この度は、八幡平ハイツにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お褒めの御言葉をご頂戴し、本当にありがとうございます。

お部屋の檜風呂に関しまして、ご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。客室担当とともに、もっと徹底した清掃と、管理・チェックをするように、体制を整えさせていただきました。ご指摘をいただき、誠にありがとうございます。

お書きいただきました通り、冬だけではなく、山を目指した季節にもぜひ拠点として御利用いただけますよう、今後ともスタッフ一同精進してまいります。また違った季節にもご利用いただければと思います。スタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございます！


八幡平ハイツ　フロント　佐々木信之助

この度は、八幡平ハイツにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

まずは、たくさんのお褒めのお言葉をいただき、本当にありがとうございます。

しかし、滞在中に様々なご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ございません。

まずは、お料理に関しまして、私どもの確認・連絡不足から、ご提供が遅れてしまいましたこと、大変ご迷惑をおかけしました。申し訳ございません。お客様が意図していることを素早く・正確に読み取り、対応できなかったことが原因でございます。スタッフ一人一人がお客様の真意を読み取り、それ以上にご満足していただけるように行動してまいります。スタッフ一人一人が、お客様とのコミュニケーションをしっかりと行い、それ以上のものをお返しできるような気持ちと行動をとれるように、どうすればよいか皆で話し合って改善していきます。

また、チェックアウト時の対応に関しても同様でございまして、常にお客様目線での行動を心がけ、こちらもお料理と同様に、真意をしっかりと汲み取り行動していけるようにしてまいります（霜を削るブラシもご用意しておりますが、皆様にもっとわかりやすくご利用していただけるようにしてまいります。）

次回ご利用の際には、もっと皆様にご満足していただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。ご指摘をいただき、本当にありがとうございます。

またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございます。


八幡平ハイツ　フロント　佐々木信之助

みち8035様

この度は、八幡平ハイツにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。

お食事に関しまして、お褒めいただき、本当にありがとうございます！季節により、メニューを変えて皆様にお楽しみいただいております。
また、居心地がよいことをご満足していただきましたが、今後もより、皆様にとってよりよい宿泊施設を目指し、スタッフ一同精進してまいります。

次回のご利用をまた心よりお待ちしております！
ありがとうございます！


八幡平ハイツ　フロント　佐々木信之助

浜のやまちゃん様

この度は、八幡平ハイツにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

沢山のお褒めの御言葉をいただき、大変うれしく思います。

雪に関しまして、大浴場では大変ご不便をおかけいたしまして、申し訳ございません。すぐにチェック体制を整え、皆様にご迷惑をおかけしないように対応しています。ご指摘いただき、ありがとうございます。雪の中ですと、交通の面も含め、ご不便をおかけすることもあるかと思いますが、スタッフ一同、お客様により一層ご満足していただけますよう、隅々までチェックを入れて、お迎えしていきます。

またご利用したいとのお言葉、本当にありがとうございます。これからもスタッフ一同、よりお客様目線で皆様にお楽しみいただけますよう精進してまいります。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございます！


八幡平ハイツ　フロント　佐々木信之助

ずっと寝て鯛様

この度は、八幡平ハイツにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めの御言葉をいただき、大変うれしく思います。
次回は、二泊したいとのお言葉、スタッフ一同本当に励みとなります。本当にありがとうございます。また別の季節にということでしたが、雪の季節以外ですと、春は桜と残雪のコラボレーションがお楽しみいただけますし、夏は新緑と高山植物が見ごろとなり、秋は紅葉をご満喫いただけます。
また、ご夕食のお料理に関しましても、季節ごとに内容が変化し、ご連泊されましても、メニューを毎日変えてお楽しみいただけます。
大浴場の露天風呂から見る景色も四季折々に変化していく様子をお楽しみいただけます。

次回お越しの際には、もっとご満足していただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございます！


八幡平ハイツ　フロント　佐々木信之助

てっちゃんの川様

この度は、八幡平ハイツにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。たくさんのお褒めの御言葉をいただき、大変うれしく思います。
そして毎年のご利用、本当にありがとうございます。今後とも来ていただくたびに、お越しいただいたとき以上にご満足していただけますよう、今後とも精進してまいります。

お料理に関しての御言葉は、調理部と相談して、もっとよりよいご提供方法を考えていきたいと思います。特注メニューや追加料理についても、もっと工夫できるなと感じました。アドバイスをいただき、本当にありがとうございます。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございます！


八幡平ハイツ　フロント　佐々木信之助

この度は、八幡平ハイツにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉をいただき、本当にありがとうございます。

御食事、温泉ともにご満喫いただけましたこと、嬉しく思います。

八幡平ハイツでは、お褒めいただきました前沢牛の他にも、八幡平産杜仲茶ポークや追加料理でホルモン鍋などもご提供させていただいております。さらに季節に応じてメニューも変更しておりますので、八幡平の自然の移り変わりと合わせてまたお楽しみいただければと思います。

スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございます!


八幡平ハイツ　フロント　佐々木信之助

この度は、八幡平ハイツにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉をいただき、本当にありがとうございます。

リピートしていただくことが、私たちスタッフにとりまして、本当にうれしいことでございまして、とても励みとなります。

まあ、別館のお部屋をご満喫していただいたということで、特に紅葉時期は、ベランダから眺める景色は格別だと思います。別館にはほかにも、檜の温泉内風呂がついたお部屋もございます。
ぜひお試ししていただければと思います。

また次回ご来館の際には、もっとご満足していただけますように、スタッフ一同精進してまいります。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございます！


八幡平ハイツ　フロント　佐々木信之助

この度は、八幡平ハイツにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お褒めの御言葉をいただき、とてもうれしく思います。

スタッフの感じがよかったということで、本当に励みとなります。これからも皆様に喜んでいただけますよう現状に満足せず精進していきます。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございます！


八幡平ハイツ　フロント　佐々木信之助

この度は、八幡平ハイツにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

沢山のお褒めの御言葉をいただき、本当にありがとうございます。

東北の紅葉をお楽しみいただき、その拠点として八幡平ハイツをご利用していただいたこと、本当にうれしく思います。ぜひ次回は、２泊していただき、ごゆっくりしていただければと思います。

東北・八幡平の紅葉は、どこにも負けないくらいの美しさと雄大さがございます。毎年でもお楽しみいただきたい自然美です！まだまだご覧になれていない場所もあるかと思いますが、ぜひまたお越しいただき、八幡平ハイツと八幡平の自然を満喫してください！

次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございます！


八幡平ハイツ　フロント　佐々木信之助

このたびは、八幡平ハイツにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

多くのお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。

ご指摘いただきました、枕に関しましては、１種類のみのご準備となっていたこと、お客様目線になっていなかったと反省しております。大変申し訳ございません。改善すべく動いております。ご指摘をいただき、本当にありがとうございます！

また、よかった点として挙げていただいたことに関しましては、スタッフ一同共有してもっと皆様にご満足していただけるためにはどうしたらよいかを常に考え、実行していきたいと考えております。お子様連れのお客様にもっと喜んでいただけるように工夫を重ねてまいります。

次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございます！


八幡平ハイツ　フロント　佐々木信之助

この度は、八幡平ハイツにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
特にスタッフの対応に関しまして、多くのお言葉をいただき、本当に励みとなります。これに満足することなく、次回いらしていただいた際には、もっとよくなったと感じていただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございます！


八幡平ハイツ　フロント　佐々木信之助

この度は、八幡平ハイツにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

多くのお褒めのお言葉をいただき、感謝申し上げます。

記念のご旅行を八幡平ハイツにてお過ごしいただき、素敵な一日となりましたこと、本当にうれしく思います。少しでもお手伝いができましたら、これほど喜ばしいことはございません。
皆様にとって少しでもよき思い出になっていただきますよう、これからもお客様目線で皆様をお迎えしていきたいと思います。

スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。本当にありがとうございました！


八幡平ハイツ　フロント　佐々木信之助

この度は、八幡平ハイツにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

多くのお褒めのお言葉をいただき、本当にありがとうございます。

貸切風呂でのんびりとお過ごしいただけましたこと、嬉しく思います。設備などでご不便をおかけしたこともあったかと思いますが、気に入っていただけたのでしたら、幸いです。

また、レストランスタッフにもお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同本当に励みとなります。お客様とお邪魔にならないようにという前提ではございますが、お料理だけではなく、雰囲気や会話も楽しんでいただきたいというスタッフの気持ちだと思います。ただし、これに満足せずもっとお客様に喜んでいただけますよう精進してまいります。

そして毎日のように思い出していただき、これほど嬉しいことはございません。ぜひまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。本当にありがとうございます！


八幡平ハイツ　フロント　佐々木信之助

この度は、八幡平ハイツにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

本当にたくさんのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。

八幡平ハイツが立地する八幡平エリアは、四季折々の自然が存分に満喫できるエリアでございます。これからの時期は紅葉のシーズンとなりますが、春や冬、夏に関しても色とりどりの景色をお楽しみいただけるかと思います。お部屋の露天風呂から眺める景色がまさにそうでございまして、ぜひまた違った季節にもご満喫していただければと思います。

また、お食事会場でのスタッフへのお褒めのお言葉、必ず会場スタッフにお伝えいたします。本当に励みとなると思います。これに満足せず、もっとご満足していただけるように精進してまいります。

お迎えとお見送りに関しましては、お見送りの際に不快にさせてしまい、大変申し訳ございません。お見送りがマニュアルにならないように、お客様お一人お一人の状況をしっかりと考えた上で、お客様をお出迎え・お見送りさせていただきます。

八幡平ハイツでは、今回ご利用していただいたプランの他にも、たくさんのプランやお部屋をご用意させていただいております。ぜひまたご利用していただき、お楽しみ下さい。

スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございます！


八幡平ハイツ　フロント　佐々木信之助

この度は、八幡平ハイツにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉、スタッフ一同、本当に励みとなります。
ただ、これに満足することなく、より一層皆様に喜んでいただきますよう、精進してまいります。今回ご宿泊いただいたプランの他にも八幡平ハイツでは、様々なプランをご用意させていただいております。また、八幡平の自然も季節により、さまざまな姿を見せてくれます。また違った季節にもぜひお楽しみいただければと思います。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございます！


八幡平ハイツ　フロント　佐々木信之助

この度は八幡平ハイツにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めの御言葉をいただき、大変うれしく思います。

スタッフの行動に関しまして、お喜びいただけましたこと、本当に励みとなります。まだまだ至らないところもあるかと思いますが、これに満足せず、より一層お客様目線で皆様をおむかえしていきたいと思います。

お料理に関しましても、ご満足いただけましたこと、大変うれしく思います。コースにより、様々な内容をご用意しておりますが、季節ごとにメニューにも変化をつけてご提供させていただいておりますので、違った季節にもぜひお楽しみいただければと思います。ご宿泊いただきました、別館姫神のお部屋に関しましても、お部屋から眺める景色が、四季により変化する様子もお楽しみいただけます。温泉露天風呂のお部屋もご用意しており、様々なご宿泊方法もございます。

スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございます！


八幡平ハイツ　フロント　佐々木信之助

この度は、八幡平ハイツにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

前回のご宿泊からすぐにまたご宿泊していただき、本当にありがとうございます。

タバコの件に関しまして、ご迷惑をおかけしましたこと、大変申し訳ございません。私どもでしっかりとご説明とご案内をしていなかったことにより、不快な気持ちにさせてしまいました。今後はしっかりとしたご案内をさせていただきます。改善する機会をいただき、ありがとうございます。そして再度ではございますが、ご迷惑をおかけしましたこと、申し訳ございません。

今回のご宿泊に関しまして、ご両親様のお誕生日のお祝いで、お喜びいただけましたこと、本当にうれしく思います。改めましてお誕生日おめでとうございます。ご不便をおかけしたことも多々あったかとは思いますが、行ってよかったというお言葉には、スタッフ一同、本当に励みとなります。これに満足せず、次回ご利用の際には、もっとご満足していただけますよう、精進してまいります。

次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。本当にありがとうございます！


八幡平ハイツ　フロント　佐々木信之助

この度は、八幡平ハイツにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。

お部屋のシャワーがないことに関しまして、ご説明不足、大変申し訳ございません。皆様にもっとわかりやすくお部屋の状況を確認していていただけますよう、改善してまいります。

露天風呂から眺める景色は、四季により、様々な姿を見せてくれます。ぜひ違った季節にも八幡平の自然を満喫していただければと思います。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございます！


八幡平ハイツ　フロント　佐々木信之助

この度は、八幡平ハイツにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めの御言葉をいただき、スタッフ一同励みとなります。

皆様にとって、記念となる一日を少しでもお手伝いできたのでございましたら、これほどうれしいことはございません。
記念のご旅行の際には、ぜひご相談いただければ、ご演出も含めまして、スタッフ一同お祝いさせていただきます。

様々な記念の際に（そうでなくても大丈夫です！）ぜひ今後とも八幡平ハイツをご利用していただければと思います！

スタッフ一同心よりお待ちしております！
ありがとうございます！

八幡平ハイツ　フロント　佐々木信之助