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八幡平温泉郷 八幡平ハイツのクチコミ･お客さまの声
立地4
すばらしいサービスをありがとうございました。本当に良かったです。 さらに良くなっていただきたいと願って記します。①荷物を部屋まで運んでいただき感謝ですが、ポーターの方に、「明日のお天気はいかがでしょうか？」と尋ねたところ、あまり把握されていないようで、ポーターの方ももっとポスピタリティーをもった方がよいと思います。天気、気温、等が旅行者が気にされる（聞かれる）基本的な内容かと思います。②これは、無理もないことかも知れませんが、どのホテルも子供メインに歓迎に徹しているので、子供のいないグループは少し歓迎されない？？違和感を感じました。（お祭り等において）
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この度はご宿泊ご利用頂きまして誠にありがとうございます。まずは、このクチコミ評価につきまして高い点を頂きました事、大変感謝申しあげます。お客様の当館への期待度も含めての点だと考えております。この期待に応えられるよう取り組んで参ります。①のご感想、全くお伝え頂きました通りでございます。旅行するお客様への細心の配慮が欠如しておりました。お詫び申し上げます。私も含め基本より勉強して参ります。②に関しましても、”お客様への配慮”の一言につきます。お越し頂いたお客様全ての方に満足して頂かなければなりませんし、それに対しての努力は怠っては行けないと思っております。大変失礼致しました。今回のお言葉をスタッフ一同、一心に受け止め今後も頑張って参ります。ありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。八幡平ハイツ 副支配人
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投稿者さんの 八幡平温泉郷 八幡平ハイツ のクチコミ
すばらしいサービスをありがとうございました。本当に良かったです。
さらに良くなっていただきたいと願って記します。
①荷物を部屋まで運んでいただき感謝ですが、ポーターの方に、「明日のお天気はいかがでしょうか？」と尋ねたところ、あまり把握されていないようで、ポーターの方ももっとポスピタリティーをもった方がよいと思います。天気、気温、等が旅行者が気にされる（聞かれる）基本的な内容かと思います。
②これは、無理もないことかも知れませんが、どのホテルも子供メインに歓迎に徹しているので、子供のいないグループは少し歓迎されない？？違和感を感じました。（お祭り等において）
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この度はご宿泊ご利用頂きまして誠にありがとうございます。まずは、このクチコミ評価につきまして高い点を頂きました事、大変感謝申しあげます。お客様の当館への期待度も含めての点だと考えております。この期待に応えられるよう取り組んで参ります。①のご感想、全くお伝え頂きました通りでございます。旅行するお客様への細心の配慮が欠如しておりました。お詫び申し上げます。私も含め基本より勉強して参ります。②に関しましても、”お客様への配慮”の一言につきます。お越し頂いたお客様全ての方に満足して頂かなければなりませんし、それに対しての努力は怠っては行けないと思っております。大変失礼致しました。今回のお言葉をスタッフ一同、一心に受け止め今後も頑張って参ります。ありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。
八幡平ハイツ 副支配人