家族に障害者がおり、広い貸切風呂がとても良かったです。食事も満足な量ですし、朝食バイキングは取りやすい配置で良かったです。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

食事場所から、外の景色がかがり火の演出もありとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

和食膳のふうたいでしたが、
味付けについては洋風やアジアン風を２品位にしてもらいたかった。
品数が多く豪華でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年06月

7月２日宿泊しました！お風呂は文句なし！期待どおりとてもいいお風呂でした！お部屋に付いている露天風呂も岩手山を眺めながら入れるなんて本当素晴らしかったです！まさに景色を一人占めした気分でした！またいつか行きたい温泉です！ただ、朝食のご飯が粘りがなくパサパサしてたのが残念でした。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年07月

天皇陛下が宿泊されたとのお部屋で、当時をそのままにされているので古さは感じますが、広くてゆったりできました。特に脱衣所と浴室は広々としており、ゆっくり温泉を楽しむことができました。
温泉はかけ流しでずっと出しっぱなしにするように書いてあるのですが、たまに水になったり出なくなったりして不安定で、そのまま放置しておけばいつの間にか自然とまた戻るのですが、壊れたのかと思って見に来てもらったりしてお互いに手間だったので、不安定な旨を浴室に書いててもらえれば安心して利用できるかと思います。
あと、脱衣所に暖房がなくて非常に寒くて、問い合わせたら部屋に置いてある石油ストーブを脱衣所で使って欲しいと言われたのですが、部屋が到着時に温まっておらず寒くて石油ストーブもつけていたので、追加でもう一つ持ってきてもらいました。お部屋が広いぶんだけ暖まるのに時間がかかるので、事前に暖めておいてくだされば親切かと思います。
朝食はバイキングでしたが、お重に詰めて部屋へ持参できるので、コロナ禍にも安心して利用できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

15時チェクインしました。みんな考えが同じか、すごく混んでました。
ネイルは、セルフでした。してもらえるものだと思っていたので、残念。
岩盤浴は良かったが、風呂と隣接していないから、着替えて、シャワーして、又着替えてと、移動がいまいち面倒だった。
誕生日のお祝いにと、スパークリングワインをサービスして頂きました、おき使いありがとうございました。
11時チェックアウトで、朝食後ゆったり温泉につかりました。
朝のバイキング、以前ほど品数がないように思えましたが、美味しく頂きました。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年05月

食事も美味しかっしホテルの全スタッフさんの接客も親切丁寧でとても良かったです！

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

12/4,5の1泊2日、家内と2人で利用しました。スタッフは皆さんニコニコしてとても気持ちが良かった。コロナの関係で部屋までの案内が無い所が多い中、こちらは部屋までの案内が有りちょっと意外でした。建物自体古いのですが、部屋はリフォームしたのでしょうか、とても綺麗でした。風呂は以前ランチバイキングで何度か利用させて頂いていたので、今回はせっかくの泊りなので貸切風呂を利用しましたが、とても気持ち良かったです。最初50分と言われ短いかな？と感じましたが丁度良かったです。とても贅沢な気分になりました。
食事も多すぎず味も美味しかったです。朝食の自分で作るピザトーストはなかなか良いアイディアだと思います。
又、料理を部屋まで持ち帰る事が出来るのも初めてです。今後も利用したいと感じるホテルでした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

朝食の料理の味が薄く味気無いお惣菜が多いようでした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

初めての岩盤浴にはいりました、肩腰のこりが消えました。効果抜群
又、天皇陛下もお泊まりになった由緒ある施設と知り感激しました。gotoを使ったので、露天付きの部屋にしたので、部屋の露天風呂もよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

八幡平観光で宿泊。立地は山の中で周りにはコンビニもない所(インター降りた所にナビではあったが更地に…)星もキレイに見えそうだと自然を満喫したかったがあいにくの曇りで残念。部屋は和室10畳で広縁もあり、腰が痛いので椅子がありよし。何気に冷水サービスがあるのも嬉しい。ちなみに喫煙できるが灰皿がないので、フロントでもらうことになります。夕食は前沢牛プランにしたが、ゴートゥーや楽天クーポン使って安かったからいいけど、正規の価格だとかなり物足りない感があるなぁ。美味しいとは思うが、前沢牛を堪能！というほど前沢牛はないし…。やはり物足りないの一言かな。夕食時、手違いがあったが、食事を終えると、わざわざ来てくれ、すいませんでした、と。私もサービス業だが、この一言ができるかできないかでクレームになるかならないか決まる。けどできない人も多いんだよなぁ。当たり前を当たり前にできるウェイトレスさんて少ない。しっかりした方だなぁと思った。朝食は野菜炒めなども美味しく、ビジネスホテルのバイキングよりは種類も多く断然良かったかな。コーヒーも部屋に持って帰れるし、アイスコーヒーもあった。温泉はとても良かった！特に温度がちょうどよく、40度から41度と自分にとって最高の温度でゆっくりと長湯できた。これ以上熱いとせっかく温泉にきてまともに入れなかったら意味がないですからね。朝も入ったが最高！露天風呂も気持ち良かった。帰りもわざわざ荷物を持って車まで。そのホテルマンも、とても気さくに、けど馴れ馴れしくない(あえて言うなら取引先の方と話す感覚？)で話せる方で、いろいろ教えてもらい好印象。カチカチしたマニュアル通りの接客だとこちらも話がけずらいし、このあたりもしっかりしてるなぁと感心。こういう接客ができるホテルって少ない。接客に関しては、ホテルマン、と言う言葉に偽りないレベル。星が見えなかったのは残念だったが、環境も自然豊かで温泉も良く、接客もいいし、なかなか来る機会はすくないが、また来たいなと思ったホテルだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月