設備・アメニティ3
ダスキールトンさんの ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 のクチコミ
- ダスキールトンさん [60代/男性] 2022年10月19日 13:41:14
-
お風呂、部屋、食事等、可もなく不可もない感じで印象が薄く、また行きたいと思う程ではなかった。経費の問題は有るだろうが、何か売りというか特徴があればと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 2022年11月05日 16:23:36
-
ダスキールトン様
この度は、ホテル美やまへお越しいただき、誠にありがとうございます。
お風呂やお食事は色々と好みもあるかと思いますが、当館の自慢の一つは真下を流れる横瀬川でございます。外からすぐ川に降りられる階段をお降りいただきますと、美しい川と共に季節折々の景色をお楽しみいただけます。客室やベランダから見える景色とはまた一味違いますので、是非お試しください。
お客様から、いただいたご感想を今後のお宿づくりに活かして参ります。
どうもありがとうございました。
ホテル美やま
若女将
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFFお手頃価格で美やま＆秩父旅を満喫♪スタンダード会席
- ご利用のお部屋
- 【『和室10畳』禁煙【ファミリー向け】】
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
レイナのママ9008さんの ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 のクチコミ
- レイナのママ9008さん [40代/女性] 2022年10月18日 07:59:54
-
10月8、9でお世話になりました。外観を見て最初古さに驚きましたが中はとても綺麗にされていました。
翌朝の朝食の時間をはじめ朝の9時からと言われ遅すぎてどうしようかと悩みました。すると朝の7時のコースでしたら5人お二人と3人に分けて使用することができると言われました。
そこで私たちは朝の7時のコースにしましたすると翌日5人一緒の席で用意していただけていたのはとても嬉しく思いましたありがとうございました。
お風呂はとても気持ち良く綺麗に入ることができましたが露天風呂は半露天風呂という感じでとても気持ち良かったです。
ただひとつ残念だったのが部屋のポットですお茶を飲もうと蓋を開けると赤カビがびっしり生えていましたとても飲む気になりませんでした。
お水を変える方は何とも思わなかったのでしょうか自分はその水を飲めるのでしょうか。
それ以外はとても良いお宿でしたのでとても残念に思います。
従業員の方も一所懸命働いていらしてとても気持ちの良い対応をして下さいました。
とても素敵な宿なので少しずつ改善していただけたらと思います。
それともう一つ今回の旅行は娘の10歳の誕生日の旅行でした楽天トラベルの備考欄にその旨を記入しましたが残念ながらお宿の方からは何もおめでとうの一つもありませんでしたそのような宿は初めてでした。忙しいので仕方ないですねすみません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 2022年11月04日 13:55:19
-
レイナのママ9008様
この度は、娘さんのお誕生日にホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくのお誕生日でしたのに、お祝いをお伝えできず、本当に申し訳ございませんでした。お客様の記念日には、細やかですがお祝いさせていただけたらと思います。
部屋のポットの関しましても、ご不快な思いをさせてしまい、心からお詫び申し上げます。早急に確認し、清掃いたします。またチェック漏れがないよう、より一層気を引き締めて参ります。
お客様からいただいたご指摘を真摯に受け止め、今後のより良いお宿づくりに活かして参ります。誠にありがとうございました。
ホテル美やま
若女将
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【ベーシックプラン】お手頃価格で美やま＆秩父旅を満喫♪スタンダード会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【『和室10畳』禁煙【ファミリー向け】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月22日 14:30:01
-
何度か利用してます。精算時に少し待たされて、なお且つフロントの対応は親切味がなく残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 2022年04月01日 15:43:19
-
いつもホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、この度は、フロントスタッフの親切味に欠ける対応に関しましてご指摘いただき、大変申し訳なく存じます。
以後この様なことが決して無いよう、すべてのお客様にホスピタリティーを持って接客するよう、今一度指導して参ります。
ホテル美やま
若女将
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まりプラン】チェックイン２２：００までＯＫ♪ビジネス利用やレジャーでもお得に秩父旅
- ご利用のお部屋
- 【『訳あり・シングルルーム』(禁煙)広さ＆音を気にしない方に】
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月31日 19:20:00
-
1月下旬の週末に恋人と一泊で利用させていただきました。
芦ヶ久保の氷柱に行きたかったので送迎プランがあったことはよかったです。しかし芦ヶ久保氷柱までは少し離れているうえ、駐車場から会場までは距離があるため、17時半に宿を出発して19時40分に会場を発つ当プランでは滞在時間が短いと感じました。会場内は1時間制であることを差し引いても17時発にする方がいいです。当プランに参加した他の方も私たちも、会場が一方通行で混雑しており駐車場まで遠いので帰りは猛ダッシュしないといけず残念でした。
宿は老朽化が目立ちます。和室の壁紙は剥がれており室内の風呂の壁にはヒビが入っていました。また、館内は階段や段差がとても多く足腰の弱い方にはお勧めできません。バリアフリーには適応していないので要注意です。
滞在中、特に気になったのは壁の薄さでした。隣室の方の会話や咳、鼻を噛む音、トイレの流水音がはっきり聞こえました。私は音に敏感なので、宴会場下の訳ありルームを避けて予約したのですが、結果的には一般和室でも音はつつ抜け状態。早朝から隣室の話し声が気になり、安眠できませんでした。ちなみに同行者はどこでも眠れるタイプで全く神経質ではないのですが、同様に音が響いて気になると言っていました。
露天風呂は0時近くに入りましたが、脱衣所に髪の毛がたくさん落ちており清掃が甘かったです。また布団に入ろうとしたら、髪の毛と縮れ毛が複数付いていて気持ち悪かった…。衛生面の改善を期待します。
食事は夕食、朝食ともにボリュームがありメニューは満足できました。特にイチローズモルトが飲めたこと、味噌ポテト、カレーは同行者も気に入っていました。
ただ、朝食は1時間制にもかかわらず、8時50分になると女性スタッフが「そろそろ次があるので…」と退席を促されたのには不満でした。9時を過ぎてから声かけすべきではないでしょうか？？
電話対応していただいた男性スタッフの方は丁寧な接客でした。
今回は氷柱プランのために宿泊しましたが15000円出すなら他に
もっと良い宿があるでしょう。露天風呂や大浴場も狭めなので、1泊2食10000円前後が妥当な印象です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 2022年02月11日 16:58:30
-
この度は、ホテル美やまの氷柱プランをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、氷柱プランは少しスケジュールがタイトだったようで、大変失礼いたしました。
コロナの影響で、芦ヶ久保の氷柱は以前までの運営と大分変化いたしました。お客様からのご指摘の通り、バスの停留所が遠くなってしまったり、30分ごとの入場規制や、営業時間の1時間短縮で、当館でも出発時間や滞在時間を変更して、ご案内しております。
ホテルを17時発にしては、というご意見に関しましては、17時の送迎があるため、乗り遅れてしまうお客様が発生することやバスの手配が困難になることが予想されますので、17時半出発としております。しかしながら、お客様のご意見を参考にさせていただき、出来るだけ早く出発できるよう、手配させていただきます。
次に部屋や、露天風呂の脱衣所の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ただでさえ古い館内でございますので、清潔感は徹底するよう、改善して参ります。
また部屋に関しても、隣の音が気になってしまい、お寛ぎいただけず、大変残念でございました。
最後に朝食会場の件ですが、お食事中に急かしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お一組様一時間制で、次は9時朝食のお客様の入れ替え作業がございますので、通常5分前くらいにお時間のご案内をしております。ご承知いただけたらと存じます。
お客様からいただいた、ご指摘に関しましては、一つずつ、真摯に受け止め、改善できることからより良くしていくことをお約束いたします。
貴重なご意見に心から感謝申し上げます。
ホテル美やま
若女将
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】【芦ヶ久保の氷柱】～週末はライトアップ～夜のお散歩プラン１泊２食付き～
- ご利用のお部屋
- 【『和室10畳』禁煙【ファミリー向け】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月11日 14:10:15
-
正月でしたが、食事も良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 2022年01月18日 10:02:01
-
日頃よりホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お正月は、特別メニューでご用意しております。美味しくお召し上がりいただき、大変嬉しく存じます。
当館をご利用時に、何かお困りのことがございましたら、何なりとお申し付けください。
又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将
- ご利用の宿泊プラン
- 【家族旅行応援】迷ったらコレ♪お手頃価格で美やま＆秩父旅を満喫♪スタンダード会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【『訳あり・シングルルーム』(禁煙)広さ＆音を気にしない方に】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月10日 19:08:07
-
部屋が寒かったです。全体的に建物が古く、掃除も今ひとつでした。エアコンでの温まりは物足りません。
ご飯は美味しく満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 2022年01月15日 15:03:49
-
この度は、ホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室が寒かったようで、大変申し訳ございませんでした。和室の角部屋は、窓ガラスに覆われておりますので、冷えやすいかと思います。ご案内不足で恐縮でございますが、ファンヒーターや湯たんぽ、毛布なども、ご希望でしたらお持ちいたしますので、ご遠慮なくお申し付けください。
またお食事はご満足いただき、心から嬉しく存じます。
また機会がございましたら、秩父へお出掛けください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】【家族旅行応援】迷ったらコレ♪お手頃価格で美やま＆秩父旅を満喫♪スタンダード会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【『和室10畳』禁煙【ファミリー向け】】
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月03日 20:18:43
-
訳ありツインの部屋に泊まらせていただきました。
従業員の方々の接客はとてもよかったです。
料理もとても美味しく頂きました。
ですが一点、部屋内の掃除が行き届いていなく、お風呂の換気扇に大量のホコリ、ベッドの間接照明の裏側に蜘蛛の巣が張っているなど、細かいところの汚れが気になりました。
素敵な旅館なので、そこら辺は徹底した方がいいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 2022年01月08日 22:04:01
-
この度は、数ある温泉お宿からホテル美やまをお選びいただき、誠にありがとうございます。
従業員の接客や、料理に関しまして、ご満足いただき、心から嬉しく存じます。
しかしながら、部屋の清掃に関しましては、手が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。早急に細部まできちんと綺麗に掃除いたします。お客様のご指摘に心より感謝申し上げます。
また機会がございましたら、是非秩父へお出掛けください。
ホテル美やま
若女将
- ご利用の宿泊プラン
- 特選会席プラン 秩父ならではの旬の食材や郷土の味をふんだんに♪（会場食）
- ご利用のお部屋
- 【『訳あり・ツインルーム』(禁煙)ビジネスや一人旅におすすめ】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月06日 18:54:02
-
11月28日に宿泊しました
さすが温泉、身体が温まりました
露天風呂が別入口で珍しい！
夕食はどれも美味しいかったです
朝食は８時は渋滞していました
従業員の方は皆さん優しい感じです
今度は露天風呂付き部屋に宿泊
させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 2021年12月08日 14:55:15
-
この度は、ホテル美やまにお越しいただき、誠にありがとうございます。
当館の温泉は、いかがでしたでしょうか。寒い季節は、大きなお風呂が気持ち良いですね。
一方で朝食は、混んでいたようで、大変失礼いたしました。満室の朝食8時は、どうしても混み合ってしまいます。お客様には少し急かしてしまうようで、大変申し訳ございません。比較的に、7時と9時ですとゆっくりお召し上がりいただける傾向がございます。
次回は、是非露天風呂客室をお試しください。プライベート感がございますので、ゆったりとお過ごしいただけるかと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【家族旅行応援】お手頃価格で美やま＆秩父旅を満喫♪スタンダード会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【『和室10畳』「喫煙」【ファミリー向け】】
設備・アメニティ3
miry1205さんの ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 のクチコミ
- miry1205さん [60代/女性] 2021年11月19日 08:17:48
-
母と二人で紅葉狩りに秩父へきて宿泊しました。
訳アリとありましたが何も問題はなく、
館内やお部屋はきれいで、食事も美味しく部屋の窓からは終わりかけとはいえとてもきれいな川邊の紅葉が見えました。
母からは良いところを予約してくれてありがとう。と言われました。
ただ、お風呂がぬるくて湯舟からなかなか出ることができなかったことが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 2021年11月26日 09:37:56
-
miry1205様
この度は、お母様と一緒にホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
訳アリ部屋は、上の階が宴会場の為騒音の心配があることや、お風呂に近い為、ボイラー音が廊下に流れることなどから、価格を下げて提供しております。しかしながら、今現在はカラオケなどを使用した宴会などはほぼない為、部屋では騒音を気にせずお過ごしいただけることができるかと存じます。
お母様がご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お風呂がぬるかったそうで大変失礼いたしました。朝晩気温が下がりましたので、現在は41度から42度あたりで設定しております。
また機会がございましたら、秩父へお出掛けください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【ちょっとだけ贅沢に】グレードアップ会席 和牛の陶板焼きをメインに旬の彩を添えて♪
- ご利用のお部屋
- 【『訳あり・ツインルーム』(禁煙)ビジネスや一人旅におすすめ】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月28日 21:24:41
-
初めて宿泊させていただきました。送迎もあり外観はレトロ感あるホテルでしたがゆっくりできました。
ただお部屋の網戸が壊れていたのは残念でした。
ご飯は美味しかったですがハイボールは頼まない方がいいかなと思います。周りを見渡しても残すレベル。。。
周りに何もないので売店がもう少し充実してたら嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 2021年11月09日 12:54:35
-
この度は、初めてホテル美やまにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで、大変良かったです。
しかしながら、網戸の件に関しましては、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。早急に確認いたします。
夕食時ご注文なさったハイボールに関しましては、美味しくなかったようで、大変失礼いたしました。濃さのお好みがあるかと思いますが、それ以外の原因で美味しくなかったのでしょうか。以後、気を付けてお作りするよう徹底いたします。
売店に関しましも、ご意見誠にありがとうございます。
また機会がございましたら、秩父へお出掛けください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【家族旅行応援】お手頃価格で美やま＆秩父旅を満喫♪スタンダード会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【『和室12畳』「喫煙」渓流沿いの自然広がる【ファミリー向け】】
設備・アメニティ3
トコ32さんの ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 のクチコミ
- トコ32さん [50代/女性] 2021年10月26日 16:43:59
-
部屋からの景色は緑一面でとても癒されました。が、老朽化は致し方にと思いますが部屋のお風呂を利用した娘は鍵の老朽化で出られなくなりスタッフを呼ぶことに！悪戦苦闘してやっと出られました。ふ～！
さらにあのエアコンはうるさいですよね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 2021年10月30日 15:52:23
-
トコ32様
この度は、ホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中は、お風呂やエアコンでご面倒をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。早急に確認し、改善できるよう努めて参ります。
また、お泊りいただいた部屋タイプは、本館の創設時からの部屋になります。当館は、他にも様々な部屋タイプがございまして、和室ですと、『武甲』や『玄洋』といった特別室もオススメでございます。また機会がございましたら、是非ご利用下さい。
スタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFFポイント2倍！お手頃価格で美やま＆秩父旅を満喫♪スタンダード会席
- ご利用のお部屋
- 【『和室10畳』禁煙【ファミリー向け】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月24日 20:19:57
-
娘と初めての母娘旅に美やまさんを選びました。
到着時については、フロントではなくロビーでくつろぎながらのチェックインでした。
コーヒーが飲めない娘も紅茶をすすりながら「暖まる」とふづやきました。
部屋については、年季を感じますが窓からの景色も良く、掃除も行き届いていて心地よいと思います。
個人的には、洗面とトイレが同じ場合は照明はもう少し明るめが落ち着きます。
夕食については、温かい物、冷たい物、先に出してほしい物、各々良いタイミングで優しいひと言を添えて配膳してくださいました。
栗とあさりの釜飯は、栗だけの栗ご飯の方が季節感もあり、蓋を開けた瞬間の栗特有の香の感動も味わえたように私は思いました。
帰りの際は、部屋まで荷物をもってくださった女性スタッフさんが、全身全霊で手を大きく振ってくださり、涙がでました。
色んな意味のある母娘旅に、美やまさんを利用出来たことを幸せに思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 2021年10月29日 15:43:38
-
お嬢様との二人旅で、ホテル美やまをお選びいただき、誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクやお部屋、お食事、スタッフに関しまして、ご感想いただき誠にありがとうございます。
お手洗いの照明に関しましては、是非参考にさせていただきます。
お二人で有意義な時をお過ごしいただけたようで、大変良かったです。
また機会がございましたら、お立ち寄りいただけたら、幸いでございます。
ホテル美やま
若女将
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFFポイント2倍！和牛の陶板焼きをメインに旬の彩を添えて
- ご利用のお部屋
- 【『和室10畳』禁煙【ファミリー向け】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月27日 15:00:49
-
年季を感じる建物でしたが、お掃除が素晴らしくいきとどいていたし、対応も素晴らしくてスタッフの方のレベルが高い旅館なのだと思いました。
ユニットバスの洗面の排水口の臭いがカバーされていたら、もっと良かったかなぁ、と思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 2021年10月02日 20:41:54
-
この度は、ホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
清掃やスタッフの対応に関しまして、お褒めいただき、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ユニットバスの排水溝に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。改善に努めておりますが、まだまだ力不足で申し訳ございません。早く改善できるよう、努めて参ります。
また秩父へお出掛けなる際は、ホテル美やまへお越し下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】【ちょっと贅沢に】グレードアップ会席 和牛の陶板焼きをメインに旬の彩を添えて♪
- ご利用のお部屋
- 【『訳あり・シングルルーム』(禁煙)広さ＆音を気にしない方に】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月13日 06:00:32
-
家族旅行で利用しました。
寝泊まりすることを目的とするならば、良いホテルだと思います。
私は「朝食のバイキング」が美味しいと思いました。
特に「けんちん汁」は具沢山でオススメです。
以下、気になった点です。
1.館内に所々、メンテが必要な箇所がある。
2.川が近くにあるので、就寝時音が気になる。
3.大浴場と露天風呂がつながっていないため、浴衣を着て移動する必要がある。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 2021年07月18日 18:58:23
-
この度は、家族旅行でホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食ブッフェでは、けんちん汁が思い出に残ったようで大変嬉しく存じます。様々な種類の野菜を豊富に使用しておりますので、栄養満点でございます。
一方で、三つのご指摘をいただき、心から感謝申し上げます。1番目に関しましては、現在は少しずつではございますが、老朽化している箇所を手直ししているところでございます。手が行き届かず、お客様にご迷惑をお掛けしてしまこともあるかと思いますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
もし再びホテル美やまにお越しいただく機会がございましたら、次回は是非ご夕食もお召し上がりください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将
- ご利用の宿泊プラン
- 【一泊朝食プラン】チェックイン22：00までＯＫ♪大浴場で癒し旅
- ご利用のお部屋
- 【『和室10畳』禁煙【ファミリー向け】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月07日 10:43:09
-
・訳アリルームでしたが、静かで景観も良く問題ありません。
・駅への無料送迎はありがたかったです。
・露天は沸かし湯で温泉の内風呂は狭いため、宿の規模からするとキャパ不足。
・夕食の内容は普通で品数は十分だが、せっかくの釜めしは指示通り蒸しても
カチカチで明らかに水量不足の代物。真ん中２口程度しか口にできず。
・デザートは会場のあちこちで「持って来てください」の声。声掛けが面倒なので
食べずに離席したが、内線で「お部屋にお持ちしましょうか」と打診。
打診の対応は評価するが、そもそもデザートのタイミングは客の申告でと先に
伝えておくか、提供タイミングの見極めや目配りが必要たと思う。
・朝食は品数も味も十分満足。
・他の人のコメント通り、小さい虫が非常に多かった。害虫ではなさそうなので
問題はなかったが、部屋に殺虫剤でも置いて有れば良いと思った。
・チェックアウト時に、夕食時の飲んでもいないワイン代が請求書に計上されていた。
注文していない旨をフロントの方に伝えたら快く訂正していただけたが、いつも通り
聞き流していて横の嫁に言われて気付いた。改めてちゃんと確認すべきと思った。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 2021年07月18日 18:42:55
-
この度は、ホテル美やまにお泊りいただき、誠にありがとうございます。
送迎やお部屋に関しまして、ご満足いただき、大変嬉しく存じます。
しかしながら、夕食会場では、度重なる不手際がございまして、大変申し訳ございませんでした。
先ず釜めしに関しましては、今一度水分量を見直し、美味しく炊き上がるよう、改善いたします。
デザートに関しましては、この様な提供漏れが発生しないよう、お客様へのアナウンスやお召し上がり状況の把握に努めて参ります。
またお飲み物の入力ミスもございまして、度重なるご迷惑をお掛けし、心からお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。
この件を、深く反省し、今後この様なことが決して起こらないよう指導し、スタッフ一同改善策の徹底に努めて参ります。
ご指摘いただき、誠にありがとうございます。
ホテル美やま
若女将
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【家族旅行応援】お手頃価格で美やま＆秩父旅を満喫♪スタンダード会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【『訳あり・ツインルーム』(禁煙)ビジネスや一人旅におすすめ】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月28日 16:11:54
-
妻と二人で利用。夕食は男性にも充分な量でした。朝食はビュッフェ形式でした。
床の間には生花が置かれてました。
いくつか見直す必要があると思うため、この評価としました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 2021年05月06日 15:49:22
-
この度は、ご夫婦でホテル美やまにお泊りいただき、誠にありがとうございます。
ご夕食はお楽しみいただけたでしょうか。
まだまだ手の行き届かない点がございまして、お客様にはご不便をお掛けしてしまったようで、大変失礼申し訳ございませんでした。
お客様からいただいたご意見には、見直しと改善をしております。機会がございましたら、何なりとお申し付けください。
ホテル美やま
若女将
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【家族旅行応援】お手頃価格で美やま＆秩父旅を満喫♪スタンダード会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【【大好評】『露天風呂付客室』約80平米三世代でも広々（禁煙）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月22日 14:15:50
-
何度か利用させて頂いてます。
今回は22時過ぎに風呂上りとは思いますが、館内放送に合わせて口笛吹いている人などがおり、良い気分では無かった。客のマナーではあるが、残念な気持ちになりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 2021年03月25日 16:36:49
-
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
またいつもご感想いただき、誠にありがとうございます。
毎日様々なお客様にいらしていただいております。中にはお風呂上りに気分良く、口笛を吹くお客様もいらっしゃるかと存じます。そしてその様な振る舞いに対する受け止め方もまた、お客様によって様々かと思っております。
ホテル美やまにいらしていただいたお客様に、お寛ぎいただき、リフレッシュしてお帰りいただけるよう、今後とも努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まりプラン】チェックイン22：00までＯＫ♪ビジネス利用やレジャーでもお得に秩父旅
- ご利用のお部屋
- 【広さ＆音を気にしない方に『訳あり・シングルルーム』(禁煙)】
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
かこちゃん6561さんの ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 のクチコミ
- かこちゃん6561さん [50代/女性] 2021年01月08日 14:20:30
-
夕食はやや良かったと思います。
でも朝食はちょっと残念だった気がします。
他のホテルではお魚は自分で焼けるシステムを取り込んでおり全部冷めているのは改善した方が良いかと思います。あと納豆や海苔なども自由にお召し上がり下さい的に準備するとか。
あと醤油や七味などの準備もあった方が良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 2021年01月18日 15:00:37
-
かこちゃん6561様
この度は、ホテル美やまにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食に関しまして、貴重なご意見賜り、感謝申し上げます。焼き魚が冷えていたようで、大変失礼いたしました。お客様の予約されたお時間に合わせて、出来る限り直前でお出しするようにしておりますが、今後お席に着いてからご用意するなど改善策をたて、運営して参ります。また、その他の食材や調味料も用意されておらず大変失礼いたしました。不備がないよう今一度確認し、徹底して参ります。
ホテル美やま
若女将
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】【一番人気】お手頃価格で美やま＆秩父旅を満喫♪スタンダード会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【『和室12畳』渓流沿いの自然が目の前に広がる【ファミリー向け】
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月04日 13:09:18
-
何度か利用しました。温泉に入ろうと23時過ぎでも廊下に音楽が流れていたのが気になったところです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 2021年01月06日 16:19:37
-
いつもホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた、廊下のBGMに関してですが、基本的に終日BGMはかけております。しかしながら、ボリュームを下げておりますので、ご承知いただきますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将
- ご利用の宿泊プラン
- 【一泊朝食プラン】チェックイン23：00までＯＫ♪大浴場での～びのび
- ご利用のお部屋
- 【広さ＆音を気にしない方に『訳あり・シングルルーム』(禁煙)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 のクチコミ
料理がもりだくさんでおなかいっぱいなりました！美味しかったです！
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ホテル美やまにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事にご満足いただき、嬉しい限りでございます。また機会がございましたら、是非秩父へお出掛けください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将