楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:1152件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.48
  • 立地4.04
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂4.01
  • 食事4.41
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

33件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月17日 05:08:03

和モダンスーペリアに宿泊しました。お部屋は新しく綺麗でアロマやコーヒーなど堪能しました。
が、外観が予想よりかなり古くて驚きました。大浴場も古く脱衣所は狭く、パウダースぺースは二つしかなく、混雑時は不便です。露天は綺麗でした。お部屋からバスタオルを持っていく必要があったのですが、置いてありませんでした。フロントに電話しましたが、ありませんか?って反応でした。すぐ持ってきてくれましたが。鍵も一つしかなく、金庫の鍵も一緒になっていて、男女二人連れには不便でした。今時は鍵を二つ渡してくれるところがほとんどなので残念でした。スタッフの方はみなさん感じが良かったですが、二度目はないと思います。景色などは素晴らしかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 2023年11月25日 12:59:52

この度はホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お泊りいただいた和モダンスーペリアの部屋では、アロマや轢きたてのコーヒーをご堪能いただき嬉しく存じます。
しかしながら、大浴場やルームーキー、また部屋にバスタオルが置いてなかったことに関しましては、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
大浴場は創設当時のままでございまして、お客様が多い時には、ゆっくりとお支度が出来ず申し訳ございません。今後、大浴場をリニューアルしたいと考えております。
鍵に関しましては、その様なお客様のお声も多いため、二つ用意するよう準備しております。
まだまだ手の行き届かない点が多く、お客様にはご不便をお掛けして本当に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考に今後のお宿づくりに活かして参ります。
ホテル美やま
若女将

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】【ベーシックプラン】お手頃価格で美やま&秩父旅を満喫スタンダード会席プラン(会場食)
ご利用のお部屋
【和モダンスーペリア(禁煙)【2023年3月リニューアル】】

総合2

投稿者さんの ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月16日 17:34:09

全国旅行支援が適用されたので宿泊させていただきました。

食事は夕食・朝食共においしくいただけました。
内容・量、共に良かったと思います。

また、ロビーでウェルカムドリンクサービスをやっていました。
ドリンクはコーヒーがなかったのが残念でしたが、ラスクが置いてありとてもおいしくいただけました。

しかし館内は全体的に老朽化していて、古さは否めない感じでした。
特に大浴場の入り口のあたりが薄暗くとても怖かったです。
あと階段のカーペットのしみやほころびがとても気になりました。

今回全国旅行支援のクーポンが館内でのマッサージにも使えることを事前に電話で確認し宿泊させてもらったのですが、クーポンを紙からスマホに充当し電子化してしまったため、結局マッサージに使うことができずとても残念です。
チェックイン時にフロントでマッサージを予約する旨伝えていたのですが、紙のクーポンしか使えないとのアナウンスがなく、早めにスマホに充当し電子化をお勧めしますと言われました。
それでチェックイン後すぐに電子化してしまった次第です。

残念ながらリピートはありません。
全国旅行支援が該当していればともかく、非該当だとお値段に見合っていません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 2023年07月20日 16:40:11

この度は、ホテル美やまにお越しいただき、誠にありがとうございます。
お食事やウェルカムドリンクに関しましては、ご満足いただき、大変嬉しく存じます。
しかしながら、館内はまだまだ手の行き届かない場所が多くございまして、大変申し訳ございませんでした。
現在、老朽化している施設のリフォームや設備の入れ替えを少しずつ行っている次第でございます。
また館内のリラクゼーションルームでの、電子クーポンの利用に関しまして、誤ったアナウンスをしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
リラクゼーションサロンは外注となりますので、担当者ときちんと情報共有し、正しいご案内をするよう今一度徹底して参ります。
ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ホテル美やま
若女将

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】【ベーシックプラン】お手頃価格で秩父旅を満喫♪スタンダード会席プラン
ご利用のお部屋
【『和室12畳』「喫煙」渓流沿いの自然広がる【ファミリー向け】】

総合2

かなめ7239さんの ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 のクチコミ

かなめ7239さん [50代/女性] 2023年07月09日 15:27:32

朝食はとても美味しくいただきました。温泉はシャワー設備が更新されており快適でした
一点だけ。部屋に入りすぐ気付いたこと。トイレットペーパーフォルダのうえに一本の◯◯が。出張でいろんなホテルに泊まりますがこういうことは初めて。セットしてあるトイレットペーパーを使うのもはばかれるほど。お風呂洗面台はきれいに掃除されていたのでなぜ?なんだか残念な旅になりました

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 2023年07月18日 12:13:27

かなめ7239様
日頃からホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、今回のご滞在では、部屋の清掃に不備があったようで、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃する際と、再度部屋全体をチェックする際に
見落としの無いよう、今一度指導して参ります。
また、ご滞在中に気になることがございましたら、何なりとお申し付けください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

ご利用の宿泊プラン
【おすすめプラン】期間限定ポイント5倍キャンペーン♪♪ スタンダード会席(会場食)
ご利用のお部屋
【『訳あり・ツインルーム』(禁煙)ビジネスや一人旅におすすめ】

総合2

投稿者さんの ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月27日 01:11:19

昭和感溢れていました。
夕飯は美味しくいただきましたが、後半のメニューが数品なかなか運ばれてこなかったため、テンポよく食べられず残念でした。
配膳係全員が全体を見るのではなく、テーブルごとの担当に変更されてはどうでしょうか。見落とされていたように思います。
大浴場も、ゆっくり浸かりたいという感じではありませんでした。
用意されたバスタオルは、
端が擦り切れていたし、
いろいろと節約されているのかなぁ…‥と感じる事がたくさんありました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 2023年06月30日 16:24:57

この度は、ホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、この度のご滞在はご期待に沿えず、大変残念に存じます。
夕食の際には、お客様の召し上がるスピードに合わせて、お食事をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受けて止め、今後はその様なことの無いよう、状況把握に努め、オペレーションの改善に注力いたします。
またバスタオルの件に関しましても、お恥ずかしい限りでございます。節約しているように見えたことを心苦しく存じます。決してその様なことはございませんので、業者とも連携して、その様な見落としの無いよう、チェックして参ります。
まだまだ手の行き届かない点が多く、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんが、ご指摘は早めに改善し、より良いお宿づくりを目指して参ります。
ホテル美やま
若女将

ご利用の宿泊プラン
【夕食付】朝はゆったりのんびり♪またはご出発がお早い方へ朝食なしプラン(会場食)
ご利用のお部屋
【『訳あり・ツインルーム』(禁煙)ビジネスや一人旅におすすめ】

総合2

ラビねこさんの ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 のクチコミ

ラビねこさん [50代/女性] 2023年03月15日 17:24:25

送迎バスや対応ははちゃんとしていただけに、食事が残念すぎる。夕飯を18:30で予約し、時間通りにいったにも関わらず、先に置いてあった茶碗蒸し、里芋饅頭が冷えていた。
また、後から出された天麩羅と焼き物も冷めていてがっかりした。出来立て出ないなら、後で出す意味があったのか。30分前の回の人達と同じ時間に作ったのかと疑う。味ももっと美味しかったのではないかと残念すぎる。
もう泊まることは無い。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 2023年04月19日 14:21:41

ラビねこ様
この度は、ホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、夕食時にお食事が冷めていたようで大変申し訳ございませんでした。
調理場で作られた料理は、出来立てを出来る限り温かいうちにお出しするようにしております。今一度、配膳する際のオペレーションを確認し、改善いたします。
心からお詫び申し上げます。
ホテル美やま
若女将

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFFポイント2倍!お手頃価格で美やま&秩父旅を満喫♪スタンダード会席
ご利用のお部屋
【『和室10畳』禁煙【ファミリー向け】】

総合2

投稿者さんの ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月18日 21:10:24

紅葉の時期でしたので、川沿いで立地は良かったのですが、大浴場は小さ目で、サウナは電気が付かなくて真っ暗で入れず、露天風呂も狭くて、ガッカリしました。アメニティも欠品のままで不便しました。
朝食が、見晴らしの良いこじんまりとした会場で、雰囲気が良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 2022年11月23日 11:07:44

この度は、ホテル美やまにお越しいただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、サウナの電気がついていないことや、露天風呂のアメニティーの不足に関しましては、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
チェックの際には、見落としがないよう必ず確認するよう注意いたします。
朝食会場であるラウンジからは、10月下旬から11月上旬のほんの一時ですが、木々が大変美しく色づく景色を楽しめます。また渓流には野鳥なども多く訪れます。
まだまだ手の行き届かない点が多々ございますが、お客様からいただいたご指摘を一つずつ改善できるよう、努めて参ります。
ホテル美やま
若女将

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【ベーシックプラン】お手頃価格で美やま&秩父旅を満喫♪スタンダード会席プラン
ご利用のお部屋
【『和室10畳』禁煙【ファミリー向け】】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

かなめ7239さんの ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 のクチコミ

かなめ7239さん [50代/女性] 2022年10月30日 22:39:26

ウエルカムドリンクはどれもおいしく、ウエハスもいろんな味がありおかわりしました。温泉のシャワーは熱くなく、他のお客さんも困っていました。気のせいか温泉が以前と比較し、あまり肌にしっとり感を感じませんでした。夕食は献立表と突合しながら食べていましたが、献立表にないものがあり、これはなんだろうと係に聞くとあっこれ変わったんですとのこと。聞かれてからではなく、最初にいってほしい。なんのための献立表なんだろう。部屋は暖房をいれてもあまり暖まらず、寒いので翌日は早目にチェックアウトしました。朝食は手作り感があふれていました。以前宿泊したとき絶品と感じた肉じゃがは普通でした。板前さんがかわったんでしょうか。朝食会場で外国人の係の人とぶつかりそうになっても、譲ってもらえずこっちが譲りました。床に何か落ちたようでキッチンペーパ-のようなもので足を使って拭くのを見たときは閉口しました。会計の係の人の爪がかなり伸びていました。帰りはフロントで雑談していても、ありがとう御座いましたの一言もなし。ウエルカムドリンクとウエハスのためならまた来てもいい。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 2022年11月14日 17:05:47

かなめ7239様
この度は、ホテル美やまをリピートしていただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、様々な点でご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
とりわけ、夕朝食会場では、ご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。以後このようなことの無いよう、しっかり指導して参ります。
設備に関しましては、改善できる点は改善いたします。
冬の秩父は大変寒いので、シャワーや部屋が温まるのに時間がかかることがございます。私どもも、過ごしやすいよう設備には注意しておりますが、事前に部屋にストーヴなどを入れたりすることも可能ですので、何なりとお申し付けください。
まだまだ手の行き届かない点が多々ございますが、いただいたご指摘を参考に改善して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【グレードアップ会席プラン】メインは武州和牛の陶板焼き♪~旬の彩を添えて~(会場食)
ご利用のお部屋
【『和室12畳』「喫煙」渓流沿いの自然広がる【ファミリー向け】】

総合2

投稿者さんの ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月28日 23:34:31

部屋自体は古いが、全般的には普通です、しかしながら照明が暗いのが最大の欠点でした。
従業員の態度が良いとは言えないです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 2022年11月12日 17:20:59

この度は、ホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
部屋の照明が、暗かったようで大変申し訳ございませんでした。今一度、暗い時間帯に、確認させていただきます。
当館では一部の部屋を除き、電気は落ち着いた電球色で統一しております。またそれに加え行灯を各部屋に置いてございますので、そちらはお客様のお好みでご利用いただければと思います。
また当館の従業員の態度に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変失礼いたしました。
いつでも誠実に、親切にご対応できるよう、指導して参ります。
ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ホテル美やま
若女将

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【ベーシックプラン】お手頃価格で美やま&秩父旅を満喫♪スタンダード会席プラン
ご利用のお部屋
【『和室12畳』「喫煙」渓流沿いの自然広がる【ファミリー向け】】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月18日 17:06:04

連泊しましたがホテルスタッフの方々はチェックインの時からチェックアウトまでとても感じが良かったです。
外観はとても古いホテルですが宿泊したお部屋はリフォームされておりゆっくり過ごすことが出来ました。

ただ、残念ながら夕食は2日ともに良くなかったです。
昔ながらの会席料理で品数は多いのですがお味の方はどれも今ひとつという感じでした。
お吸物はまるでお湯かのように全く味がしない。赤出汁は逆にすごく濃い。鯛の釜飯はお水の分量を間違えたのかパサパサでご飯がポロポロと箸で掴みにくいほど。これなら普通の白ご飯の方が良かった。すき焼きは良いお肉を使っているのに滅茶苦茶しょっぱいので溶き卵に暫くつけておいて塩味が少しやわらいでから食べました。
普段それほど食にこだわりがある方ではありませんが今回のは受け入れ難い内容でした。お食事を楽しみにしていましたので同行者もガッカリしていました。
朝食バイキングは普通で可もなく不可もなしでした。

もし今後またこちらのホテルに泊まることがあるとしたら素泊まりか朝食のみの利用かなと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 2022年11月05日 16:09:04

この度は、連泊でホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、お食事がお口に合わなかったようで、大変申し訳ございませんでした。全体的な味付けと釜めしに関しましては、今一度見直ししていきます。連泊していただきましたのに、誠に残念でなりません。
まだまだ手の行き届かない点が多々ございますが、改善点は一つずつ見直して参ります。
また機会がございましたら、是非お越し下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル美やま
若女将

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFFお手頃価格で美やま&秩父旅を満喫♪スタンダード会席
ご利用のお部屋
【シモンズベット『和モダン客室(内風呂付)』(禁煙)】

総合2

rtsyamatoさんの ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 のクチコミ

rtsyamatoさん [60代/男性] 2022年09月27日 12:12:12

夫婦で山にのぼりしたあとのんびりする目的でした。
不満な点 訳アリの部屋(宴会部屋下)ではなく 角部屋の大きな部屋でした 部屋はきれいでしたが 音がうるさすぎ 上階(ロビー)の音ではなくその上?機械音みたいな引きずるような音や ドンとなにか落とすような音 が続きました。また、トイレのファンはガタついていてトイレの扉と干渉して扉がガタガタとうるさい。部屋でwifiが全く繋がらない ロビーではつながるので 部屋の電波が弱すぎ。
部屋と設備には残念です。食事やサービスは満足しました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 2022年10月14日 14:43:12

rtsyamato様
この度は、ご夫婦でホテル美やまをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、上の階の音や、トイレの換気扇の音、WiFiなど、気になる点が多く、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
機械音と換気扇に関しましては、早急に確認し、改善いたします。
WiFiに関しましては、当日のお客様状況により、回線が混み合い電波が弱まってしまうことがございます。ご希望でしたらフロントで、ルーターのお貸出しもしておりますので、何なりとお申し付けください。
いただいたご指摘を、一つずつ改善するよう努めて参ります。ご感想をいただき、誠にありがとうございました。
ホテル美やま
若女将

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFFお手頃価格で美やま&秩父旅を満喫♪スタンダード会席
ご利用のお部屋
【グループ三世帯におすすめゆったり広々角部屋和室15畳1室限定】

総合2

クラン9319さんの ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 のクチコミ

クラン9319さん [20代/男性] 2022年07月19日 21:51:32

○立地:自然に囲まれたのどかな場所にホテルはあります。周りには何もないですが、最寄りの駅から迎車してくださるのでアクセスは困りません。
○部屋:ここは恐らく上層階と下層階で評価が両極端に別れるホテル。今回は【訳あり】プランにて宿泊。プランには「宴会場の下に位置し、周りの音が漏れやすい」と記載あり、それくらいなら気にしないと思い予約。一階の該当する部屋は確かに隣の音が漏れやすかったが、コロナで宴会等無かったため気になるほどでは無かった。むしろ、「部屋の古臭さ」があまりにもひどく残念だった。一階の廊下は薄暗く、壁は汚れ?カビ?ひび割れ?で不快感満載。部屋も薄暗く、トイレは臭い消しのためかアロマの香りが強い。トイレはトイレのサイズに合わない便座がつけられており、用を足すのも一苦労。枕は普通の枕となぜかクッション。【訳あり】にしても想定していない【訳】が盛りだくさんでとても残念でした。
○食事:お食事は夜も朝もお腹いっぱいになるほどの量で、どれも美味しかったです。特に朝ごはんは和食を中心とした美味しい地元の食材がたくさんで大変満足でした。
○風呂:こちらは露天と大浴場が別で設けられている造り。大浴場は年季が入っているのは仕方がないが、普通のお湯は透明なのに水風呂の立ち位置のぬるま湯風呂は白濁しており、みんなが入って白濁しているのかな?と想像したらとてもじゃなく入れませんでした。(蛇口が閉まっているので水が足されていなかったと思います。)小さいサウナもついておりますが、こちらも年季のためか木の壁がボロボロとしており、壁際は木屑でいっぱい。露天は温泉ではなく、いわゆる貸切風呂を露天に開放した感じ。基本的に見える景色は木ばかりなのでそこまで開放感や景色を楽しめる作りでは無かった。
○サービス:働いているスタッフは気兼ねなくコミュニケーションを図ってくださり、送迎や食事中の配慮等、満足できるサービスだったかと思います。
○設備、アメニティ:必要なものは一通り揃っておりました。ただ、トイレの件もありますし、冷蔵庫に水の一本でもあると嬉しかったです。

○まとめ:お金があって綺麗な上層階に泊まる方はある程度満足いくかと思います。一階の訳あり部屋は論外で2回目は絶対無いでしょう。またお風呂ももう一回入りたい見た目・泉質・景色・設備ではございませんでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 2022年07月28日 11:03:59

クラン9319様
この度は、ホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、部屋や風呂などはご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
お泊りいただいた、一階の訳アリツインルームは、お手頃なぶん設備的には古い部屋になっております。部分的なリフォームをしたり、清潔感には心掛けておりますが、まだまだ目に付く点が多く大変失礼いたしました。改善できるところから、より良くして参ります。
お風呂にに関しましては、水風呂が濁っていたようで誠に申し訳ございませんでした。このような時期ですし、清潔感にはより注力して参ります。
また一方でお食事に関しましては、大変ご満足いただき、心から嬉しく存じます。地場の食材を出来る限り使用しながら、ご満足いただける献立を考えております。
最後に、丁寧なご感想に心より感謝申し上げます。
ホテル美やま
若女将

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFFポイント2倍!メインは武州和牛の陶板焼き♪旬の彩を添えて♪
ご利用のお部屋
【『訳あり・ツインルーム』(禁煙)ビジネスや一人旅におすすめ】

総合2

投稿者さんの ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月18日 23:11:29

お風呂が楽しみで予約しましたが、露天風呂が一般は18時30分からしか利用できなく、早く入りたければ貸し切りで有料とのこと。チェックインの時に聞かされとても残念でした。露天風呂も大浴場と離れていて、一度に両方を楽しむことができません。22時頃露天風呂に行きましたが、証明が消されてて入ってはいけないのかと思いました。スタッフの対応は良かったです。食事は可も無く不可も無く。感動はありませんでした。とにかく、お風呂が残念でした。帰宅後、娘にリピートは?と聞かれ「無し」と即答しました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 2022年07月20日 14:36:20

この度は、ホテル美やまにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、この度のご滞在はご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
露天風呂に関しましては、コロナの影響で、一部の時間帯(15時から18時半)を貸切風呂として使用しております。チェックインしてすぐに入れず、ご迷惑をお掛けしてしまいますが、18時半以降は朝9時までご利用いただけますので、どうかご理解いただけたらと存じます。
まだまだお満足いただけない点が、多々あるかとは存じますが、今後ともより良い宿になるよう精進して参ります。
ホテル美やま
若女将

ご利用の宿泊プラン
【グレードアップ会席プラン】メインは武州和牛の陶板焼き♪~旬の彩を添えて~(会場食)
ご利用のお部屋
【『和室12畳』「禁煙」渓流沿いの自然広がる【ファミリー向け】】

総合2

羊1956さんの ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 のクチコミ

羊1956さん [60代/男性] 2022年05月29日 11:43:00

5月25日宿泊。洗面所の臭いが臭く入るたびに不快になった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年05月
ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 2022年06月02日 11:21:43

羊1956様
この度は、ホテル美やまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
洗面所の匂いに関しましては、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
早急に確認し、改善するよう努めます。
ホテル美やま
若女将

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】チェックイン22:00までOK♪ビジネス利用やレジャーでもお得に秩父旅
ご利用のお部屋
【『訳あり・シングルルーム』(禁煙)広さ&音を気にしない方に】

総合2

投稿者さんの ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月06日 19:59:48

仕方ないかもしれませんが、部屋が古臭いです。洗面~室内浴室まで何十年前の設備なのか、疑問を持つほどに。部屋からの景色も、絶景ではなくすぐそばに民家がみえる・・・。アメニティ関係も、歯ブラシセットしか置いてなく、化粧水や洗顔料・髭剃りもありません。部屋に冷蔵庫はありましたが、中には何も入っていません。ミネラルウォーターぐらいは入っているかと思ってたので、ある意味衝撃でした。ラブホでも、この程度は準備されていますよね。「ここ、特別室だよね??」と何回もHPを確認してしまいました。ゴミ箱も、ペットボトルや空き缶捨てるのに、フロントのあるフロアまで降りなくては捨てれません。従業員の方は丁寧で好感が持てましたが、今では当たり前にある設備がないことに不満を感じました。これなら、家族連れでない限り近くのラブホに泊まったほうが満足度高いです。昭和臭が大好きならお勧めですが、今のありふれたサービスを念頭に置いているなら、まったくお勧めしません。一人約一万五千円の価値は全くありません。一万なら泊ってお良いかな?ぐらいです。食事は美味しかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年03月
ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 2022年04月25日 12:56:49

この度は、数ある温泉お宿からホテル美やまをお選びいただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、今回のご滞在はお客様のご期待に沿えず、大変残念でございました。
まだまだ様々な点で不十分なことがあるかと存じます。いただいたご感想を参考にさせていただき、改善に努めて参ります。
ホテル美やま
若女将

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】【家族旅行応援】お手頃価格で美やま&秩父旅を満喫♪スタンダード会席プラン
ご利用のお部屋
【最上階『特別室 武甲』(禁煙)】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

やまや0909さんの ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 のクチコミ

やまや0909さん [60代/女性] 2022年03月31日 13:12:09

かなり古いホテルです。
古いビジネスホテルに温泉がついているという感じです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 2022年04月09日 14:48:57

やまや0909様
この度はホテル美やまにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながらご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
お泊りいただいた、訳アリツインルームはネット上の部屋案内にも明記している通り、部屋は狭く、それぞれ異なる間取り、また廊下は温泉に近い為ボイラー音が聞こえる部屋になっております。
もし洋室がお好みでございましたら、最上階6階和モダンという、リフォーム済みの部屋がございますので、是非そちらもご参考になさってください。
ご感想に心より感謝申し上げます。
ホテル美やま
若女将

ご利用の宿泊プラン
【家族旅行応援】迷ったらコレ♪お手頃価格で美やま&秩父旅を満喫♪スタンダード会席プラン
ご利用のお部屋
【『訳あり・ツインルーム』(禁煙)ビジネスや一人旅におすすめ】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月30日 18:29:26

従業員のサービス、応対は満足です。
訳あり部屋だったが広さも眺望も特に不満は無し。

ただ壁や扉が薄すぎて隣の部屋の声やいびきが普通に聞こえてくる。
宴会部屋の真下云々の問題を軽く飛び越えるレベルで安眠が妨害される。
食事も特選会席プランとしては普通ちょい上くらい
あとwifiが貧弱すぎて使えません。論外

結論、フルプライスだったら後悔する宿です。
どうしても泊まるのなら訳あり以外の部屋にしましょう。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 2021年12月08日 11:18:34

この度は、数ある温泉お宿からホテル美やまをお選びいただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、この度のご滞在はご期待に沿えなかったようで、大変心苦しく存じます。
特に部屋での騒音で、お休みいただけず、大変申し訳ございませんでした。
訳アリ部屋は、宴会場の真下にございますし、お一人で静かにお過ごしいただいておりますと、隣の音が聞こえることもあるかと存じます。
お泊りになった時期は、丁度繁忙期でございますので、料金が高めだったかとは存じますが、訳アリ部屋は料金設定を下げて、提供させていただいております。
ご利用いただき、心から感謝申し上げます。
ホテル美やま
若女将

ご利用の宿泊プラン
特選会席プラン 秩父ならではの旬の食材や郷土の味をふんだんに♪(会場食)
ご利用のお部屋
【『訳あり・シングルルーム』(禁煙)広さ&音を気にしない方に】

総合2

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

ハナナライチーさんの ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 のクチコミ

ハナナライチーさん [60代/女性] 2020年12月15日 14:31:23

金戒初めて行きました 三峯神社参拝の目的で Gotoトラベルを利用したので宿泊しました 安い料金でなければ 多分しなかった 外観からして 廃業してホテルのようでした
食事もあまりに普通だと感じました お部屋は良かったです

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 2020年12月26日 12:54:30

ハナナライチー様
この度は、数ある温泉お宿からホテル美やまをお選びいただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、今回のご宿泊はお客様のご期待に沿えず大変心苦しく存じます。
一つずつではございますが、手の行き届かないことを改善できるよう、努力して参ります。
ホテル美やま
若女将

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【家族旅行応援】【一番人気】秩父旅を満喫♪スタンダード会席プラン
ご利用のお部屋
【シモンズベット『和モダン客室(風呂付)』(禁煙)】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月06日 00:11:33

建物の古さは口コミで承知の上でしたが、掃除の行き届かなさが気になりました。
お部屋、お風呂、送迎バスに蜘蛛の巣がありました。

お料理は品数も多く味も美味しかったです。
サービスも丁寧でよかったので残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 2020年12月09日 09:45:11

この度は、数ある温泉お宿からホテル美やまをお選びいただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃面で行き届かず、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。特に蜘蛛の巣は、私共も大変気を使っておりますが、一夜にして完成されますので、毎日チェックが必要でございます。今後より徹底した蜘蛛の巣とりを実施し、清掃レベルを上げてゆけるよう、努力して参ります。
ホテル美やま
若女将

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【家族旅行応援】【一番人気】お手頃価格で美やま&秩父旅を満喫♪スタンダード会席プラン
ご利用のお部屋
【ビジネスや一人旅におすすめ『訳あり・ツインルーム』(禁煙)】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月28日 10:26:20

宿自体は古い建物でしたが、リフォームなどされており、中は綺麗にされていました。
部屋は一見綺麗でしたが、窓枠に埃が溜まっていたり、掛け布団を開けると枕元に髪の毛が2本落ちていてのでシーツを取り替えてもらいました。清掃係の方の感じはよかったのですが、電話で伝えた時のフロントの方の対応が悪かったです。
風呂は何度か見に行って混んでいる時は避けて入りました。
紅葉ライトアップを見に行かれる方たちのバスの時間があり、その時間は誰もいなく、貸切で入れました。
食事は量は多めです。
お部屋が寒かったです。
テーブルは離れて設置していて、感染対策は良かったです。
卓球が無料で出来たのですが、一つの部屋で一台でしたので、周りに気兼ねすることなく、楽しむことができました。
チェックイン、アウトも混み合うことなく良かったですが、gotoチケットの発券がスムーズでなく、夕食後に用意されている予定が翌朝に受取りになりました。
宿とは関係ないですが、gotoチケットも道の駅やサービスエリアで使えないところが多く、結局地元に帰って使うことになりました。期限が短いので、使えるところを確認して早めに使い切ることをお勧めします。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 2020年11月30日 11:45:40

この度は、数ある温泉お宿からホテル美やまをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また沢山の感想をお寄せいただき、心から感謝申し上げます。
しかしながら、お部屋では、清掃不備が目立ってしまい、大変申し訳ございませんでした。シーツに髪の毛が落ちていたようですが、ベッドメーキング時に必ず確認するよう徹底して参ります。
またフロントスタッフの電話対応が悪く、お客様を不愉快にさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。気持ちの良い声色ときちんとした口調で対応するよう指導いたします。
また、地域共通クーポンの発券が遅れてしまい、申し訳ございませんでした。膨大な枚数のクーポンを発券する作業は想像以上に時間が掛かってしまいますので、どうかご容赦ください。
また、地域共通クーポンが利用できないところも多いというお話をいただきましたが、現状はその様です。当館ではお飲み物代や売店でもお使いいただけますので、ご夕食時にお酒を飲んだり、売店でお土産の購入に使い切ってしまうとお客様にとって、お得感満載になるように見受けられます。
まだまだ手の行き届かない点が多く、お客様にご迷惑をお掛けすることも多々ございますが、お客様目線を大切に、より良いお宿づくりを目指して参ります。
ホテル美やま
若女将

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【家族旅行応援】【一番人気】お手頃価格で美やま&秩父旅を満喫♪スタンダード会席プラン
ご利用のお部屋
【シモンズベット『和モダン客室(シャワー付・風呂なし)』・禁煙】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月07日 19:24:02

夕飯のメニューがさびかった

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ホテル美やま 渓流の流れを感じる自然の中の温泉宿 2020年09月19日 08:44:24

この度は、数ある温泉お宿からホテル美やまをお選びいただき、誠にありがとうございます。
夕食が物足りなかったようで、大変申し訳ございませんでした。お泊りいただいた時は、夏献立から秋献立への移行の時でございましたので、品数を数品変更して提供させていただいておりました。ご指摘を真摯に受け止め、現状の献立の見直しと改善をして参ります。
ホテル美やま
若女将

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】10%OFFお手頃価格で美やま&秩父旅を満喫♪スタンダード会席プラン
ご利用のお部屋
【シモンズベット『和モダン客室(風呂付)』(禁煙)】

33件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ