suisai77様
この度は、ホテル美やまへお越しいただき、誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクやお食事、アメニティー、またサービスに関しましてご満足いただけたようで、大変喜ばしく存じます。
現在、男性大浴場の改修工事をしておりますので、お客様にはご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
しかしながら、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、設備を充実して参りますので、リニューアルオープンした際には、また是非ホテル美やまへお越しください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

この度は、ホテル美やまで新年を迎えていただき、誠にありがとうございます。
ご家族での大切なひと時を当館でお過ごしいただき何よりでございます。
またご感想を拝読させていただき、喜びに胸がいっぱいでございます。
当館の年始の恒例行事である秩父神社への参拝、それから餅つきをお楽しみいただき、嬉しく存じます。
年末年始に必ずご利用いただく、お客様も数多く、本当にありがたい限りでございます。
とりわけ、お食事に関しましては、料理長が普段に増して、様々な食材を使いながら趣向を凝らしたメニューに仕上げております。
また機会がございましたら、ご家族でお越しくださることを心待ちにしております。
ホテル美やま
若女将

お母さん24様
この度は、お嬢様と一緒にホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
大変嬉しいご感想をいただき、こちらこそ胸が温まる思いでございます。
まだまだ手の行き届かない点が多くございますが、お客様に少しでも気持ちよくお過ごしいただけるよう、これからもより良いお宿づくりを目指して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

この度は、ホテル美やまをリピートしていただき、誠にありがとうございます。
部屋までのご案内がない為、お客様にはご面倒をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ロビーやエレベーター付近に、フロントスタッフを配置しておりますので、すぐお手伝いさせていただきます。
また温泉で日々の疲れを癒していただけたようで、大変嬉しく存じます。
いつでも、美味しいお食事と温泉をご用意しておりますので、また是非いらしてください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

この度は、ホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事や卓球などお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
また当館のスタッフの対応に関しましても、お褒めいただき光栄に存じます。
これからも、ホテル美やまのおもてなしの心を、従業員一人一人が磨いていけるよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

Houston3209様
この度は、ホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お風呂に関しましては、改修工事の為ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
無事に女性大浴場のサウナもリニューアルオープンいたしました。
また機会がございましたら、是非遊びにいらしてください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

この度は、ホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
大変嬉しいご感想をいただきまして、喜ばしい限りでございます。
当館おすすめのグレードアップ会席をお召し上がりいただき、武州和牛がお口にあったようで大変良かったです。
またお泊まりいただいた、特別室『玄洋』は次の間や茶室を完備した、当館でも唯一無二のお造りの部屋になっております。
また秩父へお越しの際には、是非ホテル美やまへお出かけください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

この度は、ホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館のコストパフォーマンスをお褒めいただき、心から感謝申し上げます。
特に、お食事にご満足いただき、また美やまスタッフの接客サービスに共鳴していただき、大変嬉しく存じます。
秩父は立地上、特別な食材がとれるような場所ではないので、決して派手さはございませんが、料理長が腕によりをかけてお作りしております。しかしながら、秩父は地酒は充実しておりまして、当館でも日本酒やイチローズモルトウィスキーをお試しいただけます。
またいらした際には是非ご利用ください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

この度は、ホテル美やまにお越しいただき、誠にありがとうございます。
お風呂、食事、またフロントスタッフに関しましてお褒めいただき、嬉しい限りでございます。
お客様からいただいたお褒めの言葉を励みに、今後ともスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

この度は、ホテル美やまへお越しいただき、誠にありがとうございます。
また大変嬉しいご感想をいただき、心から感謝申し上げます。
ウェルカムドリンクでは、眺望の良いラウンジでほっと一息ついていただけたらと存じます。
またお食事会場でも、スタッフの配膳やメニューに関しましてご満足いただき嬉しい限りでございます。
今後とも美やまの真心を込めたおもてなしが出来るよう、精進して参ります。
また秩父へお越しの際には、ホテル美やまへお越しください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

tigerhide15様
この度は、初めてホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクや、お食事、お風呂に関しまして、ご感想いただき心から感謝申し上げます。
当館のウェルカムドリンクでは、秩父で栽培された茶葉を使用した和紅茶とラスクがおススメでございます。売店にも販売しておりますので、是非合わせてご覧いただけたらと存じます。
また訳ありルームでは、特に問題なくお過ごしいただけたようで良かったです。
ご参加いただいた、紅葉のライトアップですがまだあまり色づいていなかったようで、大変残念でございました。今年は猛暑の為、葉が乾いていたり、茶色くなってしまったりと、影響が出てしまったようです。
また機会がございましたら、是非気軽にホテル美やまへお越しください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

lyaan13130様
この度は、ホテル美やまをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お泊まりいただいた訳あり部屋ではボイラー音が気になったようで大変失礼いたしました。廊下に響くボイラー音や、部屋が大変手狭なことから、訳ありルームとしてご料金をお安くして、ご提供しております。
また夕食会場では、スタッフの視線が気になったようで、大変申し訳ございませんでした。配膳する際に、見落としがないよう努めているあまり、お客様に窮屈な思いをさせてしまいました。今後はこの様なことのないよう努めます。
またサウナの温度に関しましてもご指摘賜りありがとうございます。
温度は、お好みがあるかと存じますので、一般的なドライサウナの平均温度８０度から９０度に設定しております。
いただいたご指摘を真摯に受け止め今後のお宿づくりに活かして参ります。
ホテル美やま
若女将

この度は、ホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
部屋からの景色や、お食事にご満足いただき、大変嬉しく存じます。
ウェウカムドリンクでは、コーヒーではなく、秩父産の和紅茶を提供しております。、会場内のコーヒーマシーンは、朝食時にご利用いただくように、通常は準備中とさせていただいております。
また露天風呂が別で、ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございません。
大浴場と露天風呂は、それぞれまた違う雰囲気をお楽しみいただけますので、是非ご入浴いただければ幸いでございます。
また秩父へお越しになる機会がございましたら、是非ホテル美やまへお出かけください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

ガッツバトラー様
この度は、ホテル美やまにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋から下の渓流まで降りられなかったようで、大変残念でございました。部屋にあるご案内も分かり難かったようで大変失礼いたしました。
渓流に降りるには、当館のバスが停まっている裏手から階段で降りていただくようになります。
とても美しいので是非次回はご覧いただければと存じます。
しかしながら、ご夕食はご満足いただき、大変嬉しく存じます。
秩父はこれから冬になりますと、氷柱を見られます。夜にはライトアップして、幻想的な世界をお楽しみいただけますので、また是非お越しください。
スタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

zudo01様
この度は、ホテル美やまへお越しいただき、誠にありがとうございます。
お食事にご満足いただき、大変嬉しく存じます。お召し上がりいただいた、武州和牛の陶板焼きは当館の一番のおすすめの食材でございます。
また美やまスタッフの接客に関しましても、お褒めいただき、心から感謝いたします。
お越しいただいたお客様に、真心を込めた接客が出来るよう、日々精進しております。
場所に関しましては、少々分かり難かったようで大変失礼いたしました。
当館の駐車場から入りますと、民家の中にあるようですが、渓流を真下に見下ろす崖にたたずむ旅館でございます。
全室渓流沿いにございまして、季節折々の景色を楽しむことが出来ますので、是非また季節を変えていらしてください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

この度は、ホテル美やまにお越しいただき、誠にありがとうございます。
お食事が大変お口にあったようで、嬉しい限りでございます。
また機会がございましたら、是非ホテル美やまへお出かけください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

この度は、ご両親の結婚記念日に当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お越しいただいた際には、部屋やお食事などご満足いただけたようで、喜ばしい限りでございます。
次回は是非皆様でお越しください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

この度は、ホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館では、部屋やお食事、浴衣など様々な点でお楽しみいただき、心から嬉しく存じます。
しかしながら、朝食時の料理補充の際には、配慮に欠けた行為でお客様をがっかりさせていしまい、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘はもっともなことでございまして、今後はその様なことの無いよう厳重に注意して参ります。
今後とも一人でも多くのお客様にリピートしていただくため、少しずつではございますが、改修工事や設備の入替を進めて参ります。
また機会がございましたら、是非ホテル美やまへお出かけ下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

taojin様
この度は、ホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お泊りいただいた訳アリシングルルームでは、ウォシュレットをご利用の際に、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また大変手狭な部屋のため、隣接する部屋の音が気になることがございます。どうかご容赦いただければ、幸いでございます。
お食事はご満足いただき、嬉しい限りでございます。お造りやお肉など料理長がこだわり、食材を選んでおります。
また美やまスタッフに関しましても、お褒めいただき、誠にありがとうございます。
今後ともより良いお宿づくりが出来るよう、努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

この度は、ホテル美やまをリピートしていただき、誠にありがとうございます。
清潔感や、部屋からの景色、美やまスタッフやお食事に関しましては、気に入っていただき、心から感謝いたします。
建物全体が古く、心苦しい限りではございますが、清潔感には注意し、部分的なリフォームや設備の入れ替えを現在進めております。
これからも一人でも多くのお客様に、ホテル美やまリピートしていただくため、業務に精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将