つよえもん55様
この度は、ホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
部屋からの眺めにご満足いただき、大変嬉しく存じます。とりわけ今の時期は、深緑が美しく、天気が良いと、渓流もきらきらと輝き、癒されます。
次回は是非紅葉の時期にお待ち申し上げております。(当館の目の前の木々の紅葉は最も美しいのは10月末でございます。）
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

この度は、お父様のお祝い事でホテル美やまをご利用いただき、厚く御礼申し上げます。
総勢15名様にもなりますと、お集まりになる日取りを調整することも大変だったかと存じますが、無事にご家族皆様の良い記念になったようで、大変嬉しく存じます。
小さなお子様が多くいらっしゃいましたが、お寛ぎスペースやネイルコーナーをお役立ていただいたようで、何よりでございます。
お子様が大きくなりますと、皆様揃ってお集まりになることも困難になるかとは存じますが、また機会がございましたら、是非ホテル美やまをご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

かなめ7239様
日頃からホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、今回のご滞在では、部屋の清掃に不備があったようで、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃する際と、再度部屋全体をチェックする際に
見落としの無いよう、今一度指導して参ります。
また、ご滞在中に気になることがございましたら、何なりとお申し付けください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

サクラnanaco様
この度は、ホテル美やまにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
電話での対応や、夕食会場でのアレルギー対応のお品書きに関しまして、ご感想いただき、大変嬉しく存じます。
アレルギーのあるお客様には、事前のご連絡がございましたら、きちんと対応するよう努めておりますので、お気軽にお問い合わせください。
当館には、お泊りいただいた部屋タイプ以外にも和室、特別室、和モダン客室、露天風呂付客室など様々な部屋タイプをご用意しておりますので、またお越しの際には是非そちらも合わせてご利用ください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

この度は、ホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、この度のご滞在はご期待に沿えず、大変残念に存じます。
夕食の際には、お客様の召し上がるスピードに合わせて、お食事をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受けて止め、今後はその様なことの無いよう、状況把握に努め、オペレーションの改善に注力いたします。
またバスタオルの件に関しましても、お恥ずかしい限りでございます。節約しているように見えたことを心苦しく存じます。決してその様なことはございませんので、業者とも連携して、その様な見落としの無いよう、チェックして参ります。
まだまだ手の行き届かない点が多く、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんが、ご指摘は早めに改善し、より良いお宿づくりを目指して参ります。
ホテル美やま
若女将

この度は、ホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
自然豊かな秩父を感じていただき、リフレッシュしていただけたようで、大変嬉しく存じます。
備品の不具合では、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。しっかりと備品のチェックをするよう、今一度徹底いたします。
アロマに関しましてはご指摘いただき、誠にありがとうございます。仰せの通りでございまして、匂いに敏感な方もいらっしゃいますので、ご希望いただければ、事前に部屋から撤去いたします。お気軽にお問い合わせください。
またゆっくりされたい際には、是非ホテル美やまへお越し下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

みき69920574様
この度は、ホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
外観と館内のギャップに驚かれたようで、大変失礼いたしました。少しずつではございますが、今現在部分的なリフォームや設備の入れ替えなどを進めております。
お風呂やお食事にご満足いただき、嬉しい限りでございます。嫌いな食べ物がございましたら、是非お気軽にご連絡ください。可能な限り、対応させていただきます。
またお時間がございましたら、是非ホテル美やまへお出掛けください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

この度は、ホテル美やまの訳アリルームをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事、お風呂や客室など、全体のコストパフォーマンスの観点から満足いただき、嬉しい限りでございます。
訳アリ部屋がございます、一階の客室は、廊下が薄暗く、部屋が狭かったり、古かったりと難点がございますが、お風呂と同じ階にございますので、移動のし易さや、料金面から、リピーターのお客様が一番多い客室でございます。
またラウンジのベランダのハンモックにもお気づきいただき、大変嬉しく存じます。確かに虫の多いこの時期は、躊躇してしまう方もいらっしゃるかと思いますが、その際には蚊取り線香などの虫除けグッズをご用意させていただきますので、何なりとお申し付けください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

この度は、結婚40周年の記念日に、ホテル美やまをご利用いただき、心から感謝申し上げます。
また初めての秩父でのご宿泊だったようで、大変嬉しく存じます。
ご参加いただいた、ホタル観賞ツアーでは幻想的な世界をお楽しみいただき、喜ばしい限りでございます。
ご参加のお客様からは多くの賛辞のお声をいただいておりまして、今年は例年以上のホタルが観られるようです。
次回は、ご家族でホテル美やまへお越しいただくことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

この度は、ホテル美やまにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
部屋や、お食事に関しまして、ご感想いただき、嬉しい限りでございます。
当館は、渓流沿いの崖にそびえたつ旅館ですので、秩父の山々や真下を流れる渓流を一望することができます。
朝食では、料理長特製カレーがお気に召したようで、大変嬉しく存じます。沢山の野菜をじっくりと煮込んだカレーをお召し上がりいただいて、元気に一日をスタートしていただけたらと存じます。
しかしながら、お風呂が熱かったようで大変申し訳ございませんでした。
計測は毎日実施しておりますが、今時期は通常よりも温度を下げ、40度から41度くらいでご用意しております。今一度、温度の確認をいたします。
また機会がございましたら、是非秩父へお越し下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

たび子さん様
この度は、数ある温泉お宿からホテル美やまをお選びいただき、誠にありがとうございます。
送迎バスや、美やまスタッフ、お食事、温泉などご満足いただき、嬉しい限りでございます。
一人一人のお客様に真心を込めたおもてなしができるよう、これからもスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

たまこ1971様
この度は、ホテル美やまにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
部屋の香りにお気づきいただきまして、大変嬉しく存じます。
温泉に入って、お部屋で寛ぐ際には、専用のアロマベッセルに一滴垂らしていただければ、匂いの効果でより心が満たされます。
またお食事や、美やまスタッフ、お風呂やアメニティに関しましても、ご満足いただき喜ばしい限りでございます。
これからも、一人でも多くのお客様に、ご満足いただけるようおもてなしに励んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

この度は、ホテル美やまをご利用いただき、心から感謝申し上げます。
お食事がお口に合ったようで、大変嬉しく存じます。
しかしながら、部屋ではお寛ぎいただけなかったようで、大変失礼いたしました。
お泊りいただいた『訳アリツインルーム』は、部屋が大変手狭で、廊下が薄暗く、時折ボイラー音が響くことから、訳アリ部屋として販売させていただいております。お手洗いも使いずらく、本当に申し訳ございませんでした。
ベッドの部屋がご希望でしたら、当館には靴を脱いでお寛ぎいただける和モダン客室が大変人気でございます。リフォームを済ませた部屋で、内装は特に女性の方から人気がございます。古さを感じずにお過ごしいただけるかと存じますので、
また機会がございましたら、是非秩父へお出掛けください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

この度は、ご家族でホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
3歳のお子様の初めてのご旅行だったようで、ホテル美やまをお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。
お子様と大人の方が少し寛げるスペースをラウンジに設けております。
夏休みになりますと、お子様連れで賑やかになる美やまでございますが、下を流れる川で遊んでいただいたり、夜はかき氷をお召し上がりいただけたりと、楽しむことができますので、また是非お出掛けください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

ボラヘ19970901様
この度は、ご夫婦でホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
部屋ではお寛ぎいただき、お食事もご満足いただき、大変嬉しく存じます。
温泉に関しましては効能が伝わらなかったようで大変失礼いたしました。
脱衣所には温泉の成分表を、掲示しておりますが、当館の温泉にはメタホウ酸という物質が含まれております。切り傷や、関節痛、神経痛などを癒す効果があるそうです。
また秩父へお越しになる機会がございましたら、是非ホテル美やまへお出掛けください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

valetinowang@hotmail.com様
この度は、ホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
露天風呂付客室では、ゆっくりお寛ぎいただき、大変嬉しく存じます。
しかしながら、シャワーに関しましてはご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様からいただいた、ご指摘を今後の参考にさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

てるてる2801様
この度は、ホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
部屋では、ユニットバスに入る際の段差でご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
差支えない様でしたら、ユニットバスの入り口に踏み台を置くことも可能でございますので、お困りの際にはフロントまでお申し付けください。
またお食事に関しましては、夕朝食ともにご満足いただき、嬉しい限りでございます。
ベッドの部屋がご希望でしたら、当館には他にも、和モダン客室、和モダンスーペリアという客室がございます。いずれもリニューアルした、バリアフリー対応の部屋になりますので、次回は是非そちらもご参考になさってください。
お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

ホテル美やまをリピートしていていただき、誠にありがとうございます。
部屋やお風呂、食事などご満足いただき、大変嬉しく存じます。
男性風呂でのアメニティーの件ですが、ご要望いただき、誠にありがとうございます。是非前向きに検討させていただきます。
当館には、和室以外にも様々な部屋タイプをご用意しております。おすすめは、今年リニューアルしたばかりのスーペリア和モダンという客室でございます。室内がとても明るく、シンプルですがゆったりと寛げる、洗練された部屋になっておりますので、またお越しの際には是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

この度は、ホテル美やまをリピートしていただき、心から感謝申し上げます。
お子様に好評な朝食ブッフェでは、料理長特製のカレーをいつも楽しみにして頂いているようでありがたいかぎりでございます。
朝から栄養満点のメニューを沢山お召し上がりいただいて、糧にしていただければと存じます。
また会場内のコーヒーマシーンに関しましても、お気づきいただき、嬉しく存じます。
実は他ではあまり見かけないような、ワンランク上の本格的なコーヒーがお飲みいただける機械に変えさせていただきました。挽立ての香りと味わいを朝から是非お楽しみください。
最後に卓球や下の川にも関しましても、ご感想をいただき、誠にありがとうございます。
夏は水遊びもできますので、是非また遊びにいらして下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

yukko1845様
この度は、ホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
大浴場では寒い思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。お客様が少ない日や、冬の寒い時期はお湯になるまで少しお時間をいただいております。今後、シャワーの入れ替えも検討しておりますので、どうかご容赦ください。
朝食は美味しくお召しいただけたようで、大変嬉しく存じます。
また機会がございましたら、是非夕食もお召し上がりいただけたらと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将