなく、ルータの強制的なリセットが起きてるように見えたのだが、システムの見直しが必要かも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年05月

家族旅行で3月下旬に宿泊。


お部屋は4人部屋で予約したので広かったのですが、照明が薄く暗く、壁紙が何度も修理されてる痕跡がありました。
部屋の清掃はとても行き届いていました。

接客は叔母と一緒で丁寧に対応してくれて、とても助かりました。
車イス利用で宿泊しました。
１つ残念なのが、お見送りがチェックアウトギリギリですと、最後まで見送って頂けません。

立地は車では秩父駅から近く、コンビニもすぐ近くにあるので便利でした。

お風呂は、露天風呂と大浴場があり、満足できました。

料理は朝では作り置きされていたので、冷めていたのが残念です。
飲み物でオレンジジュースがあるのに牛乳がなかったり。あと、お品書きが私たちにはなかったです。
料理の種類はとても豊富でした。

値段は比較的お手頃価格なので、相応の結果と思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

スタッフの方々が親切丁寧でした。大浴場もきれいに清掃されていました。
朝食にサラダ、ジュースなどセルフでいただけましたが、コーヒーがあればなお、よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

ほかのレヴュー通り、旅館のスタッフの皆さんの接客はとても感じが良く、行き届いていたと思います。夕食を子供とお部屋で食べることができたので、とてもゆっくりできました。
お料理も少量ずついろいろなお料理が楽しめたので、女性にはうれしかったです。温泉も決して広くはありませんが、泉質はとろりとしておすすめです。
しかし、残念だったのは、宿泊者の客層です。たまたまだったのかもしれませんが、入浴する際に、入れ墨の若い女性たちがいたり、ガヤガヤと柄の悪い若い男性たちが騒いでいたりして、「嫌だなあ・・・」と思うことがたびたびありました。これは、お宿の落ち度ではありませんけれども・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

お風呂は露天と内風呂で移動しなければならないものの、雰囲気があり良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

団体客が利用するレベルのホテルだと思いますので、個人旅行での宿泊は少々キビシイかと。
食事がとにかく団体向け、作り置きのモノを提供しているように感じました。特に朝食がビジネスホテル並だと思われます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年11月

清掃はきちんとされています。ただ、壁紙がはがれているなど、老朽化しているようです。フロントの男性もマナーや応対はよいのですが、笑顔がほしかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年11月

急な出張で利用しました。当日割引？で価格的には満足ですが、色々な部分で価値を下げていると感じました。大浴場のドライヤーは後ろの吸い込み部分の網目にホコリが詰まっていて風量が少なく且つ気色悪い。大浴場前の給水機かコップをおいてボタンを押すと水の勢いでコップが倒れる。下がかなり濡れているので従業員もきずいているハズ。（注意書きなし）風呂の椅子は切れ目が入って入るのもあり、座るとしりが痛い。等々少し注意をはらえば改善出切る内容です。次回宿泊した際には直っている事期待しています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

建物が古いのは仕方がありませんが、客室の壁紙、カーペット、ルームランプのカバーなどは、張り替えたりクリーニングできないものでしょうか。手を加えられる部分での清潔感がないのは残念です。
ベッドとピローは、清潔なシーツやカバーを使用しているにもかかわらず、タバコの臭いが染み着いていて、臭さと喉の痛さで眠れませんでした。
前回、スタッフの方々がとても優しく清々しく対応してくださったので利用しましたが、今回は一人だけ嫌な印象を受けた方がいて腹が立ちました。
露天風呂を気に入って利用しましたが、脱衣場が生臭かったです。
電話、チェックイン、チェックアウトは丁寧で、親切な応対をしてくださりありがとうございました。


【ご利用の宿泊プラン】
【当日割引】インターネット予約限定！素泊まりプラン
横瀬川のせせらぎを望む 洋室ツイン

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

部屋・・・普通のビジネスホテル。空調が冷房しかなくて、この時期では少し肌寒かった
風呂・・・露天風呂は新しくてきれい　大浴場は薄暗くてちょっと寂しい感じがした。サウナもわかりにくい場所にあった。
景色・・・横瀬川のせせらぎは木々の葉っぱで望むことできず。。
値段・・・生ビールついてて、ウェルカムドリンクもあり。適切な値段かな

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

静かな場所でゆったりできたことはとても良かったです。
ただ、お風呂の温度はちょっと熱かった…もっとゆっくり入っていたかったのですが。
あと、部屋のトイレはおそらく風呂を改修したのでしょうか、
ちょっと清潔感に欠けていたと思います。ウォシュレットも欲しかった。（贅沢？）

部屋・料理・風呂…それぞれ、「とても良い」と感じることはできなかったかな～
立地や全体的な雰囲気は良いし、接客態度も好感が持てただけあって、
もう少し頑張って欲しいと思えるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

何度かリピさせて頂いてる秩父でお気に入れの宿です。いつもは仕事で利用させて頂いてましたが、今回は連れと特別室に宿泊しました。先ずチェックインがウエルカムドリンクを頂きながらテーブルで、のシステムが無くなりフロントで立ちながらに変更。ウエルカムドリンクもセルフでお好きにどうぞ、に変更。温泉旅館の風情が無くなっちゃったかな。ちょっと残念。夕食の内容も心なしか寂しい気がしました。以前は夕食ももっと楽しめた記憶が有るのでちょっと残念。相変わらず朝ご飯は美味しかったです。全体的に経費削減で合理化されてるのかなと感じてしまいました。お気に入りだったので年末に家族を連れて伺って、どうだ良い宿だろって自慢したかったのですが、特別室の内容含めてちょっとテンション下がったかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

初めて宿泊させていただきました。送迎もあり外観はレトロ感あるホテルでしたがゆっくりできました。
ただお部屋の網戸が壊れていたのは残念でした。
ご飯は美味しかったですがハイボールは頼まない方がいいかなと思います。周りを見渡しても残すレベル。。。
周りに何もないので売店がもう少し充実してたら嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年10月

部屋からの景色は緑一面でとても癒されました。が、老朽化は致し方にと思いますが部屋のお風呂を利用した娘は鍵の老朽化で出られなくなりスタッフを呼ぶことに！悪戦苦闘してやっと出られました。ふ～！
さらにあのエアコンはうるさいですよね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

・訳アリルームでしたが、静かで景観も良く問題ありません。
・駅への無料送迎はありがたかったです。
・露天は沸かし湯で温泉の内風呂は狭いため、宿の規模からするとキャパ不足。
・夕食の内容は普通で品数は十分だが、せっかくの釜めしは指示通り蒸しても
　カチカチで明らかに水量不足の代物。真ん中２口程度しか口にできず。
・デザートは会場のあちこちで「持って来てください」の声。声掛けが面倒なので
　食べずに離席したが、内線で「お部屋にお持ちしましょうか」と打診。
　打診の対応は評価するが、そもそもデザートのタイミングは客の申告でと先に
　伝えておくか、提供タイミングの見極めや目配りが必要たと思う。
・朝食は品数も味も十分満足。
・他の人のコメント通り、小さい虫が非常に多かった。害虫ではなさそうなので
　問題はなかったが、部屋に殺虫剤でも置いて有れば良いと思った。
・チェックアウト時に、夕食時の飲んでもいないワイン代が請求書に計上されていた。
　注文していない旨をフロントの方に伝えたら快く訂正していただけたが、いつも通り
　聞き流していて横の嫁に言われて気付いた。改めてちゃんと確認すべきと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月