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ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 クチコミ・感想・情報

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ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:1164件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.48
  • 立地4.04
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂4.09
  • 食事4.43
宿泊年月
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風呂3

投稿者さんの ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月20日 14:19:38

お世話になり、ありがとうございました。

対応が、とても優しく、温かかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
【1泊2食】【梅コース】~秩父の郷土料理と天然温泉でリラックス~
ご利用のお部屋
【【和室10畳】昭和の香りがする昔ながらのお部屋】

風呂3

かえたんさんの ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 のクチコミ

かえたんさん [40代/女性] 2017年07月24日 08:55:00

お値段にしたら、まあまあですが、お風呂の外側をお掃除すれば、景色ももっとよくなると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 2018年07月04日 16:48:51

この度は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。又、貴重なご意見を頂き 重ね重ねありがとうございます。お風呂の外側は、渓谷になっておりますので 窓拭きも危険な作業でございまして なかなか行き届きませんでした。

お客様から アドバイス頂き 只今、足場を整え できる限り対処させて頂きました。
 是非とも 今年の夏もお越し頂きお風呂からの
自然の景色をお楽しみ下さいませ(^^♪ 

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

追伸
お礼のご挨拶が大変遅れまして、誠に申し訳ございませんでした。

                  北堀

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】ポイント2倍◆ビジネスにも好評!自由気ままな秩父旅
ご利用のお部屋
【【洋室ツインルーム 喫煙】ビジネスや一人旅などにも】

風呂3

投稿者さんの ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月14日 16:31:58

お食事、とても美味しかったです。配膳の女性の方がとても愛想良く、更にご飯が美味しく感じました。フロントの男性の方もとても親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年07月
ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 2016年07月24日 22:10:01

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
嬉しいお言葉、ありがとうございます。たくさんのお客様が笑顔でお帰りいただけるよう、スタッフ一同、日々努めていきたいと思います。
また、是非、秩父へお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

風呂3

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flepさんの ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 のクチコミ

flepさん [60代/男性] 2016年05月09日 18:47:55

伝統的な運営の温泉旅館。総合評価は悪くない。また泊まってもよいレベル。

ただ、細かい点にはいろいろ不満もある。特に食事、昔の旅館のメソッドにのっとりすぎ。昭和の頃の旅行雑誌「旅」に、山の中の旅館でマグロの刺身を出すな。という記事があったのだが、まさにそれ。マグロの赤身は時間経過に弱く、調理場でまとめて作って、客の前に出る頃には劣化しやすい。今回もかなり生臭かった。同じ刺身でも烏賊は問題なかったので素材は選ぶべき。

風呂は大浴場が良かった。ただ、大浴場と露天がつながっていないので、両方に入ろうとすると服を着る必要があるのが面倒だった。

Wi-Fiが部屋でも使えるのは良いが。頻繁に切れた。状況を見ると、単純な負荷ではなく、ルータの強制的なリセットが起きてるように見えたのだが、システムの見直しが必要かも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 2016年05月14日 22:52:52

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
お客様のご意見を参考にし、今後に活かしていきたいと思います。
また、Wi-Fiの件でございますが、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。電波状況など再度確認いたします。
また、機会がございましたら、秩父へお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【秩父の旬会席と天然温泉】ホテル美やま(みやま)のスタンダード会席プラン
ご利用のお部屋
【横瀬川のせせらぎを望む【洋室シングル】】

風呂3

投稿者さんの ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月28日 23:14:34

予定より早く着いてしまったのですが、快く応対してくれて、とてもよかったです。横瀬川の渓流沿いなので、せせらぎの音が聞こえてよかったのですが、あいにく天気がよくなく、また、夏なのに、気温も低かったせいか、ちょっと部屋の中が湿っぽい感じがしました。(エアコンの除湿をかけました。)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 2015年09月02日 01:10:19

この度は、当ホテル美やまをご利用頂き、誠に有難うございました。
川沿いに有り、どうしても湿気が多く、不快な気持ちになられた事は、大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を参考に、準備段階の改善に力を入れたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
【秩父の旬会席と天然温泉】ホテル美やま(みやま)のスタンダード会席プラン
ご利用のお部屋
【横瀬川のせせらぎを望む【洋室ツイン】】

風呂3

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投稿者さんの ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月19日 22:33:28

ほかのレヴュー通り、旅館のスタッフの皆さんの接客はとても感じが良く、行き届いていたと思います。夕食を子供とお部屋で食べることができたので、とてもゆっくりできました。
お料理も少量ずついろいろなお料理が楽しめたので、女性にはうれしかったです。温泉も決して広くはありませんが、泉質はとろりとしておすすめです。
しかし、残念だったのは、宿泊者の客層です。たまたまだったのかもしれませんが、入浴する際に、入れ墨の若い女性たちがいたり、ガヤガヤと柄の悪い若い男性たちが騒いでいたりして、「嫌だなあ・・・」と思うことがたびたびありました。これは、お宿の落ち度ではありませんけれども・・・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 2015年09月02日 06:29:39

 この度は、当ホテル美やまをご利用頂き、誠に有難うございました。
 私共の接客に、お誉めを頂き恐悦至極に存じます。しかし、お客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。以後、お客様への気配りの強化を進めてゆきます。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋食】温泉旅行と言えばやっぱりお部屋でのんびり派の方へ★1泊2食お部屋食プラン
ご利用のお部屋
【せっかくの旅行ならちょっとだけ贅沢に【和室12畳】】

風呂3

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atorietomさんの ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 のクチコミ

atorietomさん [50代/女性] 2013年04月09日 14:28:30

秩父での花見ドライブで女3人で利用させていただきました。
お部屋は、畳の匂いがプーンと香るきれいな部屋でしたが、気になる点がありました。
トイレ:ちょっと狭く、身動きできない。
洗面所:電灯が暗いのでここでの化粧は無理でした。
    ここにはアメニチィーが無い。
    床がきしんでいました。
お風呂は、内風呂・露天共、気持ち良く過ごせました。ここのアメニティーは充実していました。満足。
お食事は、お品書きがありましたが、一品一品の説明が丁寧にあるともっと料理を味わいながらいただけたような気がします。個人的には、和食なので座敷ほ方が良かったです。
スタッフのみなさんが丁寧な対応で、気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年04月
ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 2013年04月25日 18:16:08

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。そして、口コミへのご投稿もいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の洗面所とトイレへのご意見はすぐに改装はできませんが、今後に活かしてまいります。お料理の提供の仕方も、サービス係りと相談してまいります。
多くのご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後もご贔屓にしていただけるような旅館を目指してまいります。

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。

ホテル美やま 女将 北川雅代

ご利用の宿泊プラン
お料理アップグレードプラン♪上州牛&山の幸・海の幸会席膳♪
ご利用のお部屋
【渓谷を望む 和室12畳】

風呂3

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投稿者さんの ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 のクチコミ

投稿者さん 2012年04月21日 18:07:42

秩父の桜巡りを目的に利用しました。
朝食つき二人で8400円と格安で宿泊できたのはありがたかったです(当日限定プラン)。
秩父周辺で二名計1万円以下の宿泊施設はこちら様以外ほとんどありませんでした。

客室(洋室ツイン)は過去のクチコミ通り、清掃はきっちりされているものの、老朽化が目立ち不潔感がありました。客室や廊下のカーペットの染み、剥がれかかった壁紙などは気になるかと思います。格安プランだったからでしょうか、他に「露天風呂付客室」など高級プランもありますが、もし同じように老朽化が激しいと厳しいかもしれません。

フロントスタッフの方は丁寧な対応でしたが、ちょっとお疲れの様子でした。ホテルのナイトスタッフですと激務を予想いたします。余計なことかと思いますがご自愛くださいませ。

大浴場は正直……かなり古くて、清潔な方は不快かもしれません。夜間入浴時は節電のためか、半分照明が落とされてたのですが、薄暗く、多少ホラーでした。大浴場手前の給水機は洒落ててよかったです。あと自販機が定価だったのも好感もてました。

反対に露天風呂は最近新設されたようで、こじんまりしてるものの雰囲気が素晴らしく、とても満足いたしました。24時間入浴できる点もありがたかったです(なかなか露天風呂が24時間利用できる施設は少ないものです)。夜間誰もいない時間に一人で入ると楽しめます。この露天風呂がなければ哀しい宿泊になるとこでした。

総じて、値段相応だったと思います。この値段ならアリです。逆にこの値段以上ですと、不満が出てくるかもしれません。

秩父は自然豊かで素敵な街でした。都心からも近く魅力的だと思うので、数少ない埼玉の観光名所として、ぜひがんばって欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2012年04月
ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 2012年04月28日 20:37:42

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。又沢山のご意見を頂きまして本当に嬉しいです。御写真までお付け頂きまして嬉しく拝見しております。

お部屋も少しずつですが直してまりますので、申し訳ございません。

【露天風呂付き】のお部屋は又全然雰囲気が異なりますので、是非お試し下さいませ。期間限定のお得なプランもご用意しております。

フロントスタッフに付きましては御客様にお気使いさせてしまいました事は本当に申し訳ございませんでした。

今後もお客様に喜んで頂ける様にして参りますので、どうぞ美やまを宜しくお願い致します。

又お目にかかれる事を楽しみにおまちしております。

ホテル 美やま 北川誠八

ご利用の宿泊プラン
【当日割引】インターネット予約限定!一泊朝食付プラン
ご利用のお部屋
【横瀬川のせせらぎを望む 洋室ツイン】

風呂3

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投稿者さんの ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月08日 16:50:11

8月5日に宿泊しました。建物はかなり古くなっていて外部は汚れも目立ちますね。お部屋は最上階の「玄洋」でした。広くてきれいで眺めがよかったです。お風呂は露天風呂がきれいでゆったりできました。大浴場はちょっと古いし、露天風呂に行くのに一旦脱衣場を出て浴衣を着てからでないと行けないというのはマイナスポイントです。食事の内容はまずまずというところでしょうか。量的には十分過ぎるほどでした。スタッフの方々は皆さん、人柄もよく親切で、愛想がよく対応もすばらしかったです。ホテルの周囲は何もありません。設備やアメニティーは必要ない、とにかく部屋で景色を眺めてのんびりしたいという方なら、一応の満足は得られると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 2011年08月28日 08:12:23

この度はホテル美やまをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

玄洋のお部屋は最上階の角部屋で眺めの良いと多くのお客様からご好評いただいております。大浴場と露天風呂ではご不便をおかけして申し訳ございません。大浴場と露天風呂の併設が難しい為、苦肉の策で別に露天風呂を作りました。ご不便をおかけしますが、何とぞご了承くださいませ。

お食事、接客では、今後も調理場、接客係と常にコミュニケーションをとりと改善をして、多くのお客様にご満足いただけるように頑張って参ります。

この度はご利用ありがとうございました。

ホテル美やま 女将 北川雅代

ご利用の宿泊プラン
特別室☆玄洋☆で食す~秩父路季節の会席料理プラン~
ご利用のお部屋
【茶室付特別室 「玄洋」】

風呂3

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モモパパ7さんの ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 のクチコミ

モモパパ7さん [50代/男性] 2011年06月17日 10:16:58

急な出張で利用しました。当日割引?で価格的には満足ですが、色々な部分で価値を下げていると感じました。大浴場のドライヤーは後ろの吸い込み部分の網目にホコリが詰まっていて風量が少なく且つ気色悪い。大浴場前の給水機かコップをおいてボタンを押すと水の勢いでコップが倒れる。下がかなり濡れているので従業員もきずいているハズ。(注意書きなし)風呂の椅子は切れ目が入って入るのもあり、座るとしりが痛い。等々少し注意をはらえば改善出切る内容です。次回宿泊した際には直っている事期待しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年06月
ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 2011年06月21日 20:33:47

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。又お忙しい中クチコミ投稿をお寄せ頂きまして誠にありがとございます。
 早速ドライヤ—はお掃除をいたしました。お風呂の椅子に付きましては、割れている物は廃棄し、新しい物に交換いたしました。
 こうしてお教え頂く前に対処して行かないといけない所を、本当に申し訳ございませんでした。
 今後は充分に注意して参りますので、これにこりませずどうぞお出かけ下さいませ。
 又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

 ホテル 美やま 女将

ご利用の宿泊プラン
【当日割引】インターネット予約限定!一泊朝食付プラン
ご利用のお部屋
【横瀬川のせせらぎを望む 洋室シングル】

風呂3

投稿者さんの ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 のクチコミ

投稿者さん 2011年06月12日 01:27:35

当日の予約で七並びの格安値段でお世話になりました。
窓外が眼下に川が流れているというロケーションや丁寧な従業員の対応で部屋はやや草臥れた内装でしたが帳消しです。
食事は一人一人に目の前で炊き上げるご飯や生鮮の魚介のしゃぶしゃぶは客の匙加減で食べられるとしいうアイデアは気に入りましたが、同様に肉の蒸し焼きは「お好みの焼き加減で」と説明されたものの、蓋がしてあるために焼き加減がわからないところが難点でした。どうせなら蓋なしで鉄板焼きのほうが…。
朝食も煮物と金平が同じ材料で調理されているのは残念。
花の時期やホタルの時期の端境期にお世話になりましたが、散歩程度に宿周辺に出かけられる環境でもないので、せっかくのロケーションがあるので宿の中で何か体験などができる何かがあるとと思いましたが…。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年06月
ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 2011年06月20日 22:14:49

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。又お忙しい中クチコミをお寄せ頂きました事も重ねてお礼申し上げます。
 お夕食のお肉と朝食へのご意見ありがとうございます。良く調理長とも相談して良い方向へ改善して参ります。
 ホテルのスタッフがキチンと説明させて頂ければ良かったですが、今は徒歩5分位の所に在る≪札所3番≫の紫陽花がだんだんと見頃を迎えて参りました。地図やご案内を充実させて行くよう考えて参ります。又体験に付きましては今後の検討課題とさせて頂きます。沢山の貴重なご意見を頂きました事を心よりお礼申し上げます。
 又のお越しをスタッフ一同心より御待ちしております。 ホテル美やま 女将
 

ご利用の宿泊プラン
【7777円~プラン♪】お料理が好評価!!
ご利用のお部屋
【【美やまで1番予約が多い和室10畳】】

風呂3

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投稿者さんの ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 のクチコミ

投稿者さん 2010年09月23日 09:36:55

部屋・・・普通のビジネスホテル。空調が冷房しかなくて、この時期では少し肌寒かった
風呂・・・露天風呂は新しくてきれい 大浴場は薄暗くてちょっと寂しい感じがした。サウナもわかりにくい場所にあった。
景色・・・横瀬川のせせらぎは木々の葉っぱで望むことできず。。
値段・・・生ビールついてて、ウェルカムドリンクもあり。適切な値段かな

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 2010年09月23日 11:02:36

この度は当館をご利用頂きましてありがとうございました。
ご投稿もいただき誠にありがとうございます。

お部屋の空調ではご不便をおかけして申し訳ございません。洋室の空調は集中管理のため、残暑がまだ厳しい日もございますので、まだ冷房になっております。誠に申し訳ございません。
露天風呂は5年前に新設いたしましたが、大浴場に関してましては、約20年たっております。夜22時以降には節電のため、電気を多少消させていておりますが、対応を検討して参ります。

多くのご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。ひとつひとつを検討させていただきまして対応を協議してまいります。

この度は誠にありがとうございました。

ホテル美やま 北川誠八

ご利用の宿泊プラン
洋室限定!ネット予約特典【キリン一番搾り】生ビール1杯無料!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【横瀬川のせせらぎを望む 洋室シングル】

風呂3

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投稿者さんの ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 のクチコミ

投稿者さん 2010年05月05日 11:00:42

静かな場所でゆったりできたことはとても良かったです。
ただ、お風呂の温度はちょっと熱かった…もっとゆっくり入っていたかったのですが。
あと、部屋のトイレはおそらく風呂を改修したのでしょうか、
ちょっと清潔感に欠けていたと思います。ウォシュレットも欲しかった。(贅沢?)

部屋・料理・風呂…それぞれ、「とても良い」と感じることはできなかったかな~
立地や全体的な雰囲気は良いし、接客態度も好感が持てただけあって、
もう少し頑張って欲しいと思えるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 2010年05月05日 17:55:03

この度はホテル美やまをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お風呂、お手洗いに関しまして、ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。

接客態度をお褒めいただき、とてもうれしく思います。お部屋、お料理、お風呂と改善を怠らず、よりよい施設になれるよう、頑張っていきます。

多くのご意見ありがとうございました。
今後とも、ホテル美やまをよろしくお願いします。
ホテル美やま 北川

ご利用の宿泊プラン
★☆★☆★上州牛と会席料理プラン【ご夕食はお部屋食】★☆★☆★
ご利用のお部屋
【渓谷を望む 和室10畳】

風呂2

たけさん0331さんの ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 のクチコミ

たけさん0331さん [70代/男性] 2023年01月22日 16:20:44

温泉が期待外れ。他の温泉のように岩を使ったりしてた独自性がないと単なる風呂になってしまう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 2023年03月02日 13:54:23

たけさん0331様
この度は、ホテル美やまにお越しいただき、誠にありがとうございます。
温泉が期待外れだったようで、大変残念に存じます。当館の大浴場は、男性風呂が秩父夜祭をモチーフにした『夜祭風呂』。女性の方はヴィーナスををモチーフに『女神風呂』となっております。お湯は、アルカリ性で無味無臭、切り傷などを癒す効果がございます。
また機会がございましたら、是非秩父へお出掛けください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】お手頃価格で美やま&秩父旅を満喫♪スタンダード会席プラン
ご利用のお部屋
【シモンズベット『和モダン客室(シャワー付風呂なし)』(禁煙)】

風呂2

投稿者さんの ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月04日 17:53:05

大浴場が寒くてシャワーの温度がぬるく高齢の母にはきつかったようです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 2023年01月02日 17:33:24

この度は、ホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
大浴場のシャワーがぬるかったようで、お母様には寒い思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。冬季は、お湯が温まるのに多少時間がかかってしまいますが、早急に確認いたします。
誠に申し訳ございませんでした。
ホテル美やま
若女将

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【ベーシックプラン】お手頃価格で美やま&秩父旅を満喫♪スタンダード会席プラン
ご利用のお部屋
【『和室10畳』「喫煙」【ファミリー向け】】

風呂2

投稿者さんの ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月15日 20:41:06

従業員の方はとても丁寧で、値段相応の食事も大満足ですが、とにかく部屋の作りが古く、エアコンや部屋のお風呂(シャワーなし湯船のみ)洗面所が、昭和時代のようで、使いづらい感じでした。でも、清掃されていて清潔感はありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 2022年11月23日 10:45:28

この度は、ホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
従業員やお食事に関しましてはご満足いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、部屋の設備が古く、使いずらかったようで大変申し訳ございませんでした。
お泊りいただいた部屋は、今後少しずつリフォームして参ります。その折には、快適にご滞在できるよういたします。
また当館には、最上階に和モダン客室というベッドの部屋がございます。リフォーム済みで、段差が少なく過ごしやすい部屋になっておりますので、また機会がございましたら、是非ご利用下さい。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

ご利用の宿泊プラン
【一泊朝食プラン】チェックイン22:00までOK♪大浴場で癒し旅
ご利用のお部屋
【『和室10畳』「喫煙」【ファミリー向け】】

風呂2

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投稿者さんの ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月31日 19:20:00

1月下旬の週末に恋人と一泊で利用させていただきました。

芦ヶ久保の氷柱に行きたかったので送迎プランがあったことはよかったです。しかし芦ヶ久保氷柱までは少し離れているうえ、駐車場から会場までは距離があるため、17時半に宿を出発して19時40分に会場を発つ当プランでは滞在時間が短いと感じました。会場内は1時間制であることを差し引いても17時発にする方がいいです。当プランに参加した他の方も私たちも、会場が一方通行で混雑しており駐車場まで遠いので帰りは猛ダッシュしないといけず残念でした。

宿は老朽化が目立ちます。和室の壁紙は剥がれており室内の風呂の壁にはヒビが入っていました。また、館内は階段や段差がとても多く足腰の弱い方にはお勧めできません。バリアフリーには適応していないので要注意です。
滞在中、特に気になったのは壁の薄さでした。隣室の方の会話や咳、鼻を噛む音、トイレの流水音がはっきり聞こえました。私は音に敏感なので、宴会場下の訳ありルームを避けて予約したのですが、結果的には一般和室でも音はつつ抜け状態。早朝から隣室の話し声が気になり、安眠できませんでした。ちなみに同行者はどこでも眠れるタイプで全く神経質ではないのですが、同様に音が響いて気になると言っていました。

露天風呂は0時近くに入りましたが、脱衣所に髪の毛がたくさん落ちており清掃が甘かったです。また布団に入ろうとしたら、髪の毛と縮れ毛が複数付いていて気持ち悪かった…。衛生面の改善を期待します。

食事は夕食、朝食ともにボリュームがありメニューは満足できました。特にイチローズモルトが飲めたこと、味噌ポテト、カレーは同行者も気に入っていました。
ただ、朝食は1時間制にもかかわらず、8時50分になると女性スタッフが「そろそろ次があるので…」と退席を促されたのには不満でした。9時を過ぎてから声かけすべきではないでしょうか??
電話対応していただいた男性スタッフの方は丁寧な接客でした。

今回は氷柱プランのために宿泊しましたが15000円出すなら他に
もっと良い宿があるでしょう。露天風呂や大浴場も狭めなので、1泊2食10000円前後が妥当な印象です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年01月
ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 2022年02月11日 16:58:30

この度は、ホテル美やまの氷柱プランをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、氷柱プランは少しスケジュールがタイトだったようで、大変失礼いたしました。
コロナの影響で、芦ヶ久保の氷柱は以前までの運営と大分変化いたしました。お客様からのご指摘の通り、バスの停留所が遠くなってしまったり、30分ごとの入場規制や、営業時間の1時間短縮で、当館でも出発時間や滞在時間を変更して、ご案内しております。
ホテルを17時発にしては、というご意見に関しましては、17時の送迎があるため、乗り遅れてしまうお客様が発生することやバスの手配が困難になることが予想されますので、17時半出発としております。しかしながら、お客様のご意見を参考にさせていただき、出来るだけ早く出発できるよう、手配させていただきます。
次に部屋や、露天風呂の脱衣所の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ただでさえ古い館内でございますので、清潔感は徹底するよう、改善して参ります。
また部屋に関しても、隣の音が気になってしまい、お寛ぎいただけず、大変残念でございました。
最後に朝食会場の件ですが、お食事中に急かしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お一組様一時間制で、次は9時朝食のお客様の入れ替え作業がございますので、通常5分前くらいにお時間のご案内をしております。ご承知いただけたらと存じます。
お客様からいただいた、ご指摘に関しましては、一つずつ、真摯に受け止め、改善できることからより良くしていくことをお約束いたします。
貴重なご意見に心から感謝申し上げます。
ホテル美やま
若女将

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】【芦ヶ久保の氷柱】~週末はライトアップ~夜のお散歩プラン1泊2食付き~
ご利用のお部屋
【『和室10畳』禁煙【ファミリー向け】】

風呂2

投稿者さんの ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月15日 15:52:45

お風呂が暗く不気味でした!
かき氷のサービスがありとてもおいしかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 2021年10月19日 16:57:23

この度は、ホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お風呂が怖かったようで大変失礼いたしました。当館は、大浴場、露天風呂共に朝9時まで営業しておりますが、夜10時になりますと、一部照明を落としておりますのでご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
かき氷は、夏季限定の人気イベントでございます。美味しかったようで何よりでございます。
また機会がございましたら、是非当館のお食事もお試しください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

ご利用の宿泊プラン
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夏野はじめさんの ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 のクチコミ

夏野はじめさん [50代/女性] 2021年10月08日 23:56:25

県内のホテルでリフレッシュするために宿泊させて頂きました。
建物は古く周囲には何もありませんが、スタッフの方々の接客は非常に好感が持てました。

お部屋は高めですがとても素敵で、露天風呂からの景色も最高でした。
アレルギー対応もして頂き、部屋食で一目も気にせず美味しい食事が楽しめました。

残念ながら大浴場は古く、共有の露天風呂は狭すぎました。
露天風呂付き客室でなければ宿泊はおススメしにくいです。
その露天風呂ももう少し熱いお湯を出せるようになると助かります。


朝食ビュッフェは普通でしたが、きちんと感染予防をされており、慣れた手つきでスタッフの方消毒を行う姿が印象的でした。
送迎サービスも急な変更に嫌な顔せず親切に対応して下さったドライバーに感謝しています。

久しぶりにのんびり出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 2021年10月19日 15:57:03

夏野はじめ様
この度は、ホテル美やまの露天風呂客室にお泊りいただき、誠にありがとうございます。
客室や、お食事、スタッフに関しまして、ご満足いただき、大変嬉しく存じます。
大浴場と露天風呂に関しましては、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
また露天風呂の温度は、少しぬるかったようで、大変失礼いたしました。温度はお好みがございますので、ぬるいようでしたら、蛇口からお湯をお出して、調節していただいても結構でございます。
建物自体が昭和の建物でございまして、大浴場も昔ながらの大衆浴場のスタイルですので、お好みが分かれるかもしれません。
露天風呂はより新しい設備になりますが、ご感想の通り、少し小さめのお造りでございます。また眼下には川が流れ、秩父の大自然を全身に感じていただけます。夜通しお入りいただけますので、早朝などお客様が少ない時間帯にご入浴いただくのもオススメでございます。
また、露天風呂付客室の他にも、リニューアルした和モダンの部屋を始め、スタンダードな和室も少しずつリフォームしております。現代的な新しさはございませんが、どこか懐かしい昔ながらの和室でございます。
是非また機会がございましたら、他の客室もお泊りいただけましたら、幸いでございます。
ホテル美やま
若女将

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【【大好評】『露天風呂付客室』約80平米三世代でも広々(禁煙)】

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投稿者さんの ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 のクチコミ

投稿者さん 2021年07月07日 10:43:09

・訳アリルームでしたが、静かで景観も良く問題ありません。
・駅への無料送迎はありがたかったです。
・露天は沸かし湯で温泉の内風呂は狭いため、宿の規模からするとキャパ不足。
・夕食の内容は普通で品数は十分だが、せっかくの釜めしは指示通り蒸しても
 カチカチで明らかに水量不足の代物。真ん中2口程度しか口にできず。
・デザートは会場のあちこちで「持って来てください」の声。声掛けが面倒なので
 食べずに離席したが、内線で「お部屋にお持ちしましょうか」と打診。
 打診の対応は評価するが、そもそもデザートのタイミングは客の申告でと先に
 伝えておくか、提供タイミングの見極めや目配りが必要たと思う。
・朝食は品数も味も十分満足。
・他の人のコメント通り、小さい虫が非常に多かった。害虫ではなさそうなので
 問題はなかったが、部屋に殺虫剤でも置いて有れば良いと思った。
・チェックアウト時に、夕食時の飲んでもいないワイン代が請求書に計上されていた。
 注文していない旨をフロントの方に伝えたら快く訂正していただけたが、いつも通り
 聞き流していて横の嫁に言われて気付いた。改めてちゃんと確認すべきと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年06月
ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 2021年07月18日 18:42:55

この度は、ホテル美やまにお泊りいただき、誠にありがとうございます。
送迎やお部屋に関しまして、ご満足いただき、大変嬉しく存じます。
しかしながら、夕食会場では、度重なる不手際がございまして、大変申し訳ございませんでした。
先ず釜めしに関しましては、今一度水分量を見直し、美味しく炊き上がるよう、改善いたします。
デザートに関しましては、この様な提供漏れが発生しないよう、お客様へのアナウンスやお召し上がり状況の把握に努めて参ります。
またお飲み物の入力ミスもございまして、度重なるご迷惑をお掛けし、心からお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。
この件を、深く反省し、今後この様なことが決して起こらないよう指導し、スタッフ一同改善策の徹底に努めて参ります。
ご指摘いただき、誠にありがとうございます。
ホテル美やま
若女将

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