亀の甲羅4166様
この度は、ホテル美やまをリピートしていただき、誠にありがとうございます。
大変喜ばしいご感想を頂戴し、心から感謝申し上げます。
男性大浴場の改修工事では、ご面倒をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。ようやく、リニューアルオープンをする事が出来ました。
お気に召していただけたようで、大変嬉しく存じます。
またお食事では、武州和牛の陶板焼きのコースをご堪能いただき、誠にありがとうございます。
さっぱりとした脂身ですので、いくらでも食べたくなるお肉です。
和モダンスーペリアの客室では、コーヒーをお楽しみいただき、ありがとうございます。ご自身で淹れたコーヒーは一味も二味も違いますね。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

この度は、ホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室でのコーヒーメーカーや、朝食ブッフェに関しまして、ご満足いただき、嬉しい限りでございます。
これからも一人でも多くのお客様にご満足いただけるよう、精進して参ります。
また秩父へお越しの際には、是非ホテル美やまへお越しください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

この度は、数ある温泉お宿からホテル美やまをお選びいただき、誠にありがとうございます。
芦ヶ久保の氷柱ライトアップにもご参加いただき、大変嬉しく存じます。
紅葉の季節は、例年長瀞まで紅葉のライトアップにお連れするツアーもご用意しております。
また秩父へお越しの際には、是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

taojin様
この度は、ホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
送迎バスの運転手に関しまして、お褒めいただき、大変光栄に存じます。
お部屋では、ゆっくりとお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
しかしながら、ユニットバスの排水が悪かったようで、大変申し訳ございませんでした。早急に確認し、改善いたします。
別注料理に関しまして、ご指摘賜り誠にありがとうございます。別注料理はご要望があれば、対応いたしますので、ご連絡いただければと存じます。例えばお造りに関しましては、別注料理として、お造りの三種盛りや五種盛りをご用意することも可能ですので、お気軽にお問い合わせください。
また秩父へお越しの際には、ホテル美やまへお越しください。美味しいお食事と温泉をご用意して、お待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

この度は、ご家族でホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
大浴場が改修中のため、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
またお食事会場では寒い思いをさせてしまい、大変失礼いたしました。
この時期、朝晩は大変冷え込む秩父でございますので、食事会場ではブランケットをご用意しております。何なりとお申し付けください。
お子様の寝巻に関しましても、ご指摘賜り感謝いたします。
当館では、浴衣の他にも、可愛い帯や草履をお貸出ししております。可愛いお子様の浴衣姿でご好評いただいておりますが、もし使いずらいようでしたら、ご持参いただければと存じます。
まだまだ手が行き届かず、お客様にはご不便をお掛けして、大変申し訳ございません。今後とも、より良いお宿づくりを目指して参ります。
ホテル美やま
若女将

この度は、ホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ゆっくりとお寛ぎいただけたようで、大変嬉しく存じます。
また当館のお食事がお口に合うようで、喜ばしい限りでございます。
しかしながら、部屋のコンセントに関しましては、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
フロントにて電源タップのお貸出しをしておりますので、お気軽にお申し付けください。
また秩父へお越しの際には、ホテル美やまへお越しください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

この度は、ホテル美やまをリピートしていただき、誠にありがとうございます。
お食事、温泉、当館のスタッフに関しましてお褒めいただき、感激でございます。
またボードゲームや卓球もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
これからも一人でも多くのお客様にご満足いただけるよう、精一杯おもてなしさせていただきます。
また秩父へお越しの際には、是非ホテル美やまへお出掛けください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

よっしー1640様
この度は、ホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
芦ヶ久保の氷柱のライトアップにもご参加いただき、大変嬉しく存じます。
しかしながら、大浴場の一つが改修工事でございまして、お客様にはご不便とご面倒をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
又その時に、女性の大浴場利用の時間帯が合わなかったようで、大変失礼いたしました。
実はその様なお声が多かったため、
以前よりも入替時間を増やして対応しております。どうかご容赦いただければと存じます。
3月末になりますと新緑が芽吹き、大変美しい季節を迎える秩父でございますので、また是非ホテル美やまへお越しください。
ホテル美やま
若女将

この度は、ご夫婦でホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご夕食では、和牛が焦げてしまったようで、大変失礼いたしました。レアでもお召し上がりいただけるお肉でございますので、お好みの火加減でお召し上がりいただけるよう、担当のスタッフからきちんとご案内するよう、いま一度指導して参ります。
また部屋の露天風呂から、橋が見えることでご心配をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。橋からは部屋の方までは見えませんので、どうかご安心していただければと存じます。
露天風呂客室は他にも2タイプあり、また違った雰囲気でございますので、機会がございましたら、是非ご利用ください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

金太郎0704様
この度は、ホテル美やまをリピートしていただき、誠にありがとうございます。
お泊りいただいた、訳ありシングルルームではユニットバスの扉や内部が狭く、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
訳あり客室のユニットバスは全てが同様のお造りとなっております。
しかしながら他の客室ではユニットバスは無く、お風呂やトイレは分かれております。
またお食事に関しましては、こちらの手違いで二日ともしゃぶしゃぶをお出ししてしまい、心からお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。
三が日のお食事は特別メニューだったという事もあり、この様なミスをしてしまいました。以後この様なことが決して起こらないよう、注意して参ります。
お客様もこれに懲りずに、また是非秩父へお越しください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

フル2121様
この度は、ホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お風呂、食事、美やまスタッフに関しまして、お褒めいただき、心より感謝申し上げます。
お客様から頂いたお言葉を励みに、今後もより良いお宿づくりが出来るよう、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

この度は、ホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
小さなお子様連れでも、安心してお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
お子さん連れですと、どうしてもお荷物が多くなってしまい、ご移動の際に大変かと思いますので、当館でお貸出しできるアイテムを増やしております。何かお困りの際には、お気軽にお問い合わせ下さい。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

この度は、ホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事はお口に合いましたでしょうか。
また秩父へお越しの際には、是非ホテル美やまへお越しください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

suisai77様
この度は、ホテル美やまへお越しいただき、誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクやお食事、アメニティー、またサービスに関しましてご満足いただけたようで、大変喜ばしく存じます。
現在、男性大浴場の改修工事をしておりますので、お客様にはご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
しかしながら、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、設備を充実して参りますので、リニューアルオープンした際には、また是非ホテル美やまへお越しください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

この度は、ホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
部屋の鍵に関しましては、ご不便をお掛けしてしまい、大変失礼いたしました。お手数ではございますが、ご入浴の際には、鍵をフロントにお預けいただいても結構でございます。
また夕食の際には、釜飯を焦がしてしまい、大変申し訳ございませんでした。その際に、十分な説明がなく、お客様にご懸念を抱かせてしまい、重ね重ねお詫び申し上げます。
今後この様なことが起きないよう、事実確認をし、情報共有ときちんとした対応が出来るよう、今一度指導して参ります。
お客様もこれに懲りずにまた、ホテル美やまへお越しいただけましたら、幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

ミ－－さん様
この度は、ご家族でホテル美やまにお越しいただき、誠にありがとうございます。
ラウンジでのウェルカムドリンクや甘酒、またボードゲームもお楽しみいただけたようで、嬉しい限りでございます。
当館では、ちょっとした楽しみと、お寛ぎの空間やアイテムを充実させております。ゲームや卓球では、ご友人やご家族で盛り上がっていただければと存じます。
また美やまスタッフに関しましても、お褒めいただき、光栄でございます。
これからも真心を込めたおもてなしで、お客様に気持ち良く、また楽しくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

この度は、ホテル美やまで新年を迎えていただき、誠にありがとうございます。
ご家族での大切なひと時を当館でお過ごしいただき何よりでございます。
またご感想を拝読させていただき、喜びに胸がいっぱいでございます。
当館の年始の恒例行事である秩父神社への参拝、それから餅つきをお楽しみいただき、嬉しく存じます。
年末年始に必ずご利用いただく、お客様も数多く、本当にありがたい限りでございます。
とりわけ、お食事に関しましては、料理長が普段に増して、様々な食材を使いながら趣向を凝らしたメニューに仕上げております。
また機会がございましたら、ご家族でお越しくださることを心待ちにしております。
ホテル美やま
若女将

この度は、ホテル美やまにお越しいただき、誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたようで、何よりでございます。
当館は、夕食は会席料理でご用意しております。お酒もお飲みになるようでしたら、地酒も多数そろえておりますので、また機会がございましたら、是非ゆっくりとお寛ぎにいらしてください。
ホテル美やま
若女将

この度は、数ある温泉お宿からホテル美やまをお選びいただき、誠にありがとうございます。
大浴場の洗い場が寒かったようで、大変失礼いたしました。夏は大変暑く、冬は厳しい寒さの秩父でございます。
しかしながら、美やまスタッフの接客に関しましては、お褒めいただき、嬉しい限りでございます。
秩父は春になりますと、山々の若葉が芽吹き、花々も咲き乱れ大変美しくなります。また是非秩父へ遊びにいらしてください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

お母さん24様
この度は、お嬢様と一緒にホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
大変嬉しいご感想をいただき、こちらこそ胸が温まる思いでございます。
まだまだ手の行き届かない点が多くございますが、お客様に少しでも気持ちよくお過ごしいただけるよう、これからもより良いお宿づくりを目指して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将