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八幡平温泉郷 八幡平ハイツ クチコミ・感想・情報

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八幡平温泉郷 八幡平ハイツのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:666件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.66
  • 立地4.40
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ4.44
  • 風呂4.59
  • 食事4.54
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584件中 101~120件表示

立地5

美瑛の丘は綺麗だね素晴らしいさんの 八幡平温泉郷 八幡平ハイツ のクチコミ

美瑛の丘は綺麗だね素晴らしいさん [50代/女性] 2019年10月23日 08:49:26

奥入瀬に行くので決めましたたが八幡平という場所を知らなくて宿泊しましたが、ものすごく良いホテルさんでしたので2泊してユックリしたかったです、ベランダに露天風呂がついている部屋を選びましたが窓からの景色が大変良かったので娘と二人旅の中思い出になりましたです。いろいろなプランがあり迷いましたが正解でした。どこを観光してよいか分からなかったのでスタッフさんにお聞きしたら詳しく教えてくださいました、有難うございました。いろいろな場所にドライブ旅をしていますが、ドライブしながら見る紅葉が東北地域は綺麗なのが分かりました、また必ず八幡平ハイツさんに宿泊して東北の紅葉を見にきたいです、有難うございました有難うございました有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
八幡平温泉郷 八幡平ハイツ 2019年10月30日 11:53:17

この度は、八幡平ハイツにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

沢山のお褒めの御言葉をいただき、本当にありがとうございます。

東北の紅葉をお楽しみいただき、その拠点として八幡平ハイツをご利用していただいたこと、本当にうれしく思います。ぜひ次回は、2泊していただき、ごゆっくりしていただければと思います。

東北・八幡平の紅葉は、どこにも負けないくらいの美しさと雄大さがございます。毎年でもお楽しみいただきたい自然美です!まだまだご覧になれていない場所もあるかと思いますが、ぜひまたお越しいただき、八幡平ハイツと八幡平の自然を満喫してください!

次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございます!


八幡平ハイツ フロント 佐々木信之助

ご利用の宿泊プラン
【当館人気NO1】【スタンダード】おススメ!人気の1泊2食付プラン~八幡平産杜仲茶ポークの和食膳~
ご利用のお部屋
【岩手山展望露天風呂付和室10畳間】

立地5

投稿者さんの 八幡平温泉郷 八幡平ハイツ のクチコミ

投稿者さん 2019年10月20日 16:00:51

総評:乳児連れでの宿泊に不安がありましたが、不安を一切感じる事なく、家族みんなが安心して泊まる事ができたホテルです。また是非とも泊まらせていただきたいです。

(良かった点)
○電話で問い合わせをさせていただいた際、女性の方の対応が非常に親切でした。
問い合わせ内容についても的確に答えるだけでなく、その後も関連事項についてわざわざ丁寧に電話連絡があったのが非常に有り難く感じました。
○乳児連れでしたが、宿泊時の部屋への案内から、夕食・朝食時のバウンサーの準備など全て的確で、非常に配慮が行き届いていました。
○部屋にはバウンサー・オムツ・哺乳瓶洗浄スポンジなど、必要なものが一通り準備されているので、持っていくものは着替えやミルク位なので楽でした。
○フロントの男性の方も丁寧な対応で、細かな点もサポートしていただきました。

(少し残念な点)
○相性もあるのですが、枕の高さが自分には少し低かったです。
枕の高さや硬さを選べるなど、複数の枕があれば(レンタルでもあれば)解消できるかと思いますので、ご検討いただければと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
八幡平温泉郷 八幡平ハイツ 2019年10月30日 11:35:15

このたびは、八幡平ハイツにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

多くのお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。

ご指摘いただきました、枕に関しましては、1種類のみのご準備となっていたこと、お客様目線になっていなかったと反省しております。大変申し訳ございません。改善すべく動いております。ご指摘をいただき、本当にありがとうございます!

また、よかった点として挙げていただいたことに関しましては、スタッフ一同共有してもっと皆様にご満足していただけるためにはどうしたらよいかを常に考え、実行していきたいと考えております。お子様連れのお客様にもっと喜んでいただけるように工夫を重ねてまいります。

次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございます!


八幡平ハイツ フロント 佐々木信之助

ご利用の宿泊プラン
【赤ちゃんハーフバースデー記念日プラン】おめでとう♪一緒にケーキでお祝いしましょう!!
ご利用のお部屋
【【別館姫神】檜の温泉内風呂付き『茶臼』『七時雨』】

立地5

投稿者さんの 八幡平温泉郷 八幡平ハイツ のクチコミ

投稿者さん 2019年09月30日 12:00:22

先日はお世話になりました。
誕生日のお祝いの為、利用させて頂きました。
お部屋、お料理、スタッフの方のサービス、温泉、全て大満足でした!!
予約時に、バースデーケーキのお願いをしており、食事の後お部屋に運んで頂きましたが、その際スタッフの方がバースデーソングを歌ってくれ、お祝いしてくれました。とても思い出に残る素敵な1日を過ごさせて頂きました。一緒に行った方も、今までで一番いい宿に泊まったと言ってくれました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年09月
八幡平温泉郷 八幡平ハイツ 2019年09月30日 14:48:35

この度は、八幡平ハイツにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

多くのお褒めのお言葉をいただき、感謝申し上げます。

記念のご旅行を八幡平ハイツにてお過ごしいただき、素敵な一日となりましたこと、本当にうれしく思います。少しでもお手伝いができましたら、これほど喜ばしいことはございません。
皆様にとって少しでもよき思い出になっていただきますよう、これからもお客様目線で皆様をお迎えしていきたいと思います。

スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。本当にありがとうございました!


八幡平ハイツ フロント 佐々木信之助

ご利用の宿泊プラン
【豪華会席】【お部屋食】選べるメイン料理2種類★温泉内風呂付『茶臼』『七時雨』
ご利用のお部屋
【【別館姫神】檜の温泉内風呂付き『茶臼』『七時雨』】

立地5

pakurikuさんの 八幡平温泉郷 八幡平ハイツ のクチコミ

pakurikuさん [60代/男性] 2019年09月22日 18:15:18

先日、お世話になりました。そのときは、本当に親切に対応して頂きありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年09月
八幡平温泉郷 八幡平ハイツ 2019年09月22日 19:53:20

この度は、八幡平ハイツにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉、スタッフ一同、本当に励みとなります。
ただ、これに満足することなく、より一層皆様に喜んでいただきますよう、精進してまいります。今回ご宿泊いただいたプランの他にも八幡平ハイツでは、様々なプランをご用意させていただいております。また、八幡平の自然も季節により、さまざまな姿を見せてくれます。また違った季節にもぜひお楽しみいただければと思います。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございます!


八幡平ハイツ フロント 佐々木信之助

立地5

投稿者さんの 八幡平温泉郷 八幡平ハイツ のクチコミ

投稿者さん 2019年09月15日 20:57:27

2019/9/13
露天風呂付に宿泊しました。
シャワーが無いのが残念だったけど、その他は最高でした!

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年09月
八幡平温泉郷 八幡平ハイツ 2019年09月16日 16:06:29

この度は、八幡平ハイツにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。

お部屋のシャワーがないことに関しまして、ご説明不足、大変申し訳ございません。皆様にもっとわかりやすくお部屋の状況を確認していていただけますよう、改善してまいります。

露天風呂から眺める景色は、四季により、様々な姿を見せてくれます。ぜひ違った季節にも八幡平の自然を満喫していただければと思います。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございます!


八幡平ハイツ フロント 佐々木信之助

ご利用の宿泊プラン
【別館姫神 初めてのお客様限定】檜の温泉露天風呂付き「黒倉の間 源太の間」お試しプラン
ご利用のお部屋
【【別館姫神】檜の温泉露天風呂付き『黒倉』『源太』】

立地5

投稿者さんの 八幡平温泉郷 八幡平ハイツ のクチコミ

投稿者さん 2019年09月02日 19:26:13

サプライズのシャンパン、ケーキ、写真、とても良かったです。
撮って貰った写真をデータでも貰っておけば良かったなぁと思いました。
ケーキの味が予想以上に美味しかったです。
温泉、岩盤浴、料理、大変満足できました!
スタッフの方々も親切でした。
とても良い思い出になりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年08月
八幡平温泉郷 八幡平ハイツ 2019年09月04日 14:21:17

この度は、八幡平ハイツにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めの御言葉をいただき、スタッフ一同励みとなります。

皆様にとって、記念となる一日を少しでもお手伝いできたのでございましたら、これほどうれしいことはございません。
記念のご旅行の際には、ぜひご相談いただければ、ご演出も含めまして、スタッフ一同お祝いさせていただきます。

様々な記念の際に(そうでなくても大丈夫です!)ぜひ今後とも八幡平ハイツをご利用していただければと思います!

スタッフ一同心よりお待ちしております!
ありがとうございます!

八幡平ハイツ フロント 佐々木信之助

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【記念日プラン】ホールケーキ付♪サプライズでお祝いしましょ♪
ご利用のお部屋
【檜の内湯付き ツインルーム+和室7畳半の和洋室】

立地5

投稿者さんの 八幡平温泉郷 八幡平ハイツ のクチコミ

投稿者さん 2019年08月07日 19:44:14

初の東北旅行で八幡平に寄りました。
駐車場に到着したところでスタッフの方がわざわざ迎えに来てくださり、また3時前にもかかわらずチェックインしていただき、露天風呂付きのお部屋にアップグレードしていただき、荷物も部屋まで持ってきてくださいました。サービスはこちらが申し訳なくなるくらいのものでした。
食事はヘルシーなものばかりでバイキングスタイルよりこちらの方が好きです。
温泉も良かったです。
また来たいと思わせてくれる宿の一つです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
八幡平温泉郷 八幡平ハイツ 2019年08月08日 20:34:46

この度は、八幡平ハイツにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。たくさんのお褒めの御言葉をいただき、スタッフ一同大変うれしく思います。

「また来たい」

そのお言葉が本当に励みになりますし、
もっともっとお客様に満足していただけますよう、
精進しなければとの気持ちも強くなります。

次回ご利用の際には、もっと喜んでいただけますよう、もっともっと努力してまいります。

本当にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

八幡平ハイツ フロント 佐々木信之助

立地5

たっち2008さんの 八幡平温泉郷 八幡平ハイツ のクチコミ

たっち2008さん [30代/男性] 2019年07月22日 18:30:53

家族で一泊しました。スタッフの方の暖かい出迎えで始まり、とても気持ちよく過ごせました。
生後3か月の子どもを連れて行ったので、露天風呂付のお部屋でとても助かりました。
大浴場も基本的には大満足ですが、5歳、4歳の子どもとに入るには、子ども用のイスがあるともっとよかったかなーと思います。
食事はボリューム満点で、子ども用の食事も量・質ともにばっちりでした。
子どもたちにも気さくに話しかけていただき、優しいスタッフの皆さんありがとうございました。
次回、岩手県へ旅行に行く際にもまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
八幡平温泉郷 八幡平ハイツ 2019年07月23日 09:34:52

たっち2008様

この度は、八幡平ハイツにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの御言葉をいただき、スタッフ一同とても励みとなりました。

お子様がいらっしゃるご家族様にとっていい旅の思い出になるよう、八幡平ハイツが少しでもお手伝いできたのでしたら、本当にうれしく思います。
お風呂の椅子を含めて、まだまだ改善していかなければいけないことも多々ございますが、次回お越しの際には、もっと喜んでいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。

次回のご利用を心よりお待ちしております。本当にありがとうございます!

八幡平ハイツ フロント 佐々木信之助

立地5

はははっちゃんさんの 八幡平温泉郷 八幡平ハイツ のクチコミ

はははっちゃんさん [40代/女性] 2019年06月23日 21:34:25

温泉付き内風呂客室に宿泊しました。浴槽も広く、大きな窓を開けると半露天気分を味わえ大満足です。
食事もご馳走が所狭しと並べられ、お料理を運んで下さった仲居さんも気さくな良い方でした。
トマトのコンポートが大変美味しかったです。
少々お高めですが、源泉内風呂、部屋食、たくさんのご馳走、コーヒーマシン…またいつの日かこのお部屋に宿泊したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年06月
八幡平温泉郷 八幡平ハイツ 2019年06月24日 17:25:42

この度は、八幡平ハイツにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。

お部屋食でのお泊りということで、温泉やお食事を満喫していただき、本当にありがとうございます。
ご宿泊のお部屋の露天風呂から眺める景色は、四季折々に変化していきます。また、お料理の内容も季節により変更させていただいておりますので、ぜひ違った季節にもご利用いただき、別館姫神を存分にご堪能ください。檜の温泉内風呂付きのお部屋もございますので、また違った楽しみ方ができるのではないかと思います。

次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております!ありがとうございます!


八幡平ハイツ フロント 佐々木信之助

ご利用の宿泊プラン
【豪華会席】嬉しい♪お部屋食(゜∀゜)選べるメイン料理★温泉内風呂付和洋室『見返』
ご利用のお部屋
【【別館姫神】檜の温泉内風呂付き和洋室『見返』】

立地5

クルミシャンプーさんの 八幡平温泉郷 八幡平ハイツ のクチコミ

クルミシャンプーさん [70代/女性] 2019年06月11日 17:19:52

料金が安かったので期待していませんでしたが、立地、設備、サービス等、文句ナシでした。特に夕食は見た目も味も大満足でした。この日は宿泊客が少なめでしたが、朝食のバイキングも品数も量も意外なほどたっぷりありました。スタッフの方々も皆さんとても感じがよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
八幡平温泉郷 八幡平ハイツ 2019年06月16日 20:50:40

クルミシャンプー様

この度は、八幡平ハイツにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。たくさんのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。

お料理に関しまして、特にご満足していただき、調理担当スタッフも本当に励みとなります。

季節により、夜の御食事はメニューを変えてご提供させていただいております。ぜひ違った季節にもご利用いただき、八幡平ハイツでしか味わえないお食事をお楽しみください!

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております!ありがとうございます!

八幡平ハイツ フロント担当 佐々木信之助

ご利用の宿泊プラン
【当館人気NO1】【スタンダード】おススメ!~人気の1泊2食付プラン~
ご利用のお部屋
【岩手山側 和室10畳間】

立地5

投稿者さんの 八幡平温泉郷 八幡平ハイツ のクチコミ

投稿者さん 2019年05月11日 10:23:27

5月2日に宿泊しました。ロケーションが素晴らしく料理も従業員さんの対応もよかったです。ただ、部屋の外のベランダから隣のベランダにいた人が丸見えでした。あと、お風呂が塩素の匂いがきつくしばらく手に残って不快でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
八幡平温泉郷 八幡平ハイツ 2019年05月11日 19:51:43

この度は、八幡平ハイツにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ロケーションやスタッフ対応に関しまして、
お褒めの御言葉をいただき、大変うれしく思います。

しかしながら、ベランダやお風呂の件に関しまして、ご迷惑をおかけしましたこと、大変申し訳ございません。お風呂に関しましては、毎日の定期点検をしっかりと行なうよう、早急に管理体制の強化を行いました。日頃のお疲れを癒す大切なご入浴の時間において不快にさせてしまったこと、お詫び申しあげます。ベランダに関しても、お客様が快適にお過ごしいただけるように、客室担当含め、スタッフ全員でしっかりとチェックをしていきます。

次回お越しの際には、もっと快適に喜んでご滞在していただけるようにしてまいります。

次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございます。


八幡平ハイツ フロント担当 佐々木信之助

ご利用の宿泊プラン
【GW期間限定】2019年八幡平ハイツGW特別プラン~残雪と桜の咲くさわやかな八幡平を満喫!!!~
ご利用のお部屋
【岩手山側 和室10畳間】

立地5

ヨコさん2288さんの 八幡平温泉郷 八幡平ハイツ のクチコミ

ヨコさん2288さん [60代/男性] 2019年05月10日 05:25:50

4月28日に母の米寿の祝いで宿泊しました。ステージ上の6人のひ孫の演技に米寿を迎えた母と94歳を迎える父はとても喜んでおりました。会場の大きな窓から青空に映える岩手山を間近に望みながら心に残るひと時を過ごすことができました。会食の準備段階で当方の要望に係の方が懇切丁寧に応えてくださり、予定通り運営することができました。函館市、多賀城市、盛岡市、船橋市、岩手町から集まった16名全員が満足して帰りました。本当にありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
八幡平温泉郷 八幡平ハイツ 2019年05月10日 12:00:19

この度は、八幡平ハイツにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉をいただき、本当にありがとうございます。
各地からお揃いになりましたご宿泊、記念のご宿泊、皆様に喜んでいただき、本当にうれしく思います。そして本当におめでとうございます!
皆様の記念となる一日に少しでもお役に立つことができたのでございましたら、スタッフ一同喜ぶばかりです。
ぜひ別の機会にも、皆様で八幡平ハイツにおきまして、楽しいひとときをお過ごしいただければと思います。本当にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております!


八幡平ハイツ フロント 佐々木信之助

ご利用の宿泊プラン
2019年GW期間限定♪残雪と桜の咲くさわやかな八幡平で過ごすプラン♪
ご利用のお部屋
【岩手山側 和室10畳間】

立地5

★0680さんの 八幡平温泉郷 八幡平ハイツ のクチコミ

★0680さん [20代/女性] 2019年04月16日 21:28:42

誕生日に泊まりました。スタッフの皆様がとても愛想が良く、気持ち良く宿泊出来ました。廊下ですれ違っても笑顔で挨拶してくれます。温泉も最高でしたが、スタッフの方々のお陰でステキな思い出になりました。露天風呂に貼られている「森の虫たちも温泉がだいすきです」と書かれていることに、宿自体の温かさが伝わってきてほっとしました。部屋風呂もゆっくりと星を眺めながら癒されました。帰りも車まで荷物を持って見送って頂き、最後の最後まで心が温まりました。今度はぜひ、両親や祖父母も誘ってまた行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年04月
八幡平温泉郷 八幡平ハイツ 2019年04月20日 16:09:36

★0680様

この度は、八幡平ハイツにご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

多くのお褒めのお言葉をいただき、
大変嬉しく思います。
今回、お褒めいただいた点に関しましては、
今後もスタッフ一同、心に留め、
次回ご利用の際には、もっと喜んでいただけますよう、精進して参ります。

露天風呂に関してですが、
季節により、周りに見える景色が、
どんどん変化して参ります。
移りゆく八幡平の自然を感じながら、
ご入浴いただくのも、ハイツならではの
楽しみ方になると考えております。

スタッフ一同、お褒めのお言葉、大変励みとなりました。そして次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております!
ありがとうございます!


八幡平ハイツ フロント 佐々木信之助

ご利用の宿泊プラン
【当館人気NO1】【スタンダード】八幡平産杜仲茶ポーク和食膳でゆったりプラン☆
ご利用のお部屋
【岩手山展望露天風呂付和室10畳間】

立地5

周さん9871さんの 八幡平温泉郷 八幡平ハイツ のクチコミ

周さん9871さん [30代/女性] 2019年03月23日 16:09:56

スタッフが皆親切丁寧で大変過ごしやすかったです。
料理美味しかった。
露天風呂がきれいで気持ち良かった。
大満足です。
次回も利用します

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
八幡平温泉郷 八幡平ハイツ 2019年03月23日 20:57:27

この度は、八幡平ハイツにご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき、
大変うれしく思います。

大満足とのお言葉、ありがとうございます。
スタッフ一同、本当に励みになります。

これに満足せず、次回ご利用の際には、もっとご満足していただけますよう、精進してまいります。
八幡平周辺は、季節によって様々な顔を見せてくれます。別な季節にもご利用していただけますと、また新しい楽しみ方ができると考えております。

またのご利用を心よりお待ちしております。
本当にありがとうございます!

八幡平ハイツ フロント 佐々木信之助

ご利用の宿泊プラン
【当館人気NO1】【スタンダード】八幡平産杜仲茶ポーク和食膳でゆったりプラン☆
ご利用のお部屋
【檜の内湯付き ツインルーム+和室7畳半の和洋室】

立地5

北の宇宙さんの 八幡平温泉郷 八幡平ハイツ のクチコミ

北の宇宙さん [70代/男性] 2019年02月12日 18:57:34

3人で泊まりましたが、部屋は余裕たっぷりで満足でした。
食事はみんなおいしく、特に夕食は食べきれないくらいでした。
スタッフ皆素敵で、特に到着した時、寒いのに女性の方が、外で待っていて、荷物を運んだり本当に申し訳ない思いです。冬の期間は中止するか、ドアの中で迎えてもいいのではないでしょうか。素敵なハイツです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年02月
八幡平温泉郷 八幡平ハイツ 2019年02月13日 15:38:19

北の宇宙様、この度は八幡平ハイツにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。そしてお気遣いのお言葉をいただきまして、本当にありがとうございます。

お客様が八幡平ハイツにお越しになった瞬間から、お帰りになるまで、ご満足していただけるようにスタッフ一同行動させていただいております。今後とももっとお客様にご満足していただけますよう、スタッフ一同努力してまいります。

またぜひご利用いただき、八幡平ハイツを満喫していただければと思います。
スタッフ一同、心よりお待ちしております!
ありがとうございます!

八幡平ハイツ フロント 佐々木信之助

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF【当館人気NO1】八幡平産杜仲茶ポーク和食膳でゆったりプラン
ご利用のお部屋
【檜の内湯付き ツインルーム+和室7畳半の和洋室】

立地5

投稿者さんの 八幡平温泉郷 八幡平ハイツ のクチコミ

投稿者さん 2019年02月04日 10:13:32

連泊したので、中日も早い時間から温泉に入り、くつろげました。
チェックアウトして、車を出そうとしたときに(玄関正面に駐車)ワンボックス車の運転手から、「ここは身障者用の駐車スペースだから、早くどけ」みたいなことを言われました。日頃からその辺は気を遣う方なので、反射的に「知らなかったものですみません」と言ったものの、駐車するときは比較的すいてる時間帯でラッキーと思いました。路面は積雪で身障者マークは見えなかったし、当日の朝はホテル側で車に積もった雪かきまでしていただいたので、間違って駐車したならホテル側から指示があれば、移動していたと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2019年01月
八幡平温泉郷 八幡平ハイツ 2019年02月04日 11:44:46

この度は、八幡平ハイツにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご指摘の件に関しまして、ご不便とご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。

雪の関係で駐車スペースがわかりにくい状況をおつくりしてしまったことが原因でございまして、お客様にとってご不便をおかけしましたこと、スタッフ一同反省しております。

雪で道路を運転しづらい、駐車スペースがわかりにくいなどのお声をいただかないよう、除雪をもっとしっかりと行い、駐車スペースをわかりやすいいように表示し、スタッフも定期的に見回りをするなどして、ご不便をおかけしないよう対策をしていきます。

次回ご利用の際には、気持ちよくお客様がお帰りになられるよう、駐車のことだけではなく、一つ一つのことをもっとお客様目線で考え、実行していきたいと思います。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご指摘をいただきまして、本当にありがとうございます。

八幡平ハイツ フロント 佐々木信之助

ご利用の宿泊プラン
【紅葉】【秋の味覚】岩手県産牛の料理長自慢♪和食膳
ご利用のお部屋
【くつろぎの和室7畳間半】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

nlnlさんの 八幡平温泉郷 八幡平ハイツ のクチコミ

nlnlさん [40代/男性] 2019年02月03日 18:25:43

2019年1月5日に宿泊しました。お気に入りの宿で毎年利用させてもらっていましたが、当日の夜中隣の客が酔って暴れおり、あまり眠れませんでした。電話で対応をお願いしようとしたのですが、繋がらず困りました。
今後その辺の対応をお願いできればなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
八幡平温泉郷 八幡平ハイツ 2019年02月04日 11:34:17

nlnl様

この度は、八幡平ハイツにご宿泊いただき、また、毎年のご利用、本当にありがとうございます。

お休みの際に、あまり眠ることができなかったこと、私どもの対応でご迷惑とご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
特にお正月期間のお客様が多くお泊りになっている期間に、対応できなっかたことは、大変失礼なことであり、深く反省しています。
そしていずれの日であっても、お客様目線で日々対応できるよう、人員の配置も含め、常時お客様とつながれるようにさせていただきました。

次回、ご利用の際は、このような失礼がないようにさせていただきます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご指摘いただき、本当にありがとうございました。


八幡平ハイツ フロント担当 佐々木信之助

ご利用の宿泊プラン
岩手県産牛の料理長自慢♪和食膳
ご利用のお部屋
【くつろぎの和室7畳間半】

立地5

投稿者さんの 八幡平温泉郷 八幡平ハイツ のクチコミ

投稿者さん 2018年12月29日 21:06:03

年の暮れにゆったりと過ごせました。スタッフの皆様の心のこもったおもてなしの姿勢が言葉だけでなく雰囲気からも伝わってまいりました。温泉、食事もとても良かったです。帰りの際には、車に積もった雪がきれいに払われておりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
八幡平温泉郷 八幡平ハイツ 2019年01月01日 17:41:12

この度は、八幡平ハイツにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。たくさんのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
お客様が八幡平ハイツにお越しになったときから、お帰りになる際まで、スタッフ一同、本当にお客様にお喜びいただけますよう、今後とも精進して参ります。
また違った季節にもご利用いただき、八幡平の自然と合わせてお楽しみいただければと思います。
スタッフ一同心からお待ちしております。
ありがとうございます!

八幡平ハイツ フロント 佐々木信之助

立地5

にっこうけっこうさんの 八幡平温泉郷 八幡平ハイツ のクチコミ

にっこうけっこうさん [70代/男性] 2018年11月10日 12:14:57

部屋、風呂、食事、スタッフの対応、すべてにおもてなしの心が溢れているホテルでした。
高齢者の私には食事が多かったです。又、利用したいホテルのひとつでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
八幡平温泉郷 八幡平ハイツ 2018年11月13日 18:04:19

にっこうけっこう様、この度は、八幡平ハイツにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。たくさんのお褒めの御言葉をいただき、大変うれしく思います。
またのご利用の際には、もっとご満足していただけるようにスタッフ一同、精進してまいります。
御食事の件に関しましても、御食事の量が多いという方にむけてのプランの検討をしております。すべての方にご満足、楽しんでいただけるようにしていきたいと思っております。
ぜひ違った季節にもご利用いただき、周辺の自然も楽しんでいただければと思います。

スタッフ一同またのご利用を心よりお待ちしております。

八幡平ハイツ フロント担当

立地5

COCO6990さんの 八幡平温泉郷 八幡平ハイツ のクチコミ

COCO6990さん [40代/女性] 2018年11月02日 11:08:37

奥入瀬渓流の紅葉で10月22日と23日で2泊で和洋室を利用させて頂きました。
お部屋は広々して居心地がよく お風呂は檜木で温泉ではないけど とても気持ちよく入れました。アメニティは 一般的な物プラス 爪研ぎやマニキュアや除光液まであって よかったです。
夕食は1日目がポーク・2日目がビーフにしましたがボリュームがあって美味しかったです。朝食のブッフェは普通かな。
スタッフさんも 礼儀正しく素敵な笑顔でよかったです。
あと 宿泊してる 皆さんが 本当いい顔してたんです… たぶん 私と同じ 八幡平ハイツさんが いいホテルだと思っているからだと 私は判断してしまいました。人は顔に出ますからね。
この度は とてもご親切にして頂き 本当にありがとうございました。来年になってしまいますがまた宿泊させて頂きます。その際には宜しくお願い致します。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
八幡平温泉郷 八幡平ハイツ 2018年11月02日 12:57:06

この度は、八幡平ハイツにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき、本当にうれしく思います。
私たちもなかなか気が付きにくいこと、他のお客様の笑顔に関しまして、私どもとしても大変勉強になりました。今度とも皆様がもっと笑顔になれますように、精進していきます。
また、ご朝食に関しましても、次回お越しの際には今回以上にご満足していただけるようにいたします。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございます!

八幡平ハイツ フロント担当

ご利用の宿泊プラン
【家族同室】ファミリーに大人気(´∀`)★前沢牛網焼き&ロースト前沢牛握り付きプラン◎檜内湯付和洋室
ご利用のお部屋
【檜の内湯付き ツインルーム+和室7畳半の和洋室】

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