この度はホテル美やまにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
秩父は、コロナの影響もございまして、夜8時になりますと、タクシーの営業が終了してしまいます。万が一、知らないお客様がいらっしゃいますと、徒歩でご来館になるのも大変でございますので、事前にご連絡を差し上げております。お役に立てて、何よりでございます。
虫に関しましては、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。虫が苦手なお客様が多くいらっしゃいますので、私共もこの時期は欠かさず、部屋の準備の際に虫退治をし、お風呂チェックの際にも湯船の虫を除くなど、手間をかけております。にも関わらず、虫は絶えず出てきますし、特に夜は光に集まります。大変心苦しいのではございますが、渓流沿いの山に囲まれた場所でございますので、虫に関しましてはどうかご容赦いただければと思います。また虫でお困りになる際は、いつでも退治に参りますので、ご連絡いただければと思います。
また機会がございましたら、是非別の季節もお越しいただければと願っております。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

この度は、ホテル美やまにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
部屋の清掃が不十分で、お客様には多大なご迷惑をお掛けしてしまい、心からお詫び申し上げます。メーキングスタッフときちんと情報共有をし、改善して参ります。
お風呂に関しましては、当館では脱衣所の籠を半分ほどに減らし、人数制限をしております。しかしながら、時間帯によってはどうしても混み合う時間がございますので、その時にはお客様ご自身で、密を避けていただく必要がございますのでご了承ください。
また機会がございましたら、是非秩父へお出かけください。
ホテル美やま
若女将

この度は、数あるお宿からホテル美やまをお選びいただき、誠にありがとうございます。
お客様には、施設内のご移動の際に大変なご不便とご面倒をお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。お客様のご指摘通り、当施設はバリアフリー化がまだまだ徹底できておらず、30年前のつくりがそのまま残っている場所も少なくありません。しかしながら、お客様から頂いたご意見も参考にさせていただきながら、今後、少しずつですがパブリックスペースのバリアフリー化に着手していく方向性でおりますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
秩父へお越しの際は、またホテル美やまにをご利用いただけることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル美やま
若女将

この度は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
また、機会がございましたら、秩父へお越しくださいませ。お待ちしております。

ホテル美やま　フロント　野澤

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミ投稿をお寄せいただきましたことも重ねてお礼申し上げます。
　寒中で寒さ本番でございまして、館内が寒かった事をお詫び申し上げます。

　又のご利用をお待ちしております。
　ホテル　美やま　女将　北川　雅代

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご満足いただけたご様子でうれしく思います。大浴場に関しては、いつか露天風呂が併設できるように努力してまいる所存です。

またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテル美やま　女将　北川雅代

この度はホテル美やまをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の浴室では、大変失礼をいたしました。お部屋の浴室は確かに狭く、古いことは否めません。誠に申し訳ございません。

記載情報の不備もあり、重ねてお詫び申し上げます。正確に情報を記載されていないことにより、不快な思いをされましたこととても申し訳なく思います。今後はこのようなことがなきように徹底してまいります。

貴重なご意見、そして、お食事へのお褒めの言葉もいただき、誠にありがとうございます。多くのお客様が満足されるおような旅館を目指してまいります。

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ホテル美やま　北川誠八